Las soluciones al problema de carga lenta del Galaxy S5, no pueden enviar SMS a un contacto, otros problemas

Hola a todos. Bienvenido a otra publicación que te ofrece más problemas y soluciones para # GalaxyS5. Esperamos que este material se convierta en otra buena referencia para aquellos que buscan solucionar sus propios problemas de S5. Si no encuentra nada útil aquí, asegúrese de visitar nuestra página principal de solución de problemas del Galaxy S5.

Por ahora, aquí están los temas contenidos en este post de hoy:

1. Galaxy S5 mostrando el código de error: 555 en el menú de actualización del sistema
2. Soluciones para Galaxy S5 problema de carga lenta
3. Galaxy S5 no puede enviar SMS a un contacto
4. Las aplicaciones almacenadas en la tarjeta Galaxy S5 SD siguen desapareciendo
5. La conexión wifi del Galaxy S5 es muy lenta.
6. Galaxy S5 no se encenderá

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: Galaxy S5 que muestra el código de error: 555 en el menú de actualización del sistema

Durante más de un año y medio, he estado recibiendo este mensaje cuando accedo a mi aplicación / ventana de actualizaciones del sistema: "Última actualización del sistema: el software no se actualizó a G900VVRU2BOE1 Error: 8 de julio de 2015 a las 04:30 Código de error: 555".

Al mirar el historial de actualizaciones de software desde las actualizaciones del sistema, dice: "Software actualizado a G900VVRU1BOC4 Â 25 de abril de 2015 a las 08:35" Durante el tiempo más largo, si se seleccionó para verificar las actualizaciones del sistema, simplemente me enviaría un mensaje. lo que indica que no era necesaria ninguna actualización en ese momento. Como estaba contento con cómo estaba funcionando, no me importó tanto y lo dejé así.

Recientemente con el lanzamiento de Nougat (7.0), pensé que al menos debería actualizar a Marshmallow. Así que lo hice. Tuve que usar la aplicación de escritorio Samsung (Kies?) Y descargar el software de Verizon. La instalación se realizó sin problemas y el teléfono funciona bien. El problema que tengo es que el estado no ha cambiado cuando voy a la aplicación / ventana de actualizaciones del sistema. Todavía muestra exactamente los mismos mensajes que enumeré anteriormente, aunque si voy a Acerca del teléfono, el estado es correcto y muestra la versión 6.0.1 y la versión de BB G900VVRS2DQA1. ¿Alguna sugerencia? - Cisco

Solución: Hola Cisco. Es la primera vez que nos enfrentamos a este problema y no hemos recibido las mismas quejas similares de otros usuarios, por lo que este puede ser un caso aislado. Obviamente, no hay una solución de problemas oficial, por lo que sugerimos que hagas una solución básica de software.

El primer paso que desea hacer aquí es la eliminación de la partición del caché. El error puede deberse a un caché del sistema antiguo o desactualizado. A continuación se presentan los pasos sobre cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si nada cambia y el error persiste después de limpiar la partición del caché, también puede probar la solución de restablecimiento de fábrica. Esto borrará todo lo que haya en su teléfono y revertirá todas las configuraciones de software a las predeterminadas, por lo que es una solución efectiva para este tipo de problema. Sólo asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de continuar. A continuación se presentan los pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
6. Pulse el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema # 2: Soluciones para Galaxy S5 problema de carga lenta

Tengo un Samsung Galaxy S5. Mi problema es con la carga del teléfono. Si lo conecto se cargará pero muy muy lentamente. Dejarlo en el cargador toda la noche se levantó hasta un 60%. Dice que se está cargando cuando lo enchufo y parece que se carga de manera constante, solo a un ritmo increíblemente lento.

