Soluciones para Galaxy S6 problema de carga lenta, otros problemas

Bienvenido a otra publicación sobre problemas y soluciones de # GalaxyS6. Te traemos 5 temas más que hemos compilado desde la semana pasada. Hay cientos de temas que aún no hemos publicado, por lo que si aún no ha notado su problema publicado en nuestro blog, siga observándolo en los próximos días y semanas.

Mientras tanto, aquí están los temas que cubrimos en este material:

1. Soluciones para Galaxy S6 problema de carga lenta | Problema de agotamiento de la batería en el Galaxy S6
2. Galaxy S6 no arranca normalmente
3. Galaxy S6 deja de cargar y no se enciende
4. Galaxy S6 sigue perdiendo señal celular
5. Causas de los problemas de carga del Galaxy S6

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema # 1: Soluciones para Galaxy S6 problema de carga lenta | Problema de agotamiento de la batería en el Galaxy S6

Mi Samsung S6 tiene aproximadamente un año de edad, así que quizás solo necesite una batería nueva ... pero pensé que primero lo consultaría con usted.

Nunca recargo mi teléfono de la noche a la mañana por temor a sobrecargar la batería, pero últimamente, mi teléfono ha estado perdiendo mucha batería por lo que antes no consumía esta cantidad de batería: 40% de la batería para escuchar música en el camino al trabajo por la mañana (20 minutos de viaje), 10% para recibir mensajes de texto entrantes, etc. Siempre uso mi cargador original a menos que esté en el trabajo, y luego usaré un cable de alimentación y cargaré mi teléfono con mi computadora. Después de que empecé a hacer eso, a veces mi teléfono se cargaría lentamente con mi cargador original, pero después de desconectarlo una o dos veces, se volvería a cargar rápidamente.

Hoy, me desperté y mi teléfono tenía un 20% de batería y luego lo enchufé ... y seguí perdiendo batería. Finalmente, lo conecté y parecía ser constante en un 11%. Y tuve que irme, así que me fui, y cuando llegué a casa, ¡estaba muerto! ¡Incluso estando enchufado durante 4 horas!

Lo quité de su cargador original y lo conecté a mi computadora, pero se está cargando muy lentamente (está al 9% después de casi una hora). ¿Qué pasa con mi teléfono? ¿Comprar una batería extendida ayuda en absoluto? - Stephanie

Solución: Hola Stephanie. El rendimiento de la batería se degrada con el tiempo. La tasa de pérdida de rendimiento puede variar según el usuario. Cuanto más use el dispositivo (y lo cobre) día tras día, más rápida será esta tarifa. La pérdida de rendimiento generalmente se puede ver varios meses después de desempaquetar el dispositivo, por lo que si su Galaxy S6 ha estado con usted durante más de un año, el problema debe estar en la batería. Para averiguarlo, primero debe hacer algunos problemas básicos de software. Si nada cambia después de realizar estos pasos de solución de problemas, entonces puede asumir que el problema es el hardware.

Actualiza el caché del sistema de tu Galaxy S6

Lo primero que quieres hacer es borrar la partición del caché. Esto asegurará que la memoria caché del sistema de su teléfono sea nueva y no esté dañada. Así es cómo:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Reinicie el S6 en modo seguro antes de cargar

Otro truco de software que puede probar es apagar el teléfono y reiniciarlo en modo seguro. Esto obligará al teléfono a ejecutar solo aplicaciones preinstaladas, lo que evitará que se carguen aplicaciones de terceros y sus servicios asociados. Si la carga vuelve a la normalidad en este modo, eso es un claro indicador de que una o algunas de las aplicaciones de terceros son las culpables. Para reiniciar su S6 en modo seguro, siga estos pasos:

• Mantenga presionadas las teclas para bajar el volumen y encender durante 20 a 30 segundos.
• Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido de inmediato, pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
• Su teléfono debería continuar con el arranque y se le pedirá que lo desbloquee como de costumbre.
• Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si el texto "Modo seguro" aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Apague el teléfono o asegúrese de que solo se está ejecutando un mínimo de aplicaciones

Los signos del problema de la descarga de la batería a veces se pueden mostrar de muchas formas diferentes y una de ellas es la carga lenta. No es necesariamente un problema de batería, sino más bien una situación en la que el teléfono está agotando la energía más rápido de lo que un cargador puede agregar al nivel restante. La mayoría de las veces, se debe al hecho de que hay muchas aplicaciones y servicios que se ejecutan al mismo tiempo durante la carga. Esto puede remediarse apagando el teléfono mientras se está cargando, pero obviamente, eso significa que no puede usar su teléfono durante al menos una hora. Si desea utilizar su teléfono mientras se está cargando, debe asegurarse de reducir el número de aplicaciones en ejecución al nivel más bajo posible. Las aplicaciones para redes sociales, correo electrónico, comunicación, juegos y compras en línea son algunas de las categorías comunes que pueden ejecutarse continuamente en segundo plano o activamente mientras se carga. Asegúrese de desactivarlas, dejando solo las aplicaciones críticas del sistema.

