El Samsung Galaxy S9 + WhatsApp resuelto se congela al enviar el mensaje

Bienvenidos a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S9 + a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es el último modelo estrella de la compañía surcoreana que utiliza los últimos componentes de hardware, lo que le permite ejecutar cualquier aplicación sin problemas. Sin embargo, hay casos en que pueden surgir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los bloqueos de WhatsApp del Galaxy S9 + al enviar un mensaje y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que encantados de ayudarle con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin compromiso. Sin embargo, le pedimos que cuando nos contacte, trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea navegar por las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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WhatsApp de S9 + se congela al enviar un mensaje

Problema: Hola, hace un mes que elegí mi nuevo teléfono Samsung S9 plus con 6 GB de RAM y 64 GB de memoria. Desde los últimos 10 días, muy a menudo mi Whatsapp se cuelga mientras envío un mensaje a través de transmisión. Intenté desinstalar y reinstalar pero aún así el problema es último. Mi WhatsApp ha ocupado actualmente 7.12 GB de espacio en mi teléfono. Por favor, trate de ayudarme a resolver mi problema sin perder mis datos de Whatsapp.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es hacer una copia de seguridad de sus datos de WhatsApp. Sugiero usar Google Drive al hacer esto.

• Abre WhatsApp.
• Vaya al botón Menú> Configuración> Chats> Copia de seguridad de chat.
• Pulse Copia de seguridad en Google Drive y configure la frecuencia de copia de seguridad.
• Se le solicitará que seleccione una cuenta de Google en la que realizará una copia de seguridad de su historial de chat. Si usted no tiene una cuenta de Google, pulse en Añadir cuenta cuando se le solicite.
• Toque Copia de seguridad para elegir la red que desea utilizar para la copia de seguridad. Tenga en cuenta que realizar copias de seguridad a través del celular puede resultar en cargos de datos adicionales.

Una vez que haya hecho una copia de respaldo de sus datos, proceda con los pasos de solución de problemas que se detallan a continuación.

• Asegúrese de que su teléfono esté funcionando con la última versión de software.
• Desinstale la aplicación WhatsApp de su teléfono y luego instale una versión nueva de Google Play Store. Compruebe si el problema persiste.
• Intente verificar si el problema se debe a un problema de conexión al usar sus datos móviles, así como las diferentes redes de Wi-Fi.

Si el problema persiste, debe ponerse en contacto con el desarrollador de la aplicación con respecto a este asunto.

S9 + Obteniendo Pop Up Ads

Problema: cada vez que accedo a mi teléfono, recibo constantemente ventanas emergentes de Google Play Store en la página completa. Las ventanas emergentes son de aplicaciones que aún se están desarrollando y vienen con una advertencia de que las aplicaciones pueden ser inestables. No tengo idea de qué aplicación es responsable, pero no he instalado ninguna aplicación nueva, por lo que una actualización es probablemente la responsable. Las ventanas emergentes interfieren con el funcionamiento normal, ya que las ventanas emergentes tardan varios segundos en cargarse.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora para solucionar este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, asegúrese de instalar aplicaciones solo desde Google Play Store para evitar que vuelva a ocurrir el mismo problema. Tampoco debe hacer clic en enlaces sospechosos desde el navegador de su teléfono, ya que esto podría instalar aplicaciones maliciosas en su teléfono.

S9 + proceso android.process.media ha dejado de funcionar

Problema: Sigo recibiendo este mensaje "El proceso android.process.media ha dejado de funcionar" Tengo un Samsung Galaxy S9 plus. He intentado varias de las ideas en diferentes sitios web para corregir, pero ninguna ha funcionado hasta ahora.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es borrar el caché y los datos de la aplicación Google Services Framework, así como la aplicación Google Play Store del administrador de la aplicación. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intenta restablecer las preferencias de la aplicación del teléfono. Para hacer esto, vaya a Configuración del dispositivo y toque Aplicaciones y notificaciones. Toque en Ver todas las aplicaciones y luego en la pantalla de información de la aplicación, toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de su teléfono y seleccione Restablecer las preferencias de la aplicación en el menú. Confirmar en la siguiente pantalla. Compruebe si el problema persiste.
• En caso de que el problema persista, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S9 + no puede ser reconocido por computadora

Problema: he tenido el Samsung S9 + durante un par de semanas. Hasta la semana pasada pude conectarlo a mi computadora para transferir archivos sin problemas. Luego, de repente, comenzó a decir "No se puede reconocer". He ido a este foro y he hecho todo, desde un cable nuevo a una computadora portátil nueva (que tienen el mismo error) para descargar Switch y un nuevo controlador. Nada parece funcionar. Viendo cómo probé ahora tres computadoras, todas con el mismo problema, creo que esto es un error en el teléfono (otros también han tenido este problema). Ah, y se carga en todos los dispositivos, con todos los cables. Me preguntaba si tienes otras sugerencias? Gracias

Solución: intente limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, ya que la suciedad o los residuos atascados en el puerto podrían impedir que su teléfono se conecte a la computadora.

Conecte su teléfono a la computadora siguiendo los pasos que se detallan a continuación.

• Conecte su Samsung Galaxy S9 a la PC a través del puerto USB
• En la pantalla del teléfono, debería ver el mensaje de notificación que dice "Conectado para cargar". De lo contrario, habrá una notificación diferente que indique "Conectado como dispositivo de medios"
• Arrastra el área de notificación hacia abajo.
• Toque en el área de notificación para ver y seleccionar la opción Transferir archivos multimedia

En caso de que el problema persista, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y revisarlo.