Las soluciones para Galaxy S8 no se cargarán después de un problema de sobrecalentamiento [guía de solución de problemas]

Hay un número creciente de usuarios de # GalaxyS8 que nos piden que brindemos soluciones a sus problemas de carga y algunos de ellos mencionaron que su dispositivo no se puede cargar después de recibir un mensaje de sobrecalentamiento. A partir de este momento, no tenemos idea de cuán general es este problema con el dispositivo S8, pero por si acaso, hemos preparado una breve lista de cosas que puede probar.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra en la parte inferior de esta página. Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo reparar un Galaxy S8 que deja de cargarse debido al sobrecalentamiento

El sobrecalentamiento suele ser un síntoma de un problema de hardware subyacente. En la mayoría de los casos, es una mala batería. En algunos, puede ser un mal funcionamiento de la placa lógica. Aún en otros, el sobrecalentamiento puede ser causado por un error de software. Esperamos que esto sea lo que está sucediendo en su dispositivo, ya que los problemas relacionados con el software son solucionables por el usuario.

Si se está preguntando cómo iniciar su solución de problemas, siga nuestros pasos a continuación.

Solución # 1: Use otro juego de cable de carga y adaptador

Este es un paso básico de solución de problemas cuando se enfrenta cualquier problema de carga en cualquier teléfono. Al igual que otros dispositivos electrónicos, los cables y los cabezales o adaptadores del cargador también pueden dañarse. Para conocer el estado de los accesorios de carga de su teléfono, puede intentar usar un cable USB que funcione bien y un adaptador Galaxy S8, o puede probar el conjunto actual para cargar otro dispositivo. De cualquier manera debería decirle si tiene un problema con un accesorio o no.

Solución # 2: Revisar el puerto de carga

Otra posible razón para que su S8 no se cargue puede ser el puerto de carga. Francamente, no hay mucho que puedas hacer al respecto si deja de funcionar. Sin embargo, algunos problemas de carga son causados por un puerto sucio o un bloqueo en el puerto. Si su S8 está expuesto regularmente al polvo o al ambiente húmedo, el puerto de carga puede obstruirse. Para verificarlo, le sugerimos que lo inspeccione con una lupa o con una lupa utilizada por los talleres de reparación. De esta manera, podrás ver el interior más claramente. Puede haber suciedad, pelusa de bolsillo o escombros en el puerto que bloquea el cable de carga.

Trate de evitar que se pegue algo en el puerto para eliminar la suciedad, ya que podría dañar o doblar los pasadores. En su lugar, considere usar una lata de aire comprimido para hacer el trabajo.

Solución # 3: instalar actualizaciones

Si su S8 está en perfectas condiciones y nunca sufrió daños físicos que podrían causar un mal funcionamiento del hardware, la razón más probable es que el software sea de naturaleza. Para minimizar las posibilidades de problemas relacionados con el software, lo primero que desea hacer es instalar actualizaciones. En Android, hay dos tipos de actualizaciones que puede instalar: la actualización del sistema operativo y las actualizaciones de la aplicación. Asegúrese de instalar ambos cuando estén disponibles.

Para la actualización del sistema operativo, puede ir a Configuración> Actualización de software .

La actualización de las aplicaciones desactualizadas se puede hacer de una vez bajo la aplicación Google Play Store. Para hacerlo, simplemente abra la aplicación Play Store, haga clic en el icono de menú en la parte superior izquierda, toque en Mis aplicaciones y juegos, luego presione el botón ACTUALIZAR TODO .

Solución # 4: Eliminar la partición de caché

Limpiar la partición de la memoria caché tiene como objetivo actualizar la memoria caché del sistema. Este caché es un conjunto de archivos temporales que Android utiliza para cargar aplicaciones rápidamente y para garantizar que funcionen de manera eficiente una vez que se inicien. A veces, la memoria caché del sistema puede corromperse causando fallos. Una de estas fallas puede ser un comportamiento de carga errático o una incapacidad total para cargar. Para ver si su caso es causado por un caché del sistema defectuoso, asegúrese de eliminar la partición del caché. Así es cómo:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de Encendido para seleccionar.
Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 5: Carga en modo seguro

Las aplicaciones pueden ser las que hacen que los teléfonos inteligentes sean interesantes, pero a veces, también pueden ser la causa de los problemas. No conocemos el historial completo de su S8 ni la lista completa de aplicaciones que instaló, por lo que es bueno si puede realizar este paso de solución de problemas. Antes de intentar volver a cargar su S8, asegúrese de que su dispositivo arranque en modo seguro primero. En este modo, no se permitirá ejecutar aplicaciones y servicios de terceros. Si su S8 se carga bien solo en modo seguro, eso es una señal de que una de sus aplicaciones está causando un problema. Aquí le indicamos cómo arrancar su S8 en modo seguro:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.
Desinstalar aplicaciones que están causando un problema.

No lo olvides, el modo seguro no te dirá qué aplicación es problemática. Si cree que ha instalado uno incorrecto y está causando este problema de carga, desinstale las aplicaciones de terceros una por una. Asegúrese de reiniciar el teléfono al modo normal después de cada desinstalación para ver si la carga funciona. Si no, pasa a la siguiente aplicación.

Solución # 6: restablecimiento de fábrica

Si el problema sigue presente hasta este momento, debe considerar la posibilidad de limpiar su S8. Para este caso, empezar de cero es una buena apuesta ya que no tenemos idea de dónde radica el problema. El restablecimiento de fábrica borrará sus datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de continuar.

Una vez que haya creado su copia de seguridad, siga estos pasos para restablecer la configuración de fábrica:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / reinicio de fábrica.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se complete el reinicio maestro, se resaltará "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Recuerde, el restablecimiento de fábrica solo soluciona cualquier problema de software que pueda estar causando el problema. No afectará ninguna posible falla de hardware que pueda tener su dispositivo. Si su S8 aún no se carga después de reiniciar, puede apostar que es un problema de hardware. Para arreglarlo, tienes que enviar tu teléfono a Samsung.

Solución # 7: Probar la carga inalámbrica

Muy bien, esto no es realmente una solución sino más bien una solución. Puede funcionar a su favor si sucede que el problema persiste después de hacer un restablecimiento de fábrica y solo se encuentra en el puerto de carga. La carga inalámbrica es más lenta en comparación con la carga por cable, pero al menos le dará otra opción si desea suspender el envío del dispositivo por algún tiempo.