Soluciones para Galaxy S5 que no se cargan correctamente, otros problemas.

¿Estás buscando respuestas sobre un problema de carga del # GalaxyS5? Nuestro S5 para hoy puede ayudarte. A continuación se presentan los temas específicos cubiertos en este artículo:

1. Galaxy S5 tarda en abrir aplicaciones, se congela y no responde a las entradas de los botones
2. Soluciones para Galaxy S5 que no se cargan correctamente.
3. La ventana emergente de Play Store sigue apareciendo al jugar Words With Friends en Galaxy S5
4. Las aplicaciones Call Recorded y Total Recall no funcionan con Galaxy S5
5. Las carátulas del álbum desaparecieron después de instalar la actualización de Galaxy S5

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Problema n. ° 1: Galaxy S5 tarda en abrir aplicaciones, se congela y no responde a las entradas de los botones

Estaba deshabilitando las aplicaciones de software malicioso en mi administrador de aplicaciones y noté tres aplicaciones de "Teléfono" separadas. Su información es la siguiente en el orden en que aparecen de arriba a abajo:

1ª aplicación :

Versión 5.1.1-G900TUVS1FOL1

Almacenamiento total 6.89 MB

2ª aplicación :

Versión 1.0.0

Almacenamiento total 2.52 MB

Tercera aplicación :

Versión 1.0.0

Almacenamiento total 8.82 MB

Recientemente desarrollé un problema de respuesta retrasada cuando uso mi teléfono. Ya sea abriendo la aplicación, haciendo una llamada o recibiendo una llamada, la pantalla no responde a los comandos táctiles, para incluir el botón Atrás y el botón de aplicaciones recientes.

Además, he estado experimentando retraso al usar otras aplicaciones también. Las aplicaciones responden con un retraso de 5-10 segundos a cualquier comando táctil que implemento. Especialmente cuando se utiliza el teclado.

A veces, todo el teléfono parece congelarse durante unos 10-20 segundos. No obtengo respuesta presionando el botón de inicio, el botón de encendido, los controles de volumen o cualquier comando táctil. O la pantalla se queda en negro y finalmente se restablece a la pantalla de bloqueo, o mostrará las respuestas retrasadas a cualquier entrada que intenté hacer.

Mi teléfono se ha actualizado con una tarjeta SD de 128 GB. Instalé todas las aplicaciones que no son del sistema en la tarjeta SD, así como también almaceno todos los medios que tengo allí. La tarjeta SD dice que tiene un espacio total de 120 GB, con 118 GB disponibles. Los 16 GB de memoria del dispositivo muestran 5, 11 GB en uso y 5, 94 GB disponibles.

No tengo instalada la aplicación ROOT y reinicio mi teléfono al menos una vez a la semana.

¿Por qué tengo tres aplicaciones de "Teléfono" diferentes, y cómo debo solucionarlas si son incorrectas?

Envíeme un recurso que me ayude a solucionar mis problemas de rendimiento. Gracias. - Brad

Solución: Hola Brad. Necesitamos más información además de las que usted proporciona aquí para saber cuáles son estas tres aplicaciones. Entendemos que su teléfono se ha vuelto lento, por lo que sus mejores opciones en este momento incluyen hacer dos cosas: borrar la partición del caché y realizar un restablecimiento de fábrica. Para una referencia fácil, a continuación se muestran los pasos para hacerlos:

Cómo eliminar una partición de caché S5

Este paso de solución de problemas generalmente se recomienda si ha actualizado un dispositivo a otra versión del sistema operativo o si el teléfono tiene algunas fallas extrañas. A pesar de no haber instalado el conjunto completo de nuevos archivos de sistema operativo, le sugerimos que realice los siguientes pasos para borrar la memoria caché posiblemente dañada en su dispositivo:

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionados los siguientes botones juntos: Encendido, Subir volumen y Inicio.
• Suelte los botones una vez que aparezca el menú de recuperación del sistema Android.
• Use los botones de volumen para navegar a la opción de partición de borrado de caché.
• Presione el botón de encendido para confirmar la selección.
• Seleccione la opción Reiniciar sistema ahora después de eliminar el caché. Espera a que el teléfono se reinicie.

Cómo restablecer de fábrica un Galaxy S5

Este procedimiento eliminará todo de su teléfono y lo devolverá a sus valores predeterminados de fábrica, por lo que si aún puede acceder a sus datos personales, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos.

• Apaga el Galaxy S5.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido hasta que vea el Android en la pantalla.
• Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
• Use Volumen abajo nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
• Use el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
• Cuando se reinicia el S5, debe estar completamente limpio y listo para configurarse nuevamente.

