Samsung Galaxy S9 sigue mostrando el error "Desafortunadamente, la galería se ha detenido" (pasos sencillos)

El mensaje de error "Desafortunadamente, la Galería se detuvo" en su Samsung Galaxy S9 es una notificación que le informa que el administrador de imágenes y videos predeterminado llamado "galería" se ha bloqueado por algún motivo. Podría ser solo un problema menor con la aplicación o una señal de un problema serio y complicado con el firmware. En este momento no hay nada seguro, pero estamos convencidos de que la aplicación ya no funcionará, por lo que debes hacer algo al respecto para que funcione de nuevo y puedas seguir usándola.

El mensaje de error es solo uno de los signos de una aplicación que está fallando. Otros signos que le dirían que hay un problema con la aplicación es cuando se cierra inmediatamente después de abrirla o se cierra por sí sola después de unos minutos de uso. Esta publicación le ayudará a reparar la Galería que sigue fallando en su Samsung Galaxy S9, por lo que, si recibe el error “La Galería se ha detenido” o si la aplicación se cierra por sí sola, esta publicación puede ayudarlo. Continúe leyendo, ya que compartiré con usted la solución que siempre hemos estado usando para solucionar problemas como este.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy S9 con el error “La galería se ha detenido”

A menos que el firmware de su teléfono haya sido modificado o lo haya descifrado e instalado una ROM personalizada, este problema puede solucionarse realizando algunos procedimientos básicos de solución de problemas para las aplicaciones. El curso de nuestra solución de problemas será averiguar primero si esto es solo un problema menor o un problema con la Galería antes de que hagamos algunos problemas para el firmware. Con todo lo que se dice, esto es lo que sugiero que haga con respecto a este problema:

Primera solución: reinicia tu teléfono

Su Galaxy S9, su firmware, sus aplicaciones y todo lo que contiene están diseñados para funcionar sin problemas y sin problemas. Si, por alguna razón, un problema surge de la nada sin una causa aparente, existe la posibilidad de que sea un problema menor. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es actualizar la memoria de su teléfono simplemente haciendo el reinicio normal. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, intente abrir la galería o ver algunas imágenes y si el error sigue apareciendo, intente esto antes de pasar al siguiente procedimiento: mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo para 10 segundos o hasta que el dispositivo se reinicie. Después de lo cual, abra la galería nuevamente para probar si aún se bloquearía y, de ser así, intente con la siguiente solución.

Segunda solución: Borrar caché y datos de galería.

Eliminar el caché y los datos de la galería significa que restablecerá la aplicación a su configuración o configuración predeterminada. Más a menudo, esto es lo único que debe hacer para solucionar los problemas relacionados con la aplicación. Por lo tanto, si el problema persiste después del reinicio y el reinicio forzado, esto debería ser lo siguiente que debe hacer. Así es cómo…

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
3. Presiona Administrador de aplicaciones.
4. Localiza y luego toca Galería .
5. Pulse Almacenamiento .
6. Pulse BORRAR CACHÉ.
7. Toque datos en caché .
8. Presiona BORRAR.
9. Reinicie su teléfono para actualizar su memoria.

Verifique si el problema se soluciona una vez que el teléfono se haya reiniciado.

Tercera solución: ejecute el teléfono en modo seguro, encuentre la aplicación que causa el problema

Hay momentos en que la aplicación de terceros puede causar que la galería se bloquee. Gallery es una aplicación común y, por lo tanto, existen otras aplicaciones y servicios que también la utilizan, especialmente aplicaciones que ofrecen servicios para compartir fotos y videos. Después de que la segunda solución y el problema continúen causando problemas en su teléfono, debe continuar con la solución de problemas, pero esta vez en modo seguro donde todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas. Es importante porque le informará de inmediato si la causa del problema es causada por un tercero, porque si lo es, la galería no debería bloquearse mientras se encuentre en este entorno. Así es como reinicia su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .

Si la aplicación realmente no falla en este modo, entonces debería encontrar la aplicación que está causando o desencadenando el problema y desinstalarla.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
5. Presiona DESINSTALAR > OK .

Cuarta solución: Limpiar la partición del caché

Otra posibilidad que debemos descartar es que este problema podría deberse a algunos cachés del sistema dañados. Si bien solo son algunos archivos pequeños, cuando están dañados, en realidad pueden causarle muchos problemas a su teléfono. Con el fin de ser minucioso en nuestra solución de problemas y la posibilidad de solucionar este problema, intente seguir estos pasos para eliminar todos los cachés del sistema. No se preocupe, ya que ninguno de sus archivos y datos se eliminarán si hizo esto:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché .
6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Quinta solución: reinicio maestro

Después de borrar la partición de la memoria caché y el problema persiste, lo siguiente que debe hacer es el reinicio maestro. Esto hará que el teléfono vuelva a su configuración de fábrica y solucionará los problemas de firmware y relacionados con la aplicación. Pero aquí está la trampa, perderá todos sus archivos y datos guardados en la memoria de su teléfono. Así que asegúrate de hacer una copia de seguridad del archivo que no quieras perder. Después de la copia de seguridad, elimine su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento. Así es como haces el reinicio maestro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo con algunos problemas con su teléfono. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.