Solucionado Samsung Galaxy S8 + Bootloop después de la actualización del software

El #Samsung #Galaxy # S8 + es la versión más grande del S8 que se lanzó el año pasado. Este modelo utiliza una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas con una resolución de 1440 x 2960 píxeles, lo que lo convierte en un excelente dispositivo multimedia. Aparte de su batería más grande de 3500 mAh, este modelo comparte especificaciones de hardware similares a las del S8. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el bootloop del Galaxy S8 + después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede contactarnos en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

S8 + Bootloop después de la actualización del software

Problema: tengo un Sprint Galaxy S8 + que compré poco después de su lanzamiento el año pasado. Durante los últimos 10-11 meses, me ha encantado el teléfono. Por lo general, rooteo mis dispositivos Android para instalar ROM personalizadas y eliminar el software de soporte del operador, pero no me he sentido obligado a hacerlo con este dispositivo. Ayer (3/14/18), recibí una notificación de que había una actualización disponible. Parecía el mismo tipo de parche de seguridad / corrección de errores que se realiza cada pocos meses, así que no pensé en nada. Lo descargué y cuando regresé a mi oficina, me aseguré de que mi batería estuviera por encima del 90%, luego presioné el botón para reiniciar e instalar. Después de que se aplicó la actualización (aparentemente sin problema), el teléfono se reinició, pero solo llegó hasta la pantalla "Galaxy S8 ... Desarrollado por Android". Permanecería allí durante unos 20 segundos y luego reiniciaría de nuevo a la misma pantalla. Después de unos 30 minutos de esto, intenté apagar el dispositivo para poder iniciar la recuperación y realizar un borrado de la memoria caché. No se apaga, así que no hay suerte. Sin embargo, pude arrancar en modo de descarga. Finalmente, la batería murió. Lo conecté y, en un minuto, volvió a entrar en el bucle de arranque. Dejo que se cargue completamente de todos modos. El siguiente paso, actualicé manualmente un firmware oficial de Samsung usando la última versión de Odin que pude encontrar. El archivo tardó casi 3 horas en descargarse en mi PC antes de que pudiera intentar instalarlo en mi dispositivo. Arranqué el teléfono en modo de descarga, inicié Odin, seleccioné el archivo AP adecuado y presioné START. Todo funcionó exactamente como debería. Odin dijo "¡Éxito!" Cuando se terminó. El teléfono, por otro lado, regresó al bucle de arranque. Esta vez, sin embargo, después de unos 20 minutos, la pantalla se volvió negra. Ninguna combinación de pulsaciones de botones tiene ningún efecto. Me conecté a un cargador para ver qué pasaba. Aparece el círculo con el rayo, pero el círculo nunca se llena. Ahí es donde estoy ahora. Al final de mi ingenio. Mi siguiente paso es llevarlo a la tienda de Sprint, pero no tengo seguro, así que dudo que ayuden. Estoy desesperado por cualquier sugerencia. Una simple actualización de OTA hizo que mi teléfono superara cualquier cosa que haya experimentado antes.

Solución: debido a que el flasheo del teléfono con un archivo de firmware de stick con Odin no funciona, lo más probable es que esto sea causado por un componente de hardware que no funciona correctamente. Es posible que este componente haya fallado al mismo tiempo que el teléfono estaba realizando la actualización, por lo que puede parecer que la actualización está causando el problema.

Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 + no está cargando

Problema: Al principio, mi teléfono estaba agotando la batería, del 24% al 0%. Ahora, cuando lo recargo, no funciona, usé el teléfono de mi papá para cargar, funciona para su teléfono pero no para el mío. Ahora es 0%, no importa qué tipo de carga o enchufe use, sigue siendo el mismo. No tengo una batería para sacar para cambiar. Así que, ¿podrías ayudarme por favor? Tengo mucha información importante dentro y su Samsung S8 +

Solución: primero debe intentar limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en el puerto, ya que esto podría interferir con el proceso de carga. Una vez que el puerto esté limpio, intente cargar el teléfono durante al menos 20 minutos utilizando un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar con un cargador inalámbrico o desde un puerto USB de la computadora.

En caso de que el problema persista, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso, posiblemente la batería o el IC de alimentación. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 + no se enciende después de la caída

Problema: recientemente dejé caer mi teléfono Samsung Galaxy S8 +, tenía una cubierta protectora. Nada está dañado físicamente en el exterior. La pantalla está intacta, he intentado reiniciar mi teléfono de varias maneras diferentes. Presionar el botón de encendido y bajar el volumen durante 1 a 3 minutos. Sacar el microchip SD y el otro chip ... nada funciona. Aparece una luz azul en la parte superior del teléfono y el ruido sale como si estuviera empezando, pero la pantalla es negra.

Solución: Es probable que la caída haya dañado un componente dentro del teléfono. Sin embargo, puede verificar si otro factor está causando este problema siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared.
  • Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y para bajar el volumen durante al menos 10 segundos.
  • Si el teléfono no se enciende, intente iniciarlo en modo de recuperación. Desde aquí te sugiero que realices un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Recomendado

Cómo reparar la batería del Samsung Galaxy Note 9 no se carga al 100%
2019
Cómo solucionar problemas comunes del iPhone 5C en iOS 8 [Parte 3]
2019
El Galaxy S8 muestra "carga lenta ... Use el cargador que viene con el dispositivo". Error
2019
Qué hacer si las notificaciones del Galaxy S8 dejaron de funcionar después de una actualización
2019
Problemas con la conexión de datos móviles y Wi-Fi del Galaxy S6 después de la actualización de Marshmallow, otros problemas
2019
Solución para problemas relacionados con la red del Samsung Galaxy S4 [Parte 2]
2019