Solucionado Samsung Galaxy S9 atascado en un candado con rueda giratoria después de la actualización del software

El #Samsung #Galaxy # S9 está considerado como uno de los mejores modelos estrella de Android que puede obtener hoy. Si quieres un teléfono que no solo funcione bien sino que también tenga toneladas de funciones, este modelo es para ti. Las mejores características de este dispositivo incluyen su pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas, su procesador Snapdragon 845 / Exynos 9810, 4GB de RAM y una cámara de 12MP solo para nombrar algunos. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 atascado en un candado con rueda giratoria después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S9 atascado en un candado con rueda giratoria después de la actualización del software

Problema: Mi Samsung galaxy S9 me notificó que había una actualización, así que seguí adelante y actualicé. Hizo toda la actualización y se reinició como siempre, pidiéndome que introdujera mi contraseña, y así lo hice. Después de esto, veo el candado abierto y la rueda giratoria azul / verde a su alrededor, lo que normalmente ocurre durante un minuto o dos, ¡pero no ha dejado de girar desde que intenté reiniciar después de la actualización hace 9 horas! Mi teléfono no se apagará, no importa lo que intente. Se acabó la batería, así que la puse a cargar y pude encenderla de nuevo, activé el modo seguro y volví a ingresar mi contraseña, sin embargo, acabo de volver a tener la rueda giratoria. He probado muchas cosas que he leído en línea, sin embargo, nada me funciona. Es bastante molesto que una actualización general de Samsung me haya provocado que no tenga teléfono, así que tengo muchas ganas de solucionarlo lo antes posible. Cualquier ayuda / consejo sería muy apreciado.

Solución: Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, le sugiero que intente quitarla primero, luego mantenga presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto. Si el problema persiste, continúe con los pasos que se detallan a continuación.

• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché del dispositivo. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

Pantalla S9 parpadea en blanco después de la actualización del software

Problema: acabo de actualizar el software de mi galaxy s9 ayer y desde entonces mis carpetas están desordenadas o, por ejemplo, en Whatsapp tengo que volver a descargar todos los medios que me envíen. pero lo más alarmante es que mi pantalla muestra de color blanco a verde blanco desde ayer. Cualquier ayuda, ya que el soporte de Samsung me dijo que debería llevarlo a cabo para la reinstalación del software en Samsung Care, por lo que me cobrarán. Muchas gracias.

Solución: puede intentar realizar un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación y luego verificar si el problema persiste. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, de modo que si aquí hay alguna forma de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de reiniciarlo, le sugiero que lo haga.

En caso de que el paso anterior no solucione el problema, debe llevarlo a un centro de servicio y repararlo.

S9 no recibe notificaciones de llamadas o mensajes de texto

Problema: tengo una galaxy S9 y en la última actualización ya no tengo notificaciones de llamadas o de texto. Me detuve en la oficina de Verizon y no sabían cómo arreglarlo, por lo que descargaron una aplicación "Tech Coach" después de pasar un tiempo con ellos, se determinó que era una actualización de Samsung. En ese momento pensé que eran solo los mensajes de texto, pero tampoco recibía llamadas telefónicas. ¿Has oído algo al respecto? Esperaba que pudieras ahorrarle a otros mucho tiempo si supieras esto y lo compartieras. Trabajé en mi configuración una y otra vez una semana antes de encontrar el problema. Ahora esperando una solución. Espero que esto sea verdad también.

Solución: es muy poco probable que la actualización de software impida que su teléfono reciba llamadas o mensajes de texto. El problema podría deberse a una falla en el software que revisaremos ahora siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

• Asegúrese de que el modo avión del teléfono no esté activo.
• Inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no lo hace, entonces podría ser causado por una aplicación que descargaste. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

S9 atascado en la instalación de actualización del sistema

Problema: Samsung S9. Quería instalar la actualización del sistema que apareció desde aproximadamente una semana. El dispositivo ha estado en bucle en 'Instalar actualización del sistema' donde se ejecuta hasta un 26%, luego se reinicia. Todo el ciclo se sigue repitiendo. El reinicio suave y el modo de recuperación son posibles, incluso después de que la batería se agote por completo. Con Smart Switch no ve el dispositivo, probablemente no se active todavía. ¿Qué más puedo hacer si no puedo restablecer el caché o hacer un restablecimiento de fábrica?

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación, entonces desde aquí tendrá que borrar la partición de caché del teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.