Siga los pasos a continuación sobre cómo hacerlo:

• Habilite las Opciones de desarrollador (si aún no lo ha hecho) en Configuración> Acerca del teléfono o Acerca del dispositivo> Información de software> Número de compilación. Una vez que encuentre el Número de compilación, tóquelo siete veces para desbloquear un nuevo menú. Después del séptimo toque, recibirá una notificación de que las Opciones de desarrollador están desbloqueadas.
• Presiona el botón Atrás y encuentra las opciones de Desarrollador. Tócalo.
• Pulse Servicios en ejecución.

Tenga en cuenta que las opciones de servicios ocultos de Google se ejecutan por una razón y el promedio de usuarios de Android normalmente no necesita acceder a ellos también. Pero por el bien de la solución de problemas y la información, queremos que lo haga para que vea qué aplicaciones y servicios se ejecutan en segundo plano. Asegúrese de tocar el botón DETENER para las aplicaciones que no deberían ejecutarse mientras no las esté utilizando. Recuerde, algunos servicios del sistema pueden parecerle desconocidos; Asegúrate de que solo detienes una aplicación que conoces. Detener un servicio crítico puede causar inestabilidad en el sistema, así que tenga cuidado al detener algo.

Instalar actualizaciones disponibles del sistema y la aplicación

Siempre mantenga su sistema y sus aplicaciones actualizadas instalando siempre que haya actualizaciones disponibles por ahí. Las nuevas actualizaciones pueden aportar una solución para problemas conocidos, como la descarga de la batería.

Hacer un reinicio maestro

Finalmente, si todo lo demás falla, no dude en borrar el teléfono y restaurar todas las configuraciones de software a las predeterminadas. Para referencia, siga estos pasos:

• Crea una copia de seguridad de tus archivos y contactos importantes.
• Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
• Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
• Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
• Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
• Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
• Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Si nada cambia después de realizar todos estos pasos anteriores, encuentre una manera de revisar o reemplazar el hardware.

Problema # 2: Galaxy S6 no arranca normalmente

Hola, mi nombre es Jacob y mi novia está experimentando un problema con su teléfono y me dijeron que te enviara un correo electrónico sobre el problema. No lo dejó caer ni se mojó y al azar su teléfono comenzó a hacer un bucle de arranque. Su pantalla, cuando se carga, tiene la batería con el ícono del rayo duplicado a la izquierda y a la derecha en su pantalla como si la pantalla estuviera dañada. Sin embargo, no hay daños visibles en la pantalla. Su teléfono con un arranque regular comienza a encenderse mostrando el logotipo de Samsung con el fondo negro, pero luego se apaga. Cuando se mantiene presionado el botón de encendido y la flecha hacia abajo, incluso a través de la función de inicio normal no arranca, y cuando se usa la opción de modo seguro, el bucle de inicio empeora, repitiendo la opción de inicio infinitamente sin que nadie presione el botón de encendido. Es realmente extraño.

Dado que el teléfono no se enciende, no sé qué versión del sistema operativo Android tiene ni el número de modelo exacto, sin embargo, es el sistema operativo más reciente que tengo y es un Samsung Galaxy S6 Edge Plus de 32 gb. Estamos intentando todo y nada para no hacer un restablecimiento de fábrica porque tenemos muchas fotos que no tuvimos la oportunidad de hacer una copia de seguridad.

Incluso si no hay manera de hacer que el teléfono vuelva a funcionar, ¿hay alguna forma de obtener las imágenes y otros datos del teléfono? Si hay algo que pueda recomendar que haga y que no haya intentado que no implique perder ningún dato, se lo agradecería mucho y no dude en enviarnos un correo electrónico si necesita fotos o un video de lo que está haciendo el teléfono.

Muchas gracias. - Jacob

Solución: Hola Jacob. Para acceder a los archivos almacenados en la memoria interna del dispositivo, el teléfono debe iniciarse normalmente o en modo seguro (y, a veces, en modo de recuperación si utiliza un software de recuperación personalizado) primero. Si el teléfono se niega a completar la secuencia de arranque y se queda atascado en un ciclo de arranque, realmente no hay mucho que puedas hacer.

Intente arrancar el teléfono en modo de recuperación y realice una limpieza de caché. Si el problema persiste, realice un restablecimiento de fábrica (si desea ver si el dispositivo puede iniciarse normalmente). El restablecimiento de fábrica obviamente eliminará todo.

