Soluciones para Samsung Galaxy S5 SMS y problemas MMS [Parte 1]

Uno de los problemas más molestos que puede tener un usuario de un teléfono inteligente es no poder enviar o recibir un mensaje de texto. Combina eso con la incapacidad de enviar MMS y tienes un dolor de cabeza. Esperamos que esta publicación le brinde soluciones efectivas para los problemas de SMS y MMS de Samsung Galaxy S5 que pueda tener en este momento. Si no encuentra situaciones similares, envíenos un correo electrónico para que podamos publicar su problema junto con sus soluciones correspondientes.

Problema nº 1: Samsung Galaxy S5 No se puede enviar MMS a través de la aplicación de mensajes

Hola. Tengo un problema con mi S5 al abrir imágenes u otros MMS en mi mensaje de texto de la aplicación de mensajería. Muy frustrante. Tengo que enviarlos por correo electrónico. Tampoco puedo enviar imágenes a través de mensajes. Por favor, dime dónde encontrar una solución para este problema. Gracias. - Sherry

Solución: Hola Sherry. Si antes pudo abrir y enviar MMS en este S5, le sugerimos que primero se comunique con su proveedor de servicios para saber si hay algún problema de red en curso que afecte a su área. Sin embargo, si el problema ocurre después de instalar o descargar algo, el problema puede ser causado por aplicaciones de terceros. En este caso, le recomendamos que encienda su teléfono en Modo seguro para que pueda intentar replicar el problema mientras las aplicaciones de terceros están deshabilitadas. Como alternativa, también puede intentar desinstalar las aplicaciones instaladas recientemente que tiene en su dispositivo para ver si eso resolverá el problema.

Si está utilizando una aplicación de mensajería de terceros, asegúrese de que esté configurada correctamente para enviar y recibir MMS. Si no tiene idea de cómo hacerlo, simplemente vuelva a instalar la aplicación o elimine los datos para restaurarlos a sus valores predeterminados.

Nuevamente, no podemos enfatizar lo suficiente la necesidad de contactar a su proveedor de servicios primero para verificar cualquier problema relacionado con la red o la cuenta. Esto es especialmente cierto si pudo usar el servicio MMS antes sin ningún problema. Puede ser necesario reconfigurar la configuración de APN de su teléfono para restaurar su orden de trabajo MMS.

Problema # 2: Straight Talk Samsung Galaxy S5 no puede enviar MMS

Compré mi S5 nuevo hace aproximadamente 3 o 4 meses. AT&T desbloqueó y lo cambié a Straight Talk. Primer par de meses todo funcionó muy bien. En el último mes, más o menos, he notado que se demora un poco en pasar los mensajes de imagen. A veces fallando y teniendo que reenviar. La semana pasada o más han dejado de enviar todos juntos. Todas las imágenes aún dicen que están en el proceso de envío con el círculo de carga en la esquina inferior derecha aún girando. Pero no pasa absolutamente nada. He reiniciado mi teléfono. Incluso intentó sacar la batería. Intenté llamar al servicio al cliente pero no tengo tiempo de espera para hablar con alguien. Este problema se está convirtiendo en una verdadera molestia. ¡Por favor ayuda! - Jacqueline

Solución: Hola Jacqueline. Si está utilizando la aplicación de mensajes Samsung para enviar mensajes MMS, su primer paso para la solución de problemas debe ser eliminar sus datos . Esto obliga al teléfono a restaurar la aplicación a su configuración predeterminada. Si lo hace, borrará el registro de mensajes, por lo que si tiene mensajes importantes para mantener, asegúrese de tener una copia de seguridad para ellos. Esta es una solución efectiva para este problema, por lo que todo debería volver a la normalidad después.

Sin embargo, si el problema continúa, intente volver a visitar la configuración de APN de su teléfono y vea si puede reconfigurarla. Primero debes ir a la pantalla derecha. Así es cómo:

• Ve a Ajustes .
• Toque Más redes.
• Presiona Redes móviles .
• Toque en los nombres de los puntos de acceso .

Si desea crear una nueva conexión de datos, simplemente toque el icono “más”.

Configuración de Samsung APN de Samsung Galaxy S5 APN

A continuación se muestran los 3 conjuntos de valores predeterminados para la configuración APN de Straight Talk S5. Los operadores pueden cambiar algunos campos de vez en cuando, por lo que no podemos verificar si todo sale bien en el momento de esta publicación.

