Soluciones para problemas relacionados con la mensajería de texto del Samsung Galaxy S5

Bienvenido a nuestra serie enfocada de resolución de problemas que trata los problemas de mensajes de texto en el Samsung Galaxy S5. Si es el propietario de este modelo de teléfono en particular y tiene problemas para enviar o recibir un mensaje de texto, está de suerte ya que analizaremos este tipo de problemas en esta publicación. Proporcionaremos los pasos de solución de problemas necesarios para resolver cinco de los problemas más recientes que nos enviaron nuestros lectores con respecto a los problemas de mensajes de texto.

Si posee un Galaxy S5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros mediante este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S5 Desafortunadamente, la mensajería ha detenido el error

Problema: cuando intento enviar mensajes de texto, aparece un mensaje de error que dice: desafortunadamente, su mensaje se ha detenido.

Solución: Es muy probable que este problema se deba a algún tipo de datos corruptos en caché en la aplicación de mensajería de su teléfono. Si este es el caso, entonces lo que debe hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
• Presiona Configuraciones.
• Desplázate hasta "APLICACIONES" y luego presiona Administrador de aplicaciones.
• Pase a la pantalla Todo
• Toque la aplicación deseada
• Presiona Borrar datos y luego presiona OK.
• Presiona Borrar caché.

Si el problema persiste, continúe con la limpieza de la partición de caché de su teléfono.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
• Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Mensaje S5 Falló el envío

Problema: es posible que envíe un mensaje de texto y este pasa, el siguiente texto falla, intento reenviarlo varias veces y luego tengo que reiniciar el teléfono antes de que pase. Lo hace cada vez durante los últimos 2 meses. se está volviendo muy frustrante hacer esto varias veces en una breve conversación. He hecho un reinicio por software y limpié el caché. No es de ayuda. Incluso tuve AT&T restableciendo mi teléfono a la torre. Espero que puedas ayudar. Esperanza

Solución: Cuando ocurre este problema, ¿su teléfono tiene una buena potencia de señal? Por lo general, si la señal disminuye, es posible que el mensaje de texto no se envíe. Intente determinar primero si este es un problema relacionado con la señal al verificar si este problema ocurre solo en un área o si ocurre en cualquier lugar donde pueda estar. Si este problema ocurre cuando está en su casa, en el trabajo o en el centro comercial, es probable que el teléfono tenga un problema que podamos solucionar.

Como ya hizo un reinicio por software y limpió el caché, lo que debe hacer a continuación es verificar si una determinada aplicación de terceros instalada en su teléfono está causando que esto ocurra. Para hacer esto, necesitas iniciar tu teléfono en Modo Seguro.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsada la tecla de encendido.
• Cuando aparezca 'Samsung Galaxy S5' en la pantalla, suelte la tecla de Encendido.
• Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Suelte la tecla para bajar el volumen cuando vea Modo seguro.

Intenta enviar un mensaje de texto en este modo. Si no experimenta ningún problema, el problema puede deberse a una aplicación que instaló en su teléfono. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.

Sin embargo, si el problema persiste incluso en el Modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Mensaje de texto S5 que no aparece en el teléfono del destinatario

Problema: un destinatario de iPhone no recibe mis mensajes de texto. El texto está en conversación pero no parece estar apareciendo en su teléfono. Vienen como un texto en blanco. He intentado un texto a mí mismo y esto viene a través de lo normal. Como lo hace con cualquier otra persona. Es sólo un destinatario. Esto está utilizando la aplicación de mensajería estándar en el Galaxy s5.

Solución: Puede haber un problema con el teléfono del destinatario. Podría ser algo con la configuración de su teléfono o puede haber una aplicación que interfiera con la forma en que su teléfono recibe su mensaje de texto. Si sabe de alguien que usa un iPhone, intente enviarles un mensaje de texto y pregúnteles si pueden recibir el mensaje sin ningún problema. Si el mensaje llega a su final normalmente, entonces no tiene que hacer ninguna solución de problemas en su final.

Mensajes de texto S5 que aparecen en el correo electrónico

Problema: Mis mensajes de texto también aparecen en el correo electrónico de mi trabajo.

Solución: En la mayoría de los casos, esto es solo un problema con la configuración de su teléfono. Para resolver este problema, vaya a Correo electrónico> Más> Configuración> Haga clic en su cuenta de correo electrónico del trabajo> Desplácese hacia abajo y desmarque "Sincronizar mensajes".

S5 Getting Pop Ups en la aplicación de mensajería

Problema: Recientemente actualicé mi sistema a Android 5.0. Ahora cuando abro mi aplicación de mensaje de texto de fábrica recibo ventanas emergentes. ¿Cómo paro estos? Cualquier ayuda es apreciada.

Solución: ¿Qué ventanas emergentes estás recibiendo? ¿Son estos anuncios que requieren que usted vaya a Google Play Store y descargue una aplicación o son estas notificaciones emergentes de mensajes de texto recibidos? De todos modos, siempre que surjan problemas después de una actualización de software, el mejor curso de acción es realizar un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
• Pulse el botón de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
• Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.