Soluciones para problemas relacionados con la aplicación Samsung Galaxy Note 4 [Parte 1]

Las aplicaciones son lo principal en los teléfonos de hoy. Son los que crean emoción al ser dueño de un teléfono inteligente en primer lugar. Sin ellos, simplemente tenemos un poderoso y aburrido hardware en nuestras manos. Desafortunadamente, la pluralidad de aplicaciones también crea problemas, muchos de ellos, por lo que creamos un hilo de mensajes centrado para abordarlos. Nuestro artículo de hoy cubre algunos de los problemas relacionados con la aplicación que los usuarios de Galaxy Note 4 nos han enviado. Esperamos que las soluciones para los problemas relacionados con la aplicación Samsung Galaxy Note 4 que se proporcionan aquí puedan solucionar eficazmente los problemas mencionados. Planeamos expandir esta serie de solucionadores de problemas en las próximas semanas, así que ten cuidado con más publicaciones.

Si desea compartir sus propios problemas, utilice el enlace que se proporciona a continuación.

Problema nº 1: Samsung Galaxy Note 4 sigue mostrando un error en la barra de estado acerca de Google Service Play

Sigo recibiendo un mensaje de error en la barra que dice el error de Google Service Play. También aparece un triángulo con un signo de exclamación en la parte superior izquierda de la pantalla y debajo del mensaje que dice solicitado por Google Music, aunque no lo estaba utilizando y, si lo hago, sigue funcionando. También aparece un mensaje en un cuadro blanco en el centro de la pantalla cuando uso Facebook o juego aplicaciones. Los he borrado y el caché luego descargado de nuevo. Reiniciar el teléfono no resuelve el problema. - Alastair

Solución: Hola Alastair. Intente borrar el marco de servicios de Google de su teléfono y ver si ayuda. Nos dimos cuenta de que parece haber un número creciente de problemas relacionados con la aplicación de Google últimamente, por lo que el problema puede provenir de Google Services Framework o Lollipop.

Problema nº 2: las preferencias y los datos de la aplicación se eliminan cuando se mueven de un dispositivo de almacenamiento a otro

"Hola. Todavía soy algo nuevo en Android y en las aplicaciones de Google, pero me he dado cuenta de que si necesito volver a instalar una aplicación o si, por cualquier motivo, debo cambiar la aplicación del almacenamiento local a la tarjeta SD o viceversa, todos los datos anteriores esta borrado. A menos que realmente haga una cuenta, y en la actualidad a menudo solo se enlaza a Facebook para iniciar sesión, empezaría desde cero. ¿No usa Android algún tipo de udid como el iPhone, por lo que restaura los datos de uso y las preferencias anteriores? ¿O hay otra manera de asegurar que los datos anteriores no se pierdan? ¡Gracias de antemano! ”- Carmen

Solución: Hola Carmen. La reinstalación de una aplicación o su traslado a otro dispositivo de almacenamiento normalmente resultará en las preferencias, la configuración y el restablecimiento de los datos de la aplicación. A menos que la aplicación en cuestión tenga su propia función de nube que mantenga su configuración y datos intactos, no hay una solución para esta limitación.

Problema nº 3: la aplicación del teclado sigue fallando en Samsung Galaxy Note 4

De vez en cuando mi teclado Samsung se bloquea. - Sybilla

Solución: Hola Sybilla. Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de su teclado siguiendo estos pasos:

• Ve a Ajustes .
• Pulse Aplicaciones .
• Presiona Administrar aplicaciones .
• Presiona la pestaña Todo .
• Busca la aplicación de teclado y tócala.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos .

Si eso no lo soluciona, intente usar una aplicación de teclado de terceros como remedio.

Lectura recomendada: Soluciones para el teclado Galaxy S4, problemas de entrada

Problema nº 4: retraso en el mensaje del Samsung Galaxy Note 4 al utilizar WhatsApp

Hola TDG. Soy Jacky de Malasia. Tengo mensajes de WhatsApp que retrasan el problema con mi Nota 4 y espero que puedan ayudarme. Al principio, funciona sin problemas y sin demora, pero después de 3 a 4 semanas, se pone serio cada día. He navegado por algunos sitios web en busca de soluciones, pero se solucionó temporalmente solo y después de 3 a 4 semanas, sucedió DE NUEVO. Intenté desinstalarlo y reinstalarlo nuevamente, solo funcionó por unas pocas semanas. He intentado otro método que instaló una aplicación (PNF No-Root) que recomendé desde el sitio web oficial de WhatsApp pero no funcionó en absoluto. Esta es la primera vez que utilizo un teléfono inteligente basado en Android y no tengo ni idea de cómo manejarlo. ¿Podrías ayudarme?

