Las soluciones para Galaxy S8 no se encienden y los problemas de pantalla en negro

Hola chicos y bienvenidos a nuestra última lectura para el # GalaxyS8. Hoy le presentamos algunos consejos para la solución de problemas y posibles soluciones a uno de los problemas comunes en cualquier teléfono inteligente. No poder encender su teléfono puede ser un problema frustrante, si no una fuente segura de pánico para algunos. Esperamos que este artículo ayude a aquellos que experimentan este problema.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: Las soluciones para Galaxy S8 no activan el problema

Mi teléfono S8 Plus no se enciende. He intentado mantener presionados los botones de encendido y bajar el volumen y al principio se encendieron, pero luego se apagaron y ahora, cuando intenté hacerlo de nuevo, todo lo que hace es tener una línea estática, como cuando enciendes tu TV apagado. ¡¡¡¡¡¡¡Ayudame por favor!!!!!!! Necesito que mi teléfono esté encendido todo el tiempo. Ya tengo suficientes problemas en mi vida, no necesito otro. - Pinkiegrl17

Solución: Hola Pinkiegrl17. Hay varias razones posibles por las que su teléfono S8 Plus ya no se enciende en este momento. A continuación se muestran los pasos que debe seguir para reducir las posibles causas y, finalmente, identificar la razón principal.

Paso 1: Compruebe los accesorios.

El primer paso de solución de problemas que debe realizarse en este caso es determinar si uno de los dispositivos conectados a su teléfono es responsable o no. Estas cosas incluyen lo siguiente:

  • Cable USB / cable de carga
  • cargador / adaptador
  • Caso externo
  • Toma de corriente

Siempre se recomienda que utilice el cable de carga y el adaptador que vienen con su teléfono. Si está utilizando un cable y / o adaptador USB de terceros, asegúrese de verificar que estén funcionando correctamente. Si ha estado usando el cable y el adaptador USB oficial de Samsung todo el tiempo, intente usarlo para cargar otro teléfono Samsung para ver si funciona.

Una vez que haya verificado que el cable USB actual y el adaptador funcionan normalmente, el siguiente paso es asegurarse de que el cable USB esté enchufado correctamente. Además, desea asegurarse de que no haya nada en el puerto de carga que pueda evitar que la carga funcione correctamente. Si ve polvo, pelusas o residuos en el puerto, intente limpiarlo con una lata de aire comprimido. Trate de evitar que se pegue algo en el interior ya que puede dañar o doblar los pasadores.

En caso de que la razón por la que el teléfono no se está cargando sea su toma de corriente favorita, considere enchufar el adaptador a otra toma de corriente conocida en su casa.

Por último, asegúrese de eliminar cualquier caso que pueda interferir con la función de carga. Si su teléfono tiene un estuche, intente retirarlo para ver si se carga normalmente.

Paso 2: Asegúrate de que el teléfono se está cargando correctamente

Si bien es posible que un S8 se cargue sin ninguna notificación de luz LED, debería mostrar un LED rojo cuando su pantalla está apagada durante una sesión de carga. Si su teléfono no muestra ninguna luz LED, no se está cargando o la luz LED simplemente se apaga.

Su S8 también debe producir algo de calor en la parte trasera durante la carga, de modo que otra forma de saber si la batería se está cargando es tocar la parte posterior. Si permanece frío, o no se calienta en absoluto, incluso después de dejar el teléfono cargando durante al menos 30 minutos, es posible que la causa principal del problema sea la falla del dispositivo para recargar la batería. Esto puede significar una serie de cosas que incluyen un posible problema con el puerto de carga, una batería defectuosa o algún mal funcionamiento del hardware. Si cree que el dispositivo no se está cargando, debe comunicarse con Samsung para que el teléfono pueda ser reparado.

Paso 3: Solucionar problemas en la pantalla

Otra posible razón por la que el teléfono actúa como lo hace ahora es un problema de pantalla defectuosa. Para verificar, intente determinar si el teléfono suena cuando llama a su número. Si hace notificaciones de sonido o vibración cuando hay un mensaje entrante o alertas, el problema debe estar aislado solo en la pantalla. Esto significa que puede estar dañado por alguna razón. Sin embargo, las dos razones comunes para un problema de pantalla incorrecta son la caída accidental y la exposición al agua. Si cualquiera de estos dos sucedió antes, debe enviar el teléfono para que pueda repararse.

