El Samsung Galaxy J7 resuelto no instalará la actualización de software

El #Samsung #Galaxy # J7 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes de gama media disponibles en el mercado que tiene una bonita pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas. Es uno de los teléfonos inteligentes con precios más económicos que realmente vale la pena comprar, ya que puede ejecutar cualquier aplicación sin problemas gracias a su procesador Exynos 7870 octa core y 3 GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy J7 no instalará el problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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J7 no instalará la actualización de software

Problema: ¡ Hola! He intentado instalar la última actualización durante meses, pero siempre hay un error (sin código) y no instalaré la actualización. A pesar de que he descargado con éxito la actualización. He intentado un reinicio de fábrica, arranque suave, eliminando todas las aplicaciones en ejecución y asegurándome de tener suficiente memoria (2 gb) disponible. Creo que he intentado casi todo lo que he leído sobre este problema y espero que pueda ayudar. Gracias de antemano por compartir tu experiencia

Solución: Para que su teléfono obtenga las actualizaciones de software oficiales, no debe estar rooteado ni ejecutarse en un software personalizado. También debería estar funcionando en su red original (esto se aplicará si su teléfono está desbloqueado). En caso de que su teléfono cumpla con estas condiciones y aún no pueda obtener la actualización, entonces lo mejor que puede hacer en este momento es usar Smart Switch. Asegúrese de usar un cable USB de Samsung y haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

  • Descargue e instale Samsung Smart Switch que es compatible con su computadora desde //www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/
  • Conecte el cable a un puerto USB compatible en su computadora.
  • Conecte el otro extremo del cable a su dispositivo móvil.
  • Permita que su computadora instale los controladores necesarios para su dispositivo. Este proceso puede tardar unos minutos.
  • Abra Smart Switch en su computadora y permita que se realice la conexión.
  • Si hay una actualización de software disponible para su dispositivo, Smart Switch le pedirá automáticamente que la actualice. En cualquier momento, puede hacer clic en Actualizar.
  • Haga clic en Actualizar para comenzar a descargar los archivos necesarios.
  • Haga clic en Aceptar para continuar. Su dispositivo puede apagarse y encenderse varias veces durante el proceso de actualización. Una vez completado, el dispositivo volverá a la pantalla de inicio.

J7 incompatible con la aplicación después de la actualización

Problema: hubo una actualización en 1 de mi juego (boom beach by supercell). Cuando abro la aplicación, me redirige directamente a la tienda de juegos para descargar la actualización. Para mi sorpresa, dice que mi dispositivo no es compatible con esta actualización. Primero pensé que era un problema con la aplicación / dev de la aplicación. Intenté reportarlo tanto a google como a supercell. Pero luego me di cuenta de que, viendo otros comentarios, también hay otros afectados. En su mayoría también están utilizando J7. El mismo síntoma exacto. Aunque no son muchos. Sospecho que tiene algo que ver con este modelo y marca de teléfono específicos. Porque también afecta a otras aplicaciones que son en su mayoría juegos. Aplicaciones que funcionaban antes. Pero cuando hay una actualización o si tengo que descargarlos de nuevo, dice lo mismo. El firmware está actualizado. No he hecho ni cambiado nada recientemente en mi teléfono.

Solución: Este modelo de teléfono es lo suficientemente potente como para ejecutar el juego. Ya que mencionó que el teléfono ya se está ejecutando en la última actualización de software, es probable que esto se deba a un error en la actualización del juego. Intenta desinstalar el juego y luego descarga una versión más reciente en Google Play Store. En caso de que la nueva versión no haya sido lanzada todavía, entonces debe esperar a que el desarrollador la lance.

J7 S Health sigue parando después de la actualización del software

Problema: desde que at & t o samsung actualizaron su último software ... Sigo recibiendo el mensaje S Health parando ... cierre la aplicación. Esto aparece cada minuto más o menos. Entré en configuración / aplicaciones pero no pude encontrar nada debajo de ese nombre para que lo cerrara.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es borrar el caché y los datos de la aplicación S Health del administrador de la aplicación. Si esto no funciona, entonces tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

J7 sigue descargando actualización de software

Problema: compré un J7 usado que parece funcionar muy bien pero sigue descargando actualizaciones. Cuando instalo, dice que fue un poco exitoso, luego procede a descargarlos nuevamente y me pide que los instale de nuevo. Estoy solo en wifi ya que aún no he cambiado el teléfono. ¿Podría ser ese el problema [no sim] o suena como un problema mayor? Necesito ayuda antes de cambiar a un teléfono que no funciona.

Solución: Es muy probable que esto sea causado por un problema de software. Si la versión del software de la actualización es la misma que la de su teléfono, realice los siguientes pasos que se detallan a continuación.

  • Copia de seguridad de los datos de su teléfono
  • Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
  • Realice un restablecimiento de fábrica.