Soluciones para Samsung Galaxy S5 Wi-Fi o problemas de conectividad de datos móviles [Parte 1]

Si tiene algún problema de conectividad en su Samsung Galaxy S5, este artículo puede ofrecerle algunas respuestas. Aunque es un problema común, los problemas de conectividad a menudo se manifiestan de varias maneras. Cubrimos algunos de los síntomas comunes de problemas de conexión en esta publicación, así que sigue leyendo.

Si necesita más soluciones para problemas de conectividad de datos móviles o wi-fi Samsung Galaxy S5, o si tiene un problema único que no se menciona aquí, háganoslo saber enviándonos un correo electrónico. No podemos garantizar que los publiquemos de inmediato, por lo que si es sensible al tiempo, busque otro medio para resolverlo.

Problema nº 1: cómo conectar Galaxy S5 todo el tiempo a Internet

Desde la actualización de Lollipop, mi Galaxy S5 solo se conecta a Internet mediante Wi-Fi, por lo que nunca estoy estable en línea y no es bueno no solo para los negocios sino también para la familia a través de Facebook y tampoco para hacer un seguimiento de la ubicación de mis hijos. . Mis teléfonos AT&T, pero recientemente me cambié a StraightTalk porque ya no puedo obtener ayuda a través de AT&T. Por favor, dime cómo solucionar esto. StraightTalk lo tiene para mantener su Wi-Fi apagado para mantenerse conectado a través de su red. Gracias por tu tiempo. Sinceramente. - rosa

Solución: Hola Rose. Si desea estar conectado a Internet la mayor parte del tiempo, debe suscribirse a un plan de datos móviles de StraightTalk. La forma en que entiendo su preocupación es que está teniendo problemas para conectarse a Internet cuando no está conectado a su Wi-Fi. ¿Puede darnos otros detalles, como los mensajes de error que está recibiendo al intentar conectarse a Internet, o cualquier otro detalle que pueda ayudarnos a diagnosticar su problema correctamente?

Actualizaremos esta publicación en consecuencia una vez que recibamos más información.

Problema nº 2: cómo cambiar el año en la pantalla del ciclo de uso de datos en Galaxy S5

¡Hola! Estoy teniendo problemas con mi Samsung S5, desde la última actualización del sistema. El problema es que el uso de datos móviles ahora está en el año 2022. Había arreglado el calendario para que dijera la fecha correcta. No sé por qué cambió el ciclo de datos. No me permitirá usar ningún dato, solo puedo usar WI-FI en mi teléfono. Intenté arreglarlo pero nada está funcionando. ¿Puedes por favor decirme cómo solucionarlo? Muy apreciado. - Davina

Solución: Hola Davina. No estoy seguro de entenderlo correctamente, pero en la pantalla del ciclo de uso de datos, simplemente no hay opción para cambiar el año como lo dijo. Intente mover el control deslizante de izquierda a derecha para ver si eso cambiará algo.

Si me equivoco, por favor envíenos una captura de pantalla de lo que está tratando de lograr y nosotros le ayudaremos.

Problema # 3: Galaxy S5 no puede conectarse a Internet cuando está conectado a Wi-Fi

Tengo un S5 Galaxy que está ejecutando el Android 5.0. Puedo conectarme a mi Wi-Fi pero cuando voy a navegar por la web no se carga Internet. Cuando apago el Wi-Fi para usar la red telefónica, Internet funciona bien. Estoy muy sorprendido ya que mi novio tiene un Motorola G2 y funciona bien en la red Wi-Fi. - Michael

Solución: Hola Michael. ¿Está utilizando un navegador (de stock o de terceros) cuando intenta acceder a la Web desde su teléfono? Si es así, intente borrar el caché de su navegador. Puede utilizar nuestro tutorial en este enlace si no está familiarizado con los pasos.

Ahora, estas soluciones solo funcionarán si el motivo subyacente del problema está en su navegador. Si tampoco puede usar aplicaciones basadas en Internet cuando está conectado a Wi-Fi, esa es una situación totalmente diferente.

Primero, asegúrese de que su S5 esté en modo de ahorro de energía . Para salvar la valiosa vida de la batería, el modo de ahorro de energía desactiva las radios y las funciones. Puede ir a Configuración> Modo de ahorro de energía para verificarlo.

En segundo lugar, intente ir a Configuración> Wi-Fi, elija su nombre de Wi-Fi, luego toque Olvidar para que su teléfono le pida que reconfigure su configuración de Wi-Fi.

Si esta es la primera vez que se conecta a este punto de acceso Wi-Fi, intente verificar si hay restricciones particulares que le hayan permitido conectarse a la red local pero no a Internet. Puede que tenga que hablar con el administrador de su Wi-Fi o con su proveedor de servicios para verificar esto.

Lo siguiente mejor es intentar usar una IP estática en lugar de la configuración DHCP predeterminada. Puedes ir a Ajustes> Wi-Fi . Una vez que esté en esta sección, toque y mantenga presionado el nombre de su Wi-Fi en el que desea usar la dirección IP estática hasta que aparezcan otras opciones en la pantalla. Debido a que hay otra información que puede necesitar para configurar esto correctamente, asegúrese de llamar a su proveedor de servicios de Internet (NO al proveedor de servicios de datos móviles en su teléfono).

Además, asegúrese de que las aplicaciones que está utilizando para conectarse a Internet estén completamente actualizadas para eliminar posibles errores de software.

Finalmente, realice un restablecimiento de fábrica si nada parece funcionar.

Consulte el artículo relacionado sobre cómo realizar la resolución de problemas básicos en un Samsung Galaxy S5.

