Solucionado Samsung Galaxy S7 que no recibe chats grupales después de la actualización del software

El #Samsung #Galaxy # S7 es un antiguo teléfono insignia que tiene un gran diseño. El teléfono luce una pantalla Super AMOLED de 5 pulgadas con protección Corning Gorilla Glass 4. Es impermeable, a prueba de polvo, e incluso tiene una ranura para tarjeta microSD para una fácil actualización del almacenamiento. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S7 no recibe chats grupales luego de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S7 no recibe chats grupales después de la actualización del software

Problema: Después de la actualización reciente, tengo problemas con mis mensajes. Ya no puedo hacer chat en grupo. Si alguien envía un mensaje al chat grupal, muestra que el mensaje se está cargando, ya sea una imagen o un texto. Si comienzo a comentar en el chat de grupo y alguien responde, me envía su respuesta individualmente y no en el mensaje de grupo. Disfruto algunas de las actualizaciones en los mensajes, pero en general no soy un fan. También he tenido problemas con mis mensajes que no aparecen en orden cronológico. Si respondo a un mensaje, mostrará mi respuesta para el mensaje al que respondo.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que el teléfono esté configurado para obtener la fecha y la hora de la red automáticamente. Esto asegurará que los mensajes de texto lleguen en orden cronológico.

• Desde una pantalla de inicio, toca Aplicaciones
• Presiona Configuraciones.
• Toque en Fecha y hora.
• Presiona Configuraciones.
• Pulse el interruptor automático de fecha y hora para asegurarse de que esté habilitado.

A continuación, para solucionar el problema de que el teléfono no reciba chats grupales, deberá asegurarse de que su teléfono tenga una suscripción activa de datos móviles, ya que los chats grupales generalmente se envían a través de datos móviles. También debe verificar la configuración de APN del teléfono asegurándose de que coincida con la configuración de su red.

En caso de que la configuración sea correcta, continúe con los pasos de solución de problemas adicionales que se enumeran a continuación. Verifique si el problema persiste después de realizar un paso y luego pase al siguiente, si es así.

• Borra la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto.
• Compruebe si el problema persiste cuando el teléfono se inicia en modo seguro. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S7 no puede leer mensajes de texto después de la actualización del software

Problema: Mi Galaxy S7 acaba de hacer una actualización y ahora puedo enviar y recibir mensajes de texto, pero no puedo leerlos. Si presiono el botón, parpadeará el mensaje de texto, pero solo por un par de segundos.

Problema relacionado: Mi galaxy s7 activo realizó una actualización de software y ahora mis mensajes de texto que recibo aparecen como un cuadro blanco. Puedo ver lo que he enviado pero no lo que recibí.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto y luego verificar si el problema persiste. Por lo general, esto solucionará el problema, ya que eliminará los datos dañados de la aplicación.

En caso de que el problema persista, esto podría deberse a datos de software antiguos que no se eliminaron por completo durante la actualización. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S7 no está enviando mensaje de texto

Problema: tengo una galaxia S7, puedo recibir todo el texto de otros. Pero cuando envío un mensaje de texto, parece que se envía en mi teléfono, pero muy rara vez alguien los recibe. si envío varios mensajes de texto a una persona, pueden recibir 1 de 3 o 4. Puedo enviar mensajes de texto a las mismas 3 personas 4 días seguidos, y cada día pasa a uno diferente de ellos ?????? ???? La mejor compra, en la que compré el teléfono, me acaba de enviar un teléfono nuevo / restaurado, lo activé Sprint y aún tengo el mismo problema.

Problema relacionado: Tengo un servicio bastante malo en mi oficina y mis mensajes no siempre se envían. Cuando vuelvo al servicio, ellos tampoco envían. Por lo general, la gente las recibe horas más tarde o incluso al día siguiente, aunque para entonces tendré buenos servicios durante horas. Simplemente dice "Enviando" en mi teléfono. No sé la versión de Android. No puedo (no sé cómo / no creo que pueda) sacar mi batería, así que no puedo restablecerla.

Solución: para este problema en particular, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intenta comprobar primero si el problema persiste. Si lo hace, entonces el problema podría ser causado por cualquiera de los siguientes.

• Asunto de cuenta
• Mala señal de red

Tendrá que contactar a su proveedor de servicios con respecto a este asunto.