Resuelto Samsung Galaxy S8 + reinicio aleatorio después de la actualización del software

El #Samsung #Galaxy # S8 + es uno de los mejores modelos de teléfonos que se lanzó el año pasado y presenta una gran pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas. El teléfono utiliza el procesador Snapdragon 835 / Exynos 8895, que cuando se usa en tándem con su RAM de 4GB permite que varias aplicaciones funcionen sin problemas. El teléfono también tiene una excelente cámara trasera de 12MP que toma fotos de gran calidad. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S8 + que se reinicia al azar después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

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S8 + reinicio aleatorio después de la actualización del software

Problema: tengo un Galaxy S8 + e instalé una actualización de T-Mobile el lunes por la mañana. El martes, vi que mi teléfono se reiniciaba durante el día, y lo hizo de forma intermitente unas 4 veces más. Cuando llegué a casa, realicé un restablecimiento automático, eliminé todas las aplicaciones que instalé durante la semana pasada, borré la memoria caché y llamé a T-Mobile. Incluso fui y cambié mi tarjeta micro SD. Hoy, comenzó a hacerlo más a menudo, así que llamé de nuevo e hice un restablecimiento de fábrica a instancias del técnico. Ahora parece que está sucediendo cada vez que mi teléfono está inactivo. O bien se reinicia simplemente se apaga sin previo aviso.

Solución: Para solucionar este problema, primero debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego iniciarlo en modo de recuperación. Desde aquí, borre la partición de caché del teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Después de reiniciar el teléfono, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. También es mejor quitar la tarjeta microSD del teléfono. No instale ninguna aplicación en su teléfono todavía, en lugar de eso, intente verificar si el problema persiste.

En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo, ya que el problema podría deberse a la actualización oa un componente de hardware defectuoso.

S8 + interrumpió la carga rápida después de la actualización del software

Problema: mi s8 plus ha dejado de cargarse rápidamente con un cable y un cargador inalámbrico desde la última actualización la semana pasada. Probé diferentes cables y me aseguré de que la carga rápida aún estuviera habilitada, pero aún así no funciona. Realmente vacilo en hacer un restablecimiento de fábrica ya que es tan difícil recuperar la configuración del teléfono nuevamente, pero lo haré si crees que eso ayudaría. ¿Alguien más ha tenido este problema desde la actualización?

Solución: Varias personas que poseen este modelo han estado experimentando este problema después de que se instaló la última actualización de software en su teléfono. Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que la configuración de carga rápida de su teléfono esté activada. Vaya a Configuración del teléfono, luego busque y seleccione Batería. Vaya a Más opciones, luego a Configuración avanzada y luego toque el control deslizante a continuación para activar la carga rápida del cable.

En caso de que la configuración ya esté activada y el teléfono no se cargue rápidamente, intente limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, luego cargue el teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes (debe tener una salida de al menos 2A).

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica, ya que esto podría deberse a un problema de software. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciar.

S8 + no se enciende

Problema: he tenido un teléfono celular (Android) durante solo un mes, por primera vez en mi vida tengo una condición de TOC grave. Como resultado, cada vez que vuelvo a casa desde el "mundo exterior", "lavado mi teléfono" con un paño clorox rociado con "burbujas de lavado". Me secaría el teléfono después. Nunca pongo el teléfono bajo el chorro de agua para enjuagarlo. Anoche fue cuando el teléfono no se encendió después de que hice esto. Hice todas las cosas malas que mencionaste:

1) Utilicé un secador de pelo para "secarlo", especialmente para el puerto del cable USB y el área del altavoz, pensando que estas eran las áreas que probablemente se habían mojado.

2) También intenté encenderlo repetidamente y enchufarlo a mi computadora portátil para cargarlo.

3). Veo lo que creo que es la tarjeta SIM, pero tengo miedo de intentar extraerla porque parece estar cubierta por una "banda" cubierta de aluminio.

4) Las personas que me dieron el teléfono y me inscribieron en el programa para ello vienen una vez a la semana a un centro cercano a mí. Me reuní con ellos varias veces para aprender a hacer cosas (como transferir fotos a mi computadora portátil, enviar un correo electrónico, etc.) Estaba pensando en llevarles el teléfono la próxima semana (vienen todos los miércoles) y pedir un reemplazo. No sé si les contaría lo que hice, solo que el teléfono dejó de funcionar. No sé si me darían un teléfono nuevo.

8) Mientras tanto, tengo alcohol isopropílico, pero no arroz. ¿No sé qué usar para “lavar el teléfono” con alcohol isopropílico, una toalla de papel?

9) Será tentador para mí intentar que funcione, al encenderlo.

10) Olvidé decir que también lo sacudí y vi que salía líquido del puerto USB.

Me siento impotente, no tener el teléfono funcionando y tener que esperar.

Por favor avísame que hacer.

Y en el futuro, ya que mi "lavado" era claramente incorrecto, dada mi condición de TOC, ¿puedo limpiarlo cada vez que vuelvo a casa con una toalla de papel empapada en alcohol isopropílico? El "mundo exterior" está "contaminado" para mí, así que lavo todo (incluso yo mismo tomando una ducha) cada vez que vuelvo del mundo exterior: llaves, dinero, anteojos, tarjetas de crédito, tarjeta de identificación, bolígrafo, compras en la tienda ( como alimentos envasados ​​o enlatados). Cosas que no puedo lavar, por ejemplo, papel (papel de notas, tarjetas, correo) Los coloco en una hoja de papel de aluminio y no los toco una vez que estoy "limpio". Si necesito información contenida en estos artículos, la copiaré a mano, algunas veces adjuntando el artículo a un tablero de anuncios cuando llegue a casa, exponiendo los datos que necesito. Luego, después de ducharme, uso un portapapeles y un papel de computadora para anotar la información. Si la información es crítica, la escribiré en un documento de procesamiento de texto. He tenido mi fobia a la contaminación desde 1981 (tengo 72 años). Perdón por mi larga explicación. Solo necesitaba que comprendieras la necesidad de que yo limpie mi teléfono. Mi último ejemplo es que nunca he usado mi computadora portátil en público. Siempre se ha alojado en mi apartamento en una bandeja para "sobre la cama". Si he tenido que llevarlo para su reparación, lo he lavado como describí que hice en mi teléfono celular. Tengo cuidado de no “mojarlo” en exceso y de secarlo rápidamente. Por favor, avíseme qué debo hacer: ¿debo limpiar la batería con el alcohol y también el interior del teléfono? Estaré muy agradecido por cualquier ayuda que me puedan dar.

Solución: Si sale líquido del puerto de carga del teléfono, es muy probable que el teléfono tenga daños causados ​​por el agua. Lo mejor que puede hacer en esta situación es colocar el teléfono en una bolsa de arroz y dejarlo durante al menos 48 horas. El arroz absorberá cualquier humedad dentro del teléfono. Una vez hecho esto, compruebe si el teléfono se encenderá. Si no es así, entonces tendrá que revisarlo en el centro de servicio, ya que es muy probable que ya esté causado por un componente de hardware defectuoso.