Soluciones a problemas del Samsung Galaxy S4 después de la actualización del software

Bienvenido a otra parte de nuestra serie enfocada de resolución de problemas donde nuestro objetivo es resolver los problemas relacionados con Android que están experimentando nuestros lectores. En esta última entrega de la serie, abordaremos los problemas de #Samsung Galaxy # S4 después de la actualización del software. Mientras que la actualización del software de su dispositivo generalmente trae varias mejoras, hay casos en que surgen problemas debido a ello.

Hemos seleccionado varios problemas relacionados con la actualización del software de actualización que nuestros lectores nos han enviado y hemos proporcionado los pasos necesarios para solucionar el problema.

Si posee un Samsung Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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Problemas con la calefacción del drenaje de la batería S4 después de la actualización del software

Problema : desde la última actualización del sistema operativo, mi teléfono no ha funcionado bien ... Lo he intentado todo. Los problemas con el consumo de la batería, los problemas con el wifi, el calentamiento durante la navegación y no puedo cambiar la pantalla de mis mensajes de texto a negro como estaba antes de las actualizaciones, no me lo permite. ¡Ayuda!

Solución: Una de las causas más comunes del problema de la descarga de la batería después de una actualización del software es que las aplicaciones que se ejecutan en su teléfono aún no están optimizadas para el nuevo software. Lo primero que debe hacer es verificar qué aplicación está usando la mayor vida útil de la batería. Puede hacer esto yendo a la sección de la batería de la configuración de su teléfono. Una vez que detecte una aplicación que no está utilizando pero consume mucha energía, puede cerrarla, verificar si tiene una actualización o desinstalarla.

El problema de calentamiento que está experimentando podría deberse a algún servicio o función que se ejecuta en su teléfono. Verifique si tiene Wi-Fi, datos móviles, Ubicación o Bluetooth activos en su teléfono y desactívelos. Compruebe si su teléfono todavía se calienta.

Como último recurso debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

Aplicaciones S4 que se estrellan después de la actualización del software

Problema: Hola, he tenido algunos problemas con mi Samsung Galaxy S4 y realmente espero que puedan ayudar. Actualicé mi teléfono al Lollipop 5.0.1 esta mañana el 27 de septiembre de 2015 y, después de que todo estuvo listo y antes de abrir algo, recibí el primer mensaje de error que decía que "Google Play Services se ha detenido" y para informar del fallo que Yo si. Esto sucedió varias veces y lo informé cada vez. Después de eso, intenté abrir Google Play Store y se abrió hasta que intenté descargar una aplicación y luego siguió fallando. Lo mismo sucedió con todos mis juegos, lo cual me entristece un poco porque me encanta jugar en mi teléfono. La mayoría de mis aplicaciones parecen estar haciendo lo mismo y realicé un reinicio por software extrayendo la batería, que no hizo absolutamente nada. También borré los datos de mi aplicación en cada aplicación que tampoco hizo nada. Además, cada vez que me conecto los auriculares recibo un mensaje de error que dice "Las aplicaciones recomendadas han dejado de funcionar" o algo parecido. Por favor, ayúdenme, chicos. Realmente necesito solucionar este problema. Muchas gracias.

Solución: Parece que la mayoría de las aplicaciones se están bloqueando después de la actualización del software. Probablemente esto se deba a los datos de la versión anterior del software que no se ha eliminado completamente de su teléfono. Idealmente, esto debería haberse eliminado durante el proceso de actualización, pero por algún motivo se ha dejado atrás y ahora está causando un conflicto con la nueva versión del software que resulta en estos problemas. Le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica con las teclas de hardware.

El botón de inicio y retroceso de S4 no funciona después de la actualización del software

Problema: desde la actualización a 5.0.1, no he podido usar los botones Atrás y Menú (teclas de función). He intentado muchas cosas, pero ninguna de ellas parece funcionar. Como solución, logré habilitar el icono de accesibilidad, pero me gustaría poder usar estos botones (izquierdo y derecho al botón de inicio) ya que son muy útiles. Gracias

Solución: cuando mencionó que hizo todo lo que supuse, asumí que ya había iniciado su teléfono en Modo seguro para verificar si el problema fue causado por aplicaciones de terceros, borró la partición de caché de su teléfono y realizó un restablecimiento de fábrica.

Otra cosa que debe verificar es si su teléfono tiene una configuración de cuenta Exchange / Activesync. Si tiene, intente eliminar esta cuenta primero. Si su botón de inicio y el botón de retroceso funcionan después de esto, es posible que una política de seguridad esté en conflicto con la nueva versión del software.

Es posible que desee comprobar si hay actualizaciones nuevas para las aplicaciones de su teléfono, así como el software de su teléfono que viene con una solución que soluciona este problema.

La pantalla de S4 se apaga después de la actualización del software

Problema: desde que actualicé mi teléfono (primero a KitKat, ahora a Lollipop), mi pantalla se apaga en la vista de bloqueo de pantalla y durante las llamadas telefónicas, independientemente de si estoy interactuando con él. Por ejemplo, si estoy interactuando con un sistema de contestador automático y necesito ingresar una larga serie de números, la pantalla se apaga y se apaga solo momentos después de haber pulsado una tecla en la secuencia. Del mismo modo, si me equivoco con el código de acceso de mi pantalla, a menudo se desactivará durante mi segundo intento, mientras mi dedo está en medio de deslizar puntos.

Solución: este problema podría deberse a algún tipo de datos dañados. Intenta borrar primero la partición de caché de tu teléfono. Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

S4 no está registrado en la red después de la actualización del software

Problema: hice una actualización recientemente en agosto, ya que entonces el teléfono no arrancará más allá del logotipo rojo de Verizon, pero si saco la tarjeta SIM, se iniciará, pero cuando inserto la tarjeta SIM dice que no está registrado en una red. .

Solución: primero saque la tarjeta SIM y examínela cuidadosamente para detectar daños físicos. También debe inspeccionar la ranura de la tarjeta SIM de su teléfono en busca de signos de suciedad o residuos. Límpielo si es necesario con una lata de aire comprimido.

Intente reemplazar su tarjeta SIM por una nueva, ya que la SIM actual que ya tiene puede estar defectuosa.

Como último recurso, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica para eliminar cualquier problema relacionado con el software que pueda estar causando este problema.

S4 guardó las fotos del texto que no está en la galería después de la actualización del software

Problema: antes de instalar el lollipop Si alguien me enviara un mensaje de texto, podría "guardar el archivo adjunto" y automáticamente iría a la galería. Desde la actualización todavía tengo la opción de guardar el archivo adjunto pero no va a la galería. No sé cómo llegar a ella. La única forma de conseguirlo es haciendo una captura de pantalla.

Solución: intente utilizar otras aplicaciones de mensajería como Hangouts. Guarde la imagen de un mensaje y luego verifique si puede acceder a ella desde la galería. Si se puede acceder a la imagen, entonces el problema puede estar en la aplicación de mensajería que está utilizando en este momento o una aplicación de terceros puede estar impidiendo que la aplicación guarde la imagen correctamente.

Primero intente borrar la memoria caché y los datos de su aplicación de mensajería y ver si esto resuelve el problema.

Si el problema persiste, inicie su teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema persiste. Si no es así, una aplicación de terceros puede ser la culpable de esto. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Sin embargo, si las fotos aún no se encuentran en la galería de tu teléfono, incluso si utilizas la aplicación Hangouts, te sugiero que realices una copia de seguridad de los datos de tu teléfono y realices un restablecimiento de fábrica.