Problema nº 4: Galaxy S5 Wi-Fi sigue disminuyendo después de una actualización de software

Hola. Tengo un Galaxy S5 y mi Wi-Fi sigue disminuyendo y recientemente hice una actualización de software. Ahora, cada vez que enciendo mi teléfono, la pantalla de inicio muestra un zapato con el número 674 pero no interfiere con el teléfono. ¿Lo que ha sucedido? Por favor, solo he tenido el teléfono 2 meses, ¿va mal? - David

Solución: Hola David. No puedo obtener tu descripción, un zapato pateando un número. ¿Has rooteado tu teléfono antes? Por favor, proporcione más detalles para que podamos ayudarle correctamente.

Para su problema de Wi-Fi, primero debe identificar cuál es el problema subyacente. Primero, debe saber si este problema le sucede a su teléfono cuando está conectado a otra red Wi-Fi. No queremos que siga los pasos innecesarios de solución de problemas cuando el problema se debe a su red Wi-Fi únicamente. Si el problema ocurre incluso cuando está utilizando otra red para la conexión a Internet, debería indicarle que su teléfono tiene el problema. De lo contrario, solucione los problemas de su red Wi-Fi con la ayuda de su proveedor de servicios de Internet.

Suponiendo que tenemos un problema con su teléfono, estas son las cosas que puede hacer:

Apague el interruptor de red inteligente

Si tiene una suscripción de plan de datos móviles en este teléfono, deshabilitar el conmutador de red inteligente puede ayudar a resolver el problema. Simplemente vaya a Configuración> Wi-Fi> y deseleccione Interruptor de red inteligente.

Borrar el caché y los datos de Wi-Fi Direct

Vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrador de aplicaciones> Todo> Wi-fi Directo y borre el caché y los datos.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Vaya a Configuración> Aplicaciones> Administrador de aplicaciones> Todas, luego presione Configuración> Restablecer las preferencias de la aplicación .

Realice un restablecimiento de fábrica

Esto es lo más seguro que puede hacer aquí para restaurar el teléfono a sus valores predeterminados de fábrica.

Problema # 5: Galaxy S5 Wi-Fi se vuelve lento después de actualizar a Lollipop

Buena noches. Desde que descargué la nueva actualización de Lollipop, mi Wi-Fi es extremadamente lenta. Antes de la actualización nunca tuve ningún problema. Desde que actualicé el teléfono, ha sido lento, pero lo peor ha sido al usar Wi-Fi. Mi esposa tiene un iPhone y también usa el Wi-Fi en nuestra casa, sin problemas.

¿Hay algo que pueda hacer para corregir esto?

Gracias por su asistencia.

Sinceramente. - Chris

Solución: Hola Chris. La eliminación de la partición del caché del teléfono y el caché y los datos de las aplicaciones particulares que está utilizando resolverán el problema.

Problema n. ° 6: Samsung Galaxy S5 no muestra ninguna conexión Wi-Fi después de Samsung Lollipop

Hola. Leo sus artículos todos los días para aprender más y más sobre mi Galaxy S5. He tenido mi S5 por cerca de un año, y estoy muy feliz con eso. Mi proveedor es MetroPCS, que es prácticamente T-Mobile. Metro no estaba sacando la actualización de Lollipop y realmente la quería, así que decidí usar Odin y flashear el firmware para el modelo S5 de T-Mobile y funcionó perfectamente. Pero en lugar de decir Metro cuando se enciende, dice T-Mobile ahora, pero todavía tengo que pagar una factura de Metro. Después de unos meses comencé a notar los problemas comunes relacionados con la actualización de Lollipop. Intenté todos los arreglos que sugeriste cuando se trata de borrar el caché, pero los problemas siempre vuelven. Al azar, la imagen que tengo como fondo desaparece y vuelve a la pantalla de fondo de fábrica.

Además, si estoy usando Wi-Fi y salgo de la conexión en lugar de cambiar a 4GLTE, solo muestra barras sin conexión y tendré que activar y desactivar el modo Avión para obtener la conexión 4GLTE. Decidí que sería mejor volver a KitKat 4.4.2, pero cuando hago el mismo procedimiento utilizando el firmware original obtenido de Sammobile y utilizando Odin, funciona pero luego, cuando se reinicia, aparece la pantalla del logotipo del proveedor. vuelve a tener MetroPCS, pero NUNCA abandona esa pantalla. Pensé que había bloqueado mi teléfono. Así que saqué la batería, la puse de nuevo en el modo Odin y le devolví a Lollipop una y otra vez, estaba bien, con los mismos problemas comunes. ¿Mi teléfono está atascado permanentemente en Lollipop o hay otra forma de degradar? Gracias - RudeboyMD

Solución: Hola RudeboyMD. Comience por aislar la razón por la cual su imagen de fondo desaparece de vez en cuando. Esto puede ser causado por un error de firmware único, o por otra aplicación. ¿Has intentado arrancar el teléfono en modo seguro ? Te sugerimos que lo hagas si no lo has hecho. Si eso no te ayuda a identificar el problema, te quedas con un restablecimiento de fábrica. Depende de usted si desea unroot su dispositivo o no.

La respuesta a su segunda inquietud sobre si el teléfono está atascado o no con Lollipop depende del procedimiento y el firmware que desee utilizar. Debido a que generalmente no recomendamos volver a una versión anterior, no tenemos una referencia práctica para ofrecerle cuál es el firmware más efectivo que existe. Trate de visitar los foros de desarrolladores de XDA y comprometa a su comunidad que hace rooting. Tenga en cuenta que no podemos garantizar ningún resultado positivo si intenta volver a KitKat después. Hay un alto grado de fracaso entre quienes lo intentaron antes, así que hazlo bajo tu propio riesgo.