Además, si lo tengo enchufado y empiezo a usar el teléfono, la carga de la batería disminuirá incluso con la carga. He hecho un restablecimiento de fábrica y compré una batería nueva. Lo llevé a AT&T y usaron aire comprimido para limpiar el puerto de carga. Todavía nada. Intentaron ejecutar un diagnóstico en él pero no se conectó a su sistema. Seguía diciendo que no podía encontrar el dispositivo. Pero se cargaría o, al menos, se registraría como carga cuando estaba conectado con su sistema, pero de nuevo increíblemente lento. He intentado varios cargadores también. Este problema surgió de repente, básicamente bien un día, mal al siguiente. Estaba teniendo un problema con el propio teléfono que se enciende y se apaga y no a veces se acepta una carga, eso fue antes del reinicio y la batería nueva. Parece que el único problema es con la carga / drenaje rápido. Perdón por el mensaje largo, solo pensé que más información es mejor que menos. - Tbarnesenviro

Solución: Hola Tbarnesenviro. Hay una serie de cosas que pueden causar un problema como este, por lo que debe abordar cada uno primero. Las causas de problemas de carga lenta incluyen pero no se limitan a:

• caché del sistema dañado,
• fallo desconocido del software,
• demasiadas aplicaciones instaladas ejecutándose en segundo plano,
• malware
• puerto de carga dañado
• mala batería
• problema desconocido de la placa base

Para abordar la primera y la segunda causa posible, se debe realizar un restablecimiento de fábrica. Como nada cambió después de limpiar el teléfono, la siguiente posibilidad con la que debe lidiar es el problema sobre la cantidad de aplicaciones. El restablecimiento de fábrica se vuelve inútil si la causa del problema se debe a que muchas aplicaciones y servicios se ejecutan al mismo tiempo mientras se realiza la carga. Estos son algunos de los enfoques que puede tomar para solucionarlo si ese es el caso:

Trate con ellos de frente forzando manualmente todas las aplicaciones a hibernar . Las aplicaciones que están en estado de hibernación o "suspensión profunda" no se pueden ejecutar y ayudan a agotar la energía de la batería, por lo que debe ser su primer objetivo, especialmente si no tiene la intención de desinstalar nada. Hay una serie de aplicaciones de terceros que pueden ayudarlo a hacer que otras aplicaciones hibernen, pero recomendamos Greenify. Simplemente dirígete a Google Play Store, instálalo y asegúrate de que todas las aplicaciones estén en modo de hibernación cuando estés cargando.

Arranque el teléfono en modo seguro durante las sesiones de carga. Otro enfoque que puede tomar es simplemente arrancar el teléfono en modo seguro mientras está cargando la batería. El modo seguro evita que se carguen aplicaciones y servicios de terceros. Sin embargo, esto no afectará a las aplicaciones preinstaladas (y confíe en nosotros, hay muchas aplicaciones oficiales que también pueden ayudar a agotar la batería más rápido), por lo que desea utilizar este enfoque solo si está convencido de que una de las aplicaciones de terceros es problemática. . Para arrancar en modo seguro, por favor siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsada la tecla de encendido.
3. Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Identificar y desinstalar aplicaciones problemáticas. Si el teléfono se carga normalmente mientras está en modo seguro, es una clara señal de que una de las aplicaciones es la culpable. Sin embargo, el modo seguro no lo ayudará a identificar la aplicación en particular, por lo que desea, así que necesita eliminar las aplicaciones individualmente y observar el teléfono después de cada desinstalación para hacer eso. Tenga en cuenta que no todas las aplicaciones son iguales. Algunos pueden configurarse correctamente para funcionar en un modelo de teléfono en particular, mientras que otros pueden no estarlo. Debido a la gran cantidad de teléfonos Android, no todos los desarrolladores tienen recursos suficientes para probar sus productos en todos los teléfonos. Una aplicación puede funcionar perfectamente en un Galaxy S6 mientras que puede hacer todo lo contrario cuando se instala en un Galaxy S5. Aunque Google proporciona consejos a los desarrolladores sobre cómo hacer que las aplicaciones se enciendan con la batería, no todos los desarrolladores los siguen, lo que resulta en un problema como el suyo. Si ha instalado una aplicación que consume energía de la batería, eliminarla puede ser la única solución.