Nombre: hablar directamente

APN: att.mvno

Proxy: proxy.mvno.tracfone.com

MMSC: //mmsc.cingular.com

Proxy MMS: mms2.tracfone.com

Puerto MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Nombre: hablar directamente

APN: att.mvno

Proxy: proxy.mvno.tracfone.com

MMSC: //mmsc.cingular.com

Proxy MMS: 66.209.11.33

Puerto MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Nombre: hablar directamente

APN: tfdata

MMSC: //mms-tf.net

Proxy MMS: mms3.tracfone.com

Puerto MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Consulte la lectura sugerida: Straight Talk Galaxy S5 mantiene el reinicio, no se puede enviar MMS

Problema # 3: No se pueden recibir SMS y MMS en el Samsung Galaxy S5 de Verizon

Hola. Compré un Samsung Galaxy S5 de Verizon y lo puse en Straight Talk. Todo funciona muy bien, excepto que no puedo recibir mensajes de texto. Puedo enviar desde cualquiera de las aplicaciones en mi teléfono, pero no importa el valor predeterminado, no puedo recibir mensajes de texto. Esto no solo MMS sino todos los mensajes de texto. He seguido varias cosas que me dijeron que hiciera, deshabilitar Hangouts, deshabilitar los mensajes de Verizon +, restablecer los valores de fábrica, limpiar la tarjeta SIM, etc. Es una SIM de Verizon de Straight Talk. Realizamos una raíz, cambiamos la ROM, etc., aún no pudimos recibir mensajes de texto. La solución simple, pensé, era crear un APN para Straight Talk PERO no importa lo que haga, no me permitirá agregar un APN. Me da la opción de cambiar el nombre de Verizoninternet a lo que quiera nombrar, pero no me permite editar ninguna información. Tampoco el + resaltará y me permitirá crear un APN completamente nuevo. ¿Cómo puedo arreglar esto? ¿Por qué no me deja crear otro APN? Le agradecería enormemente cualquier ayuda que pueda brindarme. ¡Texto más que para hablar y realmente necesito arreglar esto o desechar este teléfono! Gracias. - Hiedi

Solución: Hola Heidi. Verizon bloquea intencionalmente a los usuarios para que no puedan editar la configuración de APN de sus móviles. Obviamente, esta es una decisión empresarial para garantizar que sus dispositivos permanezcan dentro de su red. Técnicamente, puede omitir esta restricción volviendo a actualizar la ROM de inventario ... pero a un costo de perder la garantía del teléfono y exponerlo a posibles problemas de firmware y seguridad. Le sugerimos que solucione el problema con Verizon utilizando su servicio (si es posible). De lo contrario, tiene que vivir con esta limitación o encontrar una ROM adecuada para usar en su dispositivo.

En caso de que decida ir a rootear el teléfono, puede intentar seguir esta excelente guía de AndroidCentral .

Recuerde, si no se realiza correctamente, el enrutamiento del teléfono puede resultar en bloque de hardware o software, por lo que le sugerimos que pise ligeramente este.

Problema n. ° 4: el Samsung Galaxy S5 de Sprint no puede conectarse a datos móviles y enviar MMS cuando no está conectado a Wi-Fi

¡Llamé a Sprint más de 100 veces, llamé a Samsung 5 veces y me enviaron 3 nuevos S5 y aún tengo el mismo problema! La tienda de tecnología lo ve, pero todos los demás por teléfono creen que estoy loca. Lo he intentado todo, por favor ayuda!

Problema: cuando salgo de mi casa (y del área de Wi-Fi) el teléfono no publica datos, no me permite publicar una imagen o MMS. Cuando enciendo el Hotspot en algún lugar para poder conectar mi computadora portátil, el hotspot se enciende pero no permite que se transmita ningún dato, y en un minuto sin falta, aparece la pantalla "encender Wi-Fi deshabilitará el hotspot". Sé que lol, pero lo hace sin pedirle.

¿Algunas ideas?

Gracias. - Christopher

Solución: Hola Christopher. ¿Has comprobado con Sprint si la configuración de APN del teléfono es correcta? Esto es importante ya que la configuración de APN determina si su teléfono está o no hablando con la red de su proveedor de servicios para acceder a servicios como datos y envío y recepción de SMS y MMS. La raíz del problema solo debe estar relacionada con la red o la cuenta, ya que dijo que este ha sido su tercer S5 en este momento.

