Soluciones para problemas de carga y sobrecalentamiento del Samsung Galaxy S4 [Parte 1]

Si bien no es tan común como otros problemas en nuestras otras series de resolución de problemas, ha habido un número considerable de otros usuarios que reportan problemas de carga desde hace bastante tiempo. Hemos decidido crear un subproceso especial para proporcionar nuestras soluciones probadas para problemas de carga y sobrecalentamiento del Samsung Galaxy S4. Si tiene problemas de carga o sobrecalentamiento que no se mencionan en esta publicación, envíenos un correo electrónico para que podamos publicarlos y sus soluciones.

Problema nº 1: Samsung Galaxy S4 carga lenta y problemas de sobrecalentamiento

¡Estoy viajando por los Estados Unidos y realmente necesito su ayuda! ( Soy de Israel ). Mi teléfono comenzó a tener algunos problemas esta semana a partir del domingo: cuando cargué el teléfono, su porcentaje no aumentaría sino que bajaría hasta que el teléfono finalmente se apagara.

No sé si la carga se hizo más lenta o si el teléfono se está esforzando más y agotando más la batería. Apagué el teléfono y lo cargué solo cuando estaba apagado, esa era la única forma en que podía ganar algo de batería.

El día en que funcionó la carga ocasionalmente, pero la mayoría de las veces tuve que apagarla si quería que se cargara.

Le di mi teléfono a ubreakifix y me lo devolvieron 2 días después diciendo que no hay problema.

Los mismos problemas seguían ahí y hoy, el viernes, dejó de funcionar por completo y ni siquiera se cargó un poco. He probado dos baterías diferentes y unos cuantos cargadores diferentes. Ahora se volvió a encender mientras escribo este correo electrónico, pero aún se está cargando lentamente cuando está encendido. Muchas gracias! - Chagai

Solución: Hola Chagai. Lo primero que debe hacer aquí es identificar el motivo real de su problema de carga. Debido a que ya ha intentado usar diferentes cargadores y baterías, el problema puede estar en el lado del software o del hardware. Estas son las cosas concretas que puede hacer para intentar rectificar este problema:

Verifica las aplicaciones de tu teléfono para saber si hay bloatware o procesos en segundo plano

Suponiendo que no hay problema con la batería, el software puede ser el culpable. Sin embargo, señalar este hecho puede ser complicado, ya que la mayoría de los usuarios pueden encontrar la batería sola como el culpable de cuándo. En la mayoría de estos casos, el bajo rendimiento de la batería puede deberse a un número inusualmente alto de procesos en segundo plano que se ejecutan simultáneamente, lo que resulta en un rápido agotamiento de la batería. Intente verificar Configuración> Más> Batería para ver qué está consumiendo la energía de su teléfono.

Asegúrese de que el puerto USB esté funcionando y no esté sucio

La mayoría de las veces, se puede acumular polvo o residuos en el puerto USB, lo que causa una conexión deficiente y un tiempo de carga más prolongado. Apague su teléfono, retire la batería, la tarjeta SIM y la tarjeta SD, e intente "levantar" la pequeña pestaña dentro del puerto con un palillo. Si las superficies metálicas del interior del puerto USB no hacen buen contacto, pueden dar lugar a sesiones de carga intermitentes que puede percibir como un tiempo de carga más prolongado.

Intenta usar un cable USB bueno y conocido

Los cables USB baratos a veces pueden “fugarse” mientras se está cargando debido a un mal blindaje que también puede resultar en un tiempo de carga prolongado.

Carga rápida tu teléfono si es posible

Los tiempos de carga de su S4 varían según el método que esté utilizando. El cargador original de Samsung está clasificado con un amperaje de 2A, por lo que una batería de 2, 600 mAH totalmente seca en su S4 se debe cargar completamente en menos de 2 horas. El tiempo de carga puede ser un poco más largo debido a que algunos mecanismos diseñados extienden la vida útil de la batería. Si le gusta cargar su teléfono a través del puerto USB de una computadora portátil, el tiempo de carga se ampliará aún más porque un puerto USB 2.0 tiene una calificación de amperaje de 0.5A más baja.

Consulte también el artículo relacionado sobre cómo extender la energía de la batería de su teléfono aquí .

Problema nº 2: cómo recuperar algo del Galaxy S4 si la batería ya no funciona

Hola, tengo una pregunta sobre mi Galaxy S4.

Durante las últimas dos semanas, se recalentaría al azar, ya sea cargando o usándolo continuamente. Después de actualizar todas mis aplicaciones, etc., dejó de sobrecalentarse tan a menudo. Cuando se recalentaría, la batería se agotaría extremadamente rápido. Bueno, los últimos dos días el teléfono está en el punto en el que solo se encenderá cuando esté conectado a un cable de carga. Durante este tiempo, ¿la batería estaría muerta, después de aproximadamente diez minutos de carga, la batería estaría al 80%?

Eso me confundió, de todos modos, ahora el teléfono no se enciende en absoluto. Afortunadamente obtuve una nueva y se realizó una copia de seguridad de la mayoría de mis datos, sin embargo, hay algunas cosas en el dispositivo que sería útil recuperar.

¿Cómo sugieres que vuelva a encender el teléfono?

¿Crees que el teléfono mató a la batería?

¿Debo comprar una batería barata en línea solo para encender el teléfono? - Tyler

Solución: Hola Tyler. Si crees que vale la pena comprar una batería asequible solo para recuperar algo del teléfono, adelante, esta es la única forma de hacer que el teléfono vuelva a funcionar. Las baterías no están diseñadas para funcionar más allá de la vida útil habitual de 2 años. Esta línea de tiempo se puede acortar dependiendo de cómo use su dispositivo. Creemos que la batería ha llegado al final de su vida útil, como lo demuestra el sobrecalentamiento constante al usar el teléfono. El sobrecalentamiento puede ser la causa o el resultado de un problema con la batería, aunque puede haber sido la causa de la caída de la batería.