Instalar actualizaciones del sistema y la aplicación . A veces, la solución más efectiva es también la más sencilla. La instalación de actualizaciones a veces puede solucionar problemas de alimentación, así que asegúrese de no omitirla.

Problema # 3: Galaxy S5 no puede enviar SMS a un contacto

¡Hola! Así que acabo de actualizar el software en mi teléfono el 31/01/17. Hoy, por alguna razón, cuando trato de enviar mensajes de texto a personas que están enviando, a excepción de una persona a la que leo más mensajes de texto. También hay un borde rojo alrededor de la pantalla cuando abro su página de texto o como se llame lol y he intentado cambiar el borde. Cambiará por un segundo y luego se pondrá rojo nuevamente.

De todos modos, he intentado reiniciar y también quitar la batería durante unos 10 minutos y hacer prácticamente todo lo que has escrito sobre el restablecimiento de software y también he eliminado la conversación en caso de que fuera un problema de espacio. No puedo entenderlo por mi vida porque busqué configuraciones y también traté de editar su información de contacto pensando que tal vez se hizo clic en algo, realmente no tengo ni idea. ¿Tienen alguna idea de lo que esto podría ser? Gracias por cualquier ayuda que puedas dar ???? - Marlana

Solución: Hola Marlana. El primer paso que debe hacer es averiguar si este problema se debe a la aplicación de mensajería que está usando o no. Puedes hacerlo borrando el caché y los datos de la aplicación. Así es como se hace:

1. Abra el menú de configuración a través de la sombra de notificación (desplegable) o a través de la aplicación de configuración en el cajón de la aplicación.
2. Desplácese hasta "Aplicaciones". Esto puede ser renombrado a algo como Aplicaciones o Administrador de aplicaciones en versiones originales de Android 6.0.
3. Una vez allí, haga clic en una aplicación.
4. Ahora verá una lista de cosas que le brinda información sobre la aplicación, incluidos el almacenamiento, los permisos, el uso de la memoria y más. Estos son todos los elementos en los que se puede hacer clic. Usted querrá hacer clic en Almacenamiento.
5. Ahora debería ver claramente los botones Borrar datos y Borrar caché de la aplicación.

NOTA : la eliminación de los datos de la aplicación de mensajería provocará la pérdida de los hilos de conversación. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos antes de continuar.

Si la eliminación de la caché y los datos de la aplicación no resolverá nada, el siguiente paso es verificar si puede enviar un SMS a dicho contacto en otro dispositivo. Si está en una red GSM, inserte su tarjeta SIM en otro teléfono y envíe un mensaje de prueba al contacto en cuestión. Si eso tampoco funciona, comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos y solicite más asistencia. Por otro lado, si puede enviar un SMS a la multa de contacto de otro teléfono, continúe con la solución de problemas de su teléfono haciendo un restablecimiento de fábrica.

Problema # 4: las aplicaciones almacenadas en la tarjeta Galaxy S5 SD siguen desapareciendo

Hola, tengo un S5 y una tarjeta SD de Samsung de 32GB. He reemplazado la batería con una batería Duracell de la tienda Baterías Plus. No creo que tenga la última actualización en mi teléfono debido a la falta de espacio en la memoria. Mi teléfono se está congelando constantemente, por lo que cierro todas las aplicaciones y lo intento de nuevo. Es principalmente el mensajero de Facebook el que más se congela, pero últimamente todas las aplicaciones han comenzado a congelarse. Estoy constantemente reiniciando mi teléfono.

