Soluciones para la congelación de software, reiniciar problemas en el Samsung Galaxy S4

Bienvenido a nuestra serie de solución de problemas enfocada en el bloqueo y reinicio de software en el Samsung Galaxy S4. Si posee este modelo en particular, puede marcar esta página para que sirva de guía en el futuro si experimenta los problemas que analizaremos.

En esta entrega de la serie, hemos seleccionado cuatro problemas que nuestros lectores nos han enviado por correo electrónico en busca de ayuda para el problema que tienen sus teléfonos. Abordaremos estos problemas y proporcionaremos una solución que esperamos conduzca a una resolución.

Si posee un Galaxy S4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en enviarnos un correo electrónico a [correo electrónico protegido]. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos envíe un correo electrónico trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S4 Google no funciona

Problema : tengo un problema con mi teléfono que no puedo solucionar. Lo arraigé hace meses. Pero unas semanas más tarde, intentó actualizar a 4.4.4 y me asusté y apagué el teléfono. No se actualizó pero ya que google no funciona. Dice que no puede establecer una conexión. Pero eso es sólo un problema. También dice que está enraizado a veces, y otras veces dice que no lo está. No puedo arreglarlo. Me han intentado varias opciones diferentes. ¡¡¡Por favor ayuda!!!

Solución : la interrupción del proceso de actualización puede haber dañado los datos de su teléfono, lo que puede ser la razón por la que Google no funciona en su teléfono. Esta también puede ser la razón por la que su teléfono se detecta como rooteado y, a veces, no.

La mejor manera de resolver este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

S4 se bloquea de forma aleatoria y se reinicia después del enraizamiento

Problema : en primer lugar, gracias por todo lo que hace por la comunidad de Android. Le compré a mi esposa un Verizon / Straight Talk S4 en Ebay hace unos meses. Lo instalé para habilitar la conexión Wi-Fi, pero desde entonces se ha estrellado / reiniciando automáticamente, especialmente al hacer o recibir llamadas. ¿Hay alguna manera de volver a un restablecimiento de fábrica o un nuevo punto de partida?

Aquí están las especificaciones actuales:

  • Modelo # SCH-I545
  • Versión de Android: 4.4.2
  • Versión de banda base: I545VRUFNG6
  • Versión del kernel: 3.4.0
  • Compilación # KOT49H.I545VRUFNG6
  • Versión de hardware: I545.06

La retroalimentación es muy apreciada!

Solución : antes de realizar un restablecimiento de fábrica, intente borrar primero la partición de caché de su teléfono, ya que esto puede resolver el problema.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
  • Presiona la tecla de Encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de borrar la memoria caché.

Si su teléfono aún falla, continúe con el restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este procedimiento.

  • Apague el dispositivo.
  • Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
  • Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
  • Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
  • Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer a los valores de fábrica'.
  • Pulse el botón de encendido para seleccionar.
  • Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "eliminar todos los datos del usuario".
  • Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
  • Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
  • Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

S4 Stuck In Samsung Logo

Problema : Hola, mi teléfono funcionaba bien. Estaba con poca batería y lo conecté a un enchufe de pared. Esa noche se mostró en la pantalla, el robot androide y un mensaje que estaba descargando software. A la mañana siguiente, traté de encenderlo. Responde al botón de encendido, muestra el "Samsung Galaxy S4" y luego se apaga. Intenté seguir la información en línea para saltar al modo seguro, pero cuando intento presionar el volumen, simplemente se apaga. Cualquier consejo sería apreciado. Estoy intentando sacar 2 meses más de este teléfono antes de actualizar a mi familia.

Solución : Lo primero que debe hacer es quitar la tarjeta microSD de su teléfono si tiene alguna instalada. A continuación, conecte su teléfono a su cargador de pared y deje que se cargue durante los últimos 20 minutos. Intenta encender tu teléfono.

Si su teléfono aún no se inicia, saque la batería. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto para descargar completamente su teléfono. Vuelva a insertar la batería y luego intente encender su teléfono nuevamente.

Si el problema persiste, intente reemplazar la batería de su teléfono. Es posible que esta batería no tenga suficiente carga para encender su teléfono.

S4 se apaga solo

Problema : Hola, tengo un Samsung Galaxy S4. Recibí una actualización de Lollipop la semana pasada y estaba funcionando bien. Otra actualización ocurrió ayer (no estoy seguro de qué era) y mi teléfono comenzó a apagarse por sí solo. Me las arreglé para ponerlo dos veces y ahora no se enciende. Si presionaba el botón de encendido, se encendería / vibraría (nunca fui al logotipo de Samsung) y luego estaba apagado. Hice un poco de investigación en su sitio web ... Intenté un reinicio suave - nada. Intenté mantener el volumen, los botones de encendido y de inicio - nada La batería no está deformada o hinchada. No hay luces encendidas. No estoy seguro de qué hacer en este momento. Estaba tratando de averiguar cómo determinar si se trata de un problema de batería frente a un problema de actualización. Me estoy inclinando por la actualización, pero cuando se realizó la actualización a la paleta la semana pasada, mi teléfono se puso súper caliente. Por lo general, no hace calor y tiende a cobrar por un día entero. Cualquier pensamiento o sugerencia son bienvenidos! Gracias por leer.

Solución : le sugiero que intente reemplazar la batería primero, ya que esta puede ser la razón por la que ocurre este problema. Si no tiene una nueva batería disponible, debe conectar su teléfono al cargador de pared y dejar que se cargue durante 20 minutos. Mientras el teléfono todavía está conectado al cargador, intente encenderlo. Si se enciende normalmente, retire el cargador. Si su teléfono se apaga mientras se retira el cargador, es posible que tenga una batería defectuosa que deba ser reemplazada.