Problema # 3: Galaxy S6 deja de cargar y no se enciende

Mi teléfono recientemente comenzó a no cargarse cuando murió por completo. Mostraría el símbolo de carga y luego desaparecería. Lo mantuve enchufado todo el día y nada. Luego 2 días después, boom comienza a cargarse. Cuando conecto el USB al cargador, dice en la pantalla desplegable que está conectado pero que no se está cargando nuevamente. Luego comienza a funcionar aquí y allá y la pantalla se pone verde y otros colores hasta que tarde, la desenchufe y luego se ve normal. Nunca tuve daños por agua siempre en caso. ¿Es un problema de firmware? Está haciendo cosas realmente extrañas, espero, les expliqué lo suficientemente bien ... probé muchos cables y enchufes de pared para descartar eso. - Mike

Solución: Hola Mike. Para saber si este es un problema de software, pruebe las sugerencias que le proporcionamos a Stephanie más arriba. Si no funciona la solución de problemas de un solo software, envíe el teléfono a Samsung o a una parte relevante para su reparación o reemplazo.

Problema # 4: Galaxy S6 sigue perdiendo señal celular

SOLO QUIERO DECIR QUE NUNCA DESDE QUE TENGO UN TELÉFONO AVANZO HAN SIDO A SU SITIO POR ALGO Y ME SALVÓ MUCHO, MUCHAS GRACIAS! ¡GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS! ?

He estado teniendo problemas con mi teléfono, incluso teniendo peleas con mi papá y mi mamá, porque no pueden llamar a mi teléfono, no pueden contactarme y llamarme, pero estoy seguro de que tengo red y mis señales son muy buenas en mi área, así que me pregunto qué estaba mal. Busqué y pregunté toneladas, pero todo lo que me respondieron fue un reinicio, ¡pero ni siquiera puedo hacerlo porque cada vez que intento reiniciar mi red, la configuración se detiene! ¿Qué hago ahora? Por favor, ayúdame.

¿DIOS TE BENDIGA TODO ? - Zaine

Solución: Hola Zaine. Nos alegra saber que nuestro sitio le ha ayudado. Esperamos poder continuar sirviendo a la comunidad de Android con nuestros artículos.

Ahora, en primer lugar, queremos ser francos con usted en su caso. Siempre decimos que cualquier problema que involucre servicios de un operador de un usuario debe referirse primero a ellos. Esto se debe al hecho de que el problema puede deberse a algunos problemas relacionados con la red. Incluso si piensa que el problema puede estar en el teléfono, es bueno si puede hablar primero con su operador para poder descartar posibles causas relacionadas con la cuenta o la red.

En segundo lugar, no estamos seguros de lo que quiere decir con "cada vez que intento restablecer mi red, mi configuración se detiene". No podemos proceder al proceso de aislar un problema si, en primer lugar, ni siquiera entendemos qué Estás diciendo. Dicho esto, lo más seguro que puedes hacer ahora es restablecer la configuración de fábrica. Debido a que este procedimiento restablecerá todas las configuraciones de su software a su estado de funcionamiento conocido, es una buena manera de comenzar por usted. Suponemos que no modificó el software oficial de su teléfono (rooteando, actualizando una ROM personalizada o instalando software de terceros), pero si lo hizo, intente buscar foros o sitios que traten problemas con el software específico estas corriendo Nuestro sitio no proporciona solución de problemas y soluciones para dispositivos que ejecutan software no oficial.

Problema # 5: Causas de problemas de carga del Galaxy S6

Hola. Así que acabo de consultar la página de resolución de problemas de mi Samsung Galaxy S6 que no se está cargando. He probado tres cargadores diferentes en tres tipos diferentes de salidas de carga. Lo máximo que sucederá es que la batería con un rayo se encenderá, pero la línea verde no estará allí o la luz roja no se registrará.

Entonces, parece que voy a tener que enviar mi teléfono y me estaba preguntando dos cosas, por favor. En primer lugar, ¿sabes por qué ha sucedido esto? En segundo lugar, ¿cuánto crees que costará arreglarlo por favor?

También solo quiero agradecerte por lo que haces, he usado tu sitio web por varios motivos diferentes relacionados con Android y realmente aprecio toda la ayuda que he recibido de él.

Espero escuchar pronto de ti.

Muchas gracias. - Chloe

Solución: Hola Chloe. De nada. Es un placer extender la ayuda a algunos miembros de nuestra comunidad de Android.

La respuesta a su primera pregunta puede ser un poco complicada debido a una serie de factores que pueden hacer que un dispositivo Android deje de cargarse. Sin embargo, la regla general para tratar el problema es simple: si las soluciones de software no funcionan, entonces el problema del hardware debe ser el culpable. Las causas relacionadas con el software son infrecuentes, pero la mayoría de ellas se pueden solucionar de manera efectiva con el restablecimiento de fábrica. El funcionamiento defectuoso del hardware debe ser difícil de solucionar e incluso de identificar, a menos que se realice una comprobación exhaustiva. En la mayoría de los casos, sin embargo, un puerto de carga dañado es responsable. Si desea conocer la verdadera razón del problema para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro, debe preguntar al técnico que examinará el teléfono.

El precio de reparación de un Galaxy S6 por lo general cuesta $ 200 como mínimo. La reparación puede cubrir el reemplazo de la / s parte / s así que incluso puede ir más allá de $ 200 dependiendo de la complejidad del procedimiento y del componente reemplazado.