AT&T Galaxy S5 no se conectará a la red Ting 4G, otros problemas

Hola comunidad de Android! Bienvenido a otra publicación que proporciona soluciones a los problemas # GalaxyS5.

A continuación se presentan los temas específicos que cubrimos en este material hoy:

1. AT&T Galaxy S5 no se conectará a la red Ting 4G
2. Problema de pantalla negro Galaxy S5 | La pantalla del Galaxy S5 no se enciende
3. Galaxy S5 sigue mostrando el mensaje de que un cargador está conectado y se está cargando
4. Galaxy S5 ya no carga rápida | Galaxy S5 no se carga correctamente
5. La pantalla del Galaxy S5 se vuelve negra y no se enciende
6. Galaxy S5 de audio no funciona

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esta página, o puede instalar nuestra aplicación gratuita desde Google Play Store.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema nº 1: AT&T Galaxy S5 no se conecta a la red Ting 4G

Recientemente dejé mi operador actual, AT&T y fui a otro operador, Ting. Creo que utiliza la red T-Mobile. Después de que ATT desbloqueó mi teléfono y comencé a usar la tarjeta SIM de Ting, parecía que los datos funcionaban bien. Luego, unos días más tarde, inexplicablemente, dejó de acceder a los datos. El icono 4g ya no apareció.

He trabajado con el soporte de Ting. He establecido el APN a sus especificaciones. Ellos empujaron arreglos a mi teléfono. Retiramos la batería y reiniciamos, y finalmente hicimos un restablecimiento de fábrica. Nada de esto funcionó. En su sitio, seguí la sugerencia de iniciar el teléfono en modo seguro. Eso tampoco ha funcionado. Ting finalmente me dijo que puede estar cableado a una frecuencia de AT&T. No sé qué significa eso, pero parece poco probable. Recomiendan un nuevo teléfono. Me gusta mi S5 y no quiero registrarme con uno de los otros operadores principales para obtener el precio de un nuevo teléfono a un precio que pueda pagar.

Unos cuantos puntos más. Vivo en una zona muy rural y la mayoría de las torres aquí pertenecen a Cellular One. Estoy en un área de cobertura 4G fuerte según Ting. Mi teléfono intenta predeterminar el servidor de contactos de AT&T, y en las redes móviles> Operadores de red está configurado en automático y buscar AT&T MicroCell es mi única otra opción. Cuando reinicio, se reproduce el tono de AT&T y el ícono de AT&T aún se muestra al reiniciar, ¿es posible que sean correctos? El icono de red Ting solía permanecer en la parte superior izquierda. Ahora viene y se va. No tengo acceso a los datos, incluso cuando está allí. Mis llamadas y mensajes de texto no se ven afectados y funcionan bien. Odio dejar mi teléfono. Odio volver a AT&T. Espero que puedas ayudar. - Joshalden

Solución: Hola Joshalden. Si su red fue inicialmente capaz de usar 4G después de insertar la tarjeta Ting SIM, entonces el problema no es el teléfono (a menos que lo haya dejado caer o lo haya expuesto al agua, lo que puede haber resultado en un problema de hardware), sino en su propia red. Debe trabajar con el soporte técnico de Ting y decirles que su teléfono es compatible con su red 4G ya que funcionó anteriormente. Es posible que desee insertar su tarjeta SIM Ting en otro teléfono inteligente para verificar si su red 4G en el área está funcionando. Si ocurre el mismo problema en el segundo teléfono, tiene pruebas claras de que su teléfono está bien.

Dado que su S5 se construyó originalmente para AT&T, no hay nada que pueda hacer con respecto al sistema operativo y las pantallas de carga. No se pueden cambiar simplemente desbloqueando el dispositivo o insertando una tarjeta SIM de una red diferente. Lo importante es que se ha desbloqueado la red, lo que significa que está listo para ser utilizado con otra red. Debido a que pudo conectarse a la red de Ting días después de usar su tarjeta SIM, la radio del teléfono es compatible con la frecuencia de operación de Ting. Lo único que puede hacer es verificar la configuración de las redes móviles de nuevo y, en lugar de usar la función automática, intente buscar manualmente la red de Ting y conectarse a ella. Si eso no funciona, llama a Ting y exige una resolución.

Problema # 2: Galaxy S5 problema de pantalla en negro | La pantalla del Galaxy S5 no se enciende

Hola. Mi teléfono funcionaba perfectamente hasta ayer. Lo coloqué y regresé 5 minutos después, presioné el botón de inicio para ingresar a mi PIN y la pantalla no se encendió. El teléfono se enciende, la luz azul se enciende para mostrar el encendido, cuando alguien me llama el teléfono suena y mi alarma se activó esta mañana, así que está funcionando bien. Saqué la batería y presioné el botón de encendido durante unos minutos y luego esperé otros 10 minutos antes de volver a colocar la batería. Lo he hecho unas cuantas veces pero nada ha cambiado. Se enciende pero con una pantalla negra. - Rhianne

Solución: Hola Rhianne. La mayoría de los problemas con la pantalla en blanco y negro son de naturaleza física, pero si su teléfono nunca se cayó o se mojó antes, puede solucionarlo haciendo una solución de software a través del restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

• Apaga el Galaxy S5.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y el botón de encendido hasta que vea el Android en la pantalla.
• Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrado de datos / restablecimiento de fábrica y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
• Use Volumen abajo nuevamente para resaltar Sí: elimine todos los datos del usuario y presione Encendido para seleccionarlo.
• Use el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
• Cuando se reinicia el S5, debe estar completamente limpio y listo para configurarse nuevamente.

