StraightTalk Galaxy S5 no se puede conectar a Internet, otros problemas de conexión

Nuestra publicación de hoy aborda algunos de los problemas de conectividad # GalaxyS5 compartidos por nuestra comunidad. Esperamos que las sugerencias que le brindamos a continuación le indiquen la dirección correcta para solucionar sus problemas para siempre.

A continuación se presentan los temas tratados en este post:

1. Galaxy S5 en Bolivia no puede conectarse a Internet a través de datos móviles
2. Galaxy S5 no puede instalar Snapchat
3. Galaxy S5 en modo roaming no puede conectarse a Internet
4. StraightTalk Galaxy S5 no puede conectarse a Internet
5. La aplicación StraightTalk en el Galaxy S5 sigue diciendo que no hay conexión a Internet después de que se reemplazó el enrutador
6. Galaxy S5 se sobrecalienta, pierde la energía de la batería rápidamente y no puede conectarse a Internet

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esa página.

Problema nº 1: Galaxy S5 en Bolivia no puede conectarse a Internet a través de datos móviles

¡Hola! Actualmente soy un estudiante estadounidense que vive en el extranjero en Bolivia, donde los tres principales servicios de telefonía celular son Viva, Tigo y Entel. Mi papá que vive en los Estados Unidos. me envió un celular Verizon S5. Para mi sorpresa, a diferencia de otros teléfonos antes, no tenía que hacer que los técnicos de aquí se encargaran de que los cambiaran de proveedor. Hice algunas llamadas sin ningún problema. Sin embargo, mi teléfono no permite el uso de datos para internet. El icono para el uso de datos está ahí pero nunca encendido. Actualmente estoy usando Wi-Fi. Mi teléfono tiene Entel.

En Bolivia, compramos minutos y megabytes (por Internet) a través de tarjetas que compramos. Este teléfono celular es realmente bueno, pero los datos móviles me dificultan recibir llamadas internacionales de Viber a menos que tenga Wi-Fi. - Enrique

Solución: Hola Enrique. La razón más probable por la que los datos móviles no están activados en su teléfono, a pesar de que ha sido desbloqueado por el operador, es porque aún ejecuta la configuración del Nombre de punto de acceso (APN) de Verizon. Debe cambiar la configuración de APN a la de su operador actual, Entel.

Desafortunadamente, no tenemos la información necesaria a mano, por lo que debe llamar a Entel y solicitarla. Una vez que tenga la configuración APN correcta, estamos seguros de que podrá utilizar los datos móviles sin problemas.

Problema # 2: Galaxy S5 no puede instalar Snapchat

Ayer por la mañana, todo funcionaba bien, todas las aplicaciones se abrían, incluso instalé una nueva. Cuando salí de la clase, intenté abrir una aplicación que utilizo con frecuencia (Snapchat) y se quedó bloqueada al cargar. Pensé que esto era solo un error e intenté solucionarlo eliminando la aplicación y reinstalándola. Sin embargo, cuando volví a Google Play Store, recibí un error que decía: "Comprueba tu conexión e inténtalo de nuevo". He intentado todo, desde borrar el caché de Play Store, sincronizar mis cuentas de Google, nada funciona. Por favor, si sabe cómo resolver este problema, diga algo a continuación. Este problema realmente me molesta y no tengo ni idea de cómo resolverlo. - John

Solución: Hola John. Si tiene problemas para instalar Snapchat, el culpable puede ser la aplicación Play Store de Google. Aquí están las cosas que puedes probar:

Eliminar los datos de Google Services Framework.

Google Services Framework es una aplicación responsable de ayudar a otras aplicaciones de Google en su teléfono a conectarse sin problemas a servidores remotos. Si esta aplicación comienza a desordenar, todo tipo de cosas tienden a suceder. Eliminar sus datos es el equivalente a la reinstalación, por lo que es un buen primer paso para hacerlo. Aquí están los pasos para hacerlo:

• Ir a la configuración.
• Toque Administrador de aplicaciones.
• Desplázate y presiona la pestaña Todas.
• Seleccione el marco de servicios de Google.
• Seleccione Borrar datos.

