Soluciones para problemas relacionados con llamadas al Samsung Galaxy S4

Bienvenido a nuestra serie de solución de problemas enfocada que tiene como objetivo resolver los problemas relacionados con el Samsung Galaxy S4 Call. Hemos recopilado algunos de los últimos problemas que nuestros lectores nos han enviado con respecto a los problemas de llamadas que enfrentan con sus teléfonos y los incluiremos en esta publicación. Proporcionaremos el mejor paso de solución de problemas que se puede realizar para cada problema individual que, con suerte, solucionará el problema.

Si posee un Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S4 Delay & Echo In Call

Problema: he estado hablando con un amigo en Guatemala a través de fb messenger. Tenían un Samsung, pero recientemente cambiaron a un Hauwei. Ahora me escuchan bien, pero en mi extremo mi teléfono no está claro. No puedo escuchar y puedo escuchar un retraso en mi voz llegando a ellos. Hablo, se retrasa, luego escuchan y responden al eco. ¡Por favor ayuda!

Solución: En casos como este, lo primero que debe verificar es su conexión a Internet. Como usted es ung FB Messenger para hacer una llamada, la calidad de la conexión es muy importante para lograr una buena llamada. Intente cambiar a otra fuente de conexión, como una conexión Wi-Fi diferente, o pruebe su conexión de datos móviles para hacer una llamada.

Si el problema persiste, proceda a borrar la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería de Facebook.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
• Presiona Configuraciones.
• Toque Administrador de aplicaciones.
• Pase a la pantalla Todo
• Toque la aplicación deseada
• Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
• Presiona Borrar caché.

Si aún experimenta el mismo problema, intente desinstalar la aplicación y luego vuelva a instalarla.

S4 no se conecta a las llamadas después de la actualización de Lollipop

Problema: desde la actualización a Lollipop, mi teléfono no se conecta por primera vez a las llamadas. He hecho un restablecimiento de fábrica y también se borran los borrados de memoria caché. Parece que está bien por un tiempo y luego vuelve a comenzar.

Solución: si el restablecimiento de fábrica resuelve el problema por un tiempo, entonces el problema vuelve a ocurrir, intente verificar qué aplicación puede haber instalado en su teléfono cuando empiece a ocurrir el problema. Esta aplicación puede estar causando el problema.

También existe la posibilidad de que este sea un problema relacionado con la red. Intente verificar la señal que recibe su teléfono cada vez que realiza una llamada. Si su teléfono no tiene señal o solo una barra, es posible que no pueda hacer ninguna llamada.

S4 obtiene señal solo en modo GSM

Problema: cuando el modo de red está en algo, excepto gsm solamente. La señal de la celda pasará de forma intermitente desde una fuerza casi completa hasta un círculo con una barra (absolutamente sin señal). Esto sucede en todos los lugares donde me encuentro. Si trato de hacer una llamada, invariablemente, mi señal cae a cero por un minuto antes de mostrar una señal y cuando inicio una llamada nuevamente cae a cero. Cuando tengo una señal tengo una conexión de datos rápida. Si cambio a gsm solo funciona normalmente. He leído que esto puede ser un problema con 4.4.4. Tengo la última actualización, UVUKNK2. La primera vez que obtuve el teléfono lo descifre y tuve otros problemas, así que usé Odin para restablecerlo a la rom de valores. Sí, lo limpié antes y después. Tmobile no tiene solución, excepto para comprar un teléfono nuevo. En este momento estoy atascado con un S4 que solo puede usar datos de baja velocidad. ¿Tiene alguna sugerencia o ha visto este problema antes? Gracias.

Solución: Lo primero que debe hacer es verificar si se encuentra en un área con buena recepción de señal.

A continuación, ya que actualizó el firmware de su teléfono, intente verificar si utilizó la versión de software correcta para el modelo de su teléfono. Existen diferentes versiones de firmware disponibles para diferentes variantes del S4 y si usa una diferente para su dispositivo, es posible que tenga algunos problemas.

Finalmente, una vez que tenga el firmware original en stock en su teléfono, compruebe si hay actualizaciones de software que puedan estar disponibles. Puede ser mejor si actualiza a Android Lollipop.

S4 no puede contestar llamadas

Problema: siempre que recibo una llamada entrante, no me deja contestarla, pero sí me permite rechazarla. Intenté activar el modo de toque único y usar el botón de inicio para contestar las llamadas, pero tampoco funciona.

Solución: intente reiniciar su teléfono primero y ver si esto soluciona el problema. Cuando reinicie el teléfono, saque la batería y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Vuelva a insertar la batería y luego encienda el teléfono.

Si el problema persiste, continúe con la limpieza de la partición de caché de su teléfono.

• Apaga el teléfono
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Bajar volumen y Encender simultáneamente.
• Suelte las teclas cuando aparezca la pantalla de recuperación de Android.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar Limpiar partición de caché.
• Presione la tecla de Encendido o la tecla de Inicio (esto varía según la versión de software de su teléfono) para seleccionar.
• El teléfono mostrará Cache Wipe Complete después de unos segundos.
• Presiona las teclas de volumen para resaltar Reiniciar sistema ahora.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.

Si aún no puede responder una llamada, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

S4 no puede hacer llamadas

Problema: Hola, de repente no puedo hacer llamadas desde mi teléfono. No puedo escuchar a los demás y los demás tampoco pueden escucharme a mí. Hice algunas cosas como quitar el simulador / batería y volver a ponerlo, etc. pero nada parece funcionar. También intenté deshabilitar la aplicación de Google como lo sugieren algunos usuarios, pero eso tampoco es bueno. ¿Tienes alguna sugerencia por favor?

Solución: intente verificar su SIM primero insertándola en otro teléfono y luego realice una llamada. Si el problema es el mismo, es posible que tenga un problema con su SIM o su cuenta.

Sin embargo, si no experimenta el problema de la llamada mientras su SIM se utiliza en otro teléfono, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que se haya completado el restablecimiento de fábrica, no actualice ninguna aplicación todavía. Trate de hacer una llamada. Si el problema persiste, esto puede estar relacionado con el hardware. Lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y hágalo revisar.