Soluciones para problemas de conectividad de datos móviles o Wi-Fi Samsung Galaxy S3 [Parte 1]

¡Bienvenido a nuestra nueva serie de solución de problemas de conectividad S3! Años después de que se lanzara este popular buque insignia de Samsung, todavía estamos recibiendo toneladas de problemas como los que se muestran a continuación. La mayoría de estos problemas también ocurren en otros teléfonos inteligentes Android, por lo que las soluciones para la conectividad de datos móviles o Samsung Galaxy S3 Wi-Fi que se proporcionan aquí pueden parecer similares.

Si no puede encontrar su problema mencionado en este artículo, envíenos un correo electrónico utilizando el enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema n. ° 1: Samsung Galaxy S3 no recibe notificaciones de actualizaciones de aplicaciones pendientes cuando no está conectado a Wi-Fi

Hola. Estoy teniendo problemas con mi Samsung Galaxy S3. Durante los últimos días solo he podido recibir notificaciones de aplicaciones instaladas en mi teléfono con Wi-Fi habilitado. Cuando esto no está habilitado, las notificaciones no llegan. ¡Por favor ayuda! - Jo

Solución: Hola Jo. Asegúrese de que la opción de actualizaciones automáticas para aplicaciones esté configurada correctamente para que el teléfono le notifique en consecuencia. Solo sigue estos pasos:

  • Abre la aplicación Google Play Store.
  • Toque la tecla Menú .
  • Presiona Configuraciones .
  • Presiona Aplicaciones de actualización automática .
  • Seleccione la opción deseada para actualizar sus aplicaciones de estas tres opciones:
    • No actualice las aplicaciones automáticamente.
    • Actualice automáticamente las aplicaciones en cualquier momento.
    • Auto-actualización de aplicaciones solo a través de wifi.

No seleccione la tercera opción si no desea actualizar solo a través de Wi-Fi.

Problema nº 2: el Samsung Galaxy S3 no se conecta a ninguna red Wi-Fi

¡Hola!

Me preguntaba si podrías ayudarme con mi problema. Tengo un Samsung Galaxy S3 y uso Straight Talk. Y desde que lo obtuve hace unos meses, funcionó a la perfección, pero de repente, hace un par de días, no se conectará a NINGUNA red Wi-Fi. Esto es molesto porque de lo contrario no tengo conexión a internet ni a la señal de mierda. Intenté reiniciarlo y olvidarme y volver a conectarme a diferentes Wi-Fis, pero nunca se conecta.

Si pudiera ayudarme de alguna manera con una solución, se lo agradecería mucho. Intenté buscar uno en línea y ninguno que haya podido encontrar ha tenido este problema. - J Enny

Solución: Hola Jenny. Este es un problema conocido para Samsung Galaxy S3s, así que solo haga estas posibles soluciones.

Arranque el teléfono en modo seguro

Si observa el problema inmediatamente después de instalar una actualización de la aplicación o una nueva, considere iniciar su teléfono en modo de diagnóstico. Mientras está en modo seguro, el teléfono evitará que se ejecuten aplicaciones de terceros, así que intente encender su Wi-Fi y ver si funciona. Si lo hace, comience a desinstalar las aplicaciones que haya instalado recientemente, ya que una de ellas puede ser la culpable. Si no tiene idea de cómo arrancar su S4 en modo seguro, simplemente haga clic en este enlace .

Borrar la partición de caché del teléfono

A veces, una partición de caché dañada puede desordenar las funciones básicas del teléfono, como los datos móviles y la conectividad Wi-Fi, por alguna razón. La eliminación del caché existente puede restaurar la aplicación normal y las funciones del teléfono a la normalidad a veces. Sigue las instrucciones de cómo hacerlo aquí .

Apague el modo de ahorro de energía

Para ahorrar energía de la batería, el modo de ahorro de energía naturalmente desactiva algunas de las funciones de su teléfono, incluyendo Wi-Fi. Intente acceder al menú de servicio oculto de su teléfono y vea si tiene la opción de encender el botón Wi-Fi. Tenga en cuenta que algunos operadores pueden haber bloqueado el menú de servicio para los usuarios, por lo que si no sucede nada cuando intenta acceder a él, simplemente proceda a la siguiente solución.

