Soluciones para problemas de actualización de Samsung Galaxy S4 Lollipop

Bienvenido a nuestra serie enfocada de resolución de problemas con respecto a los problemas del Samsung Galaxy S4 que ocurren inmediatamente después de la actualización de Lollipop. Aunque Android Lollipop viene con nuevas mejoras y características, así como correcciones de errores, hay casos en que surgen problemas en el teléfono después de la actualización. Discutiremos algunos de estos problemas en este artículo y analizaremos algunos problemas del mundo real que nos envían nuestros lectores. Si posee este dispositivo en particular, le sugiero que marque esta página en su navegador favorito para futuras consultas.

Si posee un Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos envíe un correo electrónico trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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S4 se sobrecalienta después de la actualización de Lollipop 5.0.1

Problema : Después de actualizar mi galaxy S4 a la nueva paleta 5.0.1, todo funciona bien, pero tengo un problema. Mi teléfono comenzó a sobrecalentarse muy mal. Siempre he cerrado todas mis aplicaciones y borro toda la memoria, pero el problema aún persiste. También mi batería se agota bastante rápido después de la actualización. Esto es sorprendente porque mi teléfono siempre está en modo de vuelo y solo uso WiFi. ¿Puedes por favor darme algunos consejos sobre qué hacer?

Solución : el sobrecalentamiento es un problema común que enfrentará el propietario de un teléfono una vez que el dispositivo reciba una actualización de software, en este caso la actualización es Lollipop. Una de las razones principales por las que esto sucede es debido a datos corruptos. A veces, la actualización puede continuar normalmente y los datos de la versión anterior del software se dejarán en el teléfono en lugar de eliminarse. Estos datos antiguos causan un conflicto con la nueva versión del software y, a su vez, causarán todo tipo de problemas que incluyen, entre otros, el sobrecalentamiento.

Dado que su teléfono siempre está en modo vuelo, asumo que la mayoría de sus servicios están desactivados. Lo que debe hacer entonces es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. Esto elimina los datos antiguos del sistema que se encuentran en su teléfono y resolverá el problema.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

S4 no está completando la actualización de Lollipop

Problema: hola Acabo de recibir la actualización de Galaxy s4 lollipop. Sin embargo, cuando intento actualizar el teléfono, los reinicios comienzan a actualizarse pero luego fallan. El mensaje que recibo es ... E: Error al abrir / cache / update.zip (no hay tal archivo en el directorio) E: error en la verificación de la firma También en la parte superior de la pantalla hay alrededor de 5 opciones para elegir. Reinicie el teléfono, Abra con un disco externo, etc. Olvidé los datos devueltos. No los escribí. Espero que puedas resolver esto por mí. Jajaja ¡Muchas gracias!

Solución: la actualización que descargaste puede estar dañada. Deberá comenzar de nuevo para actualizar su teléfono al software más reciente. Primero, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de restablecer la configuración de fábrica, conecte su teléfono a una conexión Wi-Fi fuerte y estable, luego descargue la actualización nuevamente e instálela.

Si el problema persiste, intente actualizar el software de su teléfono con Kies. Instala la última versión de Kies en tu computadora. Conecta tu teléfono con un cable USB a la computadora que ejecuta Kies. Una vez que se detecte su teléfono, se le notificará una actualización de software. Simplemente siga las instrucciones en la pantalla para actualizar su dispositivo.

S4 Lollipop actualización interrumpida debido a batería baja

Problema : Hola, tengo un Galaxy s4 y lo estaba haciendo. Actualícelo de kitkat a lollipop, pero mi nivel de rendimiento era bajo y estaba programado para apagarse, y cuando lo cargué y presioné el botón, un mensaje muestra un ERROR DE SOFTWARE. ¿Qué hago? /? dime por favor.

Solución : una vez que el proceso de actualización se interrumpe debido a la poca carga de la batería, existe la posibilidad de que el software de su teléfono se corrompa debido a una instalación incompleta.

Lo primero que debes hacer es conectar tu teléfono con un cable USB a una computadora que esté ejecutando Kies. Si su teléfono es detectado, puede actualizar su software usando Kies.

Si no se detecta su teléfono, me temo que su otra opción es volver a flashear el firmware de su teléfono usando Odin. Perderá todos los datos que no haya guardado en este proceso. Puede encontrar instrucciones sobre cómo flashear el software de su teléfono en varios de los populares foros de Android en línea.

S4 no se enciende después de la actualización de Lollipop

Problema: por favor ayúdame. Mi Samsung S4 acaba de apagarse durante la actualización de Android y no se enciende. Intenté todos los pasos que obtuve de su sitio, pero nada parece ayudar. No muestra nada en la pantalla sin importar lo que haga y ni siquiera se calienta cuando está en el cargador.

Solución: Lo primero que debe hacer es tratar de hacer una extracción de la batería. Saque la batería de su teléfono (y la tarjeta microSD si está instalada). Mantenga presionado el botón de encendido durante un minuto. Vuelva a insertar la batería (deje la microSD fuera) y luego encienda su teléfono.

Si su teléfono aún no se enciende, intente usar una batería nueva. Deje que su teléfono se cargue durante al menos 20 minutos con la nueva batería antes de encenderla.

El volumen de S4 disminuye aleatoriamente después de la actualización de Lollipop

Problema : Hola, tengo un Samsung S4 con Verizon Wireless y estoy ejecutando Lollipop 5.0.1. Actualicé mi teléfono a principios de mayo a Lollipop y desde entonces he tenido problemas con mi volumen. Tiendo a mantener el volumen del tono de llamada establecido en 100%, pero periódicamente mi teléfono baja el volumen del tono de llamada al 25% aproximadamente. No puedo identificar exactamente qué causa la disminución del volumen, pero tiende a disminuir después de recibir una llamada telefónica. Mi teléfono nunca tuvo este problema antes de la actualización de Lollipop. Tenía curiosidad si este era un problema común para el Galaxy S4 o si había una solución para este problema? ¡Gracias por adelantado!

Solución: los problemas ocurren a veces después de una actualización importante del software. Lo que sucede aquí es que puede haber conflictos en los datos de su teléfono que están causando que el volumen disminuya aleatoriamente. Puede intentar limpiar primero la partición de caché de su teléfono y ver si esto resuelve el problema.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de borrar la memoria caché.

Si el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.