Problema # 3: Galaxy S4 comenzó a sobrecalentarse después de actualizar a Lollipop

Hola. Soy propietario de un Samsung Galaxy S4. Recibí una actualización de Lollipop la semana pasada y estaba funcionando bien. Otra actualización ocurrió ayer (no estoy seguro de qué era) y mi teléfono comenzó a apagarse por sí solo. Me las arreglé para ponerlo dos veces y ahora no se enciende.

Si presionaba el botón de encendido, se encendería / vibraría (aunque nunca fui con el logotipo de Samsung) y luego estaba apagado. Hice un poco de investigación en su sitio web ... Intenté un reinicio suave - nada. Intenté mantener el volumen, los botones de encendido y de inicio - nada

La batería no está deformada o hinchada. No hay luces encendidas.

No estoy seguro de qué hacer en este momento.

Estaba tratando de averiguar cómo determinar si se trata de un problema de batería frente a un problema de actualización.

Me inclino por la actualización, pero cuando se realizó la actualización a Lollipop la semana pasada, mi teléfono se puso súper caliente. Por lo general, no hace calor y tiende a cobrar por un día entero.

Cualquier pensamiento o sugerencia son bienvenidos!

Gracias por leer. - Alaina

Solución: Hola Alaina. Si observa problemas después de actualizar a Lollipop, le recomendamos que eche un vistazo a este artículo que publicamos la semana pasada para obtener algunas soluciones.

El sobrecalentamiento, como se mencionó anteriormente, puede ser la causa o el resultado de un rendimiento deficiente de la batería, por lo que primero debe aislar el problema. Si es posible, intente usar otra batería y observe el teléfono durante un día completo. Si no le conviene usar otra batería, es posible que tenga que usar la inteligencia para remediar la situación siguiendo nuestras sugerencias en esta publicación .

Problema # 4: Samsung Galaxy S4 no se cargará en República Dominicana

Hola. Tengo un Galaxy S4 y es de AT&T. Vivo en NH y estoy visitando la República Dominicana, pero tengo un problema con mi teléfono.

La electricidad aquí se apaga y usan baterías para la electricidad en sus casas. Creo que el teléfono se niega a cargar cuando la casa está alimentada por las baterías.

Cuando enciendo el teléfono, vibrará, pero la pantalla permanecerá en negro y el LED estará azul y parecerá que está parpadeando.

El primer día que sucedió esto, parecía que la batería solo necesitaba cargarse porque el teléfono se encendió al día siguiente después de cargarla.

A veces, la luz está roja cuando está enchufada y se está cargando y está verde cuando está cargada pero aún se niega a encender la pantalla.

¿Eres capaz de ayudarme o darme consejos?

Gracias. - Melanie

Solución: Hola Melanie. Su cargador de Samsung está diseñado para convertir la corriente alterna a CC tomando el voltaje regular que sale de una toma de corriente y lo convierte en una salida de CC de la batería de su teléfono a aproximadamente 5 V. Si ya están funcionando con baterías cuando está intentando cargar el teléfono, la configuración normalmente no funcionará. No estamos familiarizados con la configuración eléctrica en República Dominicana, por lo que podemos estar equivocados al respecto, pero intente preguntarle a la gente a qué hora se restablece la alimentación de CA para que pueda cargar su teléfono correctamente.

Problema n. ° 5: Samsung Galaxy S4 muestra el error "la batería debe cargarse" después de una actualización fallida

Hola. Espero que puedas darme algunas ideas sobre cómo hacer que mi teléfono funcione correctamente.

Estaba en medio de actualizar el teléfono en línea cuando Windows murió repentinamente; Terminé reiniciando. Desafortunadamente, todo lo que vi en el teléfono fue el tipo de Android y un mensaje que me decía algo así como "se interrumpió la descarga, vuelve a conectar el dispositivo y dirígete al Asistente de reparación de Verizon S4". Hice eso y recibí otro mensaje: 'la batería de su teléfono no está cargada (???); cargue su teléfono y luego vuelva a conectarlo al asistente de reparación '.

Larga historia corta. Nada funciona, excepto nueve líneas de texto muy pequeño en la parte superior izquierda y en el centro 'Error de actualización de software', luego un gráfico de un pequeño rectángulo (el teléfono) con dos puntos grandes, un triángulo amarillo con exclamación, dos más grandes Puntos y un gráfico de tamaño de retrato (la computadora). Mensaje debajo que dice "Su dispositivo no se actualizó correctamente. Use el Asistente de reparación de Verizon Software en una computadora para reparar su dispositivo y completar la actualización '.

Pero me dirigen en círculo porque cuando conecto el teléfono y trato de realizar la reparación, recibo el mensaje "la batería debe cargarse". Saqué la batería, puse la tapa posterior y el teléfono arranca solo y vuelve a la pantalla con la exclamación y los gráficos ...

No tengo idea qué hacer con eso ahora, aparte de tirarlo.

¿Puede usted ayudar? - Anne

Solución: Hola Anne. En primer lugar, le recomendamos que intente nuestros pasos de solución de problemas sugeridos en esta publicación y vea cómo va.

Si nada funciona, considere usar otra batería (si es posible) y vea si eso hará alguna diferencia. Sin embargo, según la descripción del problema, parece que el problema puede ser de naturaleza firmware, por lo que estamos seguros de que las sugerencias de nuestra publicación anterior deberían funcionar.