Actualiza la fecha y hora de tu teléfono

La fecha y la hora incorrectas en su teléfono pueden causar problemas de sincronización con los servidores de Google, por lo que cambiarlos al correcto puede solucionar el problema.

• Abra la aplicación de configuración principal de su dispositivo.
• Toque Fecha y hora.
• Si ve "Fecha y hora automáticas" y "Zona horaria automática", deseleccione.
• Cambia manualmente la fecha y la hora, para que sean incorrectas.
• Toque el botón de la pantalla de inicio.
• Vuelva a sus ajustes de Fecha y hora (repita los pasos 1 y 2).
• Cambia manualmente la fecha y la hora, para que sean correctas.
• Vuelva a marcar las casillas de "Fecha y hora automáticas" y "Zona horaria automática".

Borra la memoria caché y los datos de la aplicación Google Play Store

Ten en cuenta que Google Play Store también es una aplicación. Es tan susceptible a problemas como cualquier otra aplicación. Dicho esto, también debe borrar su caché y los datos de vez en cuando, especialmente ahora que tiene un problema al instalar una aplicación.

Reinstalar las actualizaciones de Google Play Store.

Después de eliminar los datos de Play Store, debe instalar nuevamente las actualizaciones descargables. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

• Abra la aplicación de configuración principal de su dispositivo.
• Toque Aplicaciones o Administrador de aplicaciones (dependiendo de su dispositivo, esto puede ser diferente).
• Toca Google Play Store> Desinstalar actualizaciones.
• Cuando se le solicite que cambie la aplicación Play Store a la versión de fábrica, toque Aceptar.
• Abra la aplicación Google Play Store Google Play.
• Vuelve a la pantalla de inicio de tu dispositivo. Mientras tengas una buena conexión a Internet (Wi-Fi o datos móviles), tu aplicación Play Store se actualizará a la última versión en unos pocos minutos.

Estas soluciones suelen ser eficaces para solucionar el problema, pero si nada cambia, puede continuar haciendo lo siguiente:

• Asegúrese de que el Administrador de descargas esté activado
• Compruebe el almacenamiento disponible de su dispositivo
• Llame al equipo de asistencia de Google Play visitando esta página .

Problema # 3: Galaxy S5 en modo roaming no se puede conectar a Internet

Antes de irme de vacaciones a Canadá desde los Estados Unidos, me puse en contacto con Sprint International. Me dieron el proceso paso a paso para cambiar mi teléfono para poder usarlo en Canadá. Estoy en un plan que tiene texto, datos y llamadas ilimitados a $ 0.20 / minuto. Así que hice todo lo solicitado y ahora que estoy en Canadá solo tengo mensajes de texto y llamadas. No hay acceso a correo electrónico o internet. Y lo curioso es que cuando ingresé al país por primera vez, podía usar Google Maps para ayudarme a navegar a la casa de mi amigo. Pero ayer, después de una hora de CHAT con Sprint, no está arreglado y ahora NO PUEDO usar mis Google Maps para navegar. He repasado una y otra vez la configuración y simplemente no puedo entenderlo. Tengo una señal y tiene una R sobre ella. Pero cuando intento acceder a mi correo electrónico, dice que no tengo una red móvil. Gracias por tu ayuda. - Terry

Solución: Hola Terry. Si se aprovechó del plan de Roaming Internacional de Valor de Sprint, tenga en cuenta que la velocidad de sus datos móviles se limita al uso de velocidades de red 2G solamente. Si dispone de velocidades de datos 3G, verifique con Sprint si ha alcanzado el límite de datos para el día. Se supone que el plan volverá a la velocidad 2G una vez que haya consumido el límite de datos asignado para el día.

