Spotify sigue fallando en el Samsung Galaxy S9 (solución fácil)

El mensaje de error "Desafortunadamente, Spotify se ha detenido" en su Samsung Galaxy S9 es solo uno de los signos de un bloqueo de la aplicación. Otras señales pueden incluir el cierre forzoso inmediato de la aplicación después de abrirla o es posible que aún pueda utilizarla por unos minutos antes de que se cierre por sí sola. Cualquier señal que estés recibiendo, es lo mismo. Es posible que usted mismo pueda deshacerse de esos signos realizando algunos procedimientos básicos de solución de problemas; eso es lo que voy a compartir con ustedes en este post.

Intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que se solucione el problema para que pueda continuar utilizando Spotify y escuchar sus listas de reproducción y pistas favoritas. Continúa leyendo ya que esta publicación puede ayudarte de una manera u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar.

Cómo reparar el Samsung Galaxy S9 con Spotify que sigue fallando

Basado en la experiencia, sé que este problema es bastante fácil de solucionar y en realidad no es tan complicado como parece. De hecho, puede solucionarlo inmediatamente eliminando la aplicación de su dispositivo, pero eso no es realmente una solución, ¿verdad? Queremos que sigas usando Spotify porque sabemos cuánto te gusta la música. Con todo lo que se dice, esto es lo que sugiero que haga con respecto a este problema:

Primera solución: reinicia tu teléfono

En este punto, aún no sabemos por qué Spotify sigue fallando, así que intentaremos descartar la posibilidad de que sea solo un problema menor con la aplicación o el firmware. Si es solo una falla, entonces un reinicio puede arreglarlo, así que presiona la tecla de encendido para reiniciar tu dispositivo. Si Spotify aún se bloquea después de eso, intente esto:

Mantenga presionados los botones de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.

Este procedimiento es lo que llamamos el reinicio forzado y es muy efectivo para tratar problemas menores de firmware y relacionados con la aplicación. Sin embargo, si el problema continúa después de esto, debe pasar al siguiente procedimiento.

PUNTOS RELEVANTES:

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Segunda solución: Borrar caché y datos de Spotify.

Esto hará que el dispositivo vuelva a su configuración o configuración predeterminada. Si este problema se limita a la aplicación, entonces esta solución es más que suficiente para solucionarlo.

Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
Presiona Administrador de aplicaciones.
Localiza y luego toca Spotify .
Pulse Almacenamiento .
Pulse BORRAR CACHÉ.
Toque datos en caché .
Presiona BORRAR.

Tenga en cuenta que todas sus configuraciones y preferencias solo con las pistas de música descargadas se eliminarán si lo hizo. Es posible que tenga que iniciar sesión en su cuenta nuevamente después de esto y volver a descargar las pistas que descargó anteriormente. Si el problema persiste después de esto, intente con la siguiente solución.

Tercera solución: Desinstalar y reinstalar Spotify

En lugar de solo actualizar la aplicación para solucionar un posible problema de compatibilidad entre la aplicación y el firmware, es mejor que elimines la aplicación completamente de tu teléfono y luego la vuelvas a instalar. Si lo hace, se eliminará la asociación de Spotify con otras aplicaciones y servicios, y la reinstalación se asegurará de que tenga la última versión de la aplicación.

Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuración > Aplicaciones .
Presiona Administrador de aplicaciones.
Localiza y luego toca Spotify .
Presiona DESINSTALAR .
Revise la notificación y luego toque Aceptar para confirmar.
Reinicie su teléfono para actualizar su memoria y otras conexiones.

Ahora, para reinstalar Spotify, sigue estos pasos ...

Desde una pantalla de inicio, toque y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para ver todas las aplicaciones.
Toque Play Store .
Escriba 'spotify' en el cuadro de búsqueda.
Seleccione Spotify y luego toque Instalar .
Para continuar, revise los permisos de aplicación requeridos y luego toque Aceptar .

Estos tres procedimientos pueden solucionar este problema y hacer que Spotify funcione sin problemas en su teléfono nuevamente.

Tercera solución: restablecer todas las configuraciones

Debe realizar este procedimiento si los métodos anteriores no solucionaron el problema. Esto hará que el teléfono vuelva a sus valores predeterminados de fábrica sin eliminar sus archivos y datos. En otras palabras, es seguro tanto para su teléfono como para sus archivos.

En la pantalla de inicio, abre el icono de aplicaciones.
Encuentra y toca Configuración.
Toque Copia de seguridad y restablecer.
Toque Restablecer configuración.
Presiona Restablecer configuración nuevamente para confirmar tu acción.

Restablecer configuración devuelve el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica con la excepción de Seguridad, Idioma y Cuentas. No afecta a los datos personales ni a las aplicaciones descargadas.

Cuarta solución: reinicio maestro

Si, por casualidad, el problema continúa después de realizar los procedimientos anteriores, entonces es necesario restablecer su dispositivo. Pero antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos importantes, luego siga estos pasos para restablecer su teléfono:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione la tecla de encendido y manténgala presionada.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalar actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar 'borrar datos / restablecer de fábrica'.
Pulse el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte 'Sí - eliminar todos los datos del usuario'.
Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo un poco. Si tiene otras inquietudes, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.