Solucionado el error de fuera de servicio del Samsung Galaxy Note 5 al realizar llamadas

El #Samsung #Galaxy # Note5 es un modelo de Note de una generación anterior que todavía está siendo usado por mucha gente hoy en día. Es posible que el teléfono ya haya sido superado por los últimos teléfonos insignia en el mercado, pero aún puede proporcionar una buena experiencia de usuario gracias a las constantes actualizaciones de software que está recibiendo. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el error de fuera de servicio del Galaxy Note 5 al realizar llamadas y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 5 Error de fuera de servicio al realizar llamadas

Problema: Hola, soy dueño de un Samsung Galaxy Note 5, que compré en diciembre de 2015. Últimamente, luego de la reciente actualización, me enfrento a muchos problemas de red. Cada vez que trato de hacer una llamada, primero la red queda "Fuera de servicio", luego, después de 1/2 minuto, la red vuelve, luego puedo hacer una llamada con éxito. Y la frecuencia del problema es del 100%. Cada vez, me enfrento a este problema. Y casi el 80% del tiempo mi teléfono no está disponible para llamadas entrantes. Curiosamente, Internet no se ve afectado por esto, y parece que solo las llamadas de voz normales se ven afectadas. He reemplazado la tarjeta SIM por una nueva, pero no resolvió mi problema. Cambié mi teléfono para verificar si era un problema con el proveedor de la red, pero en el otro teléfono el simulador funciona bien. ¿Hay alguna manera de arreglar este problema? Por favor ayuda.

Solución: Según los pasos iniciales de solución de problemas que realizó en el dispositivo, parece que esto ya está causado por un componente de hardware defectuoso, posiblemente la antena. Puede realizar una solución de problemas adicional realizando un restablecimiento de fábrica en su teléfono. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. Una vez que se complete el reinicio, no instale ninguna aplicación en su teléfono. Intenta comprobar primero si el problema persiste. Si lo hace, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo / repararlo.

Nota 5: No puedo escuchar a otra persona que llama a menos que esté en el altavoz

Problema: cuando hago o atiendo una llamada telefónica, no puedo escuchar a la otra persona que llama a menos que esté en el altavoz. Estaba usando un auricular bluetooth / plantronics ayer y no tenía problemas. A última hora de la noche anterior, las llamadas telefónicas funcionaron cuando intenté llamar desde la línea de mi casa. Estaba hablando por teléfono con Samsung esta mañana, pero me está llamando. No se puede hacer un restablecimiento automático ya que no sé cómo abrir la parte posterior del teléfono para extraer la batería.

Solución: este problema puede deberse a un altavoz interno defectuoso, por lo que sus llamadas solo pueden escucharse a través del altavoz. Para verificar si otros factores podrían estar causando este problema, debe continuar con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Asegúrese de que el volumen de llamadas esté establecido en su nivel máximo y luego verifique si puede escuchar a la persona que llama.
  • Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 5 Las llamadas se están cortando

Problema: Hola, he seguido todos los pasos sugeridos, pero aún así mis llamadas se cortan o se silencian durante 5/10/15 segundos en una llamada de modificación de tiempo. Ambos intercambiaron la tarjeta SIM y Samsung me envió un nuevo dispositivo, ¡pero el problema sigue existiendo! ¿Puede sugerir algo que pueda hacer o debería devolverlo?

Solución: intente verificar si se trata de un problema relacionado con la ubicación yendo a una ubicación diferente, luego haga una llamada. Si el problema persiste, confirme con su operador si hay algún problema relacionado con las llamadas que pueda afectar su cuenta.

En caso de que el problema no esté relacionado con la cuenta o la red, entonces debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica en su teléfono. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono, sino que primero verifique si el problema persiste. Si lo hace, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso en el teléfono, en cuyo caso deberá revisarlo en un centro de servicio.

Nota 5 No puedo escuchar al llamante

Problema: hola. Im samsung note 5 usuario. Tengo problemas con mi Samsung Note 5, donde cuando recibo llamadas de ciertos números la mayoría de las veces no podía escuchar lo que estaban hablando. Pero cuando vuelvo a llamar puedo oír de ellos. A veces, incluso con el auricular no podía escuchar de ciertos números. Por lo general, este problema surge cuando recibo o hago llamadas a números locales. nunca se encuentra al marcar el número de móvil.

Solución: Debido a que este problema ocurre de manera intermitente, es probable que esto sea causado por algún tipo de error de software. Intente verificar si el problema ocurre en Modo seguro y si no es así, podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala. Si el problema persiste incluso en Modo seguro, entonces tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.