Soluciones para Samsung Galaxy S4 Data, problemas de conexión Wi-Fi [Parte 1]

Bienvenido a la primera entrega de nuestra serie enfocada de resolución de problemas que trata los problemas de conexión de datos y Wi-Fi para el Samsung Galaxy S4. A pesar de que ya tienen 2 años, todavía hay muchas personas que usan este teléfono según la cantidad de correos electrónicos Recibimos sobre este dispositivo.

En esta entrega de la serie responderemos a algunos de los correos electrónicos que nuestros lectores nos han enviado con respecto a los problemas de datos y conexión Wi-Fi que enfrentan con el S4.

Si posee un Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos envíe un correo electrónico sea lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S4 Video Streaming Issue

Problema : hola tengo un s4. He tenido el teléfono hace casi 2 años y solo recientemente cuando veo videos en Facebook, youtube o cualquier otro sitio. después de unos 30 segundos, el video deja de reproducirse pero el sonido continúa? Cualquier ayuda sería muy apreciada. también cuando llamo o alguien me llama, ¿la otra persona escucha el eco de mi voz? Gracias

Solución : Parece que su teléfono está experimentando un problema de retraso al transmitir videos. Primero debe verificar si este problema ocurre cuando está conectado a una conexión Wi-Fi específica o si ocurre cuando su teléfono está conectado a cualquier conexión Wi-Fi. Esto le permite eliminar cualquier problema relacionado con la conexión.

Si la conexión no tiene un problema, el problema puede deberse a datos temporales dañados. Simplemente borre la partición de caché de su teléfono y luego verifique si el problema persiste.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de borrar la memoria caché.

Wi-Fi S4 y mensaje de texto retrasado después de la actualización de Lollipop

Problema : Hola, actualmente soy dueño de Galaxy S4 y, después de actualizar a Android Lollipop, se me presentan una gran cantidad de problemas. He intentado todo en línea pero sin éxito. Trataré de explicar mis problemas en detalle.

1. Wi-Fi: cuando intentas conectarte a Wi-Fi, se tarda una eternidad en encenderse. Ya sea que lo haga desde arrastrar hacia abajo la barra desde la parte superior o desde la configuración, se tarda al menos más de 60 segundos en encenderse. El icono permanece ligeramente atenuado y no se ilumina por completo para indicar que está encendido. Tengo el interruptor de red inteligente apagado y todavía tiene el mismo problema. Además, una vez que se ha encendido, no se conecta a las redes que he guardado. Al hacer clic en una red, la he guardado, aparece y me pide que vuelva a escribir la contraseña como si fuera una nueva red. Reinicio mi teléfono y se conecta sin problemas. Hace esto cada vez que apago el Wi-Fi y lo vuelvo a encender.
2. Mensaje de texto - No puedo enviar mensajes de texto. Cuando envío un mensaje, el ícono de círculos continúa circulando y, después de un largo tiempo, también generalmente después de 60 segundos, finalmente se envía. Gracias.

Solución : Parece que los datos de la versión anterior del software están teniendo un conflicto con la actualización de Lollipop, lo que a su vez hace que ocurran estos problemas. La forma más rápida de resolver este problema es realizar un restablecimiento de fábrica en su teléfono. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de continuar.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

S4 no puede enviar ni recibir datos grandes utilizando la aplicación VPN

Problema : Hola mi nombre es. He estado usando Samsung S4 durante 2 años ahora es bastante bueno. Pero algo pop recientemente de lo que no entiendo. Eso es, comencé a usar la aplicación vpn en mi teléfono recientemente, pero no puedo recibir más datos enviados o recibidos. Sin embargo, mis otras universidades están usando la misma aplicación pero están funcionando perfectamente en su Android. En segundo lugar, cambié mi simulador a su teléfono para resolver e identificar el problema. Lo que he visto fue que funcionaba perfectamente en las suyas. Recibiendo big data o enviado. Mientras que su tarjeta SIM en mi teléfono todavía se comportan igual. Por favor, ayúdame a resolver este problema.

Solución : No mencionaste qué aplicación VPN estás utilizando. De todos modos, es muy probable que sea un problema de configuración de la aplicación. Intente verificar la configuración de la aplicación VPN comparándola con la configuración utilizada por sus colegas. Realice los cambios necesarios en su aplicación si hay alguna diferencia.

S4 Mobile Data no funciona

Problema : Hola, busqué en Google el problema que tenía mi teléfono y encontré su sitio web y me preguntaba si podría ayudar. Puse mi tarjeta Sim esta mañana y todos mis mensajes de texto y llamadas funcionaron, pero mis datos móviles no funcionarán y apagué el dispositivo por mi cuenta y todavía no funcionará. Ordené el teléfono de eBay, pero es un teléfono nuevo, estoy usando el mismo Sim que usé antes y estoy con el mismo proveedor. Si vuelvo a colocar el simulador en mi teléfono anterior, el Nokia Lumia 1320, todo vuelve a funcionar. Así que puedo hacer todo, PERO usar mis datos.

Solución : Este problema probablemente se deba a una configuración APN incorrecta en el S4. Abra la configuración APN de su teléfono yendo a

• Toque en aplicaciones
• Toque en Configuración y luego toque en Más redes
• Toque en las redes móviles
• Toque en los nombres de los puntos de acceso

Compruebe si su teléfono tiene una entrada para APN. Compare la configuración de su APN con la configuración que está utilizando su operador. Puede verificar la configuración en el sitio web de su operador o, mejor aún, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de su proveedor y pedirle que lo ayude a obtener la configuración correcta.