Para acceder al menú de servicio de su S3:

  • Abra la aplicación del marcador del teléfono.
  • Marque * # 0011 # .
  • Toque el botón Menú una vez que aparezca una nueva pantalla.
  • Seleccione Wi-Fi .
  • Encienda el botón del modo de ahorro de energía Wi-Fi .

Realice un restablecimiento de fábrica

Si nada funciona hasta este punto, limpiar el teléfono restablecerá todas sus funcionalidades básicas. Al hacer un restablecimiento de fábrica, se borra todo lo que hay en el teléfono, por lo que debe crear una copia de seguridad antes de continuar.

Problema nº 3: cómo resolver el error de autenticación del Samsung Galaxy S3

Tengo un Samsung Galaxy S3 4G i905. Wi-Fi no se conecta, solo busca y guarda las redes Wi-Fi. Da un error de autenticación pero se conecta cuando el teléfono está muy cerca del enrutador. Si está más allá de 2 o 3 m, se desconecta pero muestra que la red Wi-Fi está disponible. ¿¡Cómo puedo solucionar esto!? Utilizando Android 4.3. - Nuwan

Estimado señor. Mi Galaxy S3 no se está conectando a Wi-Fi debido a un "Error de autenticación". Ya he comprobado algunas formas (ya he restablecido todos los ajustes, intento olvidar la red), así que necesito una solución a este problema. Por favor, responda rápidamente. Gracias y Saludos. - Niyas

Solución: Hola Nuwan y Niyas. Siga atentamente las instrucciones de nuestra publicación anterior - Cómo corregir el error de autenticación WiFi del Galaxy S3 - en relación con el problema de la autenticación Wi-Fi.

Problema # 4: Samsung Galaxy S3 no se conecta a datos móviles

Tengo un Samsung Galaxy S3 Mini Android. Charla recta Tuve que reiniciar mi teléfono de fábrica, lo volví a encender y ahora no puedo conectarme a Internet. Tengo tiempo de telefono Y alrededor de Wi-Fi se conecta muy bien. Pero mi servicio de telefonía por internet no lo es. He intentado literalmente todo. - Alicia

Solución: Hola Alicia. ¿Descargaste o instalaste algo antes de notar el problema? Si lo hizo, desinstale la última aplicación o actualización y vea si eso le ayudará. Revise este artículo útil y vea si alguna de las soluciones aquí le ayudarán: Cómo corregir aplicaciones que no funcionan correctamente en el Samsung Galaxy S3.

Si nada funciona en este tutorial, le sugerimos que llame a su proveedor de servicios para obtener ayuda, ya que puede haber un problema relacionado con la red o con la cuenta que le impide usar datos móviles.

Problema nº 5: no se puede "olvidar" la red en el Samsung Galaxy S3

He intentado mantener presionada una entrada de Wi-Fi que ya no quiero que aparezca en la lista, pero la opción "olvidar" no aparece. Solo una de las cinco entradas permite la opción 'olvidar', y es la que quiero conservar. ¿Alguna sugerencia? ¿Visión? Gracias por tu tiempo. - Moe

Solución: Hola Moe. Asegúrese de no estar conectado a ninguna red Wi-Fi antes de intentar seleccionar la opción "olvidar". Un usuario informó una ocurrencia similar antes y dijo que se solucionó simplemente desconectando el teléfono de cualquier Wi-Fi. Si eso no soluciona el problema, intente eliminar la partición de caché y luego realice un restablecimiento de fábrica .

Problema nº 6: Samsung Galaxy S3 no se puede conectar a datos móviles después de desconectarse de la red Wi-Fi

Hola. En primer lugar. Pido disculpas si ya ha abordado esto, ¡pero no pude encontrarlo en la página web!

Mi Galaxy S3 mini me está volviendo loco. Por lo general (pero no siempre) cuando salgo de casa (y por lo tanto, Wi-Fi) no se conecta a datos móviles ... en CUALQUIER aplicación. Cuando se empuja, dice "sin conexión a Internet", aunque hay una señal perfectamente buena.

