El Samsung Galaxy S8 resuelto solo se enciende cuando está conectado al cargador

El #Samsung #Galaxy # S8 es un teléfono estrella lanzado el año pasado que elimina el botón de inicio físico. La pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas ahora ocupa la mayor parte de la parte frontal del teléfono mientras el sensor de huellas dactilares se ha movido hacia atrás. Esto tiene una calidad de construcción sólida hecha de un marco de aluminio y Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 835 con 4 GB de RAM que permite que el dispositivo funcione sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos que el Galaxy S8 solo se enciende cuando está conectado al problema del cargador y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S8 solo se enciende cuando está enchufado al cargador

Problema: Un año de edad S8. La batería funciona bien, se carga bien. El teléfono solo se enciende o funciona bien solo cuando está enchufado al enchufe de carga rápida de fábrica de Samsung. El teléfono siempre ha estado en la caja de la caja de la nutria. Recientemente se me escapó de la mano y cayó sobre su espalda, todavía en la nutria, sobre una mesa de aproximadamente 2 pies de altura. Sospeche que el puerto USB de carga o la conexión de la batería pueden haberse desconectado de alguna manera.

Solución: si este problema ocurrió después de que el teléfono se cayó, es probable que un componente se haya dañado durante este incidente y ahora esté causando el problema. Sin embargo, hay algunos pasos de solución de problemas que puede llevar a cabo, los cuales hemos enumerado a continuación para eliminar cualquier otro factor que pueda estar causando este problema.

• Limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar completamente el teléfono. Desconecte el cargador y luego verifique si el teléfono se enciende.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Esto le permitirá verificar si el problema se debe a un problema de software.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La pantalla S8 no se apaga

Problema: la pantalla se congela y una pantalla de 1/2 pantalla es todo lo que mostrará la pantalla y no se apagará, sin importar cuánto tiempo mantenga presionado el botón de encendido. Hice un reinicio suave y el teléfono funcionó por un tiempo. El usuario miraba YouTube y muchas veces apareció un cuadro azul que decía "comprobación de seguridad wifi" o "Consejo saludable" o algo así. La congelación de la pantalla se produjo dos veces y se congeló con la comprobación de seguridad de wifi y cuando intentó reiniciar, el botón de apagado estaba debajo de la pantalla azul. El usuario jura que no tocó nada más que la "x" en la pantalla durante los momentos en que aparecieron los anuncios.

Solución: si este problema ocurrió justo después de que aparecieran algunos anuncios en el teléfono, es posible que el dispositivo esté infectado con adware. Puede intentar desinstalar algunas de las aplicaciones sospechosas que están instaladas en el teléfono y luego verificar si el problema persiste. Sin embargo, una mejor manera de resolver este problema es hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S8 pantalla se puso negro

Problema: Hola, mi Samsung S8 se encendió esta mañana y luego se fue a negro rápidamente. No puedo cargar el teléfono con un cargador inalámbrico o con cable. Lo llevé a la tienda de AT&T y me dijeron que debía llevarlo a alguien que pueda arreglarlo. No fueron de ayuda.

Solución: Para este problema en particular, primero debe intentar hacer un reinicio por software. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y volumen hacia abajo durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto. Si no lo hace, y como ya ha verificado que el dispositivo no se carga con un cargador con cable o inalámbrico, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.