Soluciones a problemas comunes de firmware del Samsung Galaxy Note 5, respuestas a algunas preguntas

Estas son algunas formas rápidas de solucionar algunos problemas de firmware muy comunes con el Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5 # Note5). Hay una docena de problemas que he incluido en esta publicación y si usted era el propietario del teléfono desde hace algún tiempo, es posible que haya encontrado uno de estos problemas.

Siga leyendo para aprender más sobre ellos. Aquí está la lista de los problemas y sus soluciones ...

1. Bloqueado, no acepta nombre de usuario y contraseña de la cuenta de Google
2. Se apaga y se reinicia al azar, la red se bloquea de nuevo
3. No hay conexión de red, inténtalo de nuevo más tarde
4. ¿Puede ser desbloqueado por la cuenta de Google o Gmail?
5. Desafortunadamente, la interfaz de usuario del sistema se ha detenido
6. El comando aéreo tarda varios segundos en aparecer después de desconectar el S Pen
7. Deshabilitar selección de aplicación predeterminada
8. Las entradas de contacto se cambiaron después del chat de WhatsApp
9. El indicador LED se enciende, el teléfono no responde
10. No puedo obtener servicio en algunas áreas
11. Sigue congelando
12. No actualizará los correos electrónicos mientras esté inactivo
13. Contactos de Facebook no se sincronizan

Si tiene problemas con algunos aspectos de su dispositivo, visite nuestra página Note 5 TS, ya que contiene cientos de problemas que ya hemos abordado en el pasado. Encuentre los que están relacionados con los suyos y use las soluciones que proporcionamos. También puede contactarnos directamente completando este cuestionario.

La nota 5 se bloqueó, no acepta el nombre de usuario ni la contraseña de la cuenta de Google

Problema : Bloqueado como contraseña no aceptada. Usé el Administrador de dispositivos Android pensando que esto restablecería la Contraseña. No. Restablecer a la configuración de fábrica. Ahora, Google no aceptará mi cuenta y contraseña. Esperaba volver y no perder nuevas fotos y videos como lo fueron para un Proyecto de Investigación en nuestra área. ¿Se pueden recuperar? (Una vez que estoy de nuevo en). ¿Tengo que esperar 48 horas antes de volver a intentar con Google?

Solución : podrá recuperar el acceso a su teléfono y configurarlo con la cuenta de Google que usó anteriormente después de 72 horas desde el reinicio.

Las fotos y los videos que se perdieron durante el reinicio ya no se recuperarán.

La Nota 5 se apaga y se reinicia al azar, la red se bloqueó nuevamente

Problema : se apaga al azar y se reinicia al azar. Compré mi Note 5 en Tailandia y vivo en Suecia. La tienda lo ha desbloqueado e instalado un paquete de idioma para que pueda mostrar sueco. Me pregunto si hacer una recuperación maestra ¿el desbloqueo desaparece y el paquete de idioma también? Tuve el teléfono durante dos semanas. Y es importante que funcione en Suecia cuando llegue allí. No puedo contactar con la tienda donde lo compré. Intenté borrar el caché y reiniciar varias veces. Y he desinstalado muchas aplicaciones. Por favor que hacer Saludos, Robert .

Solución : ni el reinicio ni el paquete de idioma restauraron el bloqueo de red en su teléfono. Como ya no puede contactar con la tienda que lo desbloqueó, pruebe algunos servicios en línea. Una búsqueda rápida en Google seguramente le dará algunos sitios web que ofrecen servicios de desbloqueo. Su otra opción es pagar a un técnico local para desbloquear su teléfono.

Sin embargo, primero debe resolver los cierres y reinicios aleatorios y no hay mejor manera de hacerlo que el reinicio maestro.

Nota 5 que muestra el error "No hay conexión de red, inténtelo más tarde"

Problema : acabo de comprar un Note 5. Tenía un Galaxy S5. Puse la tarjeta SIM en la nueva nota5 y dice "no hay conexión de red, inténtelo de nuevo más tarde" y todavía tengo el servicio en funcionamiento. ¿Qué puede ser?