Problema # 2: Galaxy S5 que no se carga correctamente

No he tenido ningún problema con mi teléfono. Siempre tengo una caja de nutria en ella. El domingo por la noche, puse mi teléfono a la carga, noté que no tenía el rayo que mostraba que se estaba cargando, así que pensé que mi cargador estaba dañado. Así que probé el cargador más pequeño (no estoy seguro de cómo se llama), pero aún así no se carga. Estaba al 27%. Luego saqué la batería, apagé todas las conexiones y aproximadamente 1 minuto más tarde, instalé la batería y la encendí de nuevo. Demostró que estaba en un 52%, pero cuando enchufé el cargador, todavía no se registró que se estaba cargando. Luego desconecté la alimentación y lo dejé enchufado. Mostró la batería en la pantalla y un rayo, pero luego, unos 10 segundos después, mostró un triángulo amarillo con un signo de exclamación dentro de la batería en la pantalla. Se cargará muy poco cuando se apague. He ejecutado un diagnóstico en mi teléfono y dice que la batería está bien. - Tonya

Solución: Hola Tonya. Los problemas de carga pueden manifestarse en algunas formas y sus causas pueden ser cualquiera de las siguientes:

• error de firmware
• aplicación de terceros mal codificada
• cargador defectuoso
• mal cable USB
• puerto de carga defectuoso
• problema con la batería

Tu primera tarea es aislar cuál es la causa real. Cualquiera de estas cosas puede hacer que el teléfono parezca que no se carga correctamente. Aunque la mayoría de los problemas de carga se deben a un hardware defectuoso (cargador, cable USB, puerto de carga, batería), hemos conocido algunas situaciones en las que el software o las aplicaciones son los culpables. Le sugerimos que primero arranque el teléfono en modo seguro antes de conectarlo a un cargador. Hacerlo le ayudará a determinar si la culpa es de alguna de las aplicaciones de terceros. El modo seguro es uno de los trucos de solución de problemas más útiles para un teléfono con Android. Este es un estado diferente de su dispositivo en el que puede desinstalar aplicaciones de manera segura, eliminar errores y observar cómo se comporta su teléfono durante algún tiempo. El Modo seguro generalmente se recomienda cuando un S5 encuentra problemas como congelación, reinicios aleatorios, dificultades de conexión, etc. Es más útil para la solución de problemas que la aplicación está causando problemas al obligar al S5 a ejecutar solo las aplicaciones originales proporcionadas por Samsung. Las aplicaciones de terceros instaladas en el teléfono no se cargarán, por lo tanto, es muy útil para reducir la fuente del problema. Si no ha intentado reiniciar su S5 en modo seguro, estos son los pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Si nada parece cambiar, incluso cuando el teléfono está en modo seguro, es decir, el teléfono aún no se cargará correctamente, no dude en borrar la partición del caché y realizar un restablecimiento de fábrica.

Sin embargo, si ninguno de estos procedimientos no funciona, puede asumir con seguridad que hay un problema de hardware detrás de ese problema. Asegúrese de verificar primero el cable USB y el cargador, ya que son fácilmente reemplazables. Si tiene un cargador adicional compatible, inténtelo primero.

Si eso no ayuda, asegúrese de revisar el puerto de carga en busca de suciedad, pelusa o daños visibles. La mala conexión en esta área debido a la suciedad o la pelusa puede evitar que el teléfono reciba suficiente cantidad de energía del cargador. Asegúrese de soplar cualquier suciedad posible utilizando aire comprimido. Si se siente más aventurero, también puede intentar abrir la aplicación del teléfono y reemplazar el puerto de carga usted mismo. Sin embargo, si su teléfono aún está cubierto por una garantía de reparación o reemplazo, le sugerimos que deje que los profesionales lo reemplacen. Tenga en cuenta que el reemplazo de hardware solo se recomienda si está 100% seguro de que dicho componente es defectuoso. No intente hacerlo, no está seguro, o si no tiene las habilidades o herramientas necesarias para hacerlo.

Por último, no te dolerá si puedes probar con otro paquete de baterías antes de realizar un diagnóstico y una reparación completos del hardware. Sabemos que es probable que haya verificado el estado de la batería usando una aplicación, pero recuerde que los resultados solo se limitan a cómo el sistema operativo analiza la actividad de la batería. No le dan una imagen precisa del estado del hardware que puede sugerir lo contrario. La única manera de estar seguro de si la culpa es de una batería defectuosa es reemplazarla por una buena.

Problema nº 3: la ventana emergente Play Store sigue apareciendo al jugar Words With Friends en Galaxy S5

La última actualización de Words With Friends (que ocurrió la semana pasada) parece haber provocado este problema; No sé si es la causa, pero es el único cambio que se ha hecho en el teléfono en meses. Aquí está mi problema. Varias veces al día, cuando juego WWFs, Google Play Store se abrirá con la aplicación Uber (como lo hará cuando uno quiera instalarlo). Lo cerraré y dentro de una jugada o dos, vuelve. Ya escribí a la gente de WWF, pero dudo que ofrezcan mucha ayuda. Sé que esto no es un problema terrible, pero es muy agravante y consume mucho tiempo.

Por cierto, me doy cuenta de que arriba mencionas que quitas la batería. Preferiría no tener que hacerlo si es posible (me temo que perderé toda mi información y no podré volver a obtenerla). Antes de este problema, todo era genial. Gracias por cualquier ayuda que usted nos pueda proporcionar. - Barbara

Solución: Hola Barbara. Si crees que la ventana emergente de Google Play Store solo se muestra cuando estás jugando WWF, lo mejor que puedes hacer es desinstalarlo. Parece que su teléfono ha sido infectado con un software de soporte de anuncios, probablemente enganchado a su juego WWF durante la última actualización. No estamos familiarizados con esta aplicación, pero si tienes la opción de guardar los logros y el progreso del juego, asegúrate de usarla. Algunos juegos les permiten a los usuarios vincularlos a cuentas de redes sociales para que se pueda guardar el progreso del juego en caso de que sea necesario reinstalarlo.

