Soluciones para Galaxy S6 Edge SMS y problemas relacionados con el texto

Ser incapaz de enviar o recibir mensajes de texto puede ser un problema menor, pero puede llegar a los nervios si no se resuelve. Hay muchas maneras en que su S6 Edge puede encontrar problemas de texto o SMS, por lo que tratamos de cubrirlos aquí tanto como podamos.

Por lo tanto, si está buscando soluciones para Galaxy S6 Edge SMS y problemas relacionados con el texto, ha llegado al sitio correcto.

No dude en enviarnos un correo electrónico a continuación si su problema no está cubierto en esta publicación.

Problema nº 1: Galaxy S6 Edge no puede enviar ni recibir texto

Hola. Acabo de cambiar al S6 Edge desde un Galaxy S4. He tenido el Edge durante 6 días y no puedo enviar / recibir mensajes de texto a los usuarios de Android.

Tuve un iPhone durante varios años, pero han pasado al menos más de 2 años desde que cambié a Samsung. Recuerdo que tuve problemas al enviar mensajes de texto cuando recibí el Samsung, pero al final todo funcionó. Lo único extraño era que mis mensajes de texto también llegaban al correo electrónico de mi trabajo, pero todavía los estaba recibiendo en mi teléfono, así que los borré de mi correo electrónico y seguí con mi vida.

Sin embargo, ahora que he cambiado a Edge, SOLO puedo enviar / recibir mensajes de texto a / desde usuarios de iPhone. Los textos que envío a cualquier otra persona se muestran como "enviados", pero los destinatarios nunca los reciben. Lo mismo cuando otro usuario de Android intenta enviarme un mensaje de texto. Parece que ha pasado, pero no estoy recibiendo los mensajes.

He intentado usar la página web "Desregistrar iMessage" varias veces. Me dice que ingrese mi número de teléfono para que pueda enviarme un código de texto, que en teoría luego ingresaría y todos mis problemas se resolverían. Sin embargo, cuando ingrese mi número de teléfono, la página web me dice que el mensaje ha sido enviado, pero no estoy recibiendo el código. Cuando hago clic en "Reenviar código", sucede lo mismo: dice que el mensaje ha sido enviado, pero en realidad nunca recibí un código. Acabo de volver a intentarlo y me dicen que he alcanzado el número máximo de reintentos y que vuelva a intentarlo más tarde.

¿Hay algo más que pueda hacer aquí? Tiene que haber una mejor manera. Estoy casi listo para entregar el Edge para un nuevo iPhone solo para poder recibir mis mensajes de texto, pero esa parece ser la respuesta incorrecta. Por favor ayuda. ¡Gracias! - Michelle

Solución: Hola Michelle. ¿Estás usando tu antigua tarjeta SIM de tu iPhone ahora? Si es así, lo más probable es que el número de teléfono móvil que tiene todavía esté asociado a su perfil de Apple. Intenta deshabilitar iMessage usando tu iPhone si aún lo tienes y debería funcionar bien.

La causa del problema no tiene nada que ver con su S6 Edge. Considere usar una nueva tarjeta SIM o un número de teléfono móvil diferente si el problema continúa.

Problema nº 2: los mensajes de texto eliminados siguen regresando en Galaxy S6 Edge

Hola, acabo de actualizar mi antiguo Samsung Galaxy S3 a mi nuevo Samsung Galaxy S6 Edge hace poco menos de un mes. Tengo este problema donde cada vez que borro mensajes de texto, más tarde, todos los mensajes regresan uno por uno al azar. Tanto mis textos como los de ellos. Es extremadamente molesto porque a veces son 60 o más mensajes que se devuelven de uno en uno, así que puedes imaginar cuánto tiempo está sonando mi teléfono con notificaciones. Lo he comprobado y no hay nada sincronizado en mi configuración de texto. Por favor ayuda si puedes. Gracias. - Marsha

Solución : Hola Marsha. Si está utilizando la aplicación de mensajería de archivo, intente eliminar su caché y sus datos para resolver este problema. Aunque no tenemos este problema en la aplicación de mensajería de archivo, todavía vale la pena eliminar el caché y los datos como una solución potencial. Si eso no soluciona el problema, intente iniciar el teléfono en Modo seguro para ver si hay una aplicación fraudulenta detrás.

Si usas la aplicación Hangouts de Google o cualquier otra aplicación de mensajería de terceros, quieres hacer un enfoque diferente. Intenta ajustar la aplicación de configuración de la aplicación y busca una opción para activar cualquier cosa que diga que está sincronizada. Los pasos exactos pueden variar según la aplicación.

