Resuelto Samsung Galaxy S9 atascado en la pantalla de Samsung después de la actualización del software

El #Samsung #Galaxy # S9 es el último teléfono insignia de la compañía surcoreana que tiene un diseño similar al del S8, sin embargo, utiliza componentes de hardware actualizados. El cambio más importante de este dispositivo es que ahora utiliza el último procesador Snapdragon 845 / Exynos 9810 combinado con 4GB de RAM, lo que permite que el teléfono ejecute varias aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 atascado en la pantalla de Samsung luego de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S9 se atasca en la pantalla de Samsung después de la actualización del software

Problema: Por lo tanto, mi problema es que, por accidente, presioné el botón para actualizar el software aunque no lo quisiera. Ahora, después de 5-6 horas mi teléfono no se enciende. Solo dice samsung. Intenté encenderlo de nuevo, y lo logré, pero incluso después de eso solo aparece en esa pantalla al encender y decir Samsung. ¿Hay alguna forma de hacerlo funcionar o solo hay un cambio para hacerlo funcionar enviándolo a reparar?

Solución: hay casos en que el teléfono se atasca en el logotipo de Samsung después de una actualización de software. Esto generalmente es causado por una falla en el software que puede solucionarse fácilmente siguiendo los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación. Si el problema persiste después de realizar un paso, continúe con el siguiente.

  • Retire la tarjeta microSD del teléfono si tiene una instalada.
  • Intente mantener presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Tu teléfono debería reiniciarse después de esto.
  • Intenta iniciar el teléfono en modo seguro. Si puede acceder a este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Averigua qué aplicación es esta y desinstálala.
  • Limpie la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
  • Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

S9 Stuck In Reboot Loop

Problema: Hola Chad, leí tu artículo sobre el S9 y seguí tus instrucciones para arreglar el bucle de reinicio sin fin. La combinación que hago no me permite acceder al Restablecimiento de fábrica (nunca aparece), más bien, primero obtengo una pantalla de opciones limitadas y cuando hago la segunda ronda, sugirió que obtuviera una pantalla Sin comando. Tanto mi esposa como yo tenemos S9, pero solo la suya tiene este problema. Me encantaría enviarte capturas de pantalla si lo consideras que vale la pena. Una vez tuve un problema similar con una tableta Samsung y tuve que abrirla yo mismo, desconectar la batería y volver a conectarla, y luego pude volver a darle vida. Preferiría no volver a hacerlo yo mismo. ¿Cuáles son tus pensamientos? ¿Puede un teléfono realmente morir así?

Solución: en este momento, lo mejor que puede hacer es cargar primero el teléfono durante al menos 20 minutos con su cargador de pared. Una vez que el teléfono tenga carga suficiente, retire la tarjeta microSD (si su teléfono tiene una instalada), luego inicie el dispositivo en modo de recuperación.

Para arrancar en modo recuperación

  • Mantenga presionado el botón de encendido para apagar su Galaxy S9.
  • Después de apagar el teléfono, mantenga presionado el botón Bixby (justo debajo de las teclas de volumen), Subir volumen y el botón de encendido al mismo tiempo.
  • Verá una pantalla azul (¡no está muerta!), Que dirá "instalando actualización del sistema" seguida de "Sin comando".
  • Después de unos 20 a 30 segundos, su Samsung Galaxy S9 o S9 + le mostrará el menú Recuperación.

Desde aquí necesitas hacer un reset de fábrica. Tenga en cuenta que este restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

La pantalla del S9 es negra pero el teléfono funciona

Problema: Hola, obtuve como galaxy S9 y no sé mucho sobre la condición previa, pero ahora tiene pocos problemas. La primera es que la pantalla no se enciende o parpadea. Intenté todas las combinaciones de teclas pero no hubo suerte. Se enciende y puedo escuchar el sonido de la cámara Si presiono vol. botón hacia abajo pero eso es todo. La computadora reconoce el teléfono pero está bloqueado. Pantalla y cristal están intactos como costuras. Hay pocos rasguños en la vivienda, pero nada dramático y lejos de la pantalla. ¿Es posible que la pantalla esté muerta y no haya otra solución que reemplazarla? Gracias por adelantado

Solución: Parece que la pantalla del teléfono está dañada. Puede verificar esto aún más iniciando el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, el problema podría deberse a un error del software. A continuación, deberá realizar un restablecimiento de fábrica en este modo. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si la pantalla permanece en negro incluso en modo de recuperación, le sugiero que lleve el teléfono a un centro de servicio y que lo repare.

S9 apagar aleatoriamente

Problema: estoy viajando por España, así que me han apagado el celular durante las últimas 2 semanas. Estoy usando wifi siempre que esté disponible. Tengo un Samsung Galaxy S9 que se apaga después de unos 3 minutos de inactividad, donde tengo que hacer un reinicio suave cada vez que necesito encenderlo. ¿Alguna idea de lo que puedo hacer para evitar que se apague por completo donde tengo que hacer un reinicio?

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si su teléfono tiene una tarjeta microSD, le sugiero que la retire. No instale ninguna aplicación en su teléfono después del restablecimiento; en lugar de eso, intente verificar primero si el problema persiste. Si lo hace, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.

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