¿Has estado buscando respuestas a tus problemas de correo electrónico del S6 Edge? ¡Has venido al lugar correcto!

¡Bienvenido a nuestra primera página de soluciones de correo electrónico Galaxy S6! Hay 8 casos cubiertos en este artículo que pueden ayudarlo con su propio problema. Si no puede encontrar nada similar, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Problema nº 1: las copias del correo electrónico recibido en el Samsung Galaxy S6 Edge desaparecen después de verificar la misma cuenta de correo electrónico en Outlook

Acabo de recibir un nuevo S6 y uso una cuenta de correo electrónico de Optonline. Durante el día no dejo mi correo electrónico abierto en mi computadora portátil en casa. Recibo todos mis correos electrónicos en mi teléfono. Cuando llego a casa, abro mi Outlook y recibo todos mis correos electrónicos. Cuando esto ocurre, todos mis correos electrónicos que recibí en mi teléfono durante el día desaparecen. ¡Nueces! ¿Puede usted ayudar? ¡Gracias! - Jeff

Solución: Hola Jeff. El problema puede deberse a su elección de su tipo de entrega de correo electrónico (POP3, IMAP, Exchange) al configurar su cuenta de correo electrónico. Intente volver a crear su cuenta y use IMAP en lugar de POP3 para resolver el problema.

Problema nº 2: los correos electrónicos eliminados y leídos siguen regresando a Samsung Galaxy S6 Edge

Tengo el nuevo teléfono y correos electrónicos viejos siguen apareciendo. He archivado mis correos electrónicos en mi computadora, pero esto sigue sucediendo. Recibo correos electrónicos que ya he leído y / o eliminado. - Susan

Solución: Hola Susan. Para resolver este problema, asegúrese de que la opción "Eliminar correo electrónico del servidor" se haya seleccionado en la aplicación de correo electrónico que está utilizando. Para hacer esto, puede volver a crear su cuenta de correo electrónico en la aplicación o ir a la configuración de su correo electrónico y buscar dicha opción. Aquí están los pasos para recrear la cuenta.

Cómo habilitar la opción "Eliminar del servidor" en la aplicación de correo electrónico estándar de Samsung Galaxy S6 Edge

• Abra la aplicación de correo electrónico.
• Ingrese su dirección de correo electrónico.
• Introduzca la contraseña de su cuenta.
• Seleccione el tipo de servidor tocando Cuenta POP3 .
• Ingrese el nombre de usuario .
• Ingrese su servidor de correo entrante. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electrónico si no tiene esta información a mano.
• Presiona el menú desplegable Tipo de seguridad y luego presiona Ninguno .
• Ingrese el puerto entrante. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electrónico si no tiene esta información a mano.
• Toque en la lista desplegable que dice Eliminar correo electrónico del servidor .
• Seleccione la opción que desee y pulse Siguiente .
• Ingrese su servidor de correo saliente. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electrónico si no tiene esta información a mano.
• Presiona el menú desplegable Tipo de seguridad y luego presiona Ninguno .
• Ingrese el puerto entrante. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de correo electrónico si no tiene esta información a mano.
• Presiona Requerir inicio de sesión y luego Siguiente .
• Seleccione su horario de sincronización preferido.
• Seleccione su preferencia de notificación.
• Toque en Siguiente.
• Ingrese el nombre de su cuenta deseada.
• Ingrese el nombre del remitente.
• Toque Hecho para finalizar la configuración.

Si está utilizando una aplicación de correo electrónico de terceros, la secuencia de pasos puede variar ligeramente, pero aún así debería ofrecerle una opción similar independientemente de si desea eliminar una copia de su correo electrónico del servidor.

Problema # 3: Falta la opción para eliminar correos electrónicos en la carpeta de basura en el Samsung Galaxy S6 Edge

Saludos. ¿Se volverá a instalar la opción para seleccionar todos los correos electrónicos que se encuentran en la carpeta de "basura" que se eliminará tal como estaba en las versiones anteriores de los teléfonos Galaxy? Esa opción estaba presente en el S3 y ahora no está disponible en el S6. Muy decepcionado de que haya desaparecido. Para su información, las cuentas de correo electrónico son POP3.

