Soluciones para Samsung Galaxy S4 SMS y MMS problemas [Parte 1]

Estos son algunos de los problemas relacionados con SMS y MMS que nuestros lectores nos enviaron estas últimas semanas. Planeamos expandir esta serie de solución de problemas si continuamos obteniendo más problemas similares en un futuro cercano. Si tiene algún problema relacionado con la mensajería de texto, no dude en consultarnos utilizando el enlace que se encuentra al final de esta publicación.

Mientras tanto, aquí están las 7 soluciones para problemas de SMS y MMS de Samsung Galaxy S4. ¡Esperamos que disfrutes leyendo este post!

Problema # 1: Samsung Galaxy S4 no enviará MMS

La semana pasada traté de enviar un mensaje con la imagen adjunta, se cambió a MMS y no se pudo enviar. He hecho esto antes sin ningún problema. Si intento enviar el mensaje desde la imagen, también falla. Cuando el mensaje de texto y mi mensaje se convierte a MMS, falla. La última aplicación que descargué fue Dripper !!

Otro problema es mi cuenta de Google. La dirección de correo electrónico anterior. No puedo sincronizar mis contactos de Google. El mensaje de error es "la sincronización está experimentando problemas actualmente. Volveremos en breve ”muestra la última copia de seguridad del 4/6/2015. Ahora también tengo una cuenta de Samsung con esta dirección de correo electrónico y muestra que mis contactos han sido respaldados en la fecha actual. Cuando voy a mi computadora y busco contactos @ bajo la dirección de correo electrónico anterior, ¡todos están ahí! ¿Samsung y Google tienen un problema en el modo de sincronización? ¡También tengo otra dirección de correo electrónico de Google que NO forma parte de la cuenta de Samsung y no tiene problemas y respalda mis contactos sin ningún problema con Google!

Intenté borrar los datos de Google Services Framework. El único "Administrador de aplicaciones" que tengo está en ajustes> más> administrador de aplicaciones> cuando lo toco, luego enumera los encabezados: aplicaciones "descargadas", "tarjeta SD", "en ejecución", "TODO", "Apagado". Debajo de "Todos", cuando toco menú @ abajo a la izquierda, me ofrece estas opciones: Ordenar por tamaño o Restablecer las preferencias de la aplicación ", no hay opción para seleccionar" Marco de servicios de Google y Seleccionar para borrar datos ". tienes una solución?

Gracias por esta aplicación / He estado en FB también! .Espero que me pueda ayudar. - Joetta

Solución: Hola Joetta. ¿Ha llamado a su proveedor de red por su problema de MMS? Un problema de MMS como el suyo puede deberse a un problema relacionado con la red, así que trate de comunicarse con su proveedor al respecto. Otra buena manera de verificar si hay una interrupción del servicio en su área es insertar su tarjeta SIM en otro dispositivo y usarla para enviar un MMS. Obviamente, si el mensaje sale bien, eso es un claro indicador de que el problema está en su S4.

Para corregir un S4 que no puede enviar MMS, primero debe hacer que la aplicación de mensajería funcione correctamente. Si está utilizando la aplicación de mensajes Samsung, intente eliminar su caché y sus datos, luego envíe un MMS nuevamente. Tenga en cuenta que al hacer esto se eliminarán sus registros de mensajes, por lo que si desea conservar algunos de ellos, intente encontrar una forma de hacer una copia de seguridad de ellos primero.

Si el problema persiste después de borrar la caché y los datos de la aplicación, verifique nuevamente la configuración de APN de su S4. Si no está seguro de qué valores se supone que se deben colocar en los campos de APN, solicítelos a su proveedor de red.

Los servidores de Google responsables de la sincronización de contactos en múltiples dispositivos a veces se caen. Sin embargo, una vez que vuelvan a estar en línea, deben recoger las tareas pendientes que permanecen como la sincronización de la información de los dispositivos obsoletos. Si eso no sucedió, solo asegúrate de que las opciones de sincronización de tu aplicación de Google estén habilitadas para que una vez que tu S4 esté conectado a Internet, le diga automáticamente a Google que lo sincronice.

No es necesario que toque el botón de menú cuando después de tocar la pestaña "TODO". Solo busque el Marco de servicios de Google en la lista de aplicaciones y haga lo que necesita hacer.

