La aplicación Samsung Video Player Service sobrecalienta el Galaxy S5, además de otros problemas de aplicaciones

Estos son algunos de los problemas de la aplicación # GalaxyS5 que comparten algunos miembros de nuestra comunidad. Esperamos que nuestra publicación de hoy pueda ayudar a arrojar luz sobre las cosas que puede hacer para su fin.

A continuación se presentan los problemas específicos de la aplicación que se tratan en esta publicación:

Galaxy S5 "Desafortunadamente, el teléfono se ha detenido" error
Problema con la tarjeta de memoria en el Galaxy S5
Archivos Galaxy S5 para eliminar
Desbloqueo del Galaxy S5 tras la muerte del propietario.
Galaxy S5 redirigido a Play Store
Desmarcar contactos en Galaxy S5
Galaxy S5 y modo seguro
Samsung Video Player Service sobrecalienta Galaxy S5

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema nº 1: Galaxy S5 error "Desafortunadamente, el teléfono se ha detenido"

Acabo de regresar del extranjero. Finalmente actualicé el software como mi teléfono me había pedido que lo hiciera durante semanas. La descarga estuvo bien, la instalación estuvo bien por lo que puedo decir hasta que reinicie. Luego me dice (cada vez que se reinicia el teléfono) "Android está actualizando ... iniciando aplicaciones", y luego "Desafortunadamente, el teléfono se ha detenido".

He intentado las soluciones sugeridas (reinicio, toque el ícono del teléfono, inicio en modo seguro, borrado de la caché y los datos en el Administrador de aplicaciones, borrado de la partición del caché, incluso un reinicio maestro completo) pero aún aparece el mensaje emergente "El teléfono se ha detenido". ¿Hay un último recurso después del reinicio maestro?

Teléfono australiano, Telstra es el transportista. El teléfono se cayó hace aproximadamente 3 semanas, lo que dañó la pantalla pero no ha afectado al dispositivo de ninguna otra manera. ¡Gracias! - Matilda

Solución: Hola Matilda. Ya que ha solucionado todos los problemas de software para estos problemas, lo último que puede hacer es solicitar un reemplazo. Puede haber un problema de hardware que no esté relacionado con la actualización que realizó, por eso, a pesar de un restablecimiento de fábrica, el dispositivo sigue mostrándole ese error.

Problema nº 2: problema con la tarjeta de memoria en el Galaxy S5

Estaba teniendo problemas de memoria con mi Galaxy S5. estaba tratando de actualizar las aplicaciones y seguí recibiendo el mensaje de que no tenía suficiente espacio de almacenamiento, por lo que no se podían actualizar a pesar de tener una tarjeta microSD Samsung Evo de 64GB.

Se lo llevé a Verizon y me dijeron que tenía algunas sobras de archivos eliminados que solo necesitaba ir. Así que hicieron un restablecimiento de fábrica y todo fue mejor durante aproximadamente una semana. De repente, mi teléfono comenzó a decir que mi tarjeta SD estaba desmontada y no era compatible. Recibí varios mensajes diferentes, así que saqué la tarjeta durante aproximadamente 2 semanas pensando que tal vez eso ayudaría. Lo puse de nuevo en mi teléfono, y no pasó nada. Era como si la tarjeta ni siquiera estuviera allí.

Un técnico de Verizon dijo que mi lector de tarjetas se había estropeado con el teléfono, por lo que están en el proceso de enviarme otro teléfono. Intenté colocar la tarjeta en mi computadora portátil para vaciar todas mis fotos y no la reconozco. Es como si no hubiera nada en la ranura de la tarjeta. También lo probé en mi tableta y tampoco lo reconozco. Me temo que he perdido todas las fotos que tenía en él. No estoy seguro de qué más hacer desde aquí.

La tarjeta en sí no parece estar dañada de ninguna manera, y la guardé en un lugar seguro cuando la quité de mi teléfono. ¿Es posible recuperar algo de él? - Shay

Solución: Hola Shay. Si otros dispositivos no reconocen la tarjeta SD, es muy probable que esté dañado o corrompido en este momento. Esto significa que hay muy pocas posibilidades de que puedas recuperar algo de él. Suponiendo que la tarjeta SD aún esté físicamente intacta, algún software de terceros puede ayudarlo a recuperar algo. Intente usar Google para buscar recursos en línea que podrían darle instrucciones sobre qué software usar.

