Las tarjetas SD insertadas en Galaxy S5 siguen dañándose, otros problemas

Aquí hay otra lista de problemas # GalaxyS5 que hemos recopilado en los últimos días. Si nos envió una solicitud de asistencia pero aún no ha visto el problema publicado en este blog, siga viendo las próximas publicaciones en los próximos días.

Por ahora, estos son los temas específicos que cubrimos en este material hoy:

1. Galaxy S5 no cobra
2. Las tarjetas SD insertadas en Galaxy S5 se corrompen
3. No se pueden permitir permisos para aplicaciones en Galaxy S5
4. Galaxy S5 enciende y apaga el Wi-Fi por sí solo
5. Galaxy S5 no se conectará a la red celular después de cargar la reparación del puerto
6. Galaxy S6 no aceptará PIN | Galaxy S5 error "actualmente no se puede descargar, inténtalo más tarde" error

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Galaxy S5 no se carga

Tengo un Samsung Galaxy S5 y dejó de cargarse hace un par de días diciendo que necesito el cargador original. Tuve el cargador original enchufado más tarde esa noche y solo se cargaría durante unos 15 minutos y luego dejaría de decir el mismo mensaje. Bueno, ahora ha dejado de cargarse por completo y la pantalla no se ilumina cuando sostengo el botón de encendido, ya que está tan muerto. Hoy traté de cargarlo a través de usb y mi computadora recibió una notificación que decía que mi teléfono no es reconocible. Y ahora no sé qué es porque mi computadora lo detectó, así que no es que el puerto USB esté sucio o dañado. También hice la prueba de centrifugado con mi batería y pasó, así que sé que no es una batería defectuosa. Muy confundido. por favor ayuda. - A. Lee

Solución: Hola A. Lee. Los conectores USB, ya sea en forma femenina (el puerto USB en su S5) o en forma masculina (la forma masculina en el cable del cargador) tienen al menos cuatro contactos: uno para conexión a tierra, uno para alimentación y dos líneas para datos. El Galaxy S5 usa el estándar USB 3.0, lo que significa que tiene más de cuatro contactos. Aunque realmente no podemos saber cuál es el problema en su caso, creemos que puede ser el conector de alimentación que transmite la corriente hacia y desde el dispositivo. No hay necesidad de especular sobre esto, ya que no ayudará a solucionar el problema un poco. No hay otro truco que puedas hacer para que el dispositivo se cargue de nuevo. Lo mejor que puede hacer es reconocer que el S5 ya no se carga y que el hardware debe verificarse. Póngase en contacto con Samsung o con su proveedor para reparación o reemplazo.

Problema nº 2: las tarjetas SD insertadas en Galaxy S5 siguen dañándose

Instalé la aplicación de edición de fotos PIXMA en mi Galaxy S5 y jugué un poco con ella. A la mañana siguiente, el teléfono no mostraba ninguna foto de tarjeta micro SD (como si ni siquiera estuviera allí). Cuando busqué en el teléfono, me dijeron que la tarjeta SD estaba dañada. Apagué y lo quité, lo puse de nuevo, todavía nada. Traté de mirar la tarjeta SD en mi computadora portátil y no-go. Tomó a la tienda de Verizon - sin acceso. Eliminado PIXMA de mi teléfono. Tengo un nuevo micro SD para mi teléfono. Tomé muchas fotos y videos. Se notaba periódicamente cuando abría el archivo de foto SD, algunas de las imágenes serían 1/2, 3/4, o completamente grises ... como si estuvieran borradas. Cuando intenté cargar todas las fotos en mi computadora (a través del adaptador en el puerto SD de la computadora portátil), no se cargaron. Intenté llevarlo a una máquina Walgreens, cargaría aproximadamente la mitad de las fotos y videos y luego me decía que volviera a insertar la tarjeta SD (como si la hubiera retirado). El técnico de fotografía dijo que debe haber archivos corruptos. Finalmente pude cargar la mayoría de las fotos a la computadora portátil a través de Bluetooth, pero ciertos archivos simplemente no se transfieren. - julie ann

Solución: Hola Julie Ann. Si algunos archivos no pueden transferirse a su computadora portátil, supongo que ya conoce nuestra respuesta, deben estar dañados. No hay nada que tú o nosotros podamos hacer al respecto. Lo único que puede hacer a partir de ahora es evitar que este problema vuelva a ocurrir. Para hacer eso, intente revisar algunas sugerencias a continuación.