Si no podrá realizar un restablecimiento de fábrica porque no puede acceder al Modo de recuperación, puede asumir que el ensamblaje de la pantalla no funciona correctamente. Encuentre una manera de reparar o reemplazar el teléfono.

Problema nº 3: Galaxy S5 sigue mostrando el mensaje de que un cargador está conectado y se está cargando

Hola. Teniendo en cuenta que sospecho que es un problema con el puerto de carga, pero no estoy seguro, realicé el inicio en Modo Seguro sin ningún cambio. El tema sigue siendo consistente:

1) Cada 10 segundos, mi Samsung S5 indicará que el indicador de carga está encendido (lo que activa la pantalla y muestra que se está cargando, sin cargar).

2) El indicador de carga se apaga después de 9 segundos, la pantalla permanece encendida y el indicador de carga no muestra ningún cargador conectado (normalmente como debería).

3) La pantalla se pone en modo de reposo (como debería), ya que reduce la 1/4 parte inferior de la pantalla. Las líneas verdes parpadean a lo largo de todo el ancho de la pantalla durante un segundo, luego la pantalla se apaga.

4) Una vez que la pantalla está apagada (en negro), permanece inactiva durante un segundo y luego vuelve a activar la entrada del cargador (de alguna manera sin que el cargador esté conectado) y realiza un ciclo a través de los pasos 1 a 4 indefinidamente hasta que la batería se agota (la notificación del cargador está "encendida" consume la batería rápidamente).

La única solución a corto plazo es mantener el teléfono enchufado en un cargador, donde el teléfono ve correctamente que está cargando y el indicador del proceso de carga se muestra en la esquina superior derecha de la pantalla. El teléfono no se estaba cargando en el momento en que lo recibí de mi hijo. No hay cobertura en el puerto de carga / serie. La clavija más a la izquierda del puerto de carga estaba doblada hacia adentro, por lo que bajo un microscopio enderezé las clavijas para que estuvieran en posición uniforme para recibir el cable de carga. El puerto de carga funciona ahora, pero con la notificación de carga anterior se alerta al teléfono cada 10 segundos, ya sea en modo inactivo o activo.

Bajé el sonido de notificación a cero, sin vibración, lo que ahorra un poco más a la batería. He buscado una aplicación de diagnóstico, pero no he encontrado nada que se ponga en cero en esta situación con el problema del puerto de carga / notificación. Soy un técnico de electrónica, por lo que si tiene un proceso que seguir para reducir este problema de hardware percibido, infórmeme sobre los pasos para aislar el problema en la placa base o en el puerto de carga. Samsung Galaxy S5 - Modelo: SM-G900V Versión de hardware: G900V.05 Versión de Android: 6.0.1 ¡Gracias por sus servicios! Muy informativo. - Vaughan

Solución: Hola Vaughan. Arrancar en modo seguro o instalar una aplicación no solucionará un problema de hardware. Hemos observado esta misma situación cada vez que el puerto de carga está en cortocircuito. Básicamente, lo que está sucediendo es que el puerto de carga que funciona incorrectamente sigue enviando un comentario al sistema de que un cargador está conectado (aunque no sea cierto). Si eres un técnico, deberías resolver el problema fácilmente reemplazando el puerto de carga defectuoso.

Problema # 4: Galaxy S5 ya no carga rápido | Galaxy S5 no se carga correctamente

Hola. He tenido mi Samsung S5 por más de un año y siempre se ha cargado muy rápidamente, incluso cuando lo estoy usando. Sin embargo, recientemente parece que solo se carga cuando sostiene el cargador en una posición determinada o deja el teléfono plano. incluso entonces es mucho más lento de lo que solía ser y tiende a no cargarse cuando se usa. Anoche cargó el 20% mientras estaba en modo avión y tendido. simplemente dejó de cargar al azar. He intentado diferentes cargadores y sigue siendo el mismo problema. ¿Qué podría ser esto y hay de todos modos puedo enviar una solución? Soy cauteloso de enviarlo, ya que es mi único teléfono. Muchas gracias PS. Tuve que adivinar a qué versión se ha descargado, es la última que descargué hace una semana, ¿así que asumo que es la más nueva? - maisy

Solución: Hola Maisy. El problema puede estar en el puerto de carga. Es necesario realizar una comprobación exhaustiva del hardware para identificar el problema, pero si no le importa la molestia, también puede intentar restablecer la configuración de fábrica. Le recomendamos que se ponga en contacto con Samsung para que reparen o reemplacen el teléfono.