Problema nº 3: Galaxy S6 Edge recibe el texto entrante solo momentáneamente antes de que desaparezca

Hola. Acabo de recibir un Galaxy S6 Edge. Recibo mensajes de texto y una vez que abro el texto, el mensaje o los medios desaparecen. Gracias. - Brock

Solución: Hola Brock. Algunos usuarios de AT&T nos lo habían informado previamente. Si eres un suscriptor de AT&T, sigue estos pasos para resolver este problema:

  • Ve a Ajustes .
  • Toque Dispositivo .
  • Pulse Aplicaciones .
  • Presiona Administrador de aplicaciones .
  • Ir a la sección Todos .
  • Busque la aplicación de copia de seguridad y sincronización de mensajes .
  • Forzar el cierre y deshabilitar la aplicación de copia de seguridad y sincronización de mensajes .

Problema nº 4: el Samsung Galaxy S6 Edge muestra el error "El dispositivo debe reiniciarse para permitir que el servicio continúe ..." y no enviará mensajes de texto ni realizará llamadas a menos que se reinicie

Hola. Espero que pueda ayudarme con este problema. He tenido mi Galaxy S6 Edge durante aproximadamente un mes y medio y me ha estado dando algunos problemas. Hace una cuenta regresiva para reiniciarse solo unas cuantas veces a lo largo del día. Por favor, ver capturas de pantalla adjuntas.

Otra cosa que sí hace es que se congela, no envía un mensaje de texto ni hace una llamada telefónica a menos que reinicie. Por ejemplo, si envío un mensaje de texto, lo escribirá y parecerá que lo está enviando, pero nunca pasa hasta que lo reinicie, y lo mismo para las llamadas telefónicas es que marca la llamada pero no llama al número al que volvería a marcar la pantalla.

Tu ayuda sería muy apreciada. - Zulie

Solución: Hola Zulie. Necesitamos más información además de la que nos proporcionó para poder diagnosticar el error correctamente. Usted es nuestro primer lector que informó este, así que realmente no podemos saber qué está pasando. Debido a que tiene otro problema (al no poder enviar mensajes de texto o llamar si el teléfono no se reinicia) aparte de esto, le sugerimos que realice un restablecimiento de fábrica. Esto restaura el teléfono a su condición de fábrica

Si el problema persiste después de eso, háganoslo saber en otro correo electrónico.

Problema # 5: Galaxy S6 Edge no se puede enviar a un número específico

Tengo algunos problemas. El primero es que este es el teléfono más lento que he usado. Habrá ocasiones en las que voy a escribir un texto o lo que sea, y es como si el teléfono estuviera atascado y luego, en unos minutos, se pusiera al día. Pero no negarlo es un retraso muy malo.

El segundo problema es cuando le envío un mensaje de texto a mi hija que dice que se entregó, pero cuando vuelvo a la pantalla principal de mensajes por su nombre, hay un pequeño triángulo con un signo de interrogación. Esto solo pasa con ella.

Tercero es cuánto tiempo se tarda en enviar un mensaje. Primero dirá enviar ... enviado ... entregado. ¿Por qué este proceso toma tanto tiempo? Nunca tuve este problema con mi iPhone.

Cuarto es el tiempo de batería. Ni siquiera estaré usando mi teléfono y la batería parece agotarse. Me he asegurado de cerrar todos mis aps, pero todavía drena rápido. Especialmente cuando hablo o escribo un texto o juego. Es como el tiempo de carga de la batería. No guarda una vela por el tiempo de carga de la batería en mi iPhone.

¿Y por último, pero no menos importante, cómo hacer un color de borde para mis contactos?

OK creo que lo he cubierto.

Gracias por cualquier ayuda que puedas dar. - Geri

Solución: Hola Geri.

  1. Para mejorar el rendimiento del teléfono, debes hacer algunas cosas que incluyen:
    • Borrar la partición de caché del teléfono
    • Eliminación o inhabilitación de aplicaciones específicas de portador de software de relleno o redundantes / inútiles
    • Actualizando apps
    • Haciendo un restablecimiento de fábrica
  2. Su segundo problema puede depender del teléfono de su hija. Si su teléfono puede enviar mensajes de texto a otros números, asegúrese de llamar al proveedor de servicios del teléfono de su hija para ayudarlo a resolver el problema. Si su hija tiene un iPhone, puede intentar deshabilitar temporalmente su iMessage y ver si funciona.
  3. El retraso en el envío de un mensaje de texto es casi siempre un problema de red. Intente insertar su tarjeta SIM en otro teléfono Android y vea si tiene el mismo problema. Si lo hace, llame a su operador para obtener más ayuda.
  4. Antes habíamos escrito una publicación sobre consejos para extender la batería de un S4 o S5 . Las ideas básicas se pueden aplicar a su S6 Edge.
  5. Para asignar un color específico para un contacto, deslice desde el tercio superior del borde derecho para abrir su lista de contactos. Una vez que abrió la lista, toque el signo más para agregar un nuevo contacto. Cualquiera que sea el color del signo más, ese también debe ser el color del nuevo contacto.

