Soluciones para Note 3 Power, problemas de arranque [Parte 1]
Las notas 3 que fallan al volver a encenderse o sufren un problema de pantalla negra son problemas poco comunes pero conocidos desde hace un tiempo. Algunos foros muestran estos problemas de vez en cuando, aunque parece que no son una solución efectiva para ellos. Esperamos que las soluciones para el poder de la Nota 3, los problemas de arranque en esta publicación puedan ayudar a nuestros lectores y a la comunidad Android en general a resolver los problemas.
Como esperamos recibir más problemas iguales o similares en el futuro, esta será nuestra primera publicación para esta serie de solucionadores de problemas. No olvide enviarnos un correo electrónico con sus problemas utilizando el enlace de correo electrónico a continuación.
Problema nº 1: cómo recuperar contenidos si la Nota 3 no se inicia
Hola. Tengo una Nota 3 y después de hacer una llamada hace un par de días, no se volverá a encender. He intentado retirar y reemplazar la batería sin suerte. Tengo una garantía en el teléfono y un reemplazo fue enviado; sin embargo, hay fotos del nacimiento de mi hijo allí que me gustaría recuperar, pero la computadora no reconoce el teléfono para transferir los archivos. La batería utilizada en la sincronización estaba completamente cargada y aún no hay respuesta del teléfono. Me gustaría saber si hay algunos pasos para solucionar problemas que puedo usar para intentar que el teléfono funcione para transferir archivos. - Alvertis
Solución : Hola Alvertis. Lamento escuchar sobre la pérdida de sus preciosas fotos, pero si el teléfono no se inicia completamente, como en este caso, no hay nada que podamos hacer como usuarios finales. La memoria necesita ser alimentada para acceder a su contenido. Desafortunadamente, el problema parece ser muy básico: el de permitir que la energía vaya al sistema en sí. La mayoría de las herramientas de recuperación de terceros solo funcionan si el teléfono está bloqueado, lo que significa que un usuario no puede simplemente acceder a la memoria o al sistema debido a una falla o mal funcionamiento del firmware, aunque una computadora o PC aún pueda detectarla o reconocerla. Sin embargo, su teléfono parece estar bloqueado, lo que significa que hay un problema de hardware que aún no hemos determinado, lo que hace que el sistema del teléfono sea totalmente inaccesible, incluso cuando está conectado a una computadora. La conexión de su teléfono a una computadora es importante aquí porque la mayoría de las herramientas de recuperación de terceros están diseñadas para funcionar en computadoras.
Si inició sesión en su cuenta de Google o Samsung antes de que surgiera el problema, intente verificar si sus archivos se cargaron a sus servidores remotos como copia. Esto es lo único que puedes hacer como usuario.
Sabemos que esto es muy decepcionante, pero si desea intentar recuperar contenidos en su teléfono, es posible que tenga otro método avanzado para hacerlo, incluida la búsqueda de la ayuda de profesionales. Intente ir a una tienda de electrónica local en su área para ver si tienen a alguien que pueda ayudarlo.
Problema # 2: Nota 3 problema de pantalla en negro después de la actualización de Lollipop
Chicos Mi pantalla se volvió completamente negra mientras miraba Facebook. Todo está funcionando excepto la pantalla. Estoy recibiendo correos, mensajes y llamadas. Si lo conecto a mi PC, puedo dibujar mi patrón adivinando la posición de los puntos y se desbloqueará. Cuando presiono el botón de encendido, hay algunas áreas en la pantalla que parpadean líneas verdes y amarillas. No puedo acceder al modo seguro para reiniciar porque no puedo ver nada en la pantalla. Desde que lo enciendo es todo negro. No hay logotipo de Samsung ni nada. Lo he intentado todo con la batería, el cargador, la tarjeta SIM y no puedo hacer que funcione. Veo en la web que hay muchas personas con el mismo problema, así que no creo que sea un problema de hardware. ¿me ayudas?
Por cierto, la versión del software es 5.0. Gracias. - Frank
Solución : Hola Frank. Solo hay dos cosas que podemos sugerir aquí: hacer un reinicio por software y arrancar el teléfono en modo seguro. Por reinicio suave queremos decir apagar el teléfono y retirar la batería del dispositivo durante al menos 10 segundos. Esto suele funcionar para borrar la memoria RAM del dispositivo y resolver problemas de rendimiento.
Después de eso, inicie el teléfono en modo seguro tocando la tecla Menú varias veces hasta que el teléfono haya cargado la pantalla de Inicio. Sabrá si está en modo seguro porque la línea "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda.