Estos son los consejos rápidos que puede hacer para intentar solucionar un posible problema de pantalla:

  • Asegúrese de que su pantalla no esté agrietada, desconchada o dañada.
  • Si tiene un estuche o protector de pantalla, quítelo.
  • Si llevas guantes, quítatelos.
  • Si ha colocado adhesivos sobre la pantalla o sensores, retírelos.
  • Asegúrate de que tu pantalla esté limpia.

A veces, las aplicaciones de terceros mal o mal codificadas pueden llevar a problemas de pantalla. Para ver si una aplicación descargada está causando el problema, considere iniciar el dispositivo en modo seguro. Mientras el modo seguro está habilitado, todas las aplicaciones y servicios de terceros están bloqueados. Para reiniciar en modo seguro, sigue estos pasos:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionada la tecla de Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
  3. Cuando aparezca “SAMSUNG” en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
  4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
  5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
  6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
  7. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Para salir del modo seguro, simplemente reinicie el dispositivo.

Recuerde, si la pantalla del teléfono funciona normalmente mientras el teléfono se inicia en modo seguro, una aplicación definitivamente está causando el problema. Es necesario desinstalar aplicaciones hasta que el problema haya desaparecido.

Reinicie el dispositivo para alternar los modos de arranque

Otra buena manera de ver si el problema está siendo causado por una aplicación o un problema de software (Android) es reiniciar el dispositivo a otros modos de inicio. Si el teléfono se enciende bien cuando el teléfono está en modo de recuperación o de descarga, es probable que exista un problema de Android que impide que funcione correctamente. A continuación se muestran los pasos sobre cómo iniciar su S8 en modo de recuperación o modo de descarga:

Arranque en modo de recuperación:

  1. Apaga el teléfono Si muestra algún indicador luminoso, hace una notificación de sonido o vibra y no puede apagarlo normalmente, permita que el dispositivo drene la energía hasta que se apague por sí solo. Para que esta solución de problemas tenga éxito, es importante que apague el dispositivo.
  2. Luego, cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  3. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen hacia arriba, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  4. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
  5. Cuando se muestre el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono por unos 30 a 60 segundos.
  6. Puede borrar la partición del caché o hacer un restablecimiento de fábrica cuando esté en este modo.

Arranque en modo de descarga:

  1. Apaga el teléfono Si muestra algún indicador luminoso, hace una notificación de sonido o vibra y no puede apagarlo normalmente, permita que el dispositivo drene la energía hasta que se apague por sí solo. Para que esta solución de problemas tenga éxito, es importante que apague el dispositivo.
  2. Luego, cargue el teléfono por al menos 30 minutos.
  3. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Volumen abajo, luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido.
  4. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas de Inicio y Volumen ABAJO.
  5. Espera hasta que aparezca la pantalla de descarga.
  6. Si puede arrancar el teléfono en modo de descarga pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware o un firmware personalizado.
  7. Usa Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Si alguna de estas técnicas de solución de problemas de pantalla no soluciona el problema de la pantalla, envíe el teléfono a Samsung para su reparación o reemplazo.

Problema 2: Problema con la pantalla negra del Galaxy S8, no se enciende

Hace poco cambié mi pantalla por mi Galaxy S8 y cuando la encendí, vi que la pantalla se iluminaba y luego se volvió negra. Intenté reiniciarlo pero no funcionó. Intenté un reinicio por hardware y un reinicio por software, solo pude escucharlo reiniciar. Esperé a que el teléfono muriera, lo cargué, luego traté de encenderlo de nuevo y ni siquiera vi que la pantalla se encendía todo este tiempo. ¿Necesito reemplazar la placa base en mi teléfono o algo más? - Tyler

Dejé mi teléfono para cargar durante la noche y cuando me desperté, descubrí que no estaba encendido. Cada vez que presiono un botón en mi teléfono o presiono el botón de encendido, una línea blanca parpadea en la pantalla en diferentes lugares cada vez. He intentado mantener presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido, así como todos los botones durante un minuto, pero nada funcionará. ¿Qué debo hacer? Dalia

Solución: Hola Tyler y Dalia. En función de nuestros años de experiencia en este problema, es probable que termine con la comprobación del hardware del teléfono. Sin embargo, antes de enviar el teléfono, sería bueno si pudiera probar las sugerencias que tenemos para Pinkiegrl17 arriba. Si tiene suerte y el problema se encuentra solo en la pantalla, la solución de problemas puede ahorrarle el problema de la reparación.