Pasos para solucionar el problema de sobrecalentamiento del Galaxy S6, las notificaciones dejaron de funcionar después de una actualización

Hola usuarios de # GalaxyS6! Bienvenido a nuestro primer artículo de solución de problemas de S6 para el día. Esta publicación cubre el sobrecalentamiento y la pérdida de notificaciones después de una actualización. Esperamos que encuentre las soluciones útiles.

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación hay temas específicos que te traemos hoy:

Problema 1: pasos para solucionar el problema de sobrecalentamiento del Galaxy S6

Hola. Hace poco compré un Samsung Galaxy S6 de esta aplicación, Letgo. Me encanta mucho el teléfono, pero he notado que se calienta al tacto donde casi me siento como si me hubieran quemado en un punto, y mi cargador también se calienta demasiado. No quiero perder mi nuevo teléfono, pero he oído historias que pueden explotar si hace demasiado calor. ¿¿Que crees que deberia hacer?? ???? AYUDA. - Marissa Brightbill

Solución: Hola Marissa. Los teléfonos se calientan durante períodos específicos, como cuando se usan para jugar juegos, navegación GPS, reproducir videos o música durante un tiempo prolongado o durante la carga. Si su dispositivo se calienta demasiado durante el uso normal o cuando se está cargando, no es una buena señal.

A veces, su ubicación mientras usa su teléfono puede hacer que el dispositivo se caliente demasiado. Si lo usa regularmente en un ambiente caluroso como dentro de un automóvil caliente en un día soleado, o en una playa con luz solar directa, el calor puede acumularse más rápidamente.

Si bien creemos que su teléfono definitivamente se está sobrecalentando de manera anormal, a continuación se presentan las cosas rápidas que puede hacer para confirmarlo.

Calentar es bueno

Como se mencionó anteriormente, si su teléfono se ha calentado demasiado y no está caliente, eso sugiere un problema. Normalmente, incluso si su teléfono está a cargo, lo máximo que debería hacer es calentarse al tacto, como cuando toca su tostada de la tostadora por la mañana. Si puede sostener el dispositivo cómodamente, eso es normal. De lo contrario, el sobrecalentamiento debe estar ocurriendo.

En algunos casos, un Galaxy S6 sobrecalentado mostrará una advertencia de temperatura.

Además, el sobrecalentamiento suele ir acompañado de síntomas asociados como congelación, retraso y rendimiento súbito lento.

Reiniciar puede ayudar

Para casos de sobrecalentamiento que ocurren espontáneamente y sin ninguna razón obvia, reiniciar o reiniciar el dispositivo puede ayudar. Intente reiniciar el teléfono una vez cada 2 días para actualizar el sistema.

Baje el brillo de la pantalla o apáguelo completamente

Dejar que la pantalla permanezca encendida durante períodos prolongados puede calentar el dispositivo, aunque no debería progresar a sobrecalentarse, como ocurre en su caso. En circunstancias normales, el calor de la pantalla puede disiparse muy rápidamente una vez que lo apague. Aún así sugerimos que apague la pantalla cuando no la use. No solo aumentará el problema del calor, sino que también puede ayudar a alargar la vida útil de la batería.

Compruebe qué aplicaciones consumen más energía

Su S6 le permite verificar aplicaciones que consumen demasiada energía. En la mayoría de los casos, estas mismas aplicaciones contribuyen al sobrecalentamiento, así que asegúrese de ir a Configuración> Mantenimiento del dispositivo> Batería para verificar. Si notó una aplicación que usó demasiada energía aparte de las aplicaciones del sistema, asegúrese de desinstalarla.

Cerrar aplicaciones que se ejecutan en segundo plano

Normalmente, su S6 debería estar bien incluso si hay muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano. Pero como ahora tiene problemas de sobrecalentamiento inexplicables, debe asegurarse de que todas las bases estén cubiertas, y eso incluye dejar que el teléfono funcione normalmente pero sin ninguna aplicación en segundo plano. Para hacerlo, simplemente toque la tecla Aplicaciones recientes, la que está a la izquierda del botón Inicio . Una vez que haya iniciado el menú Administrador de tareas, toque el botón CERRAR TODO .

Evite utilizar su dispositivo mientras se carga.

Al recargar la batería se genera calor. Si está utilizando un cargador rápido, la tasa de generación de calor puede aumentar significativamente. Y si usa su dispositivo mientras se está cargando, el calor puede acumularse aún más rápidamente. Asegúrese de dejar que su teléfono se cargue antes de usarlo para evitar el sobrecalentamiento.

Desinstalar aplicaciones

A veces, las aplicaciones mal codificadas o malintencionadas pueden acaparar los recursos de la CPU (unidad central de procesamiento), lo que también puede provocar un sobrecalentamiento. Si tiendes a instalar aplicaciones sin verificar si están construidas por desarrolladores de buena reputación, lo más probable es que acabes con un problema como este.