La velocidad de 2G es lenta y puede no ser muy confiable si la usa para revisar su correo electrónico y realizar otras actividades de Internet. Esta puede ser la razón por la que parece que no puede usar Internet a pesar de obtener una buena potencia de señal. Intente comprobar su velocidad de Internet visitando speedtest.net.

Problema # 4: StraightTalk Galaxy S5 no se puede conectar a Internet

Tengo Galaxy S5 y utilicé StraightTalk. He usado StraightTalk durante años y no tuve este problema hasta que recibí este teléfono. No puedo acceder a Internet / Facebook a menos que esté en una ubicación que permita el acceso gratuito, es decir; Alguien es personal o decir McDonalds.

Mi teléfono no encuentra automáticamente uno de estos o un acceso general a Internet que estoy pagando. Y no he dejado mi área: estoy en un área metropolitana – 03301.

He comprobado el modo de avión: las redes móviles están marcadas. He tenido el reinicio de StraightTalk, etc. Todavía no he tenido suerte. No tuve un problema cuando estaba usando el teléfono. - Tina

Solución: Hola Tina. Si desea tener conexión a Internet en su dispositivo, incluso cuando está fuera del alcance de una red Wi-Fi, asegúrese de que los datos móviles estén habilitados en su teléfono y que su plan de datos móviles lo admita. Esto significa que debe llamar a StraightTalk y pedirles que verifiquen su suscripción y configuren su dispositivo.

Problema n. ° 5: la aplicación StraightTalk en Galaxy S5 sigue diciendo que no hay conexión a Internet después de que se reemplazó el enrutador

En mi Wi-Fi doméstica pude conectarme a la aplicación StraightTalk anteriormente. Recientemente cambiamos nuestro enrutador y ahora la aplicación me dice que no hay conexión a Internet. Soy capaz de conectarme a Internet a través de Chrome y parece que no tengo ningún problema para navegar por Internet con Chrome, pero la aplicación en sí no se conecta a Internet.

Espero que pueda por favor ayudar. Soy muy nuevo en los teléfonos inteligentes. Tengo un Samsung Galaxy S5 y mi operador es StraightTalk. Gracias por cualquier ayuda que pueda proporcionar. - Jennifer

Solución: Hola Jennifer. Si tiene la opción de desinstalar y volver a instalar la aplicación StraightTalk, le recomendamos que lo haga.

Si la aplicación vino con el teléfono (preinstalado), no tendrá la opción de desinstalarla, pero puede eliminar sus datos.

Después de volver a instalar o eliminar los datos de la aplicación, intente iniciar sesión nuevamente en su cuenta de StraightTalk para que la aplicación funcione.

Problema n.º 6: el Galaxy S5 se sobrecalienta, pierde la energía de la batería rápidamente y no puede conectarse a Internet

Tengo un Samsung S5. A partir de esta semana, mi teléfono no se mantendrá conectado a Internet. No aparece ningún mensaje de error, solo sigue intentando y usando mucha energía de la batería para hacerlo y mi teléfono está muy caliente mientras está sentado.

Cuando intento acceder a Google para buscar algo así, obtengo "No se pueden cargar los resultados de búsqueda. Algo salió mal. Intenta buscar de nuevo ". He intentado apagarlo durante una media hora más o menos. Lo apagué y quité la batería durante al menos 10 minutos. - Genny

Solución: Hola Genny. ¿Estás tratando de usar datos móviles o Wi-Fi? A menos que especifique el tipo de red en la que se encuentra, todo lo que podemos proporcionarle son instrucciones generales. Si desea obtener instrucciones específicas sobre qué hacer (según la red en la que se encuentre), examine esta lista de artículos para este tema.

Debido a que el teléfono parece estar sobrecalentándose y con una fuga de batería más rápido de lo normal, es mejor si también puede hacer un reinicio maestro. Solo sigue estos pasos:

• Apaga el Galaxy S5.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido hasta que vea el Android en la pantalla.
• Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
• Use Volumen abajo nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
• Use el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
• Cuando se reinicia el S5, debe estar completamente limpio y listo para configurarse nuevamente.