Problema # 2: Cómo deshabilitar el teclado flotante en el Samsung Galaxy S4

Acabo de notar que, al enviar mensajes de texto, mi teclado es muy pequeño y aparece en medio de otros mensajes que he recibido, como el último texto. No puedo leer los textos entrantes sin mover el teclado de mensajes de texto. ¿Es esto raro y accidentalmente presioné la tecla? ¡Gracias! - Julie

Solución: Hola Julie. Es posible que haya habilitado involuntariamente la función de teclado flotante. Para volver a la configuración predeterminada de su teclado, simplemente toque el ícono del micrófono entre "Sym" y la barra espaciadora, luego presione el ícono del teclado. Eso debería deshabilitar el teclado flotante.

Problema nº 3: el Samsung Galaxy S4 de Verizon no puede enviar mensajes de texto cuando está en modo 4G LTE

Después de actualizar a Lollipop 5.0.1 desde Kies, ya no puedo enviar mensajes de texto en modo 4G LTE. Si mi señal desciende a 3G, puedo enviar mensajes de texto. Rara vez cae a 3G. Desearía haber recuperado a KitKat. El teléfono es un Verizon desbloqueado. Al investigar sobre este teléfono, he encontrado a otros con el mismo problema sin ninguna solución. He intentado todo, desde el restablecimiento de fábrica hasta sacar la batería y mantener presionado el botón de encendido. También he reiniciado la tarjeta SIM. ¿Puede usted ayudar? - Riley

Solución: Hola Riley. Esto parece un problema con su red (proveedor de SIM) en lugar de un problema de firmware o teléfono. Trabaje con el equipo de soporte de su proveedor de red para resolver el problema.

Lectura sugerida: por qué Android Lollipop causa problemas

Problema # 4: Samsung Galaxy S4 no puede recibir SMS de ciertas personas

No puedo recibir textos de un # particular. Pueden recibirlos pero cuando envían un mensaje de texto no lo entiendo. - Darrow

Solución: Hola Darrow. Hemos oído hablar de este problema con regularidad cuando alguien cambió de iPhone a Android. Si está utilizando su antigua tarjeta SIM de su iPhone a su S4, asegúrese de desactivar su cuenta iMessage.

Si antes no era usuario de iPhone, intente comunicarse con la persona que está tratando de enviarle un mensaje para decirle que revise su dispositivo o su red, ya que eso podría ser la fuente de problemas.

Por último, asegúrese de no haber marcado ciertos números como spam. Si está utilizando la aplicación de mensajería de archivo, vaya a su lista de mensajes de texto, toque el botón de menú y vaya a la opción Mensajes de spam . Si puede ver los mensajes en esta carpeta, eso significa que bloqueó o marcó algunos de sus contactos como spam. Para eliminar el correo no deseado de un contacto, simplemente presione nuevamente el botón del menú, vaya a Configuración, busque la configuración de mensajes de correo no deseado y verifique la lista de números designados como correo no deseado.

Problema # 5: Samsung Galaxy S4 no puede enviar SMS y hacer llamadas

Hola. Hace unos días, mi Galaxy S4 simplemente dejó de recibir / hacer mensajes de llamada y de texto. Hago clic en un contacto y presiono llamar e inmediatamente dice "llamada fallida" y solo llamadas de emergencia. Con los mensajes de texto, presionaría enviar y diría "enviar" por un tiempo y, finalmente, diría que falló. Ahora, cuando trato de enviar mensajes de texto, inmediatamente dice que ha fallado. Parece que puedo recibir mensajes de texto porque recibí algunos hoy, pero no me permitió responder. Realmente frustrante. También tiene el símbolo de no servicio en la parte superior cuando sé a ciencia cierta que estoy en un lugar que tiene servicio, como mi casa donde siempre he tenido un gran servicio. ¡¡Por favor ayuda!! Me temo que voy a estar en algún lugar, y necesito comunicarme con alguien y no tengo absolutamente ninguna manera de hacerlo. He intentado todo lo que he visto en línea, como apagar y encender de nuevo, sacar la tarjeta SIM y la batería durante unos minutos, encender / apagar el modo avión, hacer cosas diferentes en la configuración, ¡todo! Puede ser que por favor ayuda si puedes! ¡Gracias! - Bek

Solución: Hola Bek. Si tiene otro teléfono, intente insertar su tarjeta SIM y usarlo durante al menos 24 horas. Lo que quiere lograr al hacerlo es determinar si el problema está relacionado con su red (proveedor de SIM) o no. Si puede enviar y recibir mensajes de texto correctamente con otro dispositivo, debe realizar un restablecimiento de fábrica en su S4.

