Soluciones para Samsung Galaxy Note 3 SD, problemas con la tarjeta MicroSD [Parte 1]

¿Ha estado experimentando problemas con la tarjeta SD en su Nota 3? Hemos recibido una gran cantidad de problemas con la tarjeta SD últimamente, por lo que esta serie de resolución de problemas es nuestra pequeña manera de ayudar a algunos miembros de nuestra comunidad Android. Este primer artículo cubre 9 problemas que son comúnmente encontrados por nuestros lectores.

Si nos ha enviado una solicitud de asistencia con respecto al asunto anteriormente, tenga cuidado con las siguientes publicaciones de esta serie. Estamos haciendo todo lo posible para publicar todos los correos electrónicos sobre este problema lo más rápido posible.

Problema nº 1: la aplicación se transformó en un pequeño icono después de que se movió a la tarjeta SD

Hola TDG! En mi teléfono tengo las aplicaciones en la pantalla del widget, creo que así es como se llama. Pero cuando transfiero la aplicación a la tarjeta SD, la aplicación se convierte en una pequeña tarjeta SD que tiene el título de la aplicación en la parte inferior en lugar de la aplicación de imagen normal. ¿Se puede arreglar eso? - Terri

Solución: Hola Terri. Algunas aplicaciones no están diseñadas para ser almacenadas en un dispositivo de almacenamiento secundario como su tarjeta SD. Si la aplicación que ha movido a la tarjeta SD no funciona después de la transferencia, simplemente vuelva a instalarla para que pueda seguir usándola.

Problema nº 2: la Nota 3 deja de leer la tarjeta SD debido a una bandeja dañada

Compré un AT&T Note 3 N900A restaurado. Accidentalmente puse una tarjeta nano SIM en la bandeja de la tarjeta micro SD. Estaba atascado y cuando pude sacarlo parece que doblé dos dientes en la dirección equivocada y mi Note 3 no leerá las tarjetas SD ahora. Encontré una bandeja de reemplazo en eBay por $ 5, pero no puedo encontrar ninguna información sobre cómo reemplazar la bandeja. ¿O puede ser reparada la bandeja actual? - Christopher

Solución: Hola Christopher. No proporcionamos consejos de reparación de hardware en este blog. Le sugerimos que deje que un profesional arregle la bandeja de la tarjeta SIM para garantizar la confiabilidad del teléfono. Sin embargo, si desea hacerlo usted mismo, es posible que desee buscar foros en línea que atiendan la reparación de hardware. Los sitios web como iFixit y algunos subprocesos de desarrolladores de XDA se especializan en temas como este.

Problema nº 3: las fotos y los videos eliminados vuelven a aparecer después de eliminarlos

Bueno, desde que tomé la actualización de Android 5, o como se llame, me he dado cuenta de que cuando borro las fotos del almacenamiento de mi teléfono, se muestran de nuevo automáticamente. Además, tengo varias películas almacenadas en mi tarjeta SD, cuando intento eliminar algunas de ellas, simplemente vuelven a aparecer más tarde.

Igualmente frustrante es el nuevo problema de exportar una película desde Dropbox a mi teléfono. Se reproducirá bien, pero cuando muevo el archivo de película a la tarjeta SD, no se reproducirá. Dicho esto, tengo tantos archivos de video .mkv en la tarjeta como lo hago .mp4.

Estoy a punto de llevar un martillo a este teléfono. Por favor ayuda si puedes. - DMNCorry

Solución: Hola DMNCorry. Todavía nos sorprende de vez en cuando que la actualización a Lollipop resulte en problemas inusuales como este. La razón principal por la que podemos pensar es el cambio de Android de Dalvik a ART. Ambos son un conjunto de instrucciones que utiliza un sistema operativo Android para ejecutar la carga de aplicaciones. ART requiere más espacio de almacenamiento para funcionar correctamente en comparación con Dalvik, por lo que si su teléfono no tenía suficiente espacio durante la actualización, eso podría causar problemas.

También sabemos que las aplicaciones incompatibles o obsoletas también pueden causar todo tipo de problemas. Los usuarios solo se darán cuenta de que tienen problemas después de usar el teléfono por algún tiempo. A pesar de contar con tiempo suficiente, es posible que algunos desarrolladores no hayan logrado ajustar su sistema para Android Lollipop.

Comience por eliminar la partición de caché del teléfono y realice un restablecimiento de fábrica si nada funciona.

También desea asegurarse de que los dispositivos de almacenamiento (tanto internos como de la tarjeta SD) estén formateados.

Háganos saber si nada funciona para que podamos analizar este problema más a fondo.

Problema nº 4: las aplicaciones ya no se muestran como instaladas después de actualizar la Nota 3 a Lollipop

Hola. Recientemente actualicé mi teléfono Note 3 a Lollipop. Estuvo bien unos días. Ahora, de repente, su problema es seguir mostrando una tarjeta SD. Pero lo está leyendo sin embargo. Todas las aplicaciones instaladas que guardé en la tarjeta SD como WhatsApp ahora se muestran como no instaladas. Sólo el almacenamiento del dispositivo está funcionando. Y muchos mensajes como errores siguen apareciendo cuando reinicio o enciendo mi teléfono. Por favor ayúdame lo antes posible. ¡Gracias! - Karthik

Solución: Hola Karthik. Intente reformatear la tarjeta SD y reinstalar las aplicaciones, luego observe. Si el problema solo reside en la tarjeta SD, debería volver a funcionar correctamente después de formatearla nuevamente.