Problema # 3: archivos Galaxy S5 para eliminar

No estoy seguro si esto es un problema, pero no recuerdo saber qué hacer. En Mis carpetas, Mis archivos, Documentos, tengo cientos de archivos .txt. La mayoría comienza con números, 3-6 dígitos. Cuando se abre, está en blanco, dice que algo no coincide, o se repite en mayúsculas, Vuelque todos los archivos VMAIL y realice la depuración junto con muchos números.

Mi pregunta es si estos elementos tienen algún propósito. ¿Desordenaré algo si los elimino y por qué se están creando? Gracias de nuevo. Me encanta la serie Galaxy S5. - Bonnie

Solución: Hola Bonnie. Si no está seguro de la naturaleza o el propósito de los archivos con los que está interactuando, es mejor dejarlos en paz. Nosotros mismos estamos seguros de qué archivos está hablando, pero a menos que su teléfono tenga una gran necesidad de espacio de almacenamiento, o si está seguro de que los archivos se pueden eliminar de forma segura, la regla general nunca es tocarlos.

Problema # 4: Desbloqueo del Galaxy S5 después de que el propietario murió

Mi padre fue asesinado el año pasado y el estado entró y tomó parte de su propiedad, incluido su Galaxy S5. Soy ejecutivo de su patrimonio y recientemente me devolvieron su propiedad. Debido a que él ya no está aquí, no puedo preguntarle la contraseña y no puedo obtener su huella digital para desbloquearla.

¿Hay alguna manera de poder ver el contenido de su teléfono sin eliminar todo el teléfono? ¡Por favor ayuda! Sé que esto no es para problemas personales, pero esta es mi única esperanza de respuesta sobre por qué sucedió. Me gustaría ver sus textos, registros de llamadas e imágenes más importante. Samsung y Verizon no pueden hacer nada para ayudar. - Nessah

Solución: Hola Nessah. Lamento escuchar sobre el fallecimiento de tu padre. La función de seguridad del teléfono de Samsung es limitada y rígida. Por lo que sabemos, no hay otra manera de evitar el proceso de desbloqueo. Intente llamar a Samsung y solicite asistencia directa para ver si tienen una forma más avanzada de pasar por alto la pantalla de bloqueo. También puede pedir a las agencias policiales que lo ayuden a desbloquear el teléfono si cree que hacerlo ayudaría a resolver el crimen.

Tu padre debe haber usado una cuenta de Google cuando la configuró por primera vez. Si conoce la cuenta y la contraseña de Google, probablemente pueda desbloquear el teléfono a través del Administrador de dispositivos de Android.

Problema # 5: Galaxy S5 redirigido a Play Store

Siempre recibo anuncios de la Play Store. Quiero decir siempre Puede que no haya ido a la Play Store en semanas. Aparecen mensajes emergentes cuando intento abrir la aplicación de mensajes o mientras intento hacer otra cosa mundana. Sucede mucho, varias veces al día. También obtengo algo que parece un anuncio de Facebook que dice que he ganado algo. La dirección web es algo mobi.

Fui a la tienda de AT&T y me dieron otro teléfono. De alguna manera solucionó el problema pero ahora tengo un problema completamente diferente. ¿Que puedo hacer? Definitivamente está interfiriendo con cómo uso mi teléfono. - cara

Solución: Hola Cara. Su teléfono puede estar infectado con un virus que permita que los anuncios aparezcan en cualquier momento. La primera tarea que se debe hacer en este caso es asegurarse de que su teléfono esté limpio. Esto se puede lograr haciendo un restablecimiento de fábrica. Si no lo has hecho antes, aquí tienes cómo:

Apaga el Galaxy S5.
Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido hasta que vea el Android en la pantalla.
Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
Use Volumen abajo nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
Use el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
Cuando se reinicia el S5, debe estar completamente limpio y listo para configurarse nuevamente.

Ahora que el teléfono se ha reiniciado, lo siguiente que debe hacer es instalar sus aplicaciones nuevamente. Los virus se propagan en dispositivos Android a través de aplicaciones. Estamos bastante seguros de que una o varias de sus aplicaciones infectaron su dispositivo, por lo que desea instalar solo las de confianza. Comienza a instalar aplicaciones oficiales solamente. Las aplicaciones menos populares a veces inyectan malware o virus para monetizar sus productos. Obligando a los anunciantes a que se muestren en los dispositivos el dinero de los desarrolladores. Como no sabemos qué aplicaciones tiene en el teléfono, depende de usted cuál de ellas volver a instalar.