Problema # 6: Samsung Galaxy S4 tiene una marca de tiempo incorrecta en los mensajes de texto

No sé si estos están relacionados o no. Estoy ejecutando 5.0.1 (Lollipop?).

Hace aproximadamente 2-3 semanas, mi capacidad de sincronizar el calendario de Outlook de mi computadora con el calendario de mi celular. El teléfono no recibirá los cambios de calendario que realice, ya sea adiciones o eliminaciones. Sin embargo, se mantiene al día con mi correo electrónico de Outlook. Y los correos electrónicos aparecen en mi teléfono antes de que aparezcan en mi computadora entre unos segundos y un minuto más o menos. Mis técnicos universitarios piensan que pueden arreglar esto por mí, pero pensé que podría estar relacionado con mi problema principal de reloj.

Durante varios días, quizás una semana, el reloj en la parte superior derecha y el que se usa para los mensajes de texto es una media hora más tarde que el tiempo real y el del widget que uso, que tiene un reloj y el clima en la parte superior de mi pantalla de inicio. No soy del todo inteligente acerca de las computadoras o los teléfonos celulares.

Busqué en todo el Internet y probé varias cosas que era capaz de probar (por ejemplo, quitar y volver a insertar la batería, encender y apagar, encender y apagar el modo avión).

¿Puede por favor hacer sugerencias sobre cómo solucionar cualquier problema y darme los términos correctos? Por ejemplo, no sé qué reloj está conectado a qué proceso, aunque parece que el mensaje en la parte superior derecha se utiliza. No sé si eso lo usan otras aplicaciones que no sean la mensajería y el correo electrónico (lo que también aparece como una media hora más tarde que la hora real y la hora que se muestra en el programa de Outlook de mi computadora. Gracias. - Linda

Solución: Hola Linda. Para evitar confusiones, su S4 debe configurarse para utilizar automáticamente la fecha y la hora de su red. Para hacer esto, solo sigue estos simples pasos:

• Ir a la configuración.
• Presiona la pestaña Más.
• Toque en Fecha y Hora.
• Asegúrese de que la fecha y la hora automáticas estén usando la hora proporcionada por la red.
• Seleccione la zona horaria correcta

Al seleccionar la fecha y hora automáticas de su proveedor de red también se sincronizará la hora de los SMS recibidos.

Problema nº 7: Samsung Galaxy S4 sigue recibiendo el error de solución de texto a voz

Hola. Tengo un Samsung Galaxy S4 y hace unos días apareció una notificación que decía que la solución de texto a voz tenía que hacer clic para forzar que no pasara, pero se activará nuevamente después de un mensaje de texto o si mi teléfono no ha sido utilizado durante media hora, es realmente irritante porque no puedo borrarlo de la barra de notificaciones en la que tengo que hacer clic hasta que se active. ¡¿Puede usted ayudar?! Gracias. - Sadie

Solución: Hola Sadie. Hay algunas cosas que puedes tratar de resolver el problema. Sabemos por cartas anteriores que un problema como este es más probable debido a una aplicación de terceros.

• Arranque el teléfono en modo seguro. En este modo, su teléfono se verá obligado a ejecutar solo aplicaciones estables de primera persona. Por lo tanto, si una aplicación instalada por el usuario es la razón del problema, el mensaje de error no debería aparecer. Intente revisar su lista de aplicaciones y comience a desinstalarlas una por una a partir de las instaladas más recientemente.
• Desinstalar asesinos de tareas o aplicaciones de diagnóstico de batería . Si instaló aplicaciones como Battery Saver o Battery doctor, desinstalarlas puede ayudar. Las aplicaciones Task Killer son redundantes y se sabe que se meten con algunas funciones de Android, por lo que eliminarlas será un beneficio para usted. Un hilo del foro de AndroidCentral también mencionó este problema. Intenta ver si las sugerencias de otros usuarios pueden ayudarte.
• Hacer un restablecimiento de fábrica . Nada mejor que esta vieja pero efectiva solución. Sólo asegúrese de no instalar el mismo conjunto de aplicaciones después.