Bueno, el problema más reciente es que la tarjeta SD no se está iniciando. Desde la noche anterior, mi teléfono se puso muy caliente y las aplicaciones de la tarjeta SD desaparecieron de mi teléfono. Podría ir a Google Play Store y abrirlos desde allí. Pero no aparecían en mi teléfono en absoluto. Intenté desmontar la tarjeta SD y, luego, volver a montarla, apagué el teléfono, saqué la tarjeta SD, la batería y luego las volví a insertar. Después de unas cuantas veces, del apagado y de sacar la tarjeta SD, finalmente regresaron. Al día siguiente (hoy) mi teléfono comenzó a congelarse nuevamente, así que lo reinicié y las aplicaciones en la tarjeta SD volvieron a desaparecer. Saqué la tarjeta SD, la reinserté y solo la mitad regresó. Repetí el proceso, y volvieron a desaparecer. ... me da la imagen fantasma de la aplicación, pero dice que la aplicación no está instalada. Pero puedo llegar a ellos a través de Google Play Store y abrirlos a través de eso. ¿Alguna sugerencia sobre el problema? - Skybny003

Solución: Hola Skybny003. Tenga en cuenta que si un teléfono Android tiene poco espacio en su dispositivo de almacenamiento principal, es posible que otras aplicaciones no se carguen y que el teléfono sufra un problema de rendimiento lento. Para estar seguro, debe asegurarse de que queda 1 GB de almacenamiento primario restante para permitir que el sistema cree un caché cuando se ejecutan las aplicaciones. No hay ciencia exacta de cuánto espacio de almacenamiento es necesario para casos como este porque cada aplicación puede exigir recursos de almacenamiento de manera diferente. Para despejar espacio en su teléfono, le sugerimos que elimine música, fotos y videos y que los mueva a otro dispositivo o a un servicio en la nube como Google Drive. Si tiene suficiente espacio en la tarjeta SD, también puede intentarlo allí. Una vez que hayas hecho eso, observa cómo funciona el teléfono.

Si el problema continúa incluso después de haber liberado suficiente espacio, intente limpiar la memoria caché del sistema del teléfono a continuación. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de borrar el caché, también puede intentar reformatear la tarjeta SD con su teléfono. Esto asegurará que la tarjeta SD esté funcionando bien.

Problema # 5: la conexión wifi del Galaxy S5 es muy lenta

Hola. Tengo uno de nuestros dispositivos Samsung Galaxy S5 con un problema de wifi. Este es uno de los 150 dispositivos que tenemos dentro de la organización. Hay un problema con el wifi, donde la velocidad (en la rara ocasión de que se pueda descargar algo) es terriblemente lenta. Tuve el teléfono para configurarlo para otro usuario, así que paso por el enrutamiento habitual de limpieza y configuración. Restablecí el dispositivo de fábrica y noté que solicitaba una actualización del sistema operativo. Así que lo conecté a una de las conexiones wifi que tenemos y traté de dejar que se actualice. ¡Lo intenté durante casi un día entero! Con la detención y el inicio, logré descargar aproximadamente 36MB de 892Mb y me rendí. Luego lo dejé actualizar a través de la red móvil (4G) que lo hizo todo en aproximadamente 10 minutos. Luego hizo otra actualización, así que esperaba que hubiera solucionado el wifi, pero no fue así.

Nuestro wifi es una buena conexión, tenemos una línea de 10 MB y todos los demás dispositivos wifi funcionan perfectamente. Este dispositivo defectuoso no tuvo problemas para encontrar y conectarse al wifi (a 10 pies de distancia), pero el problema es la velocidad de descarga real. Por ejemplo, la página: google.co.uk tiene aproximadamente 8 intentos para cargarla, y el intento que funciona toma aproximadamente 2 minutos en wifi, pero en datos móviles, es instantáneo. Si continúo usando esto en datos móviles, es muy costoso. He comprobado todas las configuraciones varias veces, y ahora he hecho 3 restablecimientos de fábrica y también he probado en modo seguro. Actualmente no hay aplicaciones ejecutándose, y no se ha agregado ningún software. Incluso siempre omito todas las instalaciones de Dropbox, etc., etc. de todos los programas en una reconstrucción. He hecho esto miles de veces en muchos dispositivos (soy el tipo 'IT' aquí). ¿Puedes ayudar, por favor? - Larry

