Solucionado Samsung Galaxy S8 sin conexión a Internet después de la actualización del software

El #Samsung #Galaxy # S8 es un teléfono inteligente premium lanzado el año pasado que introdujo una nueva estructura de diseño para el dispositivo insignia de la compañía. Lo primero que notará es que la parte frontal está ocupada principalmente por la pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas ya que el botón de inicio físico y las teclas capacitivas no están presentes. El dispositivo también utiliza potentes componentes de hardware que le permiten rendir extremadamente bien en cualquier condición. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 sin conexión a Internet luego de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede contactarnos en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

S8 Sin conexión a Internet después de la actualización del software

Problema: después de la actualización de Oreo [guía de solución de problemas] Encontré su publicación mientras buscaba ayuda con respecto a mis problemas de wifi luego de actualizar mi Samsung s8 a oreo hace 2 noches. Desde su actualización, se conecta a mi red wifi, pero tiene una conexión a Internet limitada o nula. Sigo teniendo que desconectar y volver a conectar el wifi. Esto es realmente una molestia ya que tengo que hacer llamadas por Internet y se interrumpe constantemente.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es olvidar la conexión Wi-Fi de su teléfono y luego conectarse nuevamente. Intenta comprobar si el problema persiste. También debe intentar conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente que le permita verificar si el problema se debe a su red actual y no al teléfono.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

  • Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
  • Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S8 se reinicia y se calienta

Problema: Hola, el año pasado mi hermano me compró un Samsung S8 en Sudáfrica y me lo envió a Namibia; estaba funcionando perfectamente las primeras semanas, pero después de 6 semanas mi teléfono celular comenzó a calentarse y reiniciarse solo. Así que mantuve el teléfono cerca de dos semanas y el teléfono comenzó a funcionar nuevamente, normalmente comenzó a tener el mismo problema y lo envié de vuelta para solucionarlo en Sudáfrica, cambiaron la batería y la placa base. Pero después de eso, mi teléfono celular comenzó a reiniciarse nuevamente y, luego de calentarme, intenté restablecer los ajustes de fábrica, usé el modo seguro y el teléfono celular todavía. Lo que observo es que cuando pongo el teléfono celular en el refrigerador es para funcionar normalmente, se atasca cuando uso la conexión inalámbrica, pero cuando lo saco en el refrigerador para enfriarlo, él se apaga y enciende y comienza a trabajar Normalmente hasta 25 minutos y comienza de nuevo.

Solución: si ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, este es un problema relacionado con el hardware. ¿Tiene su teléfono una tarjeta microSD instalada? Si lo hace, intente eliminarlo, ya que podría estar causando el problema. En caso de que el problema persista, deberá revisarlo en un centro de servicio.

S8 no se actualiza a Android Oreo

Problema: mi S8 no se actualiza a 8.0 Actualmente es 7.0, el teléfono dice que está actualizado y luego me bloquea durante 24 horas antes de permitirme volver a verificar. Cargué el programa Switch en mi PC, pero no me lleva a ningún lado. He intentado un restablecimiento de fábrica en vano. Llamé a la ayuda de Samsung y el hombre con mucho acento me dijo que fuera a Best Buy (40 millas de distancia). El teléfono es ATT nuevo y desbloqueado y no está rooteado.

Solución: ¿El teléfono sigue funcionando en la red de AT&T ahora mismo? Si no es así, esto podría ser lo que está causando el problema, ya que si el teléfono ahora se está ejecutando en una red diferente, no podrá acceder a los servidores de actualización de AT&T. La mejor manera de abordar este problema es insertar temporalmente una tarjeta SIM de AT&T en el teléfono y luego verificar la actualización. En caso de que el teléfono aún no reciba ninguna actualización, entonces debería considerar la posibilidad de actualizar el teléfono manualmente usando Odin con su archivo de firmware actualizado. Puede obtener el archivo de firmware, así como las instrucciones sobre cómo actualizar el teléfono desde el sitio web de Sammobile.

S8 tiene anuncios que aparecen

Problema: Desde hace meses, mi S8 tiene anuncios que aparecen de la nada, interrumpiendo lo que estoy haciendo. Para deshacerme de ellos tengo que hacer clic en el cuadro "no, gracias" o esperar a que se reproduzca durante unos segundos y ejecutar un pequeño temporizador en la parte superior derecha antes de que salga X. Incluso aparecerá cuando no estoy usando mi teléfono y reproduzco el anuncio en voz alta, incluso si mi sonido está vibrando o apagándose. A veces, cuando lo hace, mi pantalla de bloqueo permanece en negro, y tengo que abrir mi teléfono para ver el anuncio y X out. Incluso me despertará a la medianoche después de haber estado dormido por un tiempo cuando mi teléfono está configurado para No molestar. He intentado cambiar la configuración de mis anuncios de google. Por favor ayuda antes de tirar este teléfono!

Solución: Este problema probablemente se deba a una aplicación que descargó. Intenta descubrir qué aplicación es esta y desinstálala. Otra solución efectiva para solucionar este problema es hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.