La Galería Samsung Galaxy S9 Plus sigue fallando, mostrando el error “La Galería se ha detenido” (solución fácil)

El mensaje de error "Desafortunadamente, la Galería se detuvo" en su Samsung Galaxy S9 Plus es una notificación que le informa sobre la Galería que se estrelló por algún motivo. O recibe el mensaje de error o la aplicación puede cerrarse por sí sola sin ningún aviso. Hay ocasiones en que aparece un error después de unos minutos de uso de la aplicación. Basándose en el contenido del error, no hay una indicación clara que nos indique de inmediato la razón por la que está sucediendo, por lo que realmente tiene que hacer una solución de problemas básica para deshacerse del problema.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S9 Plus que está plagado del error "La galería se ha detenido". Consideraremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una hasta que podamos determinar de qué se trata el problema y qué se necesita hacer para solucionarlo. Si usted es uno de los propietarios que tiene este tipo de problema, continúe leyendo ya que este artículo puede ayudarlo de una manera u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo arreglar Galaxy S9 Plus con la Galería que sigue fallando

Las siguientes soluciones han sido probadas para solucionar problemas como este. Puede que no necesites hacerlos todos. De hecho, dependiendo de la naturaleza del problema en su dispositivo, es posible que también tenga que resolver uno para que vuelva a funcionar perfectamente. Intenta ver si una de estas soluciones puede ayudarte ...

Primera solución: reinicia tu teléfono primero

Si es la primera vez que la Galería se bloquea, ya sea que esté representada por un error o simplemente se cierre por sí misma, es muy posible que se deba a un problema menor y que no tenga que realizar algunos procedimientos complicados para solucionarlo. La mayoría de las veces, si el problema se debe a una falla en el sistema, un reinicio es más que suficiente para corregir el problema y eso es lo que quiero que haga ahora. Reinicie su teléfono normalmente e intente abrir la Galería para verificar si el problema se ha solucionado. Si todavía se bloquea después de eso, intente el reinicio forzado:

• Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.

Dicho procedimiento actualizará la memoria de su teléfono al recargar todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Es muy efectivo contra problemas menores de firmware y hardware. Sin embargo, si el problema continúa después de esto, debe pasar a la siguiente solución.

PUNTOS RELEVANTES:

• ¿Qué hacer si su Samsung Galaxy S9 no es reconocido por su computadora? [Guía para resolver problemas]
• Cómo reiniciar su Samsung Galaxy S9 en modo seguro y desinstalar aplicaciones problemáticas (sencillos pasos)
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• ¿Cómo limpiar la partición de caché en Samsung Galaxy S9 y cuáles son sus beneficios?
• Cómo restablecer en fábrica o reinicio maestro de su Samsung Galaxy S9 (sencillos pasos)

Segunda solución: averigüe si es causada por una aplicación de terceros.

Ejecutar su dispositivo en modo seguro le dará una idea si el problema es causado por una aplicación de terceros o no. En este entorno, todas las aplicaciones descargadas se desactivan temporalmente, por lo que si la Galería funciona perfectamente, significa que hay una aplicación que está causando todo esto. Tienes que averiguar qué aplicación es y simplemente desinstalarla. La Galería debería funcionar correctamente después de eso.

Ahora, así es como reinicia su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido .
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen .
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando aparezca el Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen .

Y aquí es cómo puedes desinstalar aplicaciones de tu dispositivo:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones .
2. Presiona Configuración > Aplicaciones .
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú > Mostrar aplicaciones del sistema .
5. Presiona DESINSTALAR > OK .

Determinar qué aplicación está causando el problema es a menudo un desafío para muchos usuarios. Por lo tanto, debe desinstalar las aplicaciones que instaló recientemente o las que instaló antes del problema.

Por otro lado, si la aplicación aún falla en el modo seguro, entonces necesita solucionar la aplicación ahora.

Tercera solución: Borrar caché y datos de la galería.

Esto restablecerá la aplicación y la devolverá a su configuración y configuración predeterminadas. Si el problema es con la Galería, este procedimiento lo solucionará con seguridad. Así es como lo haces:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
3. Presiona Administrador de aplicaciones.
4. Localiza y luego toca Galería .
5. Pulse Almacenamiento .
6. Pulse BORRAR CACHÉ.
7. Toque datos en caché .
8. Presiona BORRAR.

Esta es la solución más efectiva para casi todos los problemas relacionados con la aplicación, pero no hay garantía de que funcionará en todos los casos.

Cuarta solución: Limpiar la partición del caché

Al hacerlo, se eliminarán todos los cachés del sistema y se reemplazarán por otros nuevos. Esto se hará automáticamente, pero debe ejecutar el dispositivo en modo de recuperación e iniciar la limpieza de la partición de caché. Después de lo cual, el teléfono hará el reinicio.

Es importante que realice este procedimiento porque si hay algunos cachés corruptos, el error podría ser solo uno de los problemas que ocurren en su teléfono. Así es como borras la partición de caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje de 'Instalar actualización del sistema' durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar la partición de borrar caché .
6. Pulse la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltarlos y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora está resaltado.
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Quinta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y reinicie su Galaxy S9 Plus

Un restablecimiento solucionará la mayoría de los problemas relacionados con el firmware, incluido este. Sin embargo, siempre dudamos en sugerirlo porque no hay garantía de que no perderá algunos de sus archivos durante el restablecimiento, ya que elimina todos los archivos personales y los datos guardados en el almacenamiento interno del teléfono. En este punto, no tiene otra opción que restablecer su dispositivo para solucionar el problema. Entonces, tómese el tiempo para hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes. Puede copiarlos en su tarjeta SD o transferirlos a su computadora. Antes de que reinicie su teléfono, intente eliminar su cuenta de Google de su teléfono para que no quede bloqueado de su dispositivo después del reinicio.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
5. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Siempre que el problema no se deba a una modificación de firmware de ningún tipo, un restablecimiento lo solucionará. Espero que hayamos podido ayudarle de una manera u otra. Si aún tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, contáctenos o deje un comentario a continuación.