Consulte el artículo relacionado sobre cómo realizar algunas de las soluciones / solución de problemas básicos para su S6 Edge.

Problema nº 6: el mensaje de texto del Galaxy S6 Edge va al correo electrónico

Hola. De repente, empecé a tener cada texto que recibí aparecer en mi correo electrónico personal como un nuevo correo electrónico. Entonces, si envío mensajes de texto con alguien 15 veces, no solo recibo un montón de notificaciones de texto, sino que mi correo electrónico está atascado con cada mensaje de texto. He buscado y buscado para tratar de encontrar una manera de "desactivar esta función" pero sin éxito. Por favor ayuda. Gracias. - Kim

Solución: Hola Kim. Para solucionar este problema, debe asegurarse de que la opción de sincronización en su aplicación de correo electrónico esté desactivada. Si esto le está sucediendo a una cuenta de Exchange, este hilo de StackExchange puede ayudarlo.

Problema # 7: El Galaxy S6 Edge tiene dificultades para enviar mensajes de texto durante la noche

Hola. Espero que pueda ayudar con un problema de mensajes de texto que me está llevando a la pared.

Compré el teléfono aproximadamente una semana después del lanzamiento de Carphone Warehouse como una actualización de mi teléfono Nokia Windows. Desde el primer día he tenido un problema donde la mensajería de texto deja de funcionar. Por lo general, me doy cuenta de que cuando tengo tiempo de enviar mensajes, el ícono de ocupado gira continuamente y no pasa nada hasta que recibo un mensaje de envío fallido. El problema es que tampoco puedo recibir mensajes, la gente suele terminar enviándome correos electrónicos preguntándome por qué no respondo el mensaje de texto. Puedo solucionar el problema (una vez que me doy cuenta de que ha dejado de funcionar) apagando y reiniciando el teléfono o, extrañamente, haciendo una llamada telefónica. La llamada ni siquiera necesita ser contestada, tan pronto como hago la llamada, el mensaje de texto me envía y puedo seguir enviando mensajes de texto durante aproximadamente un día.

Me han reemplazado el teléfono, estoy en mi segunda tarjeta SIM (ninguna de ellas es del Nokia, tamaño incorrecto) y he consultado con mi tienda local de Vodafone y con su ayuda técnica en línea. Vodafone dice que no han recibido ninguna queja como esta y que no se molestan en ayudar demasiado porque no han suministrado el teléfono. Carphone Warehouse me dice que está al tanto de la falla y que debo esperar una actualización de software. He tenido dos hasta ahora y el más reciente es G925FXXU1AOE3, creo que esta es la versión más actual. También he comprobado el número de Vodafone para SMS salientes y es correcto.

He deshabilitado la aplicación Stock Messages y probé Textra como una aplicación de mensajes de texto alternativa, pero sucede lo mismo. Carphone Warehouse se complace en continuar cambiando el teléfono, así que siempre estoy en el primer período de garantía de 30 días, pero si esto continúa por mucho más tiempo, creo que tendré que cancelar el contrato. ¿Algunas ideas? Saludos. - Brendan

Solución: Hola Brendan. Si después de usar 2 tarjetas SIM diferentes en dos S6 Edges separados no funciona, eso es una clara indicación de que su problema no es de hardware. Intente insertar su tarjeta SIM actual en un teléfono diferente y vea cómo funciona. Creemos que hay una cuenta o problema de red detrás de esta situación. De cualquier manera, solo su proveedor de red puede ayudarlo con esto en este momento. Si no nos equivocamos, debe haber algunos problemas de red durante un cierto período en su área (como durante la noche) que impiden que su dispositivo se atrase al enviar mensajes. Intente enviar mensajes de texto en una buena ubicación conocida durante las mismas horas y vea si tiene problemas para enviar mensajes.

De lo contrario, trabaje estrechamente con ellos para resolver esto, ya que puede encontrar que el mismo problema vuelve a suceder, incluso si utiliza un producto que no sea Samsung.