Soluciones para Samsung Galaxy S4, batería, problemas de energía [Parte 1]

¡Hola chicos! Bienvenido a nuestro primer post en esta serie especial de resolución de problemas que brinda soluciones para el inicio, la batería y los problemas de energía del Samsung Galaxy S4. Entre los temas que pretendemos cubrir en esta serie se encuentran:

• Samsung Galaxy S4 no arranca,
• Samsung Galaxy S4 se inicia en modo seguro o en modo de recuperación (no se inicia en modo normal),
• Problemas relacionados con la batería del Samsung Galaxy S4,
• Samsung Galaxy S4 se apaga al azar y,
• Otros problemas relacionados con la energía en un Samsung Galaxy S4.

Si tiene algún problema similar a estos problemas mencionados anteriormente, no dude en compartirlo con nosotros para que podamos, a su vez, publicarlos aquí con la solución correspondiente. Utilice amablemente el correo electrónico proporcionado en la parte inferior de la página.

Problema nº 1: el Samsung Galaxy S4 no se enciende después de dejar el Smart Switch encendido durante la noche

Hola. He estado revisando su sitio web y está en la página de resolución de problemas y he intentado todo lo que pude, pero no es un problema que se suponía que iba a suceder. Acabo de dejar mi teléfono cargando durante la noche, pero cuando me desperté estaba muerto. Esto es lo que hice antes de que muriera, si es de ayuda: obtuve un nuevo Galaxy S4 y uso la aplicación Smart Switch para transferir mis datos a mi nuevo teléfono, realicé la transferencia y, cuando la terminé, simplemente la dejé y seguí notificándome con "desactivar Wi-Fi directo cuando no esté en uso o cuando la pantalla del teléfono está inactiva" Creo que eso es lo que decía, no recuerdo si desactivé el Wi-Fi directo. Creo que sí, pero me dormí y cuando me desperté mi teléfono estaba muerto. Intenté arrancarlo en modo de recuperación, arrancarlo en modo seguro, e incluso en modo Odin (Modo de descarga) pero nada funcionó. ¿Es duro de ladrillo? Por favor, estoy desesperado, tengo muchos datos importantes, ¡no puedo perder este teléfono! Te ruego que me ayudes.

*Gracias por tu ayuda*. - Armando

Solución: Hola Armando. Comience por verificar si se trata de un problema con la batería dejando el teléfono cargado durante al menos 10 minutos antes de intentar encenderlo nuevamente. Si no sucede nada, también debe intentar usar otra batería (si es posible sin comprar una nueva). Si no es la batería, el teléfono está bloqueado por alguna razón. Desafortunadamente, la única forma de obtener algún tipo de acceso a su teléfono es mediante el arranque en el modo de recuperación o en el modo Odin (que no funciona). Incluso los técnicos de Samsung están limitados a realizar estos pasos solo, por lo que dudamos si hay algún otro trabajo que no conozcamos.

Pídale a un profesional que revise el teléfono para ver si tienen otras formas de obtener acceso a la memoria de su teléfono.

Problema nº 2: el Samsung Galaxy S4 no se enciende porque el botón de encendido está roto

Ayuda. No puedo encender mi Galaxy S4. Su botón de encendido está roto y cada vez que conecto el cable USB en el teléfono, pasa al modo de recuperación y no puedo hacer nada más que subir y bajar porque el botón de encendido no funciona. No sé qué más puedo hacer. Por favor, ayúdame. Gracias por adelantado.

PS: su arranque a recuperación 3e, stock de Android 4.2.2 - Alberto

Solución: Hola Alberto. Si el botón de encendido está roto, realmente tiene que encontrar una solución para repararlo de una forma u otra (ya sea por reemplazo o reparación). Esperemos que solo el botón de la caja de plástico esté roto, así que intente quitar toda la cubierta del teléfono para que vea el botón de encendido interno. Úsalo y ve si funciona así.

Puede consultar este video para obtener una guía sobre cómo retirar la caja de plástico. Recuerde que realizar los pasos en este video puede anular la garantía de su dispositivo, por lo tanto, asegúrese de consultar primero con Samsung o con la parte relevante para conocer la cobertura de la garantía que pueda tener el teléfono en este momento.

Problema nº 3: Samsung Galaxy S4 sigue arrancando en modo seguro

Hola. Intenté todos los métodos en su publicación , pero no he podido hacer que mi Samsung GS4 Mini se inicie normalmente (no en modo seguro).

Saludos cordiales y sinceros. - James

Solución: Hola James. Si todos los pasos en nuestra publicación anterior no ayudan a hacer que su teléfono se inicie normalmente, eso sugiere que el firmware puede estar tan desordenado que ni siquiera responderá a un restablecimiento de fábrica. En este caso, lo único mejor que puede hacer es obtener un reemplazo del teléfono.

Problema nº 4: la pantalla del Samsung Galaxy S4 se apaga después de 3 segundos

Hola DroidGuy. Tengo un problema interesante con mi Galaxy S4. Después de leer el artículo de Dripper sobre el cifrado, ¡fui e hice eso! ¡Gracias! Todo estaba bien después de eso. Sin embargo, el tiempo de espera fue demasiado corto, así que entré en la configuración y la cambié de 1 a 10 minutos. Aproximadamente un día después, el problema que describiré comenzó. Aquí vamos.

