Soluciones para la congelación de Samsung Galaxy Note 4, problemas de retraso

Bienvenido a nuestra serie enfocada de resolución de problemas con respecto a problemas de congelación y retraso en el Samsung Galaxy Note 4. Si bien este dispositivo tiene una impresionante hoja de especificaciones y un potente hardware, todavía hay casos en que los propietarios experimentan algunos problemas de congelación o retraso. En la mayoría de los casos, esto se debe en parte a una aplicación o al software en sí mismo y se puede resolver fácilmente. Si posee este modelo en particular, le sugiero que marque esta página para su futura referencia.

Si posee un Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos envíe un correo electrónico trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Nota 4 se congela en los juegos

Problema : Hola Droidguy. Recibí mi Samsung Galaxy Note 4 en febrero, y este problema ha ocurrido recientemente. Cuando descargué este juego, tardé un poco en cargar. La música estaba sonando, pero la pantalla era negra. Después de un tiempo, me pidió que me conectara a mi servidor y luego se apagó. El otro juego se carga por un tiempo y luego simplemente se detiene. He intentado desinstalar y reinstalar, pero no ayuda. Mis otros juegos pueden conectarse fácilmente y no tienen este problema. ¡Por favor ayuda!

Solución : Dado que el problema ocurre solo con este juego en particular, entonces puede tratarse de un problema relacionado con la aplicación. ¿Estás recibiendo el juego de Google Play Store? Trate de verificar los comentarios dejados por otras personas que han descargado el juego y ver si alguien tiene una experiencia similar. Si otras personas tienen el mismo problema, esto podría ser un problema con la aplicación y debería ser informado al desarrollador del juego.

Otra posible causa de este problema es una microSD defectuosa. Si el juego descarga una gran cantidad de datos, a veces esto se almacena en la microSD para que no consuma gran parte del almacenamiento interno del teléfono. Si algo está mal con el microSD, entonces el juego puede mostrar este comportamiento. Intenta desinstalar el juego, reemplaza la tarjeta microSD y luego vuelve a instalar el juego.

Si el problema persiste, continúe con la eliminación de la partición de caché de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y de inicio, pero continúe presionando la tecla de subir volumen.
• Continúe presionando la tecla Subir volumen hasta que aparezca el menú Recuperación del sistema Android y luego suéltelo. Este paso puede tardar varios segundos.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste, es posible que el juego tenga un conflicto con otra aplicación en tu teléfono. Le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

• Apaga el teléfono Si el teléfono no se apaga, retire y vuelva a insertar la batería.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y de inicio, pero continúe presionando la tecla de subir volumen.
• Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte las teclas de subir volumen.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después del restablecimiento de fábrica no instale ninguna aplicación todavía. En su lugar, siga adelante y descargue el juego primero, luego verifique si el problema persiste. Si no descarga tus aplicaciones una a la vez. Después de cada descarga, compruebe el juego y vea si hay algún problema con él. Si llegas a una aplicación donde el juego presenta un problema, esa aplicación está causando el problema.

Nota 4 se congela y se demora

Problema : estoy teniendo un momento terrible con mi nota 4 y el soporte técnico de Verizon no está ayudando en absoluto. Mi teléfono comenzó a congelarse, retrasarse y reiniciarse diariamente durante las últimas 2 semanas. Ni siquiera puedo ir 2 minutos sin que pase algo. Primero intenté borrar el caché y reiniciar mi teléfono, lo hice varias veces, luego intenté poner mi teléfono en modo seguro, lo que pareció ayudar. Lo que creo que significaba que una de mis aplicaciones es pícara. Llegué al punto en el que no podía tomarlo, así que hice una copia de seguridad de todas mis cosas importantes en una tarjeta SD, e hice un restablecimiento de fábrica anoche. Luego volví a agregar las aplicaciones que utilizo y no descargué ninguna que no sea necesaria. Nuevamente, el legging comenzó de nuevo esta tarde, seguido de paradas y congelación constante. La señora de Verizon me dijo que reiniciara mi teléfono nuevamente de fábrica ... agregue una aplicación y espere 2 días y luego agregue otra hasta que comience a congelarse nuevamente, entonces sé cuál ... ¿está bromeando? ¡¿Esto es el 1800 ?! Todas las aplicaciones que tengo que quiero actualmente son populares, en gran medida conocidas, pinterest, facebook, messenger, kik, twitter, instagram, etc. Cualquier ayuda sería muy apreciada porque apenas puedo usarla. ¡¡¡Gracias chicos!!!