Ver también: Galaxy S5 sigue siendo redirigido a Google Play Store

Problema # 6: Desmarcar contactos en Galaxy S5

En la aplicación de contactos que venía con mi teléfono, tengo más de un contacto que tiene el mismo número de teléfono y, por alguna razón, el teléfono ha conectado a los dos contactos juntos, donde si marca un número, enumera el otro número.

Por ejemplo: un Dave, una Patty y mi contacto de trabajo con el mismo número de teléfono, sin embargo, cuando voy a marcar el número de Dave o de Patty, aparece el número como Mi trabajo, ya que está marcando. ¿Podrías ayudarme a descubrir cómo corregir este problema? Se crea problemas con mi Bluetooth en mi coche. - Natalie

Solución: Hola Natalie. La gestión de contactos en la actualidad se ha convertido en una pesadilla debido a una serie de aplicaciones que crean su propia lista de contactos. Si tiene aplicaciones de redes sociales con sus contactos integrados en las aplicaciones de Contactos en stock en su teléfono, lo mejor que puede hacer es desagrupar los contactos para que aparezcan por separado. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

Abre la aplicación Contactos.
Ve al contacto en cuestión y tócalo.
Toque el icono de combinación.
Presiona el ícono de signo menos rojo para desvincular una cuenta.
Toque en Hecho.

Problema # 7: Galaxy S5 y modo seguro

Hola, he tenido un problema en el que la aplicación Car se enciende de forma aleatoria en mi Galaxy S5. Ha ofrecido la siguiente guía, que parece haber solucionado el problema, es decir, no ocurre en modo seguro. Mi pregunta es, ¿cómo puedo saber qué aplicación de terceros está causando el problema? ¿Es solo prueba y error al desinstalar ciertas aplicaciones? Gracias por tu ayuda.

Mantenga pulsada la tecla de encendido.
En la pantalla, toque y mantenga presionado Apagar en Opciones de teléfono.
Cuando aparezca el mensaje 'Reiniciar en modo seguro', toque REINICIAR.
Cuando el teléfono se reinicie estará en modo seguro.

Si el problema no se produce, lo más probable es que sea causado por una aplicación de terceros. Averigua qué es esa aplicación y desinstálala.

Solución: Hola Aram. El arranque en modo seguro o de diagnóstico obliga al teléfono a arrancar en un entorno para evitar que se ejecuten aplicaciones de terceros. Dado que ha establecido el hecho de que el problema no se produce cuando está en este modo, simplemente debe desinstalar las aplicaciones hasta que haya eliminado el problema. Tienes razón. Este es un procedimiento de prueba y error y no hay manera de saber con certeza qué aplicación es problemática.

Problema # 8: el servicio de reproductor de video de Samsung sobrecalienta el Galaxy S5

El servicio de reproductor de video de Samsung hace que mi teléfono se sobrecaliente a unos 50 grados centígrados. Esto sucede cada dos días y cuando ni siquiera estoy viendo un video. Cuando veo un video, uso una aplicación diferente, pero luego encuentro que el teléfono también se sobrecalienta. Esto nunca pasó antes. He desinstalado todas las aplicaciones recientes y he actualizado todas las aplicaciones instaladas.

He formateado la tarjeta SD, el problema sigue ocurriendo. He quitado la tarjeta SD, el problema sigue ocurriendo. No puedo desinstalar el Servicio de reproductor de videos de Samsung, ya que no hay ninguna opción para desinstalar esta aplicación ni forzar la detención de esta aplicación. Este sobrecalentamiento constante dañará mi batería y mi teléfono.

He dejado de ver CUALQUIER video en mi teléfono, pero el sobrecalentamiento todavía ocurre. ¿Qué puedo hacer para solucionar este problema? Por favor, ayúdame. Gracias. - Qadir

Solución: Hola Qadir. Considere borrar la partición de caché del teléfono y realizar un restablecimiento de fábrica para ver la diferencia. Aquí hay algunos pasos para borrar el caché del sistema:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, el sistema Reiniciar ahora se resalta.
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.