Cuando enciendo el teléfono, obtengo el teclado estándar y entro la contraseña. Todo está bien. El sistema carga bien. El botón de encendido funciona según lo previsto. Sin embargo, cuando despierto el teléfono, la pantalla de bloqueo aparece durante unos 3 segundos y luego el teléfono vuelve a estar en modo de reposo. Estoy ejecutando KitKat, no rooteado, con GoLocker. Eso es realmente toda la información que tengo. He intentado arrancar en modo seguro y el problema persiste. No estoy seguro de qué otra cosa se puede hacer además de un restablecimiento de fábrica, lo cual detesto hacer, a menos que sea el último recurso. Espero que me puedas ayudar aquí. ¡Que tengas un gran día! - JM

Solución: Hola JM Comience por eliminar todas las aplicaciones instaladas recientemente (preferiblemente aquellas que se instalaron antes de que comenzara el problema) porque pueden ser las culpables. A veces, el Modo seguro no detecta aplicaciones falsas, por lo que parecerá que no hay aplicaciones de terceros involucradas. Si tiene alguna aplicación que pueda manipular la configuración de pantalla y la pantalla de bloqueo, desinstálelas una por una. Asegúrese de observar el teléfono después de quitar una aplicación.

Si no puede aislar el problema o la aplicación, proceda a realizar un restablecimiento de fábrica.

Problema # 5: Samsung Galaxy S4 no se inicia después de una actualización

Hola. El Samsung Galaxy S4 de mi madre se actualizó sin previo aviso; ahora no se encenderá. He intentado cargar, reiniciar pero todavía nada funciona. Por favor, ayúdame a solucionar este problema, ya que es un elemento esencial para mi madre. - Ellie

Solución: Hola Ellie. Por favor revise este post y haga las soluciones sugeridas.

Problema # 6: Samsung Galaxy S4 sigue apagándose después de actualizar a Lollipop

Hola. Mi S4 se está apagando y la única forma de recuperarlo es retirando la batería. Lo dejo en el cargador cuando no lo estoy usando. Una o dos veces a la semana, cuando intento volver a encender el volumen del teléfono después de haberlo apagado toda la noche, el teléfono está muerto. Una pequeña luz azul en la parte superior izquierda de la etiqueta de la pantalla de Samsung parpadea lentamente pero ninguna combinación de teclas hará que el teléfono se encienda. Quito la batería durante 20 segundos y el teléfono arranca muy bien. La misma situación ha surgido al usar el teléfono. Estaré en medio de una conversación y el teléfono simplemente se apaga. Para recuperarlo, tengo que quitar la batería y luego volver a colocarla. La última vez que ocurrió esto, el teléfono tenía un 93% de potencia.

Le atribuí el problema a la actualización de Lollipop que aparentemente fue a principios de este mes para mi teléfono. Entré y deshabilité un montón de aplicaciones, desinstalé algunas y todavía tenía el problema. Pasé una hora en el teléfono con un técnico de Verizon y me hizo habilitar todas las aplicaciones que tenía desactivadas. Dijo que eso hizo que mi teléfono fuera inestable. Luego me hizo quitar la batería durante 30 segundos. Eso funcionó durante 24 horas. Al día siguiente se apagó mientras lo estaba usando. Estoy receloso de hacer un restablecimiento de fábrica, pero creo que tengo todo respaldado. No he visto este problema en particular en ninguno de los foros. Uno de los problemas sugeridos proviene de una batería defectuosa y sugirió ver si la batería estaba abultada. No veo ningún bulto en la batería.

Estoy ejecutando Battery Doctor y CM Security. Agregué a Battery Doctor cuando el teléfono se estaba calentando y, hiciera lo que hiciera, parecía resolver ese problema, pero eso fue hace meses.

Me siento humillado y frustrado cuando me percibo como algo que sabe leer y escribir y, al parecer, es analfabeto.

Cualquier ayuda además de saltar arriba y abajo en el teléfono sería muy apreciada. - Bill

Solución: Hola Bill. Es realmente bueno si empiezas a aislar la causa raíz revisando la batería. Una batería defectuosa no siempre muestra deformación. Existe la posibilidad de que haya perdido una capacidad significativa en el tiempo extra, lo que hace que el teléfono pierda energía de repente. Intente usar otra batería y vea cómo va.

Suponiendo que la batería esté en buen estado, otro problema potencial puede encontrarse en el firmware. Mencionó que el problema solo comenzó a suceder después de actualizar a Lollipop. Aquí están las cosas que puedes hacer en este caso:

• Eliminar la partición de caché.
• Arranque el teléfono en Modo seguro para verificar si hay aplicaciones de terceros problemáticas que causen el problema.
• Desinstalar aplicaciones de terceros. Tienes que hacer esto uno por uno hasta que el problema haya desaparecido. Asegúrese de darle al teléfono el tiempo suficiente para replicar el problema.
• Realice un restablecimiento de fábrica.

Estas son las únicas soluciones potenciales que podemos hacer como usuarios finales. Si nada funciona, considere obtener un reemplazo.

Problema # 7: Samsung Galaxy S4 no arranca normalmente, solo arranca en modo de recuperación

No estoy tan seguro de si estas fotos ayudan. Galaxy s4 va a esta pantalla cuando se reinicia y no se inicia. Es la pantalla de opciones para varias opciones de reinicio, incluido el restablecimiento de fábrica. Recibí una foto y el teléfono no la abría. Mi ir al solucionador de problemas es reiniciar, cuando elegí reiniciar, se fue a esta pantalla. La primera selección en las opciones es reiniciar. Cuando lo hago vuelve a esta pantalla. Incluso saqué la batería de la noche a la mañana, lo mismo esta mañana. Espero que puedas ayudar. - Penny

Solución: Hola Penny. Su teléfono está iniciando solo en modo de recuperación. Pruebe los pasos que proporcionamos en esta publicación y háganos saber si alguno de ellos funciona.