Solución: Hola Larry. No conocemos el historial completo de ese dispositivo, por lo que no podemos decir con seguridad si se trata de un problema de software o hardware. Sin embargo, como cualquier otro problema de Android, la regla general al tratar con este es simple: si no hay una solución de software que lo solucione, el problema debe ser un hardware defectuoso. Antes de considerar la reparación o el reemplazo, le sugerimos que intente actualizar manualmente la ROM de almacenamiento más antigua para ver si eso hará alguna diferencia. Puede haber un problema con la versión de banda base del teléfono, por lo que volver a su firmware anterior también puede cambiar la banda base a su estado de funcionamiento.

Problema # 6: Galaxy S5 no se enciende

Hola, estoy buscando ayuda para mi amigo en el que tienen un teléfono Samsung Galaxy S5 con T-Mobile que no funciona. Básicamente, el papá de mi amigo falleció en julio por cáncer y mantuvieron ese teléfono abierto / encendido periódicamente, en el cual este es el que está teniendo problemas.

Obviamente, realmente no hay necesidad de tener ese teléfono, pero el valor personal es indescriptible ya que aún tiene textos / imágenes guardados en el teléfono. Además, periódicamente encienden el teléfono para ver si hay mensajes nuevos de personas que podrían no haber recibido la triste noticia.

De todos modos, la última vez que pudieron encender el teléfono fue probablemente el mes pasado. Desafortunadamente, la hora más reciente en que el teléfono no se encendió. Pensando que podría ser que la batería estaba muerta, intentaron cargarla pero no pasó nada. También intentaron cambiar la batería pero nada funcionó. Al cambiar la batería con otra, se carga bien en la otra y colocar una batería cargada no cambia nada. El teléfono simplemente no se enciende. Una vez más, este es un modelo obsoleto y no tiene ningún uso real, pero el valor sentimental de recuperar esos recuerdos de su padre es algo que usted quiere poder hacer. Si hay alguna forma de que puedas ayudar, estoy seguro de que lo apreciarían enormemente. Encontrar una manera de hacer que el teléfono se encienda y mantener intactos todos los datos del teléfono es algo importante que están buscando. Póngase en contacto por correo electrónico. Gracias. - John

Solución: Hola John. No respondemos a los correos electrónicos, por lo que esperamos que encuentre esta publicación a tiempo.

Francamente, los usuarios promedio no tienen muchas opciones para un problema como este porque la mayoría de las veces, el hardware defectuoso es el culpable. En algunos casos, un botón de encendido defectuoso puede evitar que un teléfono se encienda, mientras que en otros, puede ser algo más serio, como una falla de la placa base. El Galaxy S5 no es resistente al agua ni a los golpes, por lo que se dejó caer accidentalmente o se expuso al agua antes, la placa base simplemente puede haber muerto después de un tiempo. Eso significa que hay una posibilidad muy pequeña de que pueda recuperar los datos del usuario ya que el chip Nand o la memoria del teléfono necesitan energía y se debe acceder a un sistema operativo que funcione. T

Arranque en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla Bajar volumen, navegue por las opciones y resalte 'borrar partición de caché'.
6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
4. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
5. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
6. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arranque en modo seguro:

1. Cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de 'Samsung Galaxy S7', suelte la tecla de Encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero impide que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).
7. para ver si el teléfono aún puede iniciarse en otros modos, intente realizar los siguientes pasos:

Recuerde, si el teléfono no responde y no muestra signos de que se está iniciando como una vibración durante el reinicio, la luz LED en la parte superior o haga una notificación de sonido, necesita ayuda profesional para verificar el hardware.