Solución : llame a su proveedor de servicios ya que su teléfono necesita ser aprovisionado. En los Estados Unidos, una tarjeta SIM suele estar conectada a un IMEI, por lo que necesita la ayuda de su proveedor. Se le puede enviar una nueva SIM.

¿Puede Note 5 ser desbloqueado por la cuenta de Google o Gmail?

Pregunta : Leí su información sobre la huella digital olvidada. Pero lo último que olvidé el PIN. ¿Puedo desbloquear por cuenta de Google o Gmail?

Respuesta : La información sobre cómo recuperar el acceso a su teléfono se enviará a su cuenta de Google si olvidó la contraseña de respaldo y el dispositivo no reconocerá su huella digital. Sin embargo, solo es posible si ha configurado correctamente la cuenta en su teléfono y si el dispositivo tiene conectividad a Internet. Si todos estos métodos fallan, siempre puedes hacer el reinicio maestro. El problema es que perderás todos tus datos.

"Desafortunadamente, la interfaz de usuario del sistema se ha detenido"

Problema : veo el mensaje de error Desafortunadamente, la IU del sistema se ha detenido y no sé cómo resolver el problema.

Solución : si se produjo después de una actualización, al eliminar la partición del caché se eliminará, de lo contrario, se le solicitará que realice el reinicio maestro, con o sin una actualización.

El comando aéreo tarda varios segundos en aparecer después de desconectar el S Pen

Problema : Después de desconectar el S Pen, la opción de Comando Aéreo tarda unos 20-30 segundos en salir. Lo mismo con la pantalla apagada, se tarda aproximadamente un minuto en iniciarse después de desconectar el S Pen.

Solución : Parece que su teléfono realmente sufre de problemas de rendimiento general que tardaría tanto en abrir incluso las funciones y aplicaciones nativas. Asegúrese de que haya suficiente espacio de almacenamiento interno y / o simplemente haga el reinicio maestro de inmediato.

Deshabilita la selección de la aplicación predeterminada en el Galaxy Note 5

Problema : El problema ha sido desde el principio. Al seleccionar una aplicación para abrir (entre varias aplicaciones) siempre se convierte en la aplicación predeterminada y luego tengo que ir a las aplicaciones predeterminadas y eliminarla para poder seleccionar una aplicación diferente la próxima vez. Ejemplo: buscador de internet, aplicaciones de música, aplicaciones de edición. ¿Hay alguna manera de desactivar esta selección por defecto? Es un verdadero dolor.

Solución : Yo también me he encontrado con este tipo de problema antes y lo que hice fue borrar los valores predeterminados y borrar la partición del caché. Le sugiero que haga lo mismo y si el problema persiste después de eso, siempre tendrá el reinicio maestro como último recurso.

Las entradas de contacto se cambiaron después del chat de WhatsApp

Problema : dos veces se eliminaron las entradas como si nunca se hubieran ingresado, por ejemplo, el nombre se ingresó en la guía telefónica. Comencé a chatear en WhatsApp. La próxima vez no se pudo encontrar el nombre ni el chat de WhatsApp. Solo el número estaba allí como si nunca hubiera introducido el nombre.

Solución : si la información de contacto se modificó al verla usando la aplicación de contactos de Stock, entonces todo lo que tiene que hacer es borrar la caché y los datos de la aplicación de Contactos. Sin embargo, si el problema es con WhatsApp, desinstálelo y descargue una copia nueva de Play Store, o puede informar al desarrollador.