Una vez que haya guardado todos los datos relacionados con el juego, desinstale y vuelva a instalar WWF. Si la ventana emergente vuelve, debe aceptarlos o simplemente deshacerse de la aplicación por completo.

Problema nº 4: las aplicaciones Call Recorded y Total Recall no funcionan con Galaxy S5

¡Hola! Mi teléfono anterior era un Galaxy S4 y estaba usando exitosamente el "Call Recorder Pro" con un auricular Bluetooth Plantronics Voyager 520, ambas voces fueron grabadas.

Cuando cambié al S5, cargué Call Recorder Pro e intenté usarlo con los auriculares de Plantronics, pero solo grabará mi voz en comparación con ambos lados de la conversación o nada.

He probado todas las configuraciones diferentes (línea telefónica, mi voz, micrófono y voz de los oponentes) más los diferentes formatos (mpeg4, mp3, 3gpp). Nada

A continuación, probé un par de auriculares Bluetooth diferentes y "nuevos". Nada Eso fue una seria pérdida de dinero.

Luego probé otra aplicación, la grabadora Total Recall. He intentado todas las diversas configuraciones y formatos, además de .wav, pero sigue teniendo el mismo resultado. Nada

Resultados: ¿Oirá solo mi voz o un clic en la grabación sin voces?

Además de todo eso, he contactado con el soporte técnico de las empresas para obtener respuestas, pero nunca he recibido respuesta de ninguna de ellas, ni siquiera con solicitudes repetidas, nada.

Tengo que ser capaz de grabar llamadas telefónicas particulares, así que tengo que averiguar cómo poder grabar conversaciones bidireccionales. También tengo un problema médico que me obliga a usar un auricular frente al teléfono que tengo en la oreja. Y, por razones de privacidad, necesito usar un auricular frente al altavoz en mi teléfono.

¿Alguna idea sobre cómo resolver mi dilema?

¡Gracias de antemano por su ayuda!

Espero volver a tener noticias de todos ustedes! - Alana

Solución: Hola Alana. Sus preguntas son mejor respondidas por los desarrolladores de aplicaciones mencionadas aquí y no por nosotros. Es posible que una aplicación de Android diseñada para realizar una tarea específica no funcione con algunos teléfonos porque no se cumplen algunos requisitos o condiciones. Esto significa que una aplicación creada para trabajar en un Galaxy S4 ya no puede funcionar en el Galaxy S5 debido a la diferencia de hardware y / o sistema operativo. A menos que el desarrollador de la aplicación decida trabajar en el producto para que sea compatible con otro dispositivo, no hay nada que el usuario pueda hacer al respecto. Asegúrese de ponerse en contacto con los desarrolladores de las aplicaciones para que puedan guiarlo en consecuencia.

Problema nº 5: las carátulas del álbum desaparecieron después de instalar la actualización de Galaxy S5

Las carátulas de mis álbumes ya no se mostraban en Google Play después de que hice actualizaciones por solicitud de AT&T. Llevé mi teléfono a Winchester, KY AT&T store. El agente de soporte al cliente realizó una desinstalación y luego la reinstaló en la configuración. Todas las portadas de los álbumes volvieron a aparecer, pero cada álbum o canción dice que se volverá a cargar una vez que las vuelva a cargar una vez que esté en una ubicación de Wi-Fi. Ahora, me voy a sentar por horas para descargar todas las canciones de nuevo. Eso es loco.

Nunca volveré a llevar mi Samsung GALAXY S5 a su tienda desde la última vez que arruinaron otra cosa. ¿Por qué estas personas no están mejor entrenadas? Puedo regresar y pedirle que lo arregle, pero es mejor que no arruine nada más.

AT&T debe probar las actualizaciones antes de su lanzamiento para asegurarse de que no hará nada al teléfono.

Es tanto problema tener que arreglar las cosas tan a menudo. Enviado a través del Samsung GALAXY S® 5, un teléfono inteligente AT&T 4G LTE. - Debra

Solución: Hola Debra. En un mundo ideal, tienes razón; Las actualizaciones deben mejorar la experiencia del usuario y arreglar lo que está roto. En realidad, este no es el caso como puede atestiguar. Simplemente, hay demasiadas variables en juego durante una actualización que los desarrolladores no pueden prestar atención a todas ellas. Sabemos que decirle que esto no solucionará el problema ni mejorará su situación, pero esta es la realidad. Las actualizaciones a veces pueden causar más daño que bien. Los errores no pueden eliminarse por completo, pero pueden solucionarse si se informan con prontitud. Si tiene una manera de informar al equipo de desarrolladores de Android de AT&T sobre el problema, es posible que puedan evitar un error similar en sus productos futuros.

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