Restablecer el dispositivo de fábrica . No podemos saber qué causa que su tarjeta SD se corrompa, ya que hay muchos factores a considerar, por lo que debe asegurarse de que no sea el software. Esto se puede hacer limpiando el teléfono primero. Con suerte, el restablecimiento de fábrica eliminará la falla y evitará que se vuelva a desarrollar en el futuro. Para obtener instrucciones sobre cómo restablecer de fábrica su S5, siga estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Vuelva a formatear la tarjeta SD. Una vez que haya restablecido su S5 de fábrica, lo mejor que puede hacer es volver a formatear la tarjeta SD. Esto asegurará que tanto el S5 como la tarjeta SD comiencen de nuevo. Asegúrese de utilizar el S5 para reformatear la tarjeta SD.

Nunca interrumpa el dispositivo cuando esté leyendo o guardando algo en la tarjeta SD. Una de las razones más comunes por las que las tarjetas SD se corrompen es debido a un error humano. A veces, un dispositivo puede demorar más en cargar algo desde una tarjeta SD y nuestra impaciencia puede hacer que hagamos algo estúpido. Tenga en cuenta que algunas aplicaciones se pueden almacenar en una tarjeta SD, por lo que cargarlas o sus archivos y servicios asociados puede demorar más en cargarse. Lo mismo ocurre cuando un dispositivo intenta escribir algo en una tarjeta SD, como cuando guarda un video o fotos o documentos. Asegúrese de esperar hasta que se complete el proceso antes de intentar hacer algo por teléfono. Hacer lo contrario casi siempre conduce a problemas con la tarjeta SD.

Evitar el cifrado . Aunque es una buena práctica asegurar datos importantes o críticos, hacerlo para casi todo puede ser contraproducente para usted. El cifrado puede degradar significativamente el rendimiento de un dispositivo porque tendrá que realizar más procesos en segundo plano. Si realmente desea proteger de forma segura algunos archivos importantes en su teléfono, debe lidiar con un rendimiento lento cuando su dispositivo carga o guarda algo. En algunos casos raros, las tarjetas SD cifradas también se corrompen por alguna razón.

Problema nº 3: no se pueden permitir permisos para aplicaciones en Galaxy S5

Hola. Parece que no puedo permitir el permiso en mis aplicaciones. Ya había reiniciado mi teléfono antes debido a este problema, pero sigue siendo el mismo. Por ejemplo, quería enviar a mi hermana una fotografía y luego apareció el cuadro que me pregunta si quiero permitir que mi galería se sincronice con Messenger. Cuando hice clic en "Permitir", me pidió que apagara la captura de pantalla, lo cual hice pero aún no funciona. Incluso fui al administrador de aplicaciones e intenté permitir el permiso desde allí, pero el problema sigue siendo el mismo. Por favor, ayúdame. Es algo frustrante que cualquier aplicación que instale e intente abrir esté sucediendo. Espero que puedas ayudarme. Gracias. - Asmita

Solución: Hola Asmita. No estamos seguros si entendemos su situación correctamente. Por lo general, los permisos se establecen durante la instalación de la aplicación y se supone que no debes jugar con ellos después para evitar que las aplicaciones funcionen mal. Suponiendo que no haya rooteado su dispositivo o flasheado una ROM personalizada, es posible que pueda solucionar el problema borrando la partición del caché. Así es cómo:

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionados los siguientes botones juntos: Encendido, Subir volumen y Inicio.
• Suelte los botones una vez que aparezca el menú de recuperación del sistema Android.
• Use los botones de volumen para navegar a la opción de partición de borrado de caché.
• Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
• Seleccione la opción Reiniciar sistema ahora después de eliminar el caché. Espera a que el teléfono se reinicie.

Si el problema persiste después de actualizar la memoria caché del sistema, asegúrese de restablecer todos los ajustes de software a los valores predeterminados haciendo un restablecimiento de fábrica. Consulte los pasos anteriores.

Problema # 4: Galaxy S5 enciende y apaga el Wi-Fi por sí solo

Samsung Galaxy S5. Acabo de reemplazarlo con el teléfono de reconstrucción de fábrica a través de Verizon en junio de 2016 debido a que se congela durante una actualización de software. Horrible experiencia. Mi nuevo teléfono ha empezado a apagar el wifi por sí mismo CONSTANTEMENTE, aunque está configurado para "mantener el wifi encendido durante la suspensión" en la configuración. El Bluetooth se enciende automáticamente constantemente. El apagado del wifi es el mayor problema porque constantemente tengo que monitorearlo y volverlo a encender para no exceder mi plan de datos. El encendido de Bluetooth no es tan importante, excepto que agota mi batería más rápido. ¿Alguna idea sobre por qué ha sucedido esto?

