Soluciones para Samsung Galaxy S6 Edge Wi-Fi y problemas de datos móviles [Parte 1]
¿Tiene problemas de conectividad en su Samsung Galaxy S6 Edge? ¡Has venido al lugar correcto!
¡Bienvenido a nuestro primer artículo que se enfoca en dar soluciones para problemas de datos móviles y Wi-Fi Samsung Galaxy S6 Edge! Cualquier usuario de teléfono inteligente se encuentra con problemas de conexión de vez en cuando, por lo que hemos decidido crear una serie de solución de problemas completamente nueva dedicada a solucionarlo. Si usted es un usuario de S6 Edge con un problema de conectividad Wi-Fi 0r móvil, no dude en enviarnos un correo electrónico utilizando el enlace que se encuentra al final de esta página.
Problema nº 1: el Internet de Samsung Galaxy S6 Edge no funciona a través de datos móviles
Buen día. Me pregunto y espero que me puedas ayudar. ¡He tenido mi Galaxy S6 Edge durante ni siquiera un mes, las primeras 2 semanas que mi teléfono funcionó PERFECTAMENTE en todas las áreas! A partir de entonces experimenté problemas de conexión a Internet en los que no funcionaría nada relacionado con Internet.
Llamé a mi proveedor de servicios que me guió por los pasos de cambiar mi red móvil a otra red y luego volver a la mía. Después de hacer esto durante casi 3 días seguidos, no funcionó.
Llamé a mi proveedor de servicios nuevamente, ellos restablecieron todos mis ajustes y volvieron a activar mi configuración de cuenta y móvil. Todavía no funcionó.
Decidí ir a la tienda de mi proveedor de servicios donde compré el teléfono y los consultores juguetearon y no pude encontrar el problema y, por lo tanto, me indicaron que llevara mi teléfono a un taller de reparaciones, cosa que hice y luego de recoger mi teléfono, fue dijo que se necesitaba una actualización de software. Llegué y luego encendí mi teléfono, y todo funcionaba bien, pude conectarme a Internet y descargar las aplicaciones que necesitaba y quería.
Cuando llegué a casa - sorpresa sorpresa mi teléfono ya no funcionaba. (Aproximadamente 2 horas después de que recogí mi teléfono).
He intentado cambiar entre el GSM y LTE y todas esas conexiones de red para ver si algo haría una diferencia y nada tiene.
Hice todo el cambio de una red a otra y volví a la mía y todavía nada funciona.
No he podido usar mi teléfono por más de una semana. ¡Mi teléfono es un vegetal! Cualquier cosa que tenga que ver con Internet no funciona, una vez en la luna azul recibiré un mensaje de Whatsup, pero eso es lo más afortunado que tengo.
¿¿Por favor ayuda??
Gracias. Saludos. - Kaylyn
Solución: Hola Kaylyn. Si está utilizando datos móviles para conectarse a Internet, el problema puede provenir del propio teléfono o de su cuenta con su proveedor de servicios. Suponiendo que tiene una señal aceptable para la red LTE en casa, su primera tarea es aislar qué está causando el problema. Aquí hay cosas que debes hacer:
- Eliminar la partición de caché
- Arranque el teléfono en modo seguro
- Intenta hacer un restablecimiento de fábrica
Estas son soluciones estándar de solución de problemas si un usuario sospecha que el dispositivo tiene problemas persistentes. Si nada funciona, le recomendamos que solicite un teléfono de reemplazo de su proveedor y se asegure de que no haya problemas relacionados con la cuenta o la facturación que puedan ser la razón real detrás de su problema.
Problema nº 2: el Samsung Galaxy S6 Edge no puede conectarse al trabajo con Wi-Fi
Hola. Ya he hecho el borrado de caché. Pero no el set de limpieza de fábrica. No tengo ninguna copia de seguridad y no sé cómo hacer una copia de seguridad.
Mi Wi-Fi en casa se conecta bien: ayer se estaba conectando bien con el trabajo Wi-Fi. Tengo otro Samsung S3 y me conecto bien al trabajo con Wi-Fi.
Por favor, podrías ayudarme. - Susan
Solución: Hola Susan. Intente desconectar su S6 Edge de la conexión Wi-Fi de su trabajo y luego vuelva a conectarse. Eso generalmente hace el truco. A veces, la información de una red inalámbrica específica puede haber cambiado por algún motivo. Si obliga a que el dispositivo se vuelva a conectar a la misma red desconectándolo manualmente primero, el teléfono pensará que se está conectando a una nueva red. Si no lo has hecho antes, aquí están los pasos:
- Ve a Ajustes .