Espero escuchar pronto de ti. Tuyo sinceramente. - Jacky

Solución: Hola Jacky. No tenemos idea de qué pasos de solución de problemas ha intentado hasta ahora, pero le recomendamos que realice los pasos estándar. Estas son las soluciones a las que acudir si un usuario experimenta un problema con la aplicación.

• Borrar la partición de caché de Galaxy Note 4
• Eliminar el caché y los datos de la aplicación.
• Realice un restablecimiento de fábrica

Si continúa experimentando el mismo problema después de hacer todo esto, es posible que desee considerar usar otra aplicación de mensajería o ponerse en contacto con el equipo de desarrolladores de Whatsapp para obtener más ayuda.

Problema # 5: Samsung Galaxy Note 4 sigue abriendo Google Play Store

Buenas tardes. Tengo 2 problemas después de haber actualizado mi Samsung Note 4 a 5.0.1. Por favor ayude y aconseje cómo podría resolverlo.

1. Enciendo mi teléfono después de que estaba en el protector de pantalla. Tendrá la tendencia a aparecer y me dirigirá a Google Play Store en lugar de a la página de inicio ... y me pide que instale algunas aplicaciones diferentes (en diferentes momentos).
2. Mi teléfono mostrará "algo malo en tu versión. Por favor actualice "¿Qué significa eso?

Espero que pueda revertir lo antes posible. Gracias. - Vi

Solución: Hola Vi. Hemos llegado a nuestra atención que puede haber un malware o adware que obliga a los dispositivos a abrir Google Play Store en lugar de abrir la aplicación deseada. Para estar seguro, le recomendamos que realice un restablecimiento de fábrica para limpiar su teléfono. Después de eso, intenta instalar aplicaciones de desarrolladores de renombre solamente. Este tipo de problema es causado por aplicaciones fraudulentas que insertan malware o virus en los dispositivos para que su mejor defensa sea la vigilancia. Los archivos descargados también pueden infectar su dispositivo, así que tome las precauciones adecuadas cuando obtenga algo de Internet.

Su segunda pregunta también puede estar vinculada a la primera, por lo que un restablecimiento de fábrica debe ser una solución necesaria aquí.

Problema # 6: Cómo recuperar el progreso de la aplicación del juego después de que se reinstalen

Buenas tardes.

Acabo de actualizar mi Galaxy 4 a la Nota 4. Hicieron un intercambio de todo en mi teléfono anterior por el nuevo. Las propias aplicaciones del juego aparecieron, pero se perdió todo el progreso. ¿Cómo puedo recuperar el progreso de los juegos de rey como Farm Heroes, Bubble Witch, etc.?

¡Gracias de antemano por tu ayuda! ¡Espero que tengas un gran día! - Rebecca

Solución: Hola Rebecca. A menos que esos juegos ofrezcan una función de ahorro basada en la nube, no hay manera de recuperar su progreso. Si solía iniciar sesión antes de jugar estos juegos, intente volver a iniciar sesión y ver si puede volver al último punto de control. De lo contrario, eso significa que el progreso de tu juego solo se guardó localmente (en tu teléfono anterior) y nunca se guardó en un servidor remoto.

Problema # 7: Samsung Galaxy Note 4 no puede terminar la actualización de Google Play Store

He tenido una Nota 4 durante un par de semanas y no puedo descargar o actualizar aplicaciones. Cuando abro Google Play Store, el estado de la aplicación dice que se está actualizando / instalando, pero que nunca termina. He intentado encender y apagar el teléfono, pero esto no ayuda. ¿Qué tengo que hacer?

Gracias por tu ayuda. - Henry

Solución: Hola Henry. Puede eliminar la partición de caché del teléfono y / o eliminar los datos del marco de servicios de Google .

Problema # 8: Samsung Galaxy Note 4 lento al abrir aplicaciones

Oye. Te estoy enviando un correo electrónico en respuesta a tu artículo sobre la aplicación Dripper.

Mi Note 4 siempre ha sido notablemente más lento (cargar videos de YouTube y páginas web, etc.) que los otros teléfonos Samsung con los que lo he comparado, incluido el S4 de mi novia. y eso fue casi todo de la caja.

Ahora, ha comenzado a congelarse en todo, desde Facebook (con mayor frecuencia) hasta el correo electrónico, mientras se cambia a otras aplicaciones. Incluso se congeló mientras estaba cambiando de la aplicación Dripper para escribir este correo electrónico. Tuve que cerrar todas las aplicaciones y volver a empezar.

Si eso no fuera lo suficientemente molesto, es muy lento lanzar aplicaciones y adquirir la señal GPS. Es bastante frustrante conseguir este nuevo y elegante teléfono de estante superior y ser siempre el que espera, mientras que alguien más levanta el navegador de su teléfono, jaja.