Limpie el teléfono con restablecimiento de fábrica

Si todos los pasos anteriores no funcionan, considere realizar un restablecimiento de fábrica. Si la causa del problema está relacionada con el software, el restablecimiento de fábrica debería solucionarlo. Solo asegúrese de no volver a introducirlo después de limpiar el teléfono. Para restablecer de fábrica su S6, por favor siga estos pasos:

1. Cree una copia de seguridad de sus archivos importantes, como fotos, videos, contactos, etc. Puede usar Smart Switch para esta tarea.
2. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Mantén presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encender juntas.
4. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Encender el logotipo", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
5. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
6. Con la tecla Bajar volumen, resalte la opción 'borrar datos / reinicio de fábrica' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
7. Presione nuevamente el botón para bajar el volumen hasta que se resalte la opción 'Sí - eliminar todos los datos del usuario' y luego presione la tecla de Encendido para seleccionarlo.
8. Una vez que se complete el reinicio, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Envíe el teléfono para su reparación o reemplazo

Un teléfono inteligente en explosión es demasiado extremo, aunque no es imposible. La explosión no será tan destructiva como piensan algunas personas. No existe una combinación correcta o explosiva de productos químicos que puedan amenazar seriamente a un usuario en un S6. lo peor que puede suceder puede provenir del incendio posterior, pero nuevamente, es muy poco probable.

Sin embargo, si todas nuestras sugerencias anteriores no ayudan a solucionar su problema, asegúrese de devolver el teléfono a la tienda para que se pueda evaluar adecuadamente.

Problema 2: las notificaciones del Galaxy S6 dejaron de funcionar después de una actualización

Hola AndriodGuy! Desde la actualización no anunciada del 1 de julio, tampoco tengo sonidos en los mensajes, aparte del "pitido" predeterminado. ¡He intentado el arranque suave y todo lo que ha hecho es posponer el pitido! Tuve que borrar el caché de Instagram para otra cosa, pero estoy seguro de que todo lo demás está bien. ¿Hay alguna manera de dar marcha atrás antes de la actualización, o estoy atascado con todos / lo que tiene el mismo sonido? Quiero decir, tengo campanas de naves, gongs del templo y silbatos de tren, todos despreocupados acerca de no hacer nada, ¡cuando este pequeño y tonto gorjeo recibe toda la atención!

Además, el color salió del menú a un azul muy pálido sobre blanco, no muy útil, así que cambié mi tema (y ahora es verde: p). Un tipo con el que trabajo tiene el mismo problema, así que no soy solo yo. ¿Se puede hacer algo para recuperar sonidos y colores? ¿O estoy atrapado con eso? Bien viejo, me encantan, pero en realidad ... ¡cada día se parece más a Apple! Siguiendo tu consejo, descargué el Task Killer, aunque no tengo idea de cómo funciona, ¿tengo la intención de hacer algo con él o es automático? No importa eso, lo resolveré. Si pudieras arrojar algo de luz estaría muy agradecido. Muchas gracias. - Mimi

Solución: Hola Mimi. Como no indicó la actualización específica que instaló, asumimos que su S6 debe estar ejecutando Android Marshmallow (Android 6) o Nougat (Android 7). En cualquier caso, puede personalizar sus notificaciones en Configuración> Notificaciones> AVANZADO. Por ejemplo, si las notificaciones para una aplicación específica como Instagram han dejado de funcionar después de una actualización, puede verificar si las notificaciones están bloqueadas o no en Configuración> Notificaciones> AVANZADO. Una vez que esté en el menú de notificaciones de la aplicación de dicha aplicación, asegúrese de que la opción Permitir notificaciones esté habilitada arrastrando el control deslizante hacia la derecha. Asegúrese de hacer los mismos pasos para todas las aplicaciones con las que tiene problemas. Una vez que haya establecido la configuración de notificación adecuada para todo, asegúrese de reiniciar el teléfono para permitir que los cambios surtan efecto.

Si el problema persiste, le sugerimos que limpie la partición del caché para asegurarse de que el caché del sistema se actualice. A veces, las actualizaciones pueden dañar el caché del sistema, lo que a su vez puede dar lugar a problemas. Limpiar la partición del caché debería arreglarlo. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando la tecla de subir volumen y la tecla de inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema de Android, suelte las teclas de subir volumen y de inicio.
5. Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar 'borrar partición de caché'.
6. Presiona la tecla de Encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la partición de borrado de caché, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
8. Presiona la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Si limpiar la partición del caché no solucionará su problema, considere la posibilidad de limpiar el dispositivo con restablecimiento de fábrica. Consulte los pasos anteriores.