La única forma de hacerlo es reiniciar el teléfono ... entonces funciona bien ... por un tiempo. Entonces a veces lo hace de nuevo, así que tengo que reiniciar ... otra vez.

Hasta donde puedo resolver, el problema está en cambiar de una conexión Wi-Fi automática a datos móviles ... ¡pero eso es todo lo que sé!

¡¡Por favor ayuda!! (Todavía está en garantía, por lo que si es un fallo del teléfono, podría volver).

Saludos cordiales. - tricia

Solución: Hola Tricia. Un error de firmware puede impedir que el teléfono cambie a datos móviles después de apagar su radio Wi-Fi. Esto puede suceder a veces si su teléfono tiene poca memoria RAM, ha estado funcionando durante mucho tiempo o si una aplicación de terceros desactiva la conectividad móvil. En algunos casos, el problema puede ser que el teléfono no se haya reabastecido. Estas son las cosas que puedes probar:

  • Activar y desactivar el modo avión.
  • Actualizar el perfil del teléfono.
    • Apague la conectividad móvil y Wi-Fi.
    • Presiona Configuraciones .
    • Presiona Acerca del teléfono o Actualizaciones del sistema .
    • Presiona Actualizar perfil .
  • Intentar reabastecerse .
    • Abra la aplicación de marcación del teléfono y marque ## 72786 #.
    • Espera a que el teléfono se reinicie.
  • Hacer un restablecimiento de fábrica .

Problema # 7: Samsung Galaxy S3 se conecta a datos móviles solo en períodos específicos

Necesito ayuda por favor. Solo puedo usar mi conexión 3G cada 4:00 a.m.-6:00 a.m. luego, después de eso, la señal cae. - SuperCute

Solución: Hola SuperCute. ¿Utiliza un perfil de terceros o una aplicación de planificador de datos móviles? Intente revisar su lista de aplicaciones y ver si tiene algo que pueda forzar al teléfono a permitir que se conecte solo a intervalos específicos. Puede iniciar el teléfono en Modo seguro o revisar manualmente sus aplicaciones para verificar esto.

Si el problema no está en su teléfono, considere llamar a su proveedor de servicios y ver si pueden ayudarlo.

Problema # 8: Problema con los datos móviles del Samsung Galaxy S3: no se pueden descargar imágenes, error "actualmente no se puede descargar, inténtelo de nuevo más tarde"

Hola.

Tengo un Samsung Galaxy S3 mini. Mi proveedor de servicios es Rogers. No tenemos datos en nuestro teléfono, solo se utilizan para llamadas y mensajes de texto. Siempre fui capaz de recibir fotos en el pasado y luego, de repente, no más. Recibo el mensaje "Actualmente no se puede descargar, inténtalo de nuevo más tarde". He eliminado todas las fotos y videos de mi teléfono con la esperanza de que liberar más espacio pueda ayudar, me he asegurado de tener 3-4 barras de servicio, he apagado el modo de ahorro de energía, lo tengo en el GSM / HSPA / LTE conecta automáticamente el modo de red. Mi esposo tiene exactamente el mismo teléfono y estamos en el mismo plan y él puede recibir fotos. He terminado y me he asegurado de que todas mis configuraciones sean las mismas que las suyas y aún así no hay suerte. Estoy en una pérdida, cualquier idea.

Gracias. - Shelley

Solución: Hola Shelley. Este puede ser un problema específico de la cuenta de Roger, por lo que le sugerimos que primero llame a Rogers para pedir ayuda. Si no hay restricciones de red o cuenta, intente borrar la partición de caché del teléfono y asegúrese de que el Centro de mensajes sea correcto. Intente abrir su aplicación de mensajería, vaya a configuración, configuración de mensajes de texto y busque la opción para cambiar el número del centro de mensajes. Algunos operadores o la tarjeta SIM bloquean esta opción, así que intente llamar a Rogers para obtener instrucciones sobre cómo acceder a ella.