Solucionado Samsung Galaxy S8 que no recibe mensajes MMS después de la actualización del software

El #Samsung #Galaxy # S8 es considerado como uno de los mejores teléfonos inteligentes con Android lanzado el año pasado. Este es un modelo insignia que luce una pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas que ocupa la mayor parte de la parte frontal del teléfono, lo cual es posible ya que el teléfono ya no tiene un botón de inicio físico. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 835 que, combinado con sus 4GB de RAM, permite que el dispositivo funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S8 no recibe mensajes MMS luego de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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S8 no recibe mensajes MMS después de la actualización del software

Problema: Recientemente instalé la actualización del sistema Oreo y noté que no podía recibir mensajes de mms. Recibiría una notificación de que recibí una, pero nunca la descargué. Entiendo que es porque mis datos móviles están desactivados (y sí, una vez que los habilito funcionan), pero anteriormente pude mantener mis datos móviles desactivados y se encendería automáticamente de forma temporal para recibir los mensajes de mms y volver a apagar una vez recibido. ¿La actualización de Oreo ha cambiado / eliminado una configuración para activar / desactivar automáticamente los datos? ¿Hay alguna forma de configurarlo para que vuelva a hacer esto de modo que no tenga mis datos ejecutándose constantemente en segundo plano? ¿Hay alguna aplicación de sms de terceros que me permita configurar esta configuración? He leído sus consejos anteriores y he intentado casi todo lo que se enumera, pero quería ver si hay una manera de volver a activar estos datos automáticos de mms.

Solución: enviar y recibir un MMS requiere una conexión de datos móviles. Si pudo enviar y recibir un MMS cuando el interruptor de datos móviles está apagado (porque se activará temporalmente cuando sea necesario), es posible que esta función no esté incluida en la última actualización de software. Para verificar si este es el caso y no solo un problema técnico del software, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Si después del restablecimiento, el problema persiste, debe considerar el uso de una aplicación de mensajería de terceros que pueda descargar desde Google Play Store.

Mensaje de texto del grupo S8 que no se envía después de la actualización del software

Problema: desde la última actualización del fin de semana, los mensajes de texto de mi grupo no se envían constantemente. La marca de tiempo implica que todos envían, pero los destinatarios no los reciben todos. Llamaron a AT&T y ellos hicieron un reset de teléfono. Solo trabajé por un rato. Hice un reinicio suave y borré el caché ... sin suerte. Llevé el teléfono a AT&T. Instalaron nueva tarjeta sim. Todavía no funcionaba. Me dijeron que era un problema de glitch de actualización de Samsung ... no su problema.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. De esta manera, podrá eliminar cualquier software antiguo que no se haya eliminado por completo durante el proceso de actualización. Estos datos antiguos generalmente causan problemas como este.

Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Asegúrese de tener una conexión de datos móviles en funcionamiento antes de verificar si el problema persiste.

En caso de que el problema persista, esto podría deberse a un error en la actualización. Luego tendrá que verificar si hay otra actualización disponible e instalarla en su teléfono, ya que esto podría solucionar el problema.

S8 no envía mensaje de texto de grupo

Problema: He tenido problemas con el envío de textos. Principalmente a la conversación grupal. No todos recibirán los mensajes que yo envíe. A veces ninguno de ellos recibe el mensaje. Sucede mucho con fotos. También tiene problemas con el envío de varias fotos a una persona. Solo consiguen algunas de las imágenes. Trató de restablecer la fábrica. No funcionó.

Solución: Si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, el problema podría estar relacionado con la red. Intente verificar si el problema ocurre en un área o ubicación específica. Si lo hace, entonces podría haber un problema de red en esa área. También debe intentar reemplazar su tarjeta SIM para eliminar cualquier problema relacionado con la SIM. Al enviar un mensaje de texto de grupo, asegúrese de tener una señal de datos móviles fuerte.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá ponerse en contacto con su proveedor de servicios con respecto a este problema.

S8 no envía el archivo de video en mensaje de texto después de la actualización del software

Problema: Desde la última actualización. No he podido enviar video a través de mensajes de texto o correo electrónico ... las imágenes están bien, pero cuando intento enviar un video corto "No se puede adjuntar". El archivo no es compatible "aparece. Puedo ver el video desde mi galería pero no puedo enviarlo. Anteriormente no tuve problemas para enviar el video. Gracias

Solución: Es muy probable que este teléfono se deba a un error en el proceso de actualización. Es posible que haya algunos datos de software antiguos que no se hayan eliminado completamente del teléfono, lo que está causando este problema. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, asegúrese de que su teléfono tenga la configuración APN correcta.