Gracias. - Kevin

Solución: Hola Kevin. Android Lollipop ha traído muchos cambios en la forma en que interactuamos con las aplicaciones y los teléfonos inteligentes. Algunos de estos cambios pueden o no complacer a todos. Sentimos escuchar su decepción con la opción que falta, pero no hay nada que podamos hacer para cambiar eso en este momento. No hemos oído hablar de ningún anuncio de Google sobre los planes para cambiar la forma en que funcionará la aplicación de correo electrónico de Android en un futuro próximo, por lo que es posible que se quede estancado con lo que tiene ahora. Es posible que desee considerar el uso de aplicaciones de correo electrónico de terceros en su lugar.

Problema nº 4: el correo electrónico de Exchange deja de funcionar después de actualizar el Samsung Galaxy S6 Edge a Android Lollipop

Soy cliente de Sprint y ejecuté la actualización 5.1.1 anoche. Después de la actualización mi correo electrónico de intercambio dejó de funcionar. Ya no se sincronizaría. La aplicación en sí se bloquea y dice "desafortunadamente, la sincronización de correo electrónico ha dejado de funcionar" y se cierra. Entre el cierre logré eliminar la cuenta y volver a agregarla sin suerte. Limpié el caché como se sugirió en línea, sin suerte. Agregué mi cuenta de Gmail a la aplicación y recibí un error que indica que el servidor de Google no responde. ¿Alguna sugerencia? - Elizabeth

Solución: Hola Elizabeth. Le sugerimos que haga otra ronda para borrar la partición del teléfono y / o hacer un restablecimiento de fábrica antes de volver a agregar sus cuentas de correo electrónico. Es posible que desee consultar este artículo sobre por qué Android Lollipop causa problemas. Estamos seguros de que recuperará las funciones normales de su teléfono después de seguir nuestras sugerencias en esa publicación.

Problema # 5: diferencia entre IMAP y POP3, los correos electrónicos en el Samsung Galaxy S6 Edge desaparecen

Así que configuré mi correo electrónico regular como hice con mi S5 con la aplicación de correo electrónico. cosas estándar trabajos. Recibo correos electrónicos. borro los que no necesito correo basura, etc. vuelvo una hora más tarde, tengo nuevos correos electrónicos. y todo lo que dejé en mi bandeja de entrada se ha ido. y es posible que tenga correos electrónicos que aún no se hayan recuperado del servidor. con mi S5 podría decir hey, quiero ver 50 correos electrónicos o 100. y podría marcar cualquier correo electrónico y aún estarían allí cuando abriera mi correo electrónico nuevamente. A dónde fueron. Intento actualizar ... nada a menos que sea un nuevo correo electrónico entrante. ¿Qué estoy haciendo mal aquí? no hay configuraciones para cambiar o si desea que las cosas se eliminen para siempre de las opciones de su servidor, como hizo el S5. Lamentablemente así es como recibo todos mis correos electrónicos regulares. todas mis cuentas van a ese correo - Antoinette

Solución: Hola Antoinette. ¿Utiliza otro dispositivo para revisar su correo electrónico como una computadora, otro teléfono inteligente o tableta? Si es así, agregue nuevamente su correo electrónico a su S6 y asegúrese de seleccionar IMAP como el tipo de servidor. Se recomienda este tipo de protocolo de entrega si desea consultar sus correos electrónicos mientras viaja, ya que conserva una copia de su correo electrónico en el servidor, así como en otros dispositivos que está usando. Esta es su principal diferencia con respecto a POP3, que solo almacena un correo electrónico localmente. POP3 es más preferible si solo tiene un único dispositivo para revisar sus correos electrónicos ya que están almacenados en la unidad de memoria todo el tiempo. No necesita una conexión a Internet para recuperar los correos antiguos y nuevos como en IMAP. Si bien IMAP crea clones de sus correos electrónicos en algún lugar con fines de copia de seguridad, los mensajes almacenados en sus teléfonos a veces desaparecen de sus carpetas (como la bandeja de entrada) después de un período determinado.

Si utiliza una aplicación de terceros, intente jugar con su configuración para lograr lo que desea.

Problema nº 6: las notificaciones de Gmail no se muestran en la pantalla Edge del Samsung Galaxy S6 Edge

Tengo un S6 Edge y he encontrado que las notificaciones de correo electrónico para las cuentas de Gmail no se muestran en el borde de personas del teléfono. Las cuentas de Gmail utilizan la aplicación Gmail, mientras que la mayoría de las otras cuentas de correo electrónico, como el correo de Yahoo, son administradas por la aplicación de correo electrónico integrada. Las cuentas de correo electrónico que utilizan la aplicación de correo electrónico integrada muestran notificaciones en la pantalla de borde.