También puede valer la pena tener en cuenta que hice algunas pruebas comparativas cuando me di cuenta de lo lento que era y tenía una calificación muy alta (por encima de los teléfonos con los que lo estaba comparando, como el S4), pero el rendimiento no lo refleja.

¡Cualquier consejo que usted pueda ofrecer sería muy apreciado! - James

Solución: Hola James. Los problemas de rendimiento en un teléfono determinado solo pueden ser causados ​​por problemas de hardware o firmware. Para aislar el problema, intente hacer lo siguiente:

• Borrar la partición de caché del teléfono
• Compruebe el estado de la memoria del teléfono . Si el dispositivo de almacenamiento primario o la tarjeta SD está casi cerca de su capacidad, a veces causan problemas de retraso, congelamiento o rendimiento lento. Asegúrese de que no tiene un problema en esta área.
• Enciende el teléfono en modo seguro . Este proceso se utiliza para determinar si las aplicaciones de terceros están causando el problema. Si el teléfono funciona bien cuando está en modo seguro, considere desinstalar aplicaciones de terceros hasta que el problema se haya eliminado.
• Realice un restablecimiento de fábrica.

Problema # 9: Samsung Galaxy Note 4 actualiza las aplicaciones después de cada reinicio

Parece que cada vez que enciendo mi Note 4, hay hasta una docena de aplicaciones que "pierden tiempo" realizando Actualizaciones de Aplicaciones. Algunos parecen hacer actualizaciones diarias. Toda esta actualización lleva tiempo desde el arranque hasta la operación normal. ¿Hay alguna manera de evitar que las aplicaciones se actualicen? Si una aplicación está 'funcionando bien' y la usa ocasionalmente, ¿realmente necesita que se actualice todos los días? ¿Es realmente necesario hacer todas estas actualizaciones o ver a los fabricantes de aplicaciones tratando de chupar los datos de yardas de su teléfono? También me he dado cuenta de que las aplicaciones X # han ralentizado el procesador porque siguen reiniciando. ¿De qué se trata todo esto? ¿Y cómo lo detiene cuando puede usar esa aplicación durante una sesión? Una vez iniciado, ¿qué los hace parar y reiniciar? - Herbert

Solución: Hola Herbert. Para desactivar las actualizaciones automáticas de la aplicación, simplemente siga los pasos a continuación:

• Desde la pantalla de inicio, presiona Aplicaciones .
• Toque la aplicación Google Play Store .
• Presiona el ícono Menú .
• Seleccione Configuración .
• Ahora, pulse en Actualizaciones automáticas .
• Para habilitar las actualizaciones automáticas de la aplicación, pulse en Actualizar aplicaciones en cualquier momento o Actualice las aplicaciones solo a través de Wi-Fi .
• Para deshabilitar las actualizaciones automáticas de las aplicaciones, toque No actualizar las aplicaciones automáticamente .

Se recomienda que actualice sus aplicaciones periódicamente para evitar problemas de seguridad e incompatibilidad.

Algunas aplicaciones están diseñadas para ejecutarse en segundo plano, mientras que otras deben pulsarse manualmente para ejecutarse. Si observa problemas de rendimiento debido a que varias aplicaciones se ejecutan simultáneamente, puede intentar eliminar la partición de caché del teléfono. Si eso no resuelve el problema, ejecute el teléfono en modo seguro y observe que otras aplicaciones pueden ser culpables.

Problema # 10: Samsung Galaxy Note 4 se retrasa y continúa siendo redirigido a Google Play Store

Tengo serios problemas de retraso. Mi teléfono se ha ralentizado considerablemente en los últimos meses, a pesar de que borro continuamente fotos, videos, conversaciones, registros de llamadas, etc. Utilizo Clean Master y "amplío" mi teléfono constantemente a lo largo del día. También obtengo anuncios aleatorios para diferentes aplicaciones en Google Play. Ellos van y vienen Además, la pantalla a veces "parpadea" y parece que se reinicia en una fracción de segundo. Esto no apaga mi teléfono, solo parpadea. Tengo una tarjeta de memoria grande (creo que es de 64 GB), por lo que la memoria no debería ser un problema. He oído que es la nueva actualización de software, pero la última vez que actualicé fue hace al menos 6 meses. Además, a veces las aplicaciones se congelan aleatoriamente y / o simplemente se cierran. De vez en cuando recibo un mensaje de error de la aplicación, a veces simplemente se cierra. También reinicio mi teléfono todos los días o dos. Nada parece ayudar. Por favor ayuda. Gracias por adelantado. - Michael

Solución: Hola Michael. Parece que tienes un problema similar con Vi arriba. Por favor, consulte la solución de problemas sugeridos para ella.