Le pregunté a Verizon en nuestro centro de servicio al cliente local y no valen nada ... no tienen personal con una tecnología 2 o 3 o más en el sitio. ¡El representante me dijo que no veía ningún problema ya que todavía no estoy superando mi plan de datos! Despistado esta es la misma tienda que me dijo que fuera a Best Buy para ver si Geek Squad podría ayudarme con el problema de congelación de actualizaciones de software ... aunque no compré mi teléfono de Best Buy. Ellos tampoco estaban contentos con eso. Ugh - Jean

Solución: Hola Jean. En la solución de los problemas de Android, una guía sencilla es seguida por técnicos como nosotros: si las soluciones no funcionan, entonces el hardware debe ser el culpable. Con todo tipo de aplicaciones disponibles para ser instaladas y las diferentes versiones de Android, no hay una manera quirúrgica de identificar la causa de un problema en particular como el que está teniendo. Lo único que podemos hacer es prueba y error. Dicho esto, le sugerimos que comience con el borrado básico de la partición de caché.

Si eso no ayuda, inicie el teléfono en modo seguro durante el tiempo que pueda (unos días es mejor) para que pueda observar cómo funciona. El propósito principal de reiniciar su teléfono en modo seguro es ver si la causa es una aplicación de terceros. Mientras el modo seguro está habilitado, se evitará que todas las aplicaciones y servicios de terceros se ejecuten. Por lo tanto, si el problema no se produce durante el período de observación, tiene razón en el dinero. Lo único que debe hacer es desinstalar aplicaciones de terceros hasta que se elimine la causa del problema. Para arrancar en modo seguro, sigue estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Si nada funciona, hacer un restablecimiento de fábrica.

Finalmente, si el restablecimiento de fábrica tampoco funciona, puede asumir que hay un problema en el departamento de hardware. Póngase en contacto con Samsung o con su operador para obtener un reemplazo de la unidad.

Problema # 5: Galaxy S5 no se conectará a la red celular después de cargar la reparación del puerto

Hola. No tengo conexión de datos o celular. Llamé a la tienda de AT&T e hicieron una conexión con el teléfono y vi algunas barras y 4G, pero desde entonces se ha ido. Mi puerto fue reparado y está cargando y funcionando bien y bien, pero hay poca o ninguna conexión a la torre. Mi wifi está funcionando muy bien y no hay problema. He restablecido de fábrica el teléfono y es Samsung Galaxy S5 SM-G900A. Funcionó bien antes de que cambiara el puerto. ¿Qué debería arreglar esto? ¿O es simple que la tarjeta SIM no funciona, pero entonces creo que nunca obtendré una pequeña conexión? Gracias. Tuve el teléfono actualizado al último software. - Benjaminwurtz

Solución: Hola Benjaminwurtz. Para verificar si se trata de un problema con la tarjeta SIM, inserte su tarjeta SIM actual en otro teléfono que admita la conexión de AT&T. Si el problema ocurre en el segundo teléfono, busque la manera de reemplazar la tarjeta SIM. De lo contrario, el problema debe ser su propio Galaxy S5. Desde que se reparó, existe la posibilidad de que el chip de red que administra la conexión de datos móviles o un componente asociado que funciona junto con el chip de conexión de datos móviles se haya dañado. Que el restablecimiento de fábrica no haya cambiado nada es un indicador de que el software no tiene la culpa aquí. Si necesita urgentemente una conexión de datos móviles, busque la manera de reemplazar el teléfono; nuestro blog no proporciona soluciones y solución de problemas de hardware.

Problema # 6: Galaxy S6 no acepta PIN | Galaxy S5 error "actualmente no se puede descargar, inténtalo más tarde" error

Preguntándome si podrías ayudar por favor. Mi teléfono sigue mostrándome "Actualmente no puedo descargarlo, inténtelo de nuevo más tarde". Estaba usando la huella digital para bloquearla y desbloquearla cuando la quité y puse el PIN, el PIN se negó a funcionar. En este momento, comenzó a usar automáticamente un golpe y cuando intento ingresar el PIN que uso para el teléfono, me dirá que es el pin incorrecto. Ahora no puedo usar pin, no puedo usar huellas digitales. Cuando voy en bicicleta, el teléfono se desbloquea en los bolsillos y envía mensajes y llamadas sin mi conocimiento. - Obinna

Solución: Hola Obinna. El mensaje de error "Actualmente no se puede descargar, inténtelo de nuevo más tarde" es genérico y realmente no nos señala un problema específico. Debido a que también tiene un problema con la seguridad en este dispositivo, le sugerimos que restaure la configuración predeterminada del software haciendo un restablecimiento de fábrica. Consulte los pasos anteriores.