¿Hay alguna forma de obligar a las cuentas de Gmail a mostrar notificaciones en la pantalla Edge?

¡Gracias! - ron

Solución: Hola Ron. En realidad, puede agregar su Gmail a su aplicación de correo electrónico S6 (aplicación incorporada) como cualquier otra cuenta. Tienes razón. Parece que Google o Samsung pueden haber decidido mostrar las notificaciones por correo electrónico de Gmail en la barra de estado en lugar de hacerlo en el borde como las otras cuentas. No podemos cambiar la forma en que funcionan las cosas en este momento, por lo que podría utilizar la aplicación de correo electrónico de valores.

Problema nº 7: el Samsung Galaxy S6 Edge no sincroniza automáticamente los correos electrónicos cuando se conecta a datos móviles

Hola. Compré el S6 Edge hace aproximadamente una semana y media. Se está ejecutando Lollipop 5.0.2. Por alguna razón no puedo hacer que mi correo electrónico se sincronice a través de los datos. He intentado borrar todos los cachés, etc. e incluso he intentado usar Gmail, Type Mail y Cloud Magic, y he tenido el mismo problema en todas las aplicaciones.

Puedo ir a trabajar y no recibir notificaciones por correo electrónico todo el día, pero en el momento en que entro por la puerta de mi casa y el teléfono se conecta a Wi-Fi, recibo las notificaciones de 7 correos electrónicos.

Si abro la aplicación de correo electrónico, sincroniza y descarga los mensajes a través de los datos, pero me gustaría recibir las notificaciones cuando las reciba sin necesidad de abrir la aplicación. He comprobado que está configurado para presionar también (incluso he intentado recuperar cada hora y aún no he recibido ninguna notificación).

Cualquier ayuda es definitivamente apreciada. ¡Gracias! - Thomas

Solución: Hola Thomas. Puedes hacer lo siguiente:

• Ve a Ajustes .
• Pulse en Uso de datos .
• Toque el icono Menú .
• Ponga una marca de verificación en la opción de sincronización automática de datos .

Problema nº 8: el correo electrónico de Earthlink abre de forma aleatoria el correo electrónico, sigue recibiendo spam

Hola Droid Guy!

Mi S6 tiene, entre otras cosas, dos problemas que me vuelven loco:

El tiempo de espera predeterminado de la pantalla es 1 minuto de inactividad. Lo cambio a 10 minutos porque uso mi teléfono en el supermercado. Pero cada día o dos se pone de nuevo en 1 minuto. ¿Cómo puedo detener esto?

El otro problema es con mi correo electrónico. Cuando hago clic en mi correo electrónico de Earthlink, el teléfono abre automáticamente un correo electrónico aleatorio en lugar de ir a la página de inicio. El problema es que ocasionalmente recibo un correo electrónico no deseado y el teléfono puede seleccionarlo aleatoriamente para abrirlo. Esto les dice a los spammers / phishers, etc. que es una dirección válida y poco a poco voy recibiendo más spam cada día.

Por favor ayuda, ya que estoy empezando a odiar este teléfono. ¡Gracias! - Pat

Solución: Hola Pat. Los problemas relacionados con las características del teléfono, como el problema del tiempo de espera de la pantalla que puede tener, se deben a una falla de firmware o a aplicaciones de terceros. Intente encender el teléfono en modo de diagnóstico ( modo seguro ) y observe lo que sucede. Si la culpa es de una aplicación de un tercero, el problema desaparecerá mientras esté en modo seguro. Si no es así, un error inusual de Android puede ser el culpable. Es posible que se necesite un restablecimiento de fábrica para eliminar dicho error.

Ahora, a su correo electrónico de preocupación. ¿Está utilizando un navegador móvil para revisar su correo electrónico de Earthlink? Si es así, asegúrese de borrar la caché y los datos de la aplicación y vuelva a iniciar sesión.

No tenemos conocimiento de ninguna aplicación de correo electrónico de Earthlink para Android, pero si la está utilizando, primero debe borrar la memoria caché y los datos de la aplicación. Después de eso, vuelva a agregar su cuenta de correo electrónico.

¡Eso es todo por ahora! Creemos que las soluciones para los problemas de correo electrónico del Samsung Galaxy S6 Edge proporcionadas aquí pueden ayudar en gran medida a que la comunidad de Android florezca, así que coméntenos sus problemas y haremos todo lo posible para publicarlos.