La pantalla del Samsung Galaxy S9 se volvió negra y no responde, pero aún suena (solución fácil)

Hay ocasiones en que su Samsung Galaxy S9 puede dejar de responder por alguna razón y los signos más comunes son las pantallas negras y que no responden. Si bien puede dar la impresión de que está apagado, en realidad todo funciona de manera perfecta, excepto la pantalla. Esa es la razón por la que aún puede sonar si llama a su número usando un teléfono diferente o envía un mensaje de texto. La mayoría de las veces es solo un problema menor con el firmware que puede solucionarse fácilmente realizando el procedimiento que compartiré con usted a continuación.

Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S9 con una pantalla negra y que no responde. Compartiré con ustedes la solución que he estado usando para abordar problemas como este. Ya he encontrado problemas similares en el pasado, así que sé una o dos cosas que funcionan. Si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo arreglar Galaxy S9 con una pantalla negra y no responde

Mientras su dispositivo no se haya caído sobre una superficie dura o se haya dejado sumergido en el agua durante mucho tiempo, este problema está relacionado con el firmware. Entonces, dejando de lado la posibilidad de que sea un daño físico o líquido, esto es lo que debes hacer ...

Fuerza reinicia tu Galaxy S9

El hecho de que su teléfono todavía suene o se apague cuando reciban llamadas y mensajes es una señal de que aún está encendido y todo funciona bien, excepto la pantalla. Si bien puede parecer un problema relacionado con el hardware, por lo general ocurre debido a una falla del firmware y, dicho esto, lo mejor que puedes hacer es intentar realizar el procedimiento de reinicio forzado.

• Mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.

Es posible que su teléfono se reinicie normalmente después de hacer esto y si ese es realmente el caso, entonces el problema ya está resuelto, pero no puedo garantizar que no vuelva a suceder en el futuro. Sin embargo, si el teléfono aún no responde después de realizar el procedimiento, debe intentar hacerlo en su lugar ...

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
2. Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o hasta que el dispositivo se reinicie.

Básicamente, es solo como el primer procedimiento que nos aseguramos de que mantengas presionada la tecla de encendido después del botón para bajar el volumen porque, de lo contrario, no te dará el mismo resultado. Si el dispositivo aún no responde después de esto, intente realizar el siguiente procedimiento.

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Intenta cargar tu telefono

El propósito principal no es reponer la batería sino ver si responde a ella. Por lo general, cuando el teléfono detecta que hay corriente que fluye a través de sus circuitos desde el cargador, la pantalla se enciende para notificar al usuario y, de hecho, sucede que eso significa que el teléfono aún está activo. De hecho, si la pantalla se enciende cuando el cargador está conectado, entonces puede considerar este problema como solucionado. Esto es lo que tienes que hacer ...

1. Enchufe el cargador a un tomacorriente de CA que funcione.
2. Use el cable original para conectar el teléfono a su cargador.
3. Independientemente de si el teléfono responde inmediatamente en el momento en que lo conecta o no, déjelo conectado al cargador durante 10 minutos.
4. Suponiendo que siga teniendo una pantalla negra, mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos.

Si este problema es tan pequeño como pensamos, entonces su teléfono ya debería estar arrancando. Sin embargo, si aún no responde, es muy posible en este punto que el problema esté relacionado con el hardware. En ese caso, debe llevar el teléfono a la tienda o volver a la tienda donde lo compró para que un técnico pueda revisarlo por usted.