Problema n. ° 5: Nota 3 Error de "Tarjeta microSD extraída inesperadamente"

Hola. Problema: Nota 3 La tarjeta microSD se retiró inesperadamente. He leído muchas respuestas, para comprar una nueva tarjeta SD, lo que hice y sigo recibiendo la misma respuesta. (tenía 16GB SanDisk y compró Lexar de 16 GB, leyendo puede haber problemas con SanDisk).

Buscando qué más puedo hacer para solucionar este problema. ¡Gracias! - Michele

Solución: Hola Michele. El problema puede deberse a una bandeja de la tarjeta SD o contactos metálicos defectuosos en su dispositivo. Intente limpiar los contactos con un paño limpio y suave y vuelva a insertar la tarjeta SD. Si eso no soluciona el problema, considere hacer que un técnico de hardware revise el teléfono para que puedan reemplazar la pieza defectuosa.

Problema nº 6: las fotos y los videos se desvanecieron después de pasarlos del almacenamiento del teléfono a la tarjeta SD

Hola, Johnny, aquí. Tengo un problema con la tarjeta micro SD de 64 GB con mi Nota 3. Espero que me puedas ayudar. Utilizo la misma tarjeta micro de 64 GB que usé en S3 e inserto e inicio mi Nota 3. El sistema del teléfono detecta mi tarjeta de 64 GB que todavía tiene mis fotos y archivos anteriores. El problema comienza aquí cuando trato de guardar o arrastrar nuevos archivos / fotos / canciones a mi tarjeta de 64GB. Fueron transferidos con éxito, pero una vez que reinicié / reinicié mi Nota 3, esas fotos / archivos recién transferidos se fueron. No sé si me he perdido alguna configuración o algo que pueda haber causado esto. Con suerte y muy apreciado si pudieras intentar ayudarme. Muchas gracias de antemano. - johnny

Solución: Hola Johnny. Esperamos que haya creado una copia de sus archivos en algún lugar antes de perderlos. La función de arrastrar y soltar básicamente funciona como el comando "mover" en contraste con el comando "copiar". No podemos ver ninguna razón lógica por la que esos archivos se desvanecerían después de que recibiera la confirmación de que se transfirieron con éxito a menos que haya una falla en su dispositivo de la que no tengamos conocimiento. ¿Ha intentado replicar el problema utilizando otro dispositivo de almacenamiento o tarjeta SD? Le recomendamos que comience con este paso de solución de problemas para ayudarlo a aislar si el problema está en su teléfono o solo en la tarjeta SD.

Obviamente, si puede transferir sus archivos a una tarjeta SD diferente sin problemas, debe indicar que reemplace la antigua. Sin embargo, si el problema ocurre en otra tarjeta SD, debe haber un problema técnico con el firmware. Si cree que el problema está en el teléfono, simplemente realice un restablecimiento de fábrica y debería solucionarlo.

Problema n. ° 7: la nota 3 muestra un error de "espacio de almacenamiento insuficiente" al intentar transferir archivos a la tarjeta SD

Hola. Mi nombre es Aasam Shahzad y estoy usando Samsung Note 3. Cuando verifico el almacenamiento desde la configuración, muestra aproximadamente 1.26GB en la tarjeta SD y cuando abro el administrador de archivos, muestran 16GB. Mi problema real es que cuando copio o pego algo en el administrador de archivos, se muestra un error que contiene el mensaje de "espacio de almacenamiento insuficiente". Por favor, ayúdame. Estoy esperando. Gracias y mis mejores deseos. - Aasam

Solución: Hola Aasam. Asegúrese de no estar confundiendo la capacidad de almacenamiento total de su tarjeta SD con su espacio de almacenamiento disponible actual. Su Nota 3 solo mostrará el error de "espacio de almacenamiento insuficiente" si detecta que el dispositivo de almacenamiento de destino no tiene suficiente espacio. Vuelva a visitar el menú de almacenamiento y asegúrese de que su tarjeta SD tenga espacio de almacenamiento más que suficiente para permitir la transferencia de archivos. También puede considerar reformatear la tarjeta SD para asegurarse de que haya suficiente memoria.

Problema # 8: la Nota 3 no detecta varias tarjetas SD

Mi Note 3 no me muestra tener una tarjeta SD en ella. He intentado diferentes tarjetas y ninguna de ellas aparece. ¿Hay algo más que probar? - Bobcat

Solución: Hola Bobcat. Si ya probaste varias tarjetas SD, es un claro indicio de que tienes un problema de hardware a la mano. Por favor haga reparar o reemplazar el dispositivo.

Problema # 9: Cómo recuperar archivos borrados del almacenamiento interno de Note 3

Hola. Mi galería que contiene todos los videos, fotos de la cámara, imágenes, todo, se eliminó de la noche a la mañana. No tengo una tarjeta SD insertada y sabría cómo recuperar esto. Saludos. - Eugene

Solución: Hola Eugene. Si los sectores del dispositivo de almacenamiento donde se almacenaron esos archivos aún no se han sobrescrito, es posible que tenga la oportunidad de recuperarlos utilizando herramientas de recuperación de terceros.

Consulte nuestra publicación anterior que habla sobre este problema y ayúdese a sí mismo: Problema nº 4: cómo restaurar archivos dañados desde el almacenamiento interno del Samsung Galaxy S5.

¿No nos ha enviado un correo electrónico acerca de su problema? Háganos saber sobre el problema a través del correo electrónico que se proporciona a continuación y haremos todo lo posible para proporcionar las mejores soluciones para Samsung Galaxy Note 3 SD, problemas con la tarjeta microSD en nuestras próximas publicaciones.