Si estas dos sugerencias no funcionan, considere reemplazar el teléfono.
Problema nº 3: la Nota 3 se atasca en la pantalla del logotipo de T-Mobile, la Nota 3 se atasca en la pantalla de carga de Android
Por lo tanto, estoy teniendo algunos problemas con mi Galaxy Note 3. Simplemente no se encenderá. Sucedió cuando estaba revisando mi teléfono y borrando fotos y demás. Durante ese tiempo, se apagó. Pensé que era solo una falla normal, como lo había hecho antes. Así que traté de volver a encender mi teléfono, y no podría pasar la pantalla de T-Mobile. Cargué mi teléfono, saqué la batería y la tarjeta SIM, e incluso la llevé a la tienda de T-Mobile donde recibí el teléfono. El empleado que me estaba ayudando dijo que mi única opción que quedaba era un restablecimiento completo. Realmente preferiría no reiniciar, ya que tengo miles de fotos que aún no he guardado o sincronizado con nada más que mi teléfono. Había una cosa que intenté que funcionó cuando llegué a casa que mi hija hizo. Lo encontró en su sitio web. Lo que dijo que hizo fue sacar la batería del teléfono, mantener presionado el botón de encendido durante un minuto y luego volver a colocar la batería en el teléfono y encenderla. Funcionó durante dos minutos. Probamos ese método unas cuantas veces más para ver si funcionaría de nuevo, pero no fue así. Me gustaría saber si tenía más sugerencias o teorías sobre lo que podría ser o lo que puedo hacer para ayudar, por lo tanto, antes de reiniciar mi teléfono. Gracias. - Kelista
¡Hola! Tengo una pregunta. Mi Samsung Note 3 murió literalmente después de terminar con la página de instalación al 100% y se reinició un poco donde dice Samsung y en la parte inferior hay un nuevo logotipo de Android ... después de esa página aparecerá la pantalla de Inicio. Sin embargo, justo después de eso, la pantalla se quedó en blanco y no puedo hacerlo en mi teléfono. ????
Intenté quitar la batería ... Intenté cargar ... intenté encender el botón de encendido ... nada, solo la pantalla negra. Nada se encenderá. Aprecio si me podría ayudar amablemente. Gracias por tu tiempo. Saludos. - Lydia
Solución : Hola Kelista y Lydia. Siga nuestras sugerencias para Frank (arriba) y vea si puede iniciar el teléfono en modo seguro. De lo contrario, apague el teléfono nuevamente y retire la tarjeta SD. Una vez que la tarjeta SD se haya ido, vuelva a encender el teléfono. Si el problema continúa, intente conectar su teléfono a una computadora para ver si aún puede acceder a su memoria para poder crear copias de sus datos personales. Si eso no es posible, realice un restablecimiento completo o un restablecimiento de fábrica.
Problema nº 4: la Nota 3 no se enciende después de la carga
Hola. Tengo un problema con mi nota y me preguntaba si podría ayudar. Aquí está el problema: mi Note estuvo funcionando perfectamente bien todo el día, pero cuando no lo usé durante aproximadamente media hora, lo encendí y no lo encendí. Mantuve presionado el botón de encendido durante 15 a 30 segundos y todavía nada. Luego fui a enchufarlo para cargarlo y aparece el indicador de carga de la batería que muestra que se está cargando, pero cuando intento arrancarlo, se vuelve negro y luego vuelve a la imagen de la carga de la batería. Incluso lo dejé cargar durante aproximadamente una hora y luego volví al mismo resultado. - Artfromthesole
Solución : Hola Artfromthesole. ¿Ha intentado encender su dispositivo mientras se está cargando? Si no, inténtalo y ve qué pasa.
Si no ha hecho un reinicio por software, retire la batería del teléfono y luego vuelva a enchufarla después de 10 segundos. Una vez configurado, intente ver si puede hacer que el teléfono arranque en modo de recuperación presionando los botones Subir volumen, Inicio y Encender al mismo tiempo. Si ve el Galaxy Note 3 mientras aún presiona estos botones, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los dos botones restantes. Espere hasta que aparezca en la pantalla de recuperación del sistema Android antes de soltar las teclas de volumen y de inicio.
En el modo de recuperación, tiene un puñado de opciones y una de ellas debería decir borrar la partición del caché. Selecciónelo y luego vuelva a encender el teléfono.
Nota: también puede realizar un restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación seleccionando borrar datos / restablecer de fábrica.
