Soluciones para problemas de mensajes de texto Samsung Galaxy Note 3

Bienvenido a nuestra serie enfocada de resolución de problemas que tiene como objetivo resolver los problemas de mensajería de texto en el Samsung Galaxy Note 3. En esta entrega de la serie, abordaremos cuatro de los últimos problemas del mundo real que nos envían nuestros lectores que buscan nuestra ayuda. Estos problemas han sido seleccionados por nosotros porque se refieren a problemas de mensajes de texto.

Si posee un Galaxy Note 3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 3 no se puede recibir texto de iPhone 6

Problema : Mi nota 3 no recibirá texto del iPhone 6 y algunas llamadas. He revisado mi correo no deseado y no hay ningún # listado, tampoco he bloqueado ningún #. Verificamos iPhone y lo mismo no bloqueado o spam # 's. Puedo enviar mensajes de texto de la nota 3 al iPhone y el texto puede ir bien, pero no aparece nada cuando el usuario del iPhone responde o comienza un nuevo mensaje. Hemos eliminado # 's de ambos teléfonos e hicimos un reinicio suave y nada. Desprotegido imessage en iPhone y nada. La Nota 3 recibe todos los demás textos y llamadas de otros dispositivos iPhone o Android. El mismo problema si intentamos enviar mensajes de grupo de un lado a otro. Tanto los números como los teléfonos son viejos. Hemos podido enviar mensajes de texto perfectamente bien hasta finales de junio. ¡Ayuda! Que esta pasando?

Solución : intente verificar primero si una aplicación instalada en su teléfono está causando este problema. Los sospechosos más probables son las aplicaciones relacionadas con la seguridad. Para verificar esto necesitas iniciar tu teléfono en Modo seguro.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea "Modo seguro".

Si el problema no se produce en este modo, puede deberse a una aplicación instalada en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste, es posible que desee considerar realizar un restablecimiento de fábrica en su teléfono. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar 'borrar datos / restablecer la fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para encender y reiniciar el dispositivo.

Nota 3 no se pueden recibir mensajes de texto

Problema : Hola, así que también tengo el Samsung Galaxy Note 3 con PC de metro con el proveedor de T-Mobile. Recientemente, mi teléfono ha podido enviar mensajes pero no puedo recibir mensajes y uso mi teléfono para el trabajo y no sé qué hacer.

Solución : intente reiniciar su teléfono y ver si esto resuelve el problema. Al reiniciar su teléfono, restablece la conexión del teléfono a la red y esto generalmente resuelve problemas como este.

También debe verificar la configuración de su teléfono y asegurarse de no tener ningún número en el spam o en la lista bloqueada. Si su teléfono tiene un software de seguridad instalado, también debe verificar su configuración, ya que puede estar evitando que su teléfono muestre los mensajes de texto recibidos.

Nota 3 Retraso en recibir mensajes de texto

Problema : no estoy recibiendo mensajes de inmediato. Si alguien me envía un mensaje de texto, lo recibiré más de 6 horas después. Puedo enviar mensajes y ellos entregarán, pero si me envío un mensaje a mí mismo, no lo recibiré. ¿Alguna sugerencia?

Solución : Lo primero que debe hacer es reiniciar su teléfono. Esto actualiza su conexión telefónica a la red y puede resolver este tipo de problema.

Si el problema persiste, póngase en contacto con su operador y pregunte si hay algún problema relacionado con la red en su área. Necesitas hacer esto antes de seguir resolviendo problemas.

Si la red está bien, intente usar otra SIM en su teléfono y vea si el problema sigue siendo el mismo. Si el problema desaparece, entonces su SIM puede tener un problema. Sin embargo, si el problema sigue siendo el mismo, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'GALAXY Note 3' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar 'borrar datos / restablecer la fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para encender y reiniciar el dispositivo.

Nota 3 Retraso en la recepción de mensajes de texto

Problema : puedo enviar mensajes de texto, pero cuando las personas me envían respuestas, no las recibo hasta el día siguiente u horas después. Intenté la configuración de fábrica, revisé la sección bloqueada, saqué la batería y todavía nada funciona. ¿Alguien puede ayudar? Esto es realmente molesto.

Solución : debe intentar ponerse en contacto con su proveedor de servicios de telefonía móvil con respecto a este problema para descartar cualquier problema relacionado con la red, la tarjeta SIM o la cuenta que pueda estar causando este problema.