Si desea verificar los valores de APN de su teléfono, utilice la siguiente información:

Configuración Sprint Samsung Galaxy S5 APN

Nombre: Sprint

APN: cinet.spcs

Proxy: en blanco

Nombre de usuario: en blanco

Contraseña: en blanco

Servidor: en blanco

MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms

Proxy MMS: 68.28.31.7 6

Puerto MMS: 80

MMC: 234

MNC: 15

Tipo de autenticación: no establecido

Tipo de APN: internet + mms

Protocolo APN: IPv4

APN habilitar / deshabilitar: en blanco

Problema # 5: Samsung Galaxy S5 tarda mucho tiempo en enviar MMS

Hola. He tenido mi S5 desde el verano de 2014. Nunca tuve problemas con él, a excepción de un par de reinicios automáticos, lo cual fue bueno para mí.

A principios de este mes tuve una actualización de software y ahora hay problemas.

La batería se está muriendo más rápido. Lo que más me molesta es el hecho de que mi MMS no se enviará. El SMS funciona bien. Intento cinco veces con MMS y no se envía. Hoy traté de probarlo enviándolo a mi hermana. Lo envío a las 4:45. Seguía diciendo "enviando". Finalmente a las 5:45 lo recibió. - Mary

Solución: Hola María. A veces, la congestión de la red puede demorar los mensajes (SMS y MMS) indefinidamente, dependiendo de la cantidad de tráfico que su red esté manejando. Los usuarios perciben a menudo tales situaciones como retrasos tanto en el envío como en la recepción de mensajes. Hable primero con su proveedor de servicios sobre el problema para determinar si hay un mantenimiento continuo de la red que afecte a su área. Si su hermana recibió su MMS después de una hora de retraso, eso significa que la configuración de su dispositivo es buena.

Problema # 6: Problema del Samsung Galaxy S5 Go SMS Pro

Me pregunto si podrías ayudarme.

Recientemente comencé a recibir un mensaje de error en mi teléfono que indica un error inesperado. Haga clic aquí para ayudarnos a solucionar el problema.

Si hago clic en este mensaje, aparece un cuadro que indica que se trata de un informe de error de SMS. Por favor, envíenos un correo electrónico para ayudarnos a solucionar el problema.

Si hago clic en enviar correo electrónico, no se enviará porque el archivo es demasiado grande.

Utilizo Go SMS Pro para enviar mensajes y aquí es donde se intenta enviar el correo electrónico.

¿Puede usted ayudar?

Gracias - Steven

Solución: Hola Steven. Como está utilizando una aplicación de terceros para enviar SMS, es posible que el problema solo se deba a Go SMS. Le sugerimos que elimine el caché y los datos de la aplicación Go SMS Pro para ver cómo va después. Recuerde, eliminar los datos de la aplicación también puede eliminar sus contactos o el registro de mensajes, así que intente tener una copia de seguridad de esos antes de continuar.

Si eso no resuelve el problema, debe ponerse en contacto con el desarrollador de Go SMS Pro para que puedan ayudarlo.

Problema # 7: Problema del hangout en el Samsung Galaxy S5 de AT&T

Hola. Esperemos que puedas ayudar. Este es un problema continuo desde marzo pasado y todavía no he encontrado una solución. Cambié de un iPhone a un Samsung Galaxy 5 en marzo pasado. Me encanta el Galaxy, pero mi problema es que no recibo todos mis mensajes de texto.

He deshabilitado iMessaging en iTunes y le pedí a todos los que conozco que cambien la configuración de su teléfono para "enviar como SMS porque iMessage no está disponible".

Hago un texto grupal con mis 5 hermanos y estaba dividiendo los textos constantemente ... algunos lo obtendrían como un mensaje grupal, algunos se dividieron en otro grupo de texto y todo tipo de locuras.

Finalmente, pude cambiarme a Hangout y tuve relativamente problemas de amor hasta hace poco. Ahora, de forma aleatoria, enviaré un mensaje de texto a alguien nuevo, o bien no recibirán el texto o lo recibirán, responderán y no recibiré el mensaje. He intentado cambiar la configuración en vano.

AT&T es mi proveedor si eso ayuda.

¿Alguna idea?

Gracias. - Vicki

Solución: Hola Vicki . Encontramos solicitudes de asistencia con respecto a Hangouts pero NO son similares a las que tienes. Eso nos lleva a creer que el suyo puede ser un caso aislado. Lo primero que puede hacer es borrar la aplicación Hangouts de la memoria caché, luego proceder a eliminar sus datos (esto eliminará los registros de mensajes y los contactos) si nada funciona. Asegúrate de observar cómo se comporta la aplicación durante unos días después de eliminar sus datos.