Soluciones para problemas relacionados con la mensajería de texto del Samsung Galaxy S4

Bienvenido a nuestra serie enfocada de resolución de problemas con respecto a los problemas de mensajes de texto en el Samsung Galaxy S4. Si es propietario de este modelo en particular y tiene un problema para enviar o recibir un mensaje de texto, o probablemente su mensaje de texto demore demasiado en enviarlo, entonces ha venido al lugar correcto. Discutiremos estos problemas en esta entrega de la serie, utilizando los problemas del mundo real que nos envían nuestros lectores por correo electrónico.

Si posee un Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos envíe un correo electrónico trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S4 retraso en recibir mensajes de texto

Problema : Hola, estoy teniendo problemas con mi teléfono. Envío mensajes que envían todo está bien, pero cuando la gente me envía mensajes, recibo más tarde al día siguiente. No sé qué está pasando con el teléfono, espero que pueda ayudarme. Porque la gente me envía un mensaje y no recibo el mensaje hasta el día siguiente. Todos los que me enviaron mensajes me llegan mensajes al mismo tiempo.

Solución : Hay varios factores que podemos considerar que están causando este problema. Comencemos con la red primero. ¿Está recibiendo mensajes de texto retrasados ​​de una red determinada o de todas las redes? Si recibe mensajes de texto retrasados ​​de una red particular, entonces puede tratarse de un problema de interconectividad. Trate de ponerse en contacto con su proveedor de servicios con respecto a esto.

Si los mensajes entrantes retrasados ​​provienen de redes diferentes, entonces debe restablecer la conexión de su teléfono a su red. Para hacer esto simplemente reinicie su teléfono.

Compruebe si todavía está recibiendo mensajes retrasados. Si todavía lo estás, aislemos el problema. Saque su SIM e insértela en otro teléfono. Compruebe si el problema persiste. Si lo hace, entonces esto puede estar relacionado con la cuenta o relacionado con SIM. Debe ponerse en contacto con su proveedor de servicios con respecto a esto y hacer que revisen su cuenta o reemplacen su SIM.

Si el problema no ocurre mientras su tarjeta SIM está en otro teléfono, entonces el problema está en su dispositivo.

Para solucionar problemas de su teléfono, lo primero que debe eliminar es la posibilidad de que una determinada aplicación de terceros esté causando esto. Para hacer esto, inicia tu teléfono en Modo Seguro.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsados ​​los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de borrar la memoria caché.

Observe su teléfono en Modo seguro y vea si el problema persiste. Si no es así, es probable que sea causada por una aplicación. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

S4 no recibe mensajes de texto

Problema : todo el día mi teléfono había estado funcionando bien, hasta que de repente no estaba recibiendo ningún mensaje de texto. Todavía tenía señal, y había enviado mensajes de texto muy bien. Pero luego, de repente, mientras caminaba a 5 pies de distancia, recibí 5 mensajes de texto al mismo tiempo, y mis amigos dijeron que los habían enviado antes. Sé que no fue mi señal, porque recibí mensajes de esa área antes. Además, utilizo la actualización automática en mi teléfono para la fecha y la hora, pero de repente cambió, diciendo que es todo un día antes. Como ahora, son las 11:12 pm del 30 de junio. Mi teléfono dice que son las 11:12 pm del 1 de julio. Así que todos los textos y cosas en Instagram que me estoy haciendo nuevo ahora mismo, dicen que es un día. ¿Ayuda?

Solución : Esto puede ser un problema con un problema de software en su teléfono. Para sacar la batería del teléfono, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Vuelva a insertar la batería y luego encienda su teléfono. Observe si el problema persiste.

Si aún tiene el mismo problema, le sugiero que borre la partición de caché de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Una vez finalizada la limpieza de la memoria caché, presione la tecla de Encendido para seleccionar reiniciar el sistema ahora.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de borrar la memoria caché.

S4 mensaje de texto recibido aparece fuera de orden

Problema : Recientemente, cuando envié un mensaje de texto, recibí la respuesta sobre mi texto. Muy confuso e irritante si es una conversación de texto múltiple. Estoy seguro de que es una solución simple. No soy muy experto en tecnología. Aprecio tu ayuda.

Solución : intente verificar primero si su teléfono está configurado para la fecha y la hora automáticas. Si esta función no está habilitada, podría ser un factor en que su mensaje de texto no llegue en el orden exacto.

• Deslice el dedo hacia abajo en la pantalla desde el borde superior de su teléfono.
• Pulse el icono de configuración.
• Presiona la pestaña Más.
• Pulse Fecha y hora.
• Pulse Fecha y hora automáticas hasta que se active la función.

Retraso de mensajes de texto S4

Problema : Hola chicos, he estado experimentando un horrible retraso en los mensajes de texto. En cualquier lugar de 5 a 15 segundos para abrir el mensaje de texto. A veces, le envío un mensaje al amigo 1 y trato de ir a los mensajes que me envió el amigo 2 y el nombre del amigo 2 está ahí, pero el texto del amigo 1 está congelado por unos momentos. También he tenido algunas experiencias donde todos los mensajes se estrellarán. Alguna sugerencia. Tengo una tarjeta SD, así que el uso de la memoria no debería ser un problema. Gracias.

Solución : una de las razones principales del retraso que se produce al enviar un mensaje es que la aplicación de mensajería puede haber acumulado una gran cantidad de datos almacenados en caché. Debe eliminar esto siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
• Presiona Configuraciones.
• Toque Administrador de aplicaciones.
• Pase a la pantalla Todo
• Toque la aplicación deseada
• Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
• Presiona Borrar caché.

Si el problema persiste, continúe con la eliminación de la partición de caché de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Una vez finalizada la limpieza de la memoria caché, presione la tecla de Encendido para seleccionar reiniciar el sistema ahora.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de borrar la memoria caché.

S4 no puede enviar o recibir mensajes de texto si no está conectado a Wi-Fi

Problema: hola Tengo un Galaxy S4 en AT&T carrier. Uso Hangouts como mensajes de texto predeterminados. A veces no puedo enviar / recibir mensajes de texto a menos que haya wifi disponible. Es muy extraño, ya que hay veces en que puedo enviar mensajes de texto a alguien (Android o Iphone) y, a veces, solo puedo enviar mensajes de texto a Iphones. ¿Alguna sugerencia? Tengo la última actualización del operador. Este problema ha estado ocurriendo durante un año y he tenido el teléfono durante 2 años. Gracias.

Solución : intente usar la aplicación de mensajería de archivo y vea si el problema persiste. Si no es así, puede que haya un problema con la aplicación Hangouts. Intenta borrar el caché y los datos de Hangouts y ver si esto resuelve el problema.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
• Presiona Configuraciones.
• Toque Administrador de aplicaciones.
• Pase a la pantalla Todo
• Toque la aplicación deseada
• Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
• Presiona Borrar caché.

También debe considerar borrar la partición de caché de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Una vez finalizada la limpieza de la memoria caché, presione la tecla de Encendido para seleccionar reiniciar el sistema ahora.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de borrar la memoria caché.

Sin embargo, si aún experimenta el mismo problema con la aplicación de mensajería de archivo, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios, ya que puede haber un problema con su cuenta.