- Toque Wi-Fi para encenderlo.
- Seleccione su trabajo Wi-Fi y toque el botón Olvidar .
Problema nº 3: Samsung Galaxy S6 Edge sigue perdiendo la señal de Wi-Fi
Hola. Ama tu sitio y todo lo que haces. Tengo un tema interesante para usted aquí.
Vivo en Australia y compré mi S6 Edge allí antes de volar a Europa. Desafortunadamente, estoy experimentando problemas con la conexión Wi-Fi cuando la tarjeta SIM tiene acceso a Internet. He tenido este problema en Australia, pero solo estuve allí 3 días después de recibir el teléfono, así que no tuve la oportunidad de probarlo, ya que me cambiaría automáticamente a mis datos 4G.
Desde entonces he llegado a Europa y actualmente estoy en Serbia. Obtuve una nueva tarjeta SIM aquí y no tuve problemas con la conexión a Internet ni con las llamadas telefónicas, pero no pude conectarme a Wi-Fi en absoluto ... en ningún lado. Pensé que el teléfono estaba dañado físicamente y que tendría que enviarlo a Australia para reparaciones.
Lo interesante es que una vez que llegué a Bosnia, no tomé roaming y, de repente, a pesar de que no podía hacer llamadas ni usar datos 4G, podía conectarme a cualquier Wi-Fi. Una vez que regresé a Serbia comencé a tener problemas nuevamente, así que reinicié el teléfono de fábrica (ya que también tenía un problema de sobrecalentamiento) y ahora no puedo conectarme a ningún sistema Wi-Fi nuevamente. He encendido y apagado el interruptor de la red inteligente varias veces, reinicié, olvidé las redes, las reinicié y todavía tengo problemas. Hasta el día de hoy, podía conectarme a la conexión Wi-Fi doméstica durante períodos de unos 60 segundos y luego tendría que apagar y encender la conexión Wi-Fi porque la señal simplemente moriría.
He intentado quitar la tarjeta SIM y simplemente conectarme a Wi-Fi, pero no puedo usar la mayoría de las aplicaciones sin la tarjeta SIM, por lo que es imposible.
¿Tiene alguna idea de lo que podría estar causando esto y la mejor manera de solucionarlo?
Sería lo más apreciado.
Saludos. - Nik
Solución: Hola Nik. Algunas aplicaciones a veces pueden bloquear la funcionalidad de Wi-Fi, especialmente las maliciosas. Suponiendo que la radio Wi-Fi del teléfono esté funcionando, la causa más probable solo puede ser el firmware o una aplicación de terceros. Si aún es posible, realice otra ronda de restablecimiento de fábrica e instale aplicaciones de terceros individualmente. Asegúrese de que le da al teléfono el tiempo suficiente entre cada instalación para la observación. Intente conectarse a Wi-Fi después de instalar una aplicación y observe cómo se comporta el teléfono durante algunas horas. Aunque consume mucho tiempo, es una forma más segura de aislar el problema. Habríamos recomendado iniciar el teléfono en Modo seguro, pero a veces, las aplicaciones de terceros especialmente diseñadas para ignorar el modo de diagnóstico (Modo seguro) aún pueden ejecutarse.
Esperamos que este simple paso ayude, pero si falla, es posible que desee considerar obtener un reemplazo de Australia una vez que regrese allí.
Problema nº 4: el Samsung Galaxy S6 Edge sigue mostrando el error "sin señal"
He tenido una mala suerte con mi AT&T Galaxy S6 Edge. Pierdo el servicio continuamente, incluso cuando tengo mi antiguo S5 o mis hijos Note 4 junto al mío. El mío será el único sin servicio. Incluso tuve una emergencia la semana pasada y como no tenía servicio, ni siquiera me permitió hacer una llamada de emergencia al 911. Este ha sido el peor teléfono que he tenido. He perdido numerosos mensajes y llamadas debido a este problema y la mayoría de las veces ni siquiera puedo hacer una llamada. No importa dónde estoy. He intentado literalmente todo excepto un nuevo teléfono. Cual es mi siguiente paso. Solo tuve que decirte gracias por un sitio web increíble. Has sido de gran ayuda para mí. Y con mucho gusto recomendaré este sitio web y sus comentarios a todos mis amigos. Y espero que nadie tenga que pasar por la prueba que hice cuando ni siquiera pude llamar al 911 / EMS. - Karla
Solución: Hola Karla. Lamento escuchar que no pueda usar su teléfono durante una emergencia. Si su teléfono sigue perdiendo la señal en un área donde hay una fuerte cobertura de red, el hardware puede ser el culpable. Por lo general, le recomendamos que realice algunos pasos de solución de problemas estándar, pero si ya ha solicitado la asistencia de AT&T con respecto a este asunto, no hay nada más que pueda hacer como usuario. Le sugerimos que simplemente solicite un teléfono de reemplazo.