Nota 5 el indicador LED se enciende, el teléfono no responde

Problema : tengo 2 días con mi nota 5, ayer conecté el teléfono con el wifi de mi casa para que pueda actualizar algunas aplicaciones (Facebook, Gmail, YouTube) ... Conecté el celular para cargar mientras estaba haciendo eso y lo dejé solo ... cuando vuelvo, la luz roja del led está encendida permanentemente y la pantalla muestra una batería de color gris con el rayo en el centro y no se enciende. Desconecto la celda e intento reiniciar, la luz LED no se apaga y el teléfono no se enciende. ¿Cual puede ser el problema? Ayuda por favor.

Solución : es el resultado de una falla del sistema y esa es la razón por la cual el teléfono no responde. Se puede arreglar fácilmente haciendo el reinicio forzado; mantenga presionados los botones para bajar el volumen y encender durante 20 segundos y su teléfono se reiniciará.

Nota 5 no se puede obtener servicio en algunas áreas

Problema : tengo un Samsung Galaxy Note 5 y estoy con Telus. Mi teléfono en algunas áreas no tendrá servicio, pero mostrará que todavía tengo un buen servicio y LTE. Nunca sé si no tengo servicio, así que si le envío un mensaje de texto a alguien, ellos reciben el texto 20 veces aunque mi teléfono diga que el texto no se envía. Mi hermano tiene el mismo operador con un iPhone 6 plus y no tiene este problema ni tiene problemas para no tener una mala recepción como mi teléfono.

Sugerencia : al parecer, el problema no está en el teléfono sino en la red y, en ese caso, no hay mucho que pueda hacer al respecto, excepto llamar a la compañía y buscar asistencia.

Nota 5 mantiene la congelación

Problema : mi teléfono se había congelado una vez antes, pero el representante de Sprint me dijo que presionara la tecla de encendido y de inicio, pero no pasó nada. Luego me dijeron que dejara que mi teléfono se apague por completo y luego lo cargue. Se encendió Mi teléfono se congeló de nuevo, pero con su ayuda se encendió de inmediato. ¿Cuántas veces sucederá esto? ¿Debo buscar un reemplazo?

Solución : Depende de lo que se congela la causa. Si solo fue un problema menor de la aplicación, un reinicio puede solucionarlo de inmediato, pero en su caso, aparentemente, no ayudó mucho. Ya que no podemos identificar la causa, es hora de que hagas un procedimiento de solución de problemas más general. Lo más efectivo para este tipo de problema es el reinicio maestro.

Por cierto, si el teléfono se vuelve a congelar, mantenga presionados los botones VOLUME DOWN y POWER durante 20 segundos para forzar el reinicio.

Nota 5 no actualizará los correos electrónicos mientras está inactivo

Problema : hola Después de actualizar mi Galaxy Note 5, noté que al recibir correos electrónicos, tengo que activar el teléfono manualmente. El teléfono no se "reactivará" automáticamente, como ocurre cuando se muestran textos, llamadas perdidas, etc. Ya he revisado la configuración. Todo parece estar bien establecido ... ¿Alguna idea de cómo solucionar problemas? Gracias.

Solución : vaya a Configuración de Wi-Fi, en Avanzado, asegúrese de que la opción "Mantener Wi-Fi encendido durante el modo de suspensión" esté configurada en Siempre. Este problema ocurre porque su conexión se interrumpe tan pronto como el teléfono se pone en reposo o queda inactiva, por lo que los nuevos mensajes se apresuran en el momento en que se activa el teléfono y se restablece la conexión.

Los contactos de Facebook no se sincronizan con la Nota 5.

Problema : no puedo sincronizar mis contactos de Facebook con mis otros contactos. Tengo el mismo problema que Tania. Su solución publicada no funciona. He sincronizado los contactos activados en la cuenta de Facebook, pero si selecciono la opción para mostrar solo mis contactos de Facebook, no aparecen contactos.

Respuesta : Desafortunadamente, no hay una solución para este problema porque Facebook ya no admite esta función. Intente desinstalar la aplicación y descargue el .apk de Facebook que se lanzó alrededor del tercer trimestre del año pasado. Tal vez eso debería funcionar.