Solucionado Samsung Galaxy Note 8 solo cobra cuando la pantalla está apagada

El #Samsung #Galaxy # Note8 es uno de los mejores dispositivos móviles de productividad que se lanzó el año pasado y que satisface a los usuarios avanzados. Este teléfono luce una enorme pantalla Super AMOLED de 6, 3 pulgadas que funciona con entrada táctil y con un lápiz táctil llamado S Pen. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 835 / Exynos 8895 combinado con 6 GB de RAM que permite que el teléfono funcione sin problemas. El dispositivo también tiene un sistema de cámara trasera dual que toma fotos de excelente calidad. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que Galaxy Note 8 solo se cobra cuando la pantalla está fuera de problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede contactarnos en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

Nota 8 solo cargos cuando la pantalla está apagada

Problema: la Nota 8 solo se carga cuando la pantalla está apagada, como en negro (o cuando se apaga). Cuando la pantalla está encendida pierde carga rápidamente, aunque pierde la carga% mucho más lentamente cuando se conecta al cargador. No gana carga más positiva. Esto ocurre con 3 cargadores diferentes en diferentes lugares. Intenté mantener presionado Volume Down & Power simultáneamente. No hay cambios después de reiniciar. ¡Gracias y gracias por brindar estos servicios!

Solución: Lo que debe hacer ahora es limpiar primero el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Una vez hecho esto, intente usar diferentes cables de carga y cargadores de pared para cargar el teléfono. ¿Sigue ocurriendo el problema? Si lo hace, el siguiente paso es verificar si el problema se debe a un problema de software. Para hacer esto, necesitará hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el reinicio, intente verificar si el problema persiste. Si lo hace, esto podría ser causado por un IC de alimentación defectuoso o por una batería. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Nota 8 no carga rápida

Problema: ¡Hola! He tenido un Samsung Galaxy Note 8 durante 6 meses y mi operador es Straight Talk. La carga rápida simplemente dejó de funcionar. He estado buscando soluciones, pero antes de hacer otra cosa, noté que cuando tengo el botón de carga rápida en la posición 'on', se apaga cuando conecto el cargador. No he visto ninguna publicación en ninguna parte que diga algo sobre lo que está sucediendo. No sé si es relevante o no, pero me parece que podría serlo. No puedo sacar la batería de este teléfono, por lo que no puedo hacer un reinicio por software. Si pudiera ayudarme, y hágame saber si el botón de carga rápida que se activa es el problema y cómo solucionarlo, realmente lo apreciaría. ¡Gracias!

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es aislar el cargador, ya que esto podría ser lo que está causando el problema. Limpie el puerto de carga de su teléfono con una lata de aire comprimido, luego use un cable de carga diferente y un cargador de carga rápida adaptable para cargar el teléfono. También puede usar otros tipos de cargadores de pared siempre que tenga una salida de al menos 2.0A. En caso de que el problema persista, el siguiente paso es verificar si el problema se debe a una falla en el software siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

• Inicie el teléfono en Modo seguro y luego cárguelo en este modo. Asegúrese de verificar que la configuración de carga rápida del teléfono esté activada. Si el problema no se produce en este modo, una aplicación que descargó podría ser la culpable. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que esto podría estar causado por un componente de hardware defectuoso.

Nota 8 solo cargos del puerto USB de la computadora

Problema: Mi Note 8 ha dejado de cargarse en muchas situaciones. Primero, el cargador rápido (tengo varios cargadores rápidos) a veces dejaba de cargar a menos que cambiara el USB-C a una orientación contra el puerto de carga de mi teléfono (sí, sé que se supone que USB-C es el mismo si está enchufado forma u otra). Entonces, los cargadores rápidos a veces no funcionarán durante el período de tiempo, sin importar la orientación, o en ocasiones solo funcionarán después de estar enchufados durante varios minutos. Entonces los cargadores rápidos dejaron de funcionar. Entonces mi cargador normal (p. Ej., USB-C a USB-A a la fuente de alimentación normal del teléfono) se detuvo. Ahora, la única vez que mi teléfono se carga es si lo conecto a mi computadora de escritorio / portátil. Esta fue una progresión lineal: primero todo funcionó, luego la carga rápida no funcionaría pero la carga normal sí, luego la carga normal no funcionaría, pero la carga lenta sí ... He probado muchos cargadores rápidos diferentes. He usado el mismo cable USB y probé otros Note 8's en el mismo cable. Por lo tanto, he hecho todos los problemas obvios para asegurarme de que mi cable funciona, mi cargador rápido funciona, mi conexión telefónica funciona, etc. Quizás la mayor evidencia de que mi teléfono simplemente tiene algún problema: tomo un USB-C para El cable USB-A está conectado a una fuente de alimentación y mi teléfono no se carga, luego tomo el mismo cable y lo conecto a una computadora de escritorio y mi teléfono se carga. Esto prueba que el cable no es defectuoso y que el punto de carga de mi teléfono no es defectuoso. Luego, tomé un USB-C a USB-C al cargador rápido y lo conecté a mi teléfono y no se cargaría. Intenté esto en otro teléfono y ese teléfono cargado. Esto prueba que no hay nada malo con el cargador.

Solución: Parece que el problema se debe a un problema con el puerto de carga del teléfono. Uno de los pines del puerto podría estar dañado. Puede intentar limpiar este puerto con una lata de aire comprimido y luego verificar si el problema persiste. Si es así, le recomiendo que lo revise en un centro de servicio. Existe la posibilidad de que el puerto de carga de su teléfono deba ser reemplazado.