Solución : Como mencionó que el problema no se produce en el Modo seguro, es muy probable que una aplicación esté causando el problema. Lo que puede hacer es desinstalar una aplicación de su teléfono de una en una. Después de desinstalar una aplicación, debe observar nuestro teléfono si se congela, se retrasa o incluso se reinicia. Si todavía lo hace, continúe con la desinstalación de otra aplicación. Una vez que haya desinstalado una aplicación en la que su teléfono muestre alguno de los problemas que estaba experimentando anteriormente, esa aplicación puede ser la causa del problema.

Otra cosa a considerar en este caso es si la tarjeta microSD está defectuosa. Si su teléfono intenta acceder a los datos en la tarjeta microSD y la tarjeta tiene un problema, a su teléfono le llevará mucho tiempo obtener los datos, lo que generalmente causa la congelación o el problema del retraso. Intente usar una nueva tarjeta microSD en su teléfono y vea si eso ayuda.

Nota 4 retraso en recibir mensajes de texto

Problema : Hey, he tenido mi Nota 4 por quizás unos meses ahora. Últimamente, algunos mensajes de texto no han llegado y mi teléfono no recibe fotos todo el tiempo. O se tarda una eternidad en cargarlos. Estoy usando la aplicación de mensajería predeterminada y no estoy seguro de cómo solucionar este problema. Le agradecería que me ayudara o me indique la dirección correcta. ¡Gracias por tu tiempo!

Solución : cuando se trata de retrasos en los mensajes de texto, lo primero que debe hacer es reiniciar el teléfono. Esto actualiza su conexión telefónica a la red y generalmente resuelve el problema.

Si el problema persiste, comuníquese con su operador y pregunte si hay algún problema relacionado con la red en su área o si tiene un problema relacionado con la cuenta que le haga experimentar mensajes de texto con retraso. Este es un paso importante que se debe hacer primero, ya que no importa qué pasos de solución de problemas hagamos en el teléfono, si el problema está relacionado con la red o la cuenta, el problema no se resolverá.

Una vez que la red y la cuenta se hayan borrado, es hora de verificar su teléfono. mencionó que está teniendo dificultades para recibir mensajes con imágenes. Hay dos condiciones que deben cumplirse cuando se trata de mensajes con imágenes. Primero, debe tener una suscripción de datos activa y los datos móviles de su teléfono deben estar habilitados. En segundo lugar, la configuración de APN de su teléfono debe coincidir con la que está usando su red.

Para revisar tu teléfono APN

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
• Presiona Configuraciones.
• Desplázate hasta "CONEXIONES DE RED" y luego presiona Más redes.
• Presiona Redes móviles.
• Toque en los nombres de los puntos de acceso.

Haga clic en el APN que está utilizando su operador y luego compare la configuración con la utilizada por su proveedor.

Finalmente, si el problema persiste, te sugiero que borres la memoria caché y los datos de tu aplicación de mensajería.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
• Presiona Configuraciones.
• Seleccione la pestaña General
• Toque Administrador de aplicaciones.
• Pase a la pestaña Todos.
• Toque la aplicación deseada.
• Presiona Borrar caché.
• Presiona Borrar datos.
• Presiona OK

También debe considerar borrar la partición de caché de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y de inicio, pero continúe presionando la tecla de subir volumen.
• Continúe presionando la tecla Subir volumen hasta que aparezca el menú Recuperación del sistema Android y luego suéltelo. Este paso puede tardar varios segundos.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Nota 4 se congela al acceder a la configuración

Problema : Hola, por favor, ayúdame antes de lanzar mi nota 4 por la ventana ... Presiono la pantalla de inicio y aparece el escáner de huellas dactilares, la mayoría de las veces, cuando leo mi huella dactilar, dice que no coincide ... luego la pantalla se congela y simplemente no puedo usar el teléfono. .en absoluto . La única solución es sacar la batería y comenzar de nuevo. Incluso entonces podría tener que hacer esto 3 o 4 veces ... cuando llego a mi pantalla de inicio, comienzo a usarla normalmente y luego vuelve a la pantalla de huellas dactilares una vez más ... también se congela en cuanto entro el modo de configuración ... no me deja quitar el modo de escáner de huellas dactilares y luego se congela nuevamente. No me permite hacer nada en la configuración. Simplemente no puedo apagar el escáner de huellas dactilares. Por favor, ayúdame . muchas gracias.

Solución : La solución más rápida a este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica, ya que sospecho que el software de su teléfono ya puede estar dañado.

• Apaga el teléfono Si el teléfono no se apaga, retire y vuelva a insertar la batería.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de encendido y de inicio, pero continúe presionando la tecla de subir volumen.
• Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte las teclas de subir volumen.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.