Y gracias por encontrar nuestro sitio web útil. Apreciamos su esfuerzo y tiempo en recomendarlo a sus amigos.
Problema nº 5: el Samsung Galaxy S6 recibe una señal débil a pesar de la presencia de Airave en casa
Hola. Soy un gran fan de su aplicación, consejos y sugerencias, así que voy a tratar este tema con la esperanza de que pueda brindar las respuestas que Sprint no pudo. Tengo 2 teléfonos en mi cuenta. Un S5 que he tenido desde hace un año. Gran telefono También tengo un S6 Edge. He tenido el borde durante aproximadamente 3 semanas. El Internet de mi hogar (y la línea fija) es AT&T U-Verse de alta velocidad. Tengo grandes velocidades y cobertura de Internet.
Entonces, aquí está el problema con mi S6. Con los dos teléfonos en el modo CDMA, el optimizador de conexiones está conectado y conectado a mi Wi-Fi (o, a veces, por elección, no está conectado a mi Wi-Fi) y el Airave proporcionado por Sprint veo una fluctuación continua en las barras que indica la intensidad de la señal. Puedo estar mirando ambos teléfonos mientras estoy sentado al lado de mi Airave que he conectado a mi computadora y noté que en cualquier momento dado el S5 puede tener todas sus barras y el S6 solo tendrá una o dos barras (que claramente indica una señal débil). Llamé a Sprint y me dijeron que tengo un vecino que tiene un Airave y mis teléfonos están recogiendo ese Airave en lugar del actual en mi casa. Así que el técnico entró y sentó mi Airave desde el apartamento sentado a la ciudad mencionada. También refresca mi conexión y revisa la conectividad de todos mis teléfonos. Para todos los propósitos y propósitos prácticos, eso parece resolver mi problema durante aproximadamente 3 horas.
Así que hoy, que es el día siguiente, me doy cuenta de que la intensidad de mi señal está fluctuando nuevamente, como lo fue la primera vez. Mi pregunta es si este es un problema real con su teléfono o es un hecho bastante normal dentro de la red. Y también para notar, el técnico dijo que la mayor parte del área en la que vivo (Fontana, CA) tiene una señal decente, así como una torre 4G a una milla de distancia. Cuando salgo de casa (en el área de Rancho Cucamonga y Ontario, CA) recibo una señal buena / decente), pero esto me deja perplejo cuando estoy en casa. Al tener un Airave, AT&T Internet / Wi-Fi y una señal fuerte, me sorprende por qué no tengo toda la fuerza más que apenas tener barras. ¿Debería este asunto ser de gran preocupación o poca importancia? Por favor hagamelo saber. ¡Gracias por este consejo, así como por los innumerables consejos que ha proporcionado en el pasado! ¡Sigan con el buen trabajo ya que las personas como yo siempre lo seguiremos! ¡Que tengas un buen dia! - William
Solución: Hola William. Si todos los demás dispositivos móviles tienen más barras de señal de Sprint en casa, excepto su S6 Edge, eso puede indicar que el problema está dentro del dispositivo. Podemos hablar de la interferencia inalámbrica como una posible razón para la débil señal, pero luego, otros dispositivos móviles en la casa también deberían verse afectados.
Como siempre, es bueno si puede identificar si hay un lado de software o hardware para este problema. Considere realizar un restablecimiento de fábrica en su S6 y obsérvelo durante algunas horas. Asegúrese de no instalar ninguna aplicación después de hacer un restablecimiento de fábrica para descartar aplicaciones de terceros. Si el teléfono recibe los mismos niveles de señal después de una limpieza completa, eso es un claro indicador de un problema de hardware. Desafortunadamente, la única solución efectiva es obtener un teléfono de reemplazo.
Ahora, si los niveles de señal mejoran después de un restablecimiento de fábrica, las aplicaciones instaladas o las posibles actualizaciones de firmware pueden haber dañado algunas funciones de su teléfono. Intente aislar la causa instalando aplicaciones de terceros de manera individual y asegúrese de tener suficiente tiempo para observar el teléfono entre cada instalación.