Problema nº 5: la pantalla del Galaxy S5 se vuelve negra y no se enciende

El teléfono está cargado. La pantalla es negra y no se encenderá. He intentado encender y apagar el teléfono. Probé la combinación simultánea de botón de encendido-volumen-inicio. Las aplicaciones y los íconos Atrás (abajo a la izquierda y a la derecha) se encienden ocasionalmente, y la luz indicadora LED en la parte superior izquierda está ocasionalmente encendida, roja o verde o azul. La iluminación LED parece estar relacionada con presionar un botón, pero la correlación no es del todo clara. Intenté quitar y reinstalar la batería sin ningún efecto. He conectado el teléfono a mi computadora de escritorio para ver si puedo acceder al teléfono de esa manera. Desafortunadamente, la actualización más reciente de Android bloquea el acceso externo a los datos del teléfono a menos que esté en modo de desarrollador, y eso no es posible a menos que pueda iniciar sesión en el teléfono y ver los menús para ponerlo en modo de desarrollador. Todo lo que puedo decir del escritorio es que la batería está cargada. Juerga. El teléfono tiene la función de seguridad de PIN activada de acuerdo con el programa "Traiga su propio teléfono móvil" de mi empleador. A menos que se ingrese el PIN, no puedo ajustar el brillo de la pantalla. Una posibilidad es que el brillo de la pantalla se haya establecido en cero en algún momento, y no puedo restablecerlo a menos que pueda ingresar el PIN, que no puedo hacer a menos que pueda ver la pantalla. Si este es el caso, parece que debería poder hacer algún tipo de reinicio de hardware que encienda la pantalla sin importar qué. O, podría tener un fallo fatal de hardware, supongo. - Tom

Solución: Hola Tom. No conocemos el historial completo de su dispositivo, por lo que solo estamos limitados a especular sobre su situación. Si lo que dijo sobre el brillo de la pantalla es cierto, debería poder acceder fácilmente al modo de recuperación (presionando Encendido, Inicio, Subir volumen) una vez que haya apagado el teléfono después de retirar la batería. Que esto no esté sucediendo parece sugerir que puede haber un problema de hardware. Le recomendamos encarecidamente que revise el teléfono para poder realizar la reparación o el reemplazo.

Problema # 6: el audio del Galaxy S5 no funciona

El Samsung Galaxy S5 está previamente desbloqueado en una tienda de At & T para ser puesto en el MetroPCS, también conocido como red T-mobile. No sé qué versión de android tuve. Hice un restablecimiento completo antes de pensar en el restablecimiento suave porque un Blackhat entró en mi teléfono. El sonido no funciona para llamadas, mensajes de texto, ni nada más, tampoco lo hace el medio, etc. La última vez funcionó antes de que conectara el cable de 3.5 mm ”para conectarlo al auxiliar en mi auto porque no me gusta el Bluetooth debido a Los 5/9 hacks. Aún actual con el conocimiento pero no con la codificación real ... podría volver a la universidad y volver a aprender ... así que soy tan inteligente como el blackhat actual, pero por ahora no soy tan inteligente como un hacker o una tecnología de TI actual, pero utilicé Estar en Apple IIe / Apple IIc ... El sonido no funciona. Este es mi primer teléfono inteligente, así que estoy perdido por completo. Mi teléfono está en perfecto estado. ¿Cómo averiguas la versión de Android, etc.? Porque sé que no tengo un 6.0 porque soy una galaxia completamente diferente. y no se ha actualizado hasta que hice el restablecimiento completo. Perdí todo lo que se suponía que debía ser respaldado en mi cuenta de Google. Incluyendo fotos, videos, capturas de pantalla, tomas de instagram en la carpeta para Android ... TODO PERDIDO. Y aun así mi sonido no funcionará. Por favor, ayúdame. Si pudieras guiarme a través de esto, serías un ángel para mi vida. Este fin de semana del día laboral no solo dejó de funcionar mi teléfono, me robaron en Orlando las únicas 3 personas con las que salía y creo que una de ellas le hizo algo a mi teléfono. - Jessica

Solución: Hola Jessica. Por reinicio duro, asumimos que te refieres a reinicio de fábrica. Que hacer un restablecimiento completo no resuelva el problema de sonido es un indicador claro de que tiene un problema de hardware. Solo hay mucho que puedes hacer cuando se trata de solucionar problemas de Android. Sin embargo, la regla de oro es probar primero la solución de problemas de software. Si la solución de problemas de software, como el reinicio por hardware, no resultará en ninguna mejora, entonces se puede asumir con seguridad que el problema es de hardware. No hay ningún truco de software que pueda hacer para solucionar un problema de hardware, por lo que desea enviar el teléfono para su reparación. Apuesto a que lo sabes. Haga que reparen o reemplacen el teléfono.