Las soluciones para iPhone 7 no pueden actualizar el problema de aplicaciones, no pueden agregar correos electrónicos a la aplicación de correo de Yahoo, otros problemas

Hola usuarios de iOS! Aquí hay otro artículo de solución de problemas para aquellos con problemas # iPhone7. Hoy abordamos problemas relacionados con aplicaciones y actualizándolos. Esperamos que encuentres este post informativo.

Si está buscando soluciones para su propio problema de #iOS, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: iPhone 7 no puede agregar correo electrónico a la aplicación de correo de Yahoo

Hoy, mi aplicación de Yahoo Mail dejó de funcionar en mi iPhone 7. La desinstalé y la volví a instalar, pero ahora, cuando intento configurarme, aparece un mensaje de error "Se produjo un error de SSL. La identidad del servidor no se pudo verificar ". Todo en línea me dice que vaya a Configuración y luego a" Correo, Contactos y Calendario ", pero no tengo una opción como esa. Solo separe las opciones de Contactos y Calendario pero nada para el correo. El mismo día comencé a recibir otro mensaje de error en línea que decía "No se puede verificar la identidad del servidor" en todos los sitios web. - Lacopperphx

Solución: Hola Lacopperphx. Los errores mencionados anteriormente parecen apuntar a un problema en particular: que Yahoo no puede autenticar su cuenta. Esto significa que puede estar proporcionando un nombre de usuario y contraseña incorrectos. Para solucionar el problema, asegúrese de estar escribiendo el nombre de usuario correcto (dirección de correo electrónico) y la contraseña al registrarse. Para verificar si tiene las credenciales correctas, intente iniciar sesión en la versión de correo electrónico de su cuenta de correo electrónico. Por ejemplo, si tiene problemas con su correo electrónico de Yahoo, visite la página de inicio de sesión de Yahoo usando un navegador y vea si tiene el nombre de usuario y la contraseña correctos. Si tiene problemas con otros correos electrónicos, inicie sesión también en el correo web.

Si ha confirmado que tiene el nombre de usuario y la contraseña correctos pero la aplicación continúa causándole problemas, considere configurar su correo electrónico en otro cliente de correo electrónico, como la aplicación de correo electrónico de Apple. Si el problema persiste después de eso, comuníquese con el proveedor de servicios de correo electrónico como Yahoo y vea si pueden ayudarlo a solucionar el problema.

Problema 2: Las soluciones para iPhone 7 no pueden actualizar el problema de aplicaciones

Mis aplicaciones no se actualizan aunque intente actualizarlas una por una. Ciertas aplicaciones como DirecTVNow (se abren, se congelan y tienen que presionar el botón de inicio varias veces para luego pasar a la pantalla bloqueada) y Netflix (Solo muestra el ícono de las ruedas giratorias "funcionando" y no hace nada) no funcionan correctamente. Lo he girado apagado y encendido, el reinicio con los botones de inicio y encendido. Estos no han resuelto el problema. Incluso las aplicaciones con una actualización lo suficientemente pequeña no se actualizan utilizando datos celulares. - James_okoronkwo

Compré mi iPhone 7 en Dubai, Emiratos Árabes Unidos, pero me implementaron en un proyecto en Hamburgo, Alemania, en mayo de 2016. Después de unos meses, comencé a tener problemas para descargar y actualizar esta aplicación. Intenté todos sus consejos, pero nada funcionó. Incluso intenté trucos para los clientes. Por favor, ayúdame a resolver este problema, perderé la confianza en el iPhone y volveré al teléfono Android. - mamtha

Solución: Hola James y Mamtha. Hay muchas razones diferentes por las que tu iPhone puede no estar actualizando aplicaciones. Dicho esto, las posibles soluciones también varían mucho. Vamos a discutir cada uno de los pasos que puede tomar.

Paso 1: el teléfono no puede instalar actualizaciones

La razón más común por la que un iPhone no instala ninguna actualización de la aplicación es porque no está permitido hacerlo. De forma predeterminada, se supone que su teléfono debe instalar las actualizaciones automáticamente, pero es posible que haya activado Restricciones activadas accidentalmente. Para comprobarlo, puedes hacer lo siguiente:

1. Abrir la aplicación de configuración .
2. Toque en General .
3. Toque Restricciones .
4. Si se le solicita, ingrese su contraseña
5. Compruebe el menú de instalación de aplicaciones . Asegúrese de que el control deslizante esté en verde para permitir la función de actualización.

Paso 2: Usa la ID de Apple correcta

Si tiene más de un ID de Apple, asegúrese de haber iniciado sesión en el que originalmente descargó e instaló las aplicaciones con las que tiene problemas en este momento. Las aplicaciones descargadas están asociadas con un ID de Apple. Para verificar si tienes el ID de Apple correcto ahora, haz lo siguiente:

1. Abra la aplicación App Store .
2. Pulse Actualizaciones .
3. Toque Comprado .
4. Verifique si la aplicación está listada aquí. Si no, probablemente fue descargado con otro ID de Apple.

Si usó iTunes para descargar aplicaciones, también puede verificar el ID de Apple siguiendo estos pasos:

1. Abre iTunes.
2. Ve a tu lista de aplicaciones.
3. Haz clic derecho en la aplicación con la que tienes un problema.
4. Haga clic en Obtener información .
5. Haga clic en la pestaña Archivo .
6. Mira Comprado por para el ID de Apple.

Paso 3: Asegúrate de que el teléfono tenga suficiente espacio de almacenamiento

Otro error común que impide la instalación de actualizaciones es el espacio de almacenamiento insuficiente. Algunas aplicaciones requieren una gran cantidad de espacio durante las actualizaciones, por lo que necesita verificar el espacio utilizable restante en su iPhone. Así es cómo:

1. Iniciar la aplicación de configuración .
2. Toque en General .
3. Presiona Acerca de .
4. Busque la línea disponible. Ese es el espacio libre que tienes.
5. Para proporcionar más espacio, borre algunos datos o aplicaciones.

Paso 4: Instala la última actualización de iOS disponible

Algunas aplicaciones requieren que el sistema operativo (iOS) ejecute la última versión, así que asegúrese de verificar si hay actualizaciones de iOS antes de intentar actualizarlas.

Paso 5: Borrar la caché de la tienda de aplicaciones

A veces, las actualizaciones de la aplicación no pueden ocurrir si un caché de App Store está dañado o desactualizado. Asegúrese de borrar su caché para ver si hace una diferencia. Así es cómo:

1. Abra la aplicación App Store .
2. Toque cualquiera de los íconos en la parte inferior de la aplicación 10 veces.
3. Cuando haces esto, la aplicación parece reiniciarse y te lleva a la primera pestaña. Esto indica que su caché está claro.

Paso 5: Restablecer todas las configuraciones

Si todos los pasos anteriores no han ayudado en absoluto, es hora de que intente revisar la configuración de su teléfono restableciendo todos ellos a su estado original. Así es cómo:

1. Presiona Configuraciones .
2. Toque en General .
3. Presiona Restablecer .
4. Presiona Restablecer todas las configuraciones .
5. Se le puede pedir que ingrese su contraseña. Si es así, hazlo.
6. En la ventana emergente, toque Restablecer todas las configuraciones .

Paso 6: hacer una restauración completa

Este debería ser el último paso que debería ayudarte. Si no lo has probado antes, sigue estos pasos:

1. Crea una copia de seguridad de tus archivos. Puede hacerlo de varias maneras, pero la forma más rápida y efectiva es usar iTunes en su PC o Mac. Si no desea crear una copia de seguridad, simplemente puede borrar todo lo que esté en el teléfono siguiendo los pasos de este enlace.
2. Conecte su iPhone a su computadora con el cable que viene con su teléfono.
3. Asumimos que recuerda la contraseña de su teléfono, así que simplemente ingréselo cuando se le solicite.
4. Seleccione su iPhone una vez que iTunes le pregunte por el dispositivo específico.
5. Una vez que esté en el panel o la pantalla Resumen, seleccione la opción que restaurará su dispositivo (Restaurar).
6. Confirme haciendo clic en el botón Restaurar.
7. Espere unos momentos mientras iTunes restaura su dispositivo a su configuración de fábrica. También puede llevar algún tiempo si iTunes necesita instalar una versión actualizada del sistema operativo.
8. Después de este restablecimiento de fábrica, todas las configuraciones de software deben restaurarse a sus valores predeterminados.

Problema 3: el iPhone 7 no puede abrir la aplicación de configuración, no se restablece de fábrica

Después de actualizar, mi iPhone 7 pierde algunas aplicaciones. Principalmente la aplicación MAIL y luego deja de abrir las aplicaciones en la configuración. He estado en Vodafone aquí en Nueva Zelanda y también están perdidos. Incluso me pidieron que hiciera una copia de seguridad del teléfono y que volviera a la configuración de fábrica y luego lo reinstalé desde la PC. pero la configuración de fábrica no se abre tampoco. Nueva Zelanda no está en su lista de países, y el transportista Vodafone tampoco está allí. - Dave Stevens

Solución: Hola Dave. No conocemos el historial completo de su dispositivo, por lo que le pedimos disculpas si realmente no podemos decirle lo que está pasando. Si su teléfono no le permite abrir la configuración para hacer un restablecimiento, es un signo seguro de una posible corrupción del software. Le sugerimos que restaure el dispositivo a través del modo DFU para ver qué sucede después. Así es cómo:

1. En tu computadora, cierra todas las aplicaciones activas.
2. Abre iTunes.
3. Apaga tu iPhone Si no puede apagarlo normalmente, deje que la batería se agote al 0% para que el teléfono se apague solo. Cargue el teléfono durante al menos una hora sin intentar encenderlo.
4. Conecta tu iPhone a la computadora mediante un cable USB.
5. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 3 segundos.
6. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen en el lado izquierdo del iPhone mientras continúa presionando el botón de Encendido. Asegúrese de mantener pulsadas las teclas de Encendido y Bajar volumen durante 10 segundos. Si aparece el logotipo de Apple en este momento, repita los pasos 5 y 6. El logotipo de Apple no se mostrará en absoluto.
7. Continúe presionando la tecla Bajar volumen durante otros 5 segundos. Si se muestra la pantalla Conectar a iTunes, repita los pasos 5-7. El enchufe en la pantalla de iTunes no debería aparecer.
8. Sabrá que su teléfono está en modo DFU si la pantalla permanece en negro. Tu computadora debería decirte que iTunes ha detectado un iPhone.
9. Siga los pasos en pantalla en su computadora para hacer una recuperación completa.