Resuelto el Samsung Galaxy S8 que no se enciende después de una actualización reciente del software

El #Samsung #Galaxy # S8 es uno de los mejores teléfonos insignia para salir al mercado el año pasado. Tiene una estructura de diseño diferente a la de su predecesor, ya que ahora ya no tiene un botón de inicio físico. Esto permite que la pantalla Super AMOLED de 5, 8 pulgadas ocupe la mayor parte de la parte frontal del teléfono. Este es un dispositivo capaz de manejar las tareas más exigentes gracias a su procesador Snapdragon 835 / Exynos 8895 combinado con 4GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S8 no se enciende después de un problema reciente de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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S8 no se enciende después de una actualización reciente del software

Problema: obtuve mi S8 en noviembre de 2017. No tuve problemas con él hasta el otro día cuando viajaba en una zona extremadamente rural. Mi teléfono se reinició solo, pero nunca se volvió a encender nada al reiniciar. La luz LED azul permaneció encendida y pensé que tal vez solo necesitaba apagarla y reiniciarla. Pero no me dejaba apagarlo. Después de varios intentos de apagar el teléfono, agarré el teléfono de mi esposo porque no tenía idea de cómo reiniciarlo. Bueno, cuando hice eso, e hice todas las opciones además del restablecimiento de fábrica, el logotipo de Samsung solo destellaba parcialmente en la pantalla y aún así, no pasaría nada. Cuando llegamos a nuestro destino, fuimos a un Verizon y nos dijeron que debíamos llevarlo al servicio de atención al cliente de Samsung en Best Buy. Hizo eso y ese tipo allí dijo que la reciente actualización estaba dañando las placas base / hardware. así que simplemente déjalo morir y usa mi seguro para reemplazarlo. Bueno, no tuvimos que hacer un seguro porque fue un fallo de hardware y Verizon me envió un servicio de reparación gratuito. Pero, mi pregunta es, ¿en un teléfono que literalmente no se iniciará, incluso en modo seguro, o incluso para borrar la partición del caché, hay alguna forma de recuperar mis fotos? He evitado el restablecimiento de fábrica, pero también me preocupa que ni siquiera haga eso. Tengo que enviar el dañado a Verizon y estoy haciendo un último esfuerzo antes de hacerlo. ¡Gracias por adelantado!

Problema relacionado: después de intentar instalar la última actualización de software en mi samsung galaxy s8, aparece la pantalla de inicio y se apaga, vibra dos veces, se enciende nuevamente, se apaga y luego se repite. Si presiono las teclas de encendido, subir volumen y bixby al mismo tiempo, se enciende la pantalla de instalación de actualizaciones del sistema, pero después de unos segundos aparece un error.

Solución: Varias otras personas que han experimentado este mismo problema que ocurrió justo después de la última actualización de software. Algunos propietarios de este teléfono pudieron solucionar el problema haciendo un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Ya que esto eliminará los datos de su teléfono, debe intentar limpiar primero la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación. No perderá ninguno de los datos de su teléfono cuando haga esto. Una vez hecho esto, reinicie el teléfono y, si se enciende, podrá recuperar los datos de su teléfono.

Los sensores S8 no funcionan después de la actualización del software

Problema: Después de instalar el parche de seguridad de abril en mi galaxy s8, todos los sensores dejaron de funcionar. Esperé e instalé el parche de seguridad de mayo y ahora el parche de junio. Todavía los sensores no funcionan. Encontré muchos otros con el mismo problema. Mi teléfono funciona sin problemas. Los sensores no funcionan y todo lo que requiere sensores tampoco funciona. Sin embargo, el escáner de huellas dactilares está funcionando. Los problemas comenzaron después de instalar la actualización para todos los que hablé. Algunos me sugieren que reinstale el software. Algunos dijeron que es un problema de hardware (problema de la placa base o los sensores están fritos). Mi teléfono es nuevo y funcionó perfectamente hasta que lo actualicé. ¿Cuál crees que sea el problema?

Solución: lo mejor que puede hacer ahora es verificar si el problema se debe a un problema de software que ocurrió justo después de la actualización. Deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si después del restablecimiento, el problema persiste, es probable que este sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S8 Bootloop problema incluso después de reinicio de fábrica

Problema: tengo un Samsung Galaxy S9 que está atascado en la pantalla del logotipo de Samsung en un bucle. He borrado la memoria caché que no funcionó y luego recurrí a restaurarla a la configuración de fábrica, pero la pantalla sigue bloqueada en el bucle del logotipo de Samsung después del reinicio. ¿Se puede hacer algo?

Solución: Si el problema ocurre incluso después de hacer un restablecimiento de fábrica, es probable